MTP-管理培训教材方案

聚光科技“MTP-管理培训计划”项目方案,GECChina众行管理顾问有限公司,1,目录,2,项目背景：企业概况,聚光科技(杭州)有限公司（FocusedPhotonics,Inc.以下简称FPI)是光电应用领域的高科技公司，于2002年1月注册成立。秉承“倾心投入，分享成功”的价值观，公司高度重视高素质人才的引入与培养。现公司正处于企业高速发展的关键时期，需要快速达成具有挑战性的目标。对于人才的培养就成了当下最关键的人力资源建设的途径。培训工作需要在原来的基础上做到持续性、系统性和计划性的有机结合。,3,项目背景（续）：众行调研行动,众行通过与FPI相关负责人的接洽，整体上完成了对管理层（经理级管理者）的能力状况及培训需求的了解，并成立培训项目团队。2009年4月24日，众行培训项目团队就配合FPI人力资源部开始对全体管理者整体管理水平与技能进行了全面调查。2009年5月20日，众行培训项目团队对核心部门的管理核心技能进行了深入访谈。众行培训项目团队结合书面与访谈从点到面的需求调查，对FPI的管理层现有管理能力及关键管理技能有具体的了解，并形成了“FPI管理者现状分析”报告作为本项目计划书的直接来源依据。,4,项目背景（续）：FPI当前发展现状,快速发展高新技术,精英需求战略不清晰,流程待建标准缺乏,管理者成就高责任重,员工压力大期望高,工作损耗大成本高,快速发展高新技术,精英需求战略不清晰,流程待建标准缺乏,现状：,忠诚度高抱怨声多,结论：FPI处于急需加强领导力的阶段,5,项目背景（续）：现有管理层特征分析,男性比例,年龄30-40岁,学历本科,工作在三年左右,FPI管理者团队普遍偏年轻，将近80%管理者在30岁左右，而且管理经验大部分在3年左右，属于专业型的管理者数量偏低，这在一定程度上会影响到公司战略目标的有效达成及任务完成。,6,项目背景（续）：管理层培训需求调查部分报告,培育下属的能力,管理团队、激励下属的能力,提高下属执行力的方法,保证工作计划实现的方法,和其他部门沟通协调的能力,梳理清楚管理的工作重点,0%20%40%60%80%100%,63.92%,68.25%,53.97%,46.03%,41.27%,34.92%,个人希望得到提升的能力占总调查人数比例：,7,项目背景（续）：现有管理层能力差距,访谈中了解到的跟管理者能力素质相关联的问题：管理中突现不足有：缺少管理经验、专业技能滞后、缺少管理培训等；管理技能问题具体体现在：部门内部及跨部门之间的沟通不畅致使工作效率低下；授权给下属的工作总不能得到很好的落实，执行力差；交代下属工作和对于新提拔的基层骨干，总是要教很长时间才能领会；总觉得时间不够用，该做的事情没做，核心管理技能待提升；给予下属激励，但是没有多大成效。面谈中了解到的目前比较急需解决的问题：综合管理技能的提升，特别是沟通与协作能力、辅导及员工激励、影响能力；团队氛围营造，具体体现在统一企业文化引领下如何进行团队文化建设。,8,项目背景（续）：关于MTP,MTP(英文全称ManagementTrainingProgram)管理培训计划是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。在这期间，先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。上世纪90年代末，MTP也由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。,9,项目目标,从项目背景解读可见，FPI的发展既有着很好的机遇，但也面临着内外环境的双重压力。如何在机遇背景下修好企业内功，实现企业稳健成长，是FPI的一大任务和挑战。在众行前期的分析调研基础上，结合企业的战略步骤及FPI高层对培训的期望，制定本项目的战略目标如下：为FPI培养一支团结、务实、高效、卓越的管理团队，让管理层的员工完成从“排长”向“师长”级的能力蜕变，实现“管理角色与责任认知针对性管理技能提升持续性的管理人才储备”三个关键阶段目标的达成。从而最终达成修炼企业内功，实现企业稳健成长的任务。,10,众行方法论：ASK基本素质与技能模型,我们在长期为企业提供培训服务的过程中总结出了“ASK基本素质与技能模型”，全方位覆盖企业管理层的基本素质和技能要求：,（ASK基本素质模型）,A(attitude)指的是敬业的态度，在管理者身上具体表现为职业的角色与原则等，例如：积极的职业心态、高度负责的责任心及有着统一价值观的企业文化理念；S(skill)则是指符合岗位需求的娴熟的专业工作技能。K(knowledge)指的是拥有充足的专业理论知识。,11,众行方法论（续）：ASK模型图解,ASK模型中，处在最基层的是态度，所以对管理者的培训首先应对态度进行培训，使其树立正确的工作态度，具备企业统一的文化理念与团队精神，用积极的心态对待工作和生活。处在ASK模型中层的是知识和技能，这是员工综合素质的主要体现，而且也是最能产生培训效益的部分，需系统性有计划地开展训练工作。由于专业知识的储备和提高可以通过学院教育、书籍和自学等途径来获得，而态度和技能必须要通过专业的培训来改善和提高。所以：,本项目将聚焦于管理者的“态度和技能”展开系统训练！,12,众行方法论（续）：管理者的6大基本能力,角色认知能力：清楚认识其工作职责及其对组织的价值。,主动工作能力：发现为企业创造价值的机会并采取行动的意识和能力；保持高标准的能力。,沟通能力：通过书面、口头方式传达真实全面准确信息的能力；有效倾听的能力。,协作能力：建立并运用共同目标及协作规则的能力；创造或积极融入合作、坦诚、双赢的工作氛围的能力。,影响能力：建立信任的能力；运用各种资源、方式达到影响目的的能力。,结合上述对ASK模型的分析和FPI对管理层的能力素质要求，我们总结出管理者的6大基本能力，同时也将这6大基本能力的提升作为培训受训对象能力评估的一个主要依据：,培养及发展下属能力：帮助他人提高自我认知的能力；建立并有效传达标准的能力。,13,培训策略聚焦描述,通过对管理者核心工作内容与需求深入分析与研讨，设计个性化、系统化和精细化的-“MTP-管理培训计划”培训课程体系；根据管理者具体工作实际，结合优秀管理者核心技能，提炼出匹配的培训课程、系统全面提升管理人员的管理技能，使其与企业保持同步发展；建立一套规范、系统化的培训技能转化思路及方法，其中包括客制化的课程设计和高质量的课程执行，特别是课后技能转化以确保培训效果的达成。,14,项目实施思路,企业愿景、战略、文化、目标,管理的角色与原则,方法、工具、案例、实际演练,项目小组执行“行动计划”、“分享交流成果”、“竞赛评选”,方法,工具,系统架构,思路,对事的管理,对人的管理,高效准确的上传下达能力（执行力基础）,方法,工具,系统架构,思路,方法,工具,系统架构,思路,计划、执行、控制、检核,问题发现分析与解决,部署的培育与激励,团队建立信赖关系,管理角色厘清、组织经营的原则,A,B,C,D,E,F,FPI管理层修炼通道模型,管理的实践领导魅力塑造,G,15,项目思路要点说明,众行制定FPI管理层修炼通道模型，作为搭建“MTP-管理培训计划”课程体系的依据，为学员提供阶段性的匹配培训课程，从而全面、系统提升其综合能力与素质，进而提升管理者工作绩效，促进企业持续发展。本模型把管理者能力提升分为7个进阶式的步骤去实现：,A,B,C,D,E,F,行动学习，与专家跟进指导，使领导力和管理能力与时共进、与职共进，最终修炼成为一位成功的职业经理人。,G,16,“MTP-管理培训计划”课程体系,17,课程介绍之：企业定位与目标管理,课程大纲,一、企业定位与目标管理二、对目标的两种描述目标使命有效的使命描述三、如何确定企业目标,E-learning教学,18,课程介绍之：九型人格自我认知与领导艺术,课程大纲,九型人格的概述九型人格的识别和区分九型人格的总结和深入九型人格在企业中的应用,面授课程：2天,19,课程介绍之：效能化沟通,课程大纲,实现效能的沟通原则效能化沟通的反应矩阵要以沟通目标为中心沟通氛围比黄金还贵四、通过三个阶段实现沟通效能沟通氛围营造阶段沟通信息收集阶段沟通效能产生阶段,面授课程：1天,20,课程介绍之：MBT-管理行为,课程大纲,面授课程：1天,一、管理思维管理角色与认知，有效发挥组织效能二、工作管理目标建立与执行，控制与问题发现三、人员管理掌握人性的激励,21,课程介绍之：时间管理,课程大纲,为持续不断改进而改变习惯时间管理基础制定并实施你的计划价值观、目标对时间管理的影响时间管理工具与方法,面授课程：1天,22,课程介绍之：压力管理之一压力管理的两重性,课程大纲,压力及预防性压力管理压力管理的三个部分平衡压力的方法压力的主要来源让压力激发你的本能预警信号,E-learning教学,23,课程介绍之：压力管理之二成功实施压力管理,课程大纲,压力管理是一项公司责任吗？压力管理的重要性增加个人压力的必要条件如何对员工进行压力管理有关的补救措施公司压力管理的两个方面公司压力管理运作方法,E-learning教学,24,课程介绍之：OGSM-计划与执行管理工具,课程大纲,企业战略概述企业经营目标与执行状况高效的年度经营计划-OGSMOGSM与年度预算的关系OGSM的进度管理-工作主计划OGSM的绩效管理-成绩卡OGSM的能力准备-技能矩阵OGSM与企业执行力的提升,面授课程：2天,25,课程介绍之：项目管理,课程大纲,项目定义项目管理基本设想项目生命周期项目生命周期项目启动期项目生命周期立项阶段项目生命周期项目发展期项目生命周期项目发展与成熟期项目生命周期项目完成期,E-learning教学,26,课程介绍之：高效会议管理,课程大纲,现代会议面面观会议的组织和准备工作会议的主持人和与会者的职责会议进行中的管理技巧会议常见问题的处理会议结束的技巧,E-learning教学,27,课程介绍之：六西格玛的力量,课程大纲,什么是6Sigma6Sigma管理系统的定义6Sigma实际情况的模拟案例6Sigma值计算的基本公式6SigmaMAIC的8个完整阶段如何在企业中推行6Sigma管理方法实行6Sigma质量管理的前提条件及可达到的作用6Sigma管理与全面质量管理的比较6Sigma质量方法已被当今许多公司所采用,E-learning教学,28,课程介绍之：基于教练技术的辅导,课程大纲,员工辅导概论什么是员工辅导教练技术：一种有效的辅导技术二.企业教练技术教练技术的“人”字模型教练策略与工具三.教练技术的在员工辅导的应用,面授课程：2天,29,课程介绍之：高效团队熔炼（体验式）,课程大纲,一.启迪篇：破冰引发定向讲解团队力量团队组建团队竞争团队心态二.突破篇：创新执行责任三.升华篇：心灵对话团队与人际团队与爱心总结分享,面授课程：1天1夜,30,课程介绍之：领导能力的挑战之一权力的双重性,课程大纲,杰出的领导者：超凡的个人魅力怎样做领导权力的两面性盲目自大的危害脱离现实的孤独成功的渴望与自我伤害,E-learning教学,31,课程介绍之：领导能力的挑战之二管理者的个性与成功秘诀,课程大纲,管理者的个性与管理利弊戏剧性组织低落型组织怀疑型组织强制型组织分离型组织有效领导的条件有力的组织环境,E-learning教学,32,项目实施流程与成果,33,课程实施阶段性保障（一）,34,课程实施阶段性保障（二）,35,课程实施阶段性保障（三）,36,项目亮点行动学习（ActionLearning),为了确保课程内容与实践有效地结合，以完成预定工作为目的、制定一系列以小组同伴支持下的学习计划。课前充分做好课前问卷调查，让参与学习者能够质疑和提问，提出深入的具体独到之处的问题及工作中的具体案例。通过对过去事件的思考，寻求对过去事件的理解，结合课程以帮助应对未来。课中结合成人学习的基础上，选择有利于学员接受的内容表达形式，让学员能从感兴趣印象深刻个人行为改变集体行为改变的建设性透过经验的方式进行学习，达到课程效果。课后组织分享课程感受，分享工具的运用和行动的计划。让学员从不知知，从知到行的行为改变中有个有效的承诺，实现行动反省理解行动的不断循环的过程。,37,项目亮点三级评估,充分利用众行公司自行开发的三级评估系统，为培训负责部门、学员乃至学员主管提供从反应到习得、到行为层面的评估报告。训前作评估准备工作，训后3个月提交三级评估报告。,38,项目亮点专家辅导,项目开展实施后，众行项目团队顾问及相关讲师将基于项目执行总体情况及受训成员的效果每两个月给予一次阶段性辅导；辅导内容主要包括本项目中管理者的关键技能，结合实际情况运用交流、辅导等形式进行。整个项目结束1个月后，众行项目顾问再对受训学员进行一次统筹性的辅导工作。,39,项目亮点专业论坛与资讯服务,优先邀请参加众行定期举行的培训交流会；共享先进的管理培训资源，包括由众行专业委员会出版的三人行培训刊物。,40,项目团队组成,朱明明、宋宏丽、何乔、王少芳,顾问与讲师：,项目团队：,杜杰,GEC,FPI,项目团队,刘永中、贾文泽、叶敬秋、潘子健、陈浪、周云、常敏,陈总、赵总,41,项目报价,42,备注,以上报价以优惠后费用为准（优惠后费用仅计算面授课程的费用）。该报价不包含项目过程中GEC公司顾问、讲师及工作人员的差旅费用，此项费用由项目委托方（FPI）实报实销。报价为人民币。如项目委托方对于项目内容和项目阶段有不同的要求时，项目整体价格可相应协商调整。以上项目时间建议实