访问报告婚庆策划零售运营

,南京大学黄珊编号：NJ2007,黑苹果职业访问报告,A.个人简介和活动参与背景B.访谈背景介绍C.职业归纳总结D.下一步计划E.活动感受,目录,A.个人简介和活动参与背景B.访谈背景介绍C.职业归纳总结D.下一步计划E.活动感受,目录,个人简介和活动参与背景,个人简介姓名：黄珊学校：南京大学专业：对外汉语毕业时间：2010.6在大学中我对很多事都很好奇，也很喜欢参与活动。拍过羞涩的微电影、演过革命大话剧、在学生会宣传部里天天画海报、迎新的时候轰轰烈烈地排舞台剧。没有参与特别的组织，或拿过傲人的奖项，只是喜欢丰富多变的生活。也因为如此，在毕业时我选择了市场营销作为自己的第一份工作。,个人简介和活动参与背景,工作经历：,2010.3.1作为管培生进入公司实习2010.9.1作为市场专员，参与某户外品牌的全线事务，包括：,品牌建设：协助品牌屋的制定、品牌故事梳理、VI的打造品牌调研：执行年度消费者调研、广告投放调研、推广反馈调研、渠道调研C.品牌推广：协助年度和季度推广策略制定；执行包括广告、媒体、公关活动、展会、订货会、终端促销等的推广,2013.2.10至今,2012.9.1作为品牌研究主管，主要负责品牌调研和推广数据分析,2010.3.1-2013.2.9就职于某户外用品公司市场部,但由于个人家庭原因，虽然新上岗不久，我就回到了家乡。带着过度工作的亚健康状态，和需要重新找工作的疑虑回到家后，我开始了自己的间隔年。一方面开始积极参与公益活动，学习和充实自己。另一方面，我希望给自己一段时间，结合工作带给我的思考，找回毕业初期的热情，去想想下一份工作的路在何方。,个人简介和活动参与背景,活动参与原因：1.本次活动时间与我的职业转轨时间正好相符，这次的活动有助于梳理出自己第二次职业选择的思路2.身边的不少朋友也正处于毕业2-3年的阶段，困惑于职业疲劳、回家发展的选择等等带来的迷茫中，希望我从这次比赛中收获的经验和益处，能够分享给我的朋友们3.我对职业分析规划较有兴趣，希望能够从本次活动获得一些实用的沟通和分析技巧，将来能够在这方面做更多的发展,A.个人简介和活动参与背景B.访谈背景介绍C.职业归纳总结D.下一步计划E.活动感受,目录,目标访谈职业：1.婚庆策划师2.零售运营原因：目前正考虑家乡发展，由于家乡企业的品牌推广意识较弱，好的品牌公司寥寥无几，广告公关行业也未成风气。因为发展空间有限，因此我考虑转行，对目标职业的主要考虑因素有以下两点：1.能与以前的工作经历有所衔接2.我考虑在南方一线城市或我的家乡就业，因此目标职业的就业机会希望是“可进可退”型在一线或三线城市都能有较多的发展机会,访谈背景介绍目标职业和原因,不管什么城市，婚礼仍是一个刚性需求婚礼策划属于经验技能型职业，地点对就业的影响相对较小,原来工作中市场部作为零售部们的支持者，为零售运营设计了很多活动，并进行销售数据分析，对零售运营有一定了解,选择原因：衔接原有工作经验,选择原因：在一线或三线城市都能有较好的发展机会,主流品牌在各类型的城市都有零售网点三线城市正在成为大品牌的新兴渠道目标。更多的品牌在不远的未来会进入这个市场并快速拓展,婚礼的创意沟通、策划和执行过程，与市场推广中的消费者沟通、活动策划和执行过程较为相似,婚庆策划师,目标职业,零售运营,确定目标，出发！,访谈背景介绍目标职业和选择原因,受访者共6人，其中朋友或朋友介绍5人，微博邀请1人；每个目标职业三人，工作年限大概可分成三个阶段；所有受访者平均工作年限8年,访谈背景介绍受访者情况总览,备注：目前我的朋友圈多为社会人士，朋友介绍为主要来源，可以直接地找到受访目标。由于不少朋友也有相似的职业发展困惑，因此他们同样关注比赛比乐于帮忙04和05受访者由于顾虑公司背景，因此未给到名片或照片。但有录音可以证明访谈的真实性,访谈背景介绍婚庆策划行业受访者介绍,贝贝,01,南京罗曼庭文化传媒有限公司婚庆设计师,从业经历11年在韩国学习服装设计毕业后，回到南京进入了本地知名婚庆公司罗曼庭，她的工作是将策划师的构想转变为设计给到客户。,霏霏,02,慕蓝婚礼会馆创始人婚庆策划师,从业经历95年作为化妆师进入婚庆行业，后转做策划并3度创业，也曾中途转做老师，但对婚庆策划的喜爱和与缘分让她一直留在了这个行业,Summer,02,从业经历曾在深圳较为专业的中小型团队和大型知名公司就职，筹备过几万至几百万的婚礼。因为对个性婚礼的热情，她现在选择自己创业,目前在筹备自己的公司婚庆策划师,从业2年,中型公司经验,从业18年,独立策划人,从业4年,大小型公司经验,受访角色关键词,张女士,04,徐先生,05,某餐饮业连锁品牌公司店经理,从业经历略,李女士,06,从业经历略,某服装品牌集团公司城市经理,从业3年,奢侈品零售,受访角色关键词,访谈背景介绍零售运营行业受访者介绍,某奢侈品公司销售,从业经历略,店员,从业9年,餐饮业零售,店长,从业5年,服饰零售,区域管理,A.个人简介和活动参与背景B.访谈背景介绍C.职业归纳总结D.下一步计划E.活动感受,目录,婚礼策划师,职业归纳总结一,对婚礼策划师的职业想象婚庆公司的类型和区别婚礼策划师的工作内容策划师的工作时间和工作强度成就感和挫折感来源工作所需的性格、特长或能力职业发展路径对婚庆策划师的主要职业感受,幸福时刻的创造者通过自己的创意，为新人打造一生中最幸福的时刻，这是件很有成就感的事情在实战中积累经验的大师通过一场场的婚礼历练而积累下的经验，是最有保障的金饭碗高利润+外快多的丰厚回报这是周边不少也“觊觎”着这个职业的朋友会讨论的问题。如果是自己创业，会有很高的利润；就算是作为独立策划师，出个方案也可以有不错的报酬。,1.对婚礼策划师的职业想象,Isthattrue？,2.选什么样的公司入行？婚庆公司的类型和区别,婚庆公司一般有三种类型：1.酒楼、影楼自有的婚庆策划部因为是大部分客人筹备婚宴中的第一站，所以客源直接，业务量大一般不够专业，且不会很用心为客户服务2.大中型婚庆公司公司较有名，且通常会跟酒店生意捆绑，业务量也较大公司的服务更专业分工较细3.小型公司/工作室/独立策划人资深从业人员自己带团队创业，或独立接单后整合其他资源来筹备婚礼老客户关系和口碑是主要的生意来源人员少，能者多劳,新人要做大量学徒功，这有利于基本功的锻炼接触到更多更高端的客户资源由于工作面小，相对轻松,上升速度较缓慢分工细，会局限自己的综合能力,接触面更广，可以直接参与婚礼从策划到执行的各个环节,由于面广，每一块的专业度不够强工作强度更大,“大公司需要的人比较多，所以也可能比较容易进，但是提升的机会是不高的。进去的话是从最基层的做起，就是学徒功，布场啊，插花啊、送洗衣服啊、衣服坏了要修补啊，道具要天天整理啊。小公司的话你接触面就会广些。”02霏霏,优势,劣势,“在小公司当策划，啥都会，啥都不精。”03Summer,“前几天我们公司有个答谢会，就来了很多蛮有名的人，体育冠军什么的，这都是她（一位已经工作12年的策划师）的客户。”01贝贝,大中型公司,小型公司,新人入行，适合选择专业度较高，有一定稳定的工作流程的婚庆公司，不同规模的公司各有优劣：,入行选择，还是看个人机会、做事风格和兴趣而定,“我自己更希望由面到点的提升。”03Summer,“因为周围的朋友都从事类似的如媒体、舞美这样的工作，所以我想之后是不是可以一起创业，所以希望从大点的公司学到经验。进来后才觉得需要掌握那么多资源。我可能做不到”01贝贝,2.选什么样的公司入行？婚庆公司的类型和区别,3.婚礼策划师的工作内容,对接酒店、设计师和供应商、完成物料、主持人、设备、视频等资料的筹备,与客人沟通需求，了解背景、兴趣；也要了解婚礼习俗、要求,查看会场，和团队讨论并形成创意,与客户沟通方案并最终定案,会场搭建和布置，现场执行,与三位受访者沟通后，发现策划师的工作流程大同小异：,不同公司的策划师的职责会有相应的一些变化：,大型的公司会有专门的销售部门，专门负责客户订单中小型公司的策划师会充当门市顾问，集销售和策划为一职一般公司根据客户需求，在内部形成团队共同负责创意的构思和落实独立策划人的执行团队如设计、摄影等则是流动、兼职性质为主，基本只负责执行,4.策划师的工作时间和工作强度,按月份看,1,2,3,5,4,6,7,8,9,10,11,12,元旦、春节,五一,十一,按星期看,1,2,3,5,4,周末,6,7,由于婚礼举行时间的特殊性，策划师的工作强度在不同时间段有很明显的差异。主要忙在周末；节假日及其前后几乎没有休息日；,高峰期的工作强度大，一天会赶好几场婚礼；而因为工作，和亲友相聚社交的时间无法配合。这两点是对从业者的很大挑战,“以前周末节假日都要上班，只能平时休息，但是你休息的时候别人也要上班啊，很郁闷，没办法凑在一起。”02霏霏,“我觉得最大的挑战还是工作时间吧，忙的时候真的很让人崩溃。所以能留下来的人都是接受了这个现实的。你做半年一年，甚至做过一个五一，你就知道什么滋味了”01贝贝,5.成就感和挫折感来源,实现创意，得到认可“亲临现场，看到做完后的感觉，很有成就感”01贝贝“让我很愉悦。不管你多难受，看到这样的好事情发生，你总能笑得出来”02霏霏“我觉得成就感很简单，就是能够为他们策划一场很好的婚礼”03Summer客户资源发展“因为我一直很用心，所以很多客户都成了很好的朋友。他们也会介绍自己的朋友过来”02霏霏,执行的预实差异，和意外状况发生“现场会有很多突发状况，我最遗憾的就是曾经有两次，（叙述了事件经过），总之觉得很对不起客户”02霏霏“挫败感会来自很多方面，比如最后效果的出入很大啊，材料采买的不合心意啊，主要就是没做到想要的效果”03Summer客户难以服务“客户方可能会有很多人，他们搞不清状况时候，觉得有问题就直接说你；每个人都有自己的意见，一人一句唾沫就能把你淹死”02霏霏“,6.工作所需的性格、特长或能力,沟通力亲和力,“因为客人往往会货比三家，所以要有能把客人留下来甚至抢过来的能力”01贝贝,创意美感,“我们要自己设计出些好的想法，把它推给客人，而不是一味的跟客人要求走”01贝贝,“你必须能够了解客人的需求，知道他们的兴趣爱好等等，所以其实女孩子做这样的工作更有优势，因为她们更有亲和力”02霏霏,“有大量的工作需要跟客户和团队沟通完成，所以性格偏外向、有亲和力的人比较好”03Summer,热情兴趣,“我觉得很有意思，希望能够不断的学到更多新的东西”01贝贝,“我是因为想筹备自己的婚礼，所以就进了这个行业。一进去就沦陷了”“首先，要对这行很有热情”03Summer,“你得有想法。你得知道花怎么插是好看的。这得看个人的悟性”02霏霏,策划师,助理、学徒,策划总监,公司管理层,创业,完成大量的基础工作，插花、缝补衣服等等薪酬很低，南宁约在1500左右,策划师和总监工作内容基本一样，即负责婚礼的策划执行。但总监会负责金额更高的订单，收入也更高总监也对一般策划师的工作负有安排和指导责任一般策划师薪酬是底薪+提成，南宁工资约3000-5000,策划师会在工作中积累很多熟客和供应商资源，因此有一定经验后，往往会选择自己创业。,国际上针对婚礼策划师也有相应的一些评级体系，国内部分公司会引进、培训和考核自己的策划师，考级结果也会对策划师的职位、薪酬的晋升有影响,7.职业发展路径,8.对婚庆策划师的主要职业感受,正如职业想象那样：为别人创造幸福的喜悦和满足是最主要的成就感经验、客户和行业资源的积累铸成的金饭碗是这个职业最大的吸引力收入并没有成为我的访问重点。我想，创业或独立策划固然是不少策划师选择的一条路，也有可能会实现高回报，但一方面这与个人性格有关，另一方面，同样会承受更大的压力和风险。,BUT策划师必须接受入行时的重复枯燥的活计和低薪、以及常年非常规的工作时间和强度的考验。,零售运营,职业归纳总结二,零售运营的工作内容工作目标和考核方式工作时间和工作强度成就感和挫折感来源工作所需的性格、特长或能力职业发展的情况和建议,因为原来在品牌公司工作，因此对零售运营已有一定了解：零售分为有店铺零售业和无店铺零售业有店铺零售业中，主要的企业角色有品牌商和渠道商。零售运营的职能就是在品牌商中将产品转化为销售（见下图）无店铺零售则是品牌商自己通过网络、电话等方式推销产品，一般也会设立相关部门完成，如电子商务部。这部分工作不在我的访问目标范围内,1.零售运营的工作内容我的已有理解,品牌商,渠道商,有店铺零售业,负责与渠道商进行沟通谈判，在渠道中开店铺货,包括便利店、超市、百货公司、shoppingmall等等,负责品牌和产品的推广营销,市场部门,零售运营部门,内部合作,外部合作,店副理,店员,店长,城市经理,区域经理/零售经理,区长,零售总监,零售主管,零售专员,零售助理,零售运营的工作和职位主要有两条线，一条以销售为主要职能，主要工作在各个区域和店铺。另一条以管理为主要职能，工作在公司总部，负责公司内部的协调。具体职级划分会因公司而异因为工作地点是我重新择业的考虑因素之一，因此我的访问目标是区域销售工作,零售运营部门架构,1.零售运营的工作内容我的已有理解,区域零售,总部管理,区域零售运营：通过对终端店铺、服务人员、货品供应、消费者关系的综合管理，实现产品向大众消费者的销售；为公司带来销售，创造利润是这份工作的首要任务,1.零售运营的工作内容我的已有理解,区域零售运营工作大概会涉及以下方面：,销售,店铺,团队,货品,消费者,区域和店铺的销售策略的制定和执行销售数据分析数据报表反馈,开关店选址和设计日常巡店渠道客情关系维护,招聘培训分工激励考核,采购陈列定价和调价调货和补货货品盘点,消费者服务,1.零售运营的工作内容我的已有理解,LV店铺销售,店铺日常工作,按产品线分组工作,店铺业务,CRM服务,“每个店员都有自己的客人要服务，比如根据他们的喜好推荐新款，为客人调货补货，通知客人fashionshow等活动，为客人举办纪念日或生日party，为客户寄卡片等等”,“店员还会分为不同的产品组，比如鞋组、皮具组、配件组等等，各自要负责这个产品线的销售、库存的报表分析和反馈等工作”,operatingassistant,salesassistant,负责后场的仓库、包装、售后、盘点等工作,负责卖场的陈列和接待客人,“接待客人是最主要的工作，要求非常细致，一方面要了解和挖掘客人需求，另一方面要推销产品的价值，它背后的故事，包括设计灵感，有哪些名人用过它们，它的手工艺怎样的”,店员,1.零售运营的工作内容受访对象的工作内容,04张小姐,奢侈品零售,LV店铺销售,店铺日常工作,按事务分组工作,店员,接待客人、收银、食品制作,分组负责排班，人事，设备清理，订货、食品质量检测等事务星巴克每季度轮岗一次肯德基的轮岗必须经过稽核，原工作成绩合格后才可换岗,店铺管理,生意商谈,店长,肯德基店长主要依靠其强大的系统对店铺进行销售和人员管理，以达到业务指标。通过对外生意拓展来提升销售的权利很小。星巴克店长的自由空间更大，可以有权确定外卖生意，因此通过拉生意提升销售是店长除了管理工作之外的重要工作内容,1.零售运营的工作内容受访对象的工作内容,05徐先生,餐饮业零售,城市经理,开关店铺,完成公司制定的区域指标,团队管理,商场的关系维护,“比如我们要决定在哪些城市、开多少店铺。这是公司的渠道开发部门作出计划后，我们来确认和执行的”,主要是人员的招聘和培训,1.零售运营的工作内容受访对象的工作内容,06李女士,服装零售,1.零售运营的工作内容工作内容小结,虽然三家公司领域不同，但区域零售各级职位的基本工作可大体归纳如下：,2.工作目标和考核方式,销售业绩是所有区域零售运营工作的最主要的考核目标,“我们不仅要看总金额，还要看平均每一单的成交金额，公司希望能够在每一单上卖出更多的钱，因此这方面也会给你定指标”“我们还要看所卖的产品类比占比，这些也有考核。比如你如果身为手表组的，但是一块手表都没卖，那就算你总金额再高，也是没有意义的。”04张女士,三家公司中，奢侈品对店员的销售指标的要求和考核最为细致,奢侈品：销售指标由店长按产品线组的产出占比分到每个人餐饮业：销售指标由店长分到每天每个班次服装：城市经理除了销售指标，还必须考核利润率,对于驻店销售，服务也是重点考核的内容：奢侈品会通过“神秘访客”来考察；而在客流量较大的餐饮业，店员态度和服务质量的评定主要来自管理者的关注和评价,“公司会有详细的服务流程，并有“神秘访客”按流程一项一项给你打分”04张女士,“这方面的考核主要是店长和店员面对面来沟通。比如我们要求顾客为先，那么我会问他，这半年你认识了多少熟客？通过这样一些问题来去考察他们的工作”“领导还会看顾客在微博上的对店员的评价”05徐先生,3.工作时间和工作强度,奢侈品店铺销售,餐饮店铺销售,每天8小时，每月8天，但不是按正常的双休来休息。每天有早晚班次一般可以8小时准时上下班。有时候需要跟领导沟通事情，或要开会，就会OT（加班）04张女士,星巴克为早晚班，肯德基还有夜班。“夜班会非常辛苦，因为你的生物钟完全被打乱了。之前有一个女生，进来一年，就出现了月经不调的问题”星巴克相比肯德基，日常工作强度更大“肯德基是人多，而星巴克则人要精，1个人可以顶得上4个人，所以大家会比较累。不过如果OT，时间可以补回来，比如你这天多工作了2小时，另一天只需要工作6小时。”05徐先生,服装城市经理,时间较灵活，不用坐班，主要去江苏各城市出差巡店如果遇上新开店，则全天都像是工作状态06李女士,驻店销售的休息日和上班时间由每月的排班决定。一般每日早晚班次，每班次8小时。区域管理者的工作时间较为常规，甚至更为自由。工作量主要因工作事件决定，比如新开店时会比较忙。,4.成就感和挫折感来源,“有成就感的是，和客人沟通得很好，成功地将某一款产品推荐给客人，或者帮助他们挑到喜欢的产品，客人会非常的信任你”“公司下达了指标给你，你跟你的团队想出了激励的计划，大家工作的氛围很好，并达成了销售。”04张女士“成就感来自伙伴的成长。大家团队合作取得好的成绩，拿到奖金，集体荣誉感对我很重要，”“我也常在店里跟客人聊天，大家从熟客变成朋友。而且他们也会带来生意”05徐先生在自己的努力下团队凝聚力能够提升，业绩也提升06李女士,销售目标达成情况、团队关系和顾客关系是决定成就感和挫折感的三大关键,“销售指标完不成。还有，没有跟顾客深入交流，导致他们不信任你，顾客资源没有新的发展;“我已经换了三个领导了。因为扩店的关系。感觉沟通上有点混乱”04张女士“在百色的时候，店员的素质其实不大好，不会变通，说了很多次也没有用。很纠结。”05徐先生“业绩不达标，我们是很简单的，就是看数字”06李女士,5.工作所需的性格、特长或能力,抗挫乐观,乐于服务细致谨慎,规划力领导力,1,2,3,需要有良好的心态，来面对指标的压力，和来自顾客的责难,作为驻店销售，必须有乐于为顾客服务的意识和态度,作为店长和区域管理者，制定策略，带领团队达成业绩是最重要的能力,“首先要不怕挫折，比如面对指标压力，或者遇上难以沟通的客人，因为客人对我们品牌的期望太高，他们吵架力度会更激烈”04张女士“你必须相信你能达成目标，并且把这种信念传达给下属”05徐先生,“我招人的时候首先看你会不会笑，不然要怎么面对客人呢？”05徐先生“需要非常detail-oriented，待人接物，说话，态度，产品盘点等等，要把细节做到极致”04张女士,“比如月目标是16万，我就得想，按饮品的正常销售可以做到多少，有多少要来自糕点，外卖可以做多少”05徐先生“要会用人。对于符合条件的人，要不断灌输自己的想法；不符合条件，又不能改变的，只能换掉。我要求团队必须一条心”07李女士,“有一位城市经理是做了15年从店员做到这个位置，而我是直接进公司就当了城市经理。因为在上一个公司的时候我已经管理着大半个上海的零售业务了”06李女士,如前所述，区域零售的一般是从店员开始层层往上晋升到管理层。但内部晋升速度一般较慢，因此跳槽往往是已经在知名的、体系成熟的企业工作了一定年限的员工实现薪水或级别提升的方式。,“上升速度比较慢，因为店点数并不是很多”04张女士,“在肯德基，发展速度已经降缓，做到区域经理很难。跳到星巴克后，同样是店长，我的薪水会比他们内部培养的店长更高”05徐先生,7.职业发展的情况和建议,6.职业发展的情况和建议,“肯德基花千万美元来打造他的系统，即使是小学生也能将他培养成店经理。它可以说是餐饮界的黄埔军校。很多做餐饮的人都出从肯德基出来的。我建议新人从肯德基这样的公司开始做起05徐先生,受访者建议选择培训体系完善的大公司，一方面打好基础，另一方面可以有更广的发展选择,“现在很多零售企业都有管培计划，我建议新人从管培做起，通过驻店获得实践经验，又能在轮岗中培养眼界和统筹能力。管培生在店铺和轮岗结束后，往往可以担任类似店长的管理职位”06李女士,“如果重新选择，我还是会选择这个公司。因为这里的管理和培训体系远远领先，可以学到很多新的东西。”“我们的培训主要有：新人入职培训，在上海，时间是2个星期到一个月的时间，会主要以启发的方式进行培训；产品培训，会根据情况集中在上海进行几天封闭式培训；另外每个产品线的成员，都有机会到海外与产品线相关的地点接受培训04张女士,受访者建议可以参加管理培训生发展计划，锻炼自己的基本功和综合能力，并有较快的晋升通道,艾格、绫致、依恋是体系相对成熟的公司，其他品牌比如H&M、Zara等都倾向招从这些公司出来的员工06李女士,A.个人简介和活动参与背景B.访谈背景介绍C.职业归纳总结D.下一步计划E.活动感受,目录,下一步计划对目标职业的比较判断,兴趣,3分,3分,对于创意策划类的工作，我更多的是一种业余的喜好；对于零售，则处于刚开始了解的好奇中。因此对于两者的兴趣，暂处于适度的观望，离工作的激情仍有距离,性格/特长,4分,3分,愿意服务与交流、抗挫、能吃苦是我在这两个服务职业中都能做到的，但我是偏内向的性格。因此在内外关系的主动建设上，我仍欠缺自信,工作时间,2分,3分,两个职业的时间都非常规，但婚庆的不规律性更高；且由于婚庆属项目型工作，事件的密集性和突发状况较高让它的强度和压力更大,个人发展,3分,5分,零售的业态更成熟，也有更多的知名企业，发展空间上，不管是横向或是纵向，都有更多的可能性,评估维度,婚庆策划,零售运营,评估说明,综合判断,12分,14分,零售运营相对更符合我对下一份工作的预期主要体现在它的发展空间上,我从4个维度来对两个目标职业进行了打分。每项的预期值满分是5分：,下一步计划目标零售领域和企业,零售品牌公司，正如百货商店里陈列的商品一样多不胜数，我的选择标准主要是：对所售产品有兴趣知名企业，体系成熟,2,3,奢侈品,时装,Guidelines3,目标企业,1,作为服务业的高端领域，具有最成熟的运营体系薪资水平较高职业发展可选择空间大选择这两个企业作为目标，仅是因为有一些朋友在职，对其已有了解。在求职过程中，我也会去了解更多相关企业的信息,目标企业,在时装领域中具有最成熟的运营体系旗下品牌多，网点多，工作机会较多职业发展可选择空间大,目标企业,个人对宜家的喜欢宜家有专门针对工作2年左右的职业人士的年轻继任者培养计划顾虑是宜家目前没有在南宁开设店面,下一步计划我的零售企业求职的SWOT分析,2年以上的工作经验、执行力好零售企业的品牌推广工作，有助于在工作中理解品牌内涵和消费者需求性格乐观、抗挫能力强、具有良好的服务意识具有良好的英语水平，符合外企工作需要有一定的美术、设计基础，有助于理解产品设计和销售推荐,没有直接的零售经验原有工作经验对于希望招聘应届生的企业来说并不讨好对奢侈品行业来说，对高端产品和消费人群的了解太少,综合来说，我觉得自己的求职条件还可以，但是若想求职奢侈品行业，还需要做更多的功课,下一步计划行动！,在自己的间隔年，我并不急于马上开始新工作的求职，但仍需要为此开始准备1.自我修炼2.求职演练开始投简历和面试准备，了解真实的招聘要求,修炼途径杂志、书籍、网络、职业访问,零售运营的学习目标行业和企业的信息搜集，尤其是奢侈品行业职业英语的训练,是传说？还是真实？一切试了才知道！,下一步计划行动！,3.公益梦想通过这次活动，我对职业访问产生了很深的兴趣，希望能够继续探索更多的职业，特别是自己觉得很有趣但并不是特别主流的职业，比如调酒师、营养师等等，并且建立起自己的信息小站，将访问内容分享给更多的朋友！,A.个人简介和活动参与背景B.访谈背景介绍C.职业归纳总结D.下一步计划E.活动感受,目录,活动感受活动执行总结,1.了解信息，制定计划,充分了解要求：时间、需要提交的内容、评分标准。获得尽可能多的信息袁岳老师的讲座和相关所有书籍；以往的获奖报告制定执行计划充足的准备都有助于建立个人比赛的自信和安全感，以便更好的发挥能力,2.联系受访者,受访者来源以朋友介绍为主，对我来说很有益处：能够更好地挑选受访者的公司背景和从业年限这是一个联系旧识的机会，它帮助我与很多朋友重新建立了联系并交换了许多有益的信息,3.访问执行,问题反思由于担心对话不流畅，我问问题的速度容易偏快。在对话中，我需要更好地控制节奏，在对话中适当留出的思考空间由于多为朋友，所以受访者更健谈。谈话过程逻辑容易乱。作为访问者，需要清晰自己的目标和主线，才能得到对于目标最有价值的信息学习收获3个访问原则：概念定义；感受事实；判断原因6个探测方法：定义、举例、假设、类比、溯引、关联对以上访问技巧的学习和应用是本次活动的最大收获之一,活动感受活动执行总结,