零售发展趋势

国家宏观形势及零售行业发展趋势,主办单位：IBMG国际商业管理集团主讲人：李生时间：2011年8月17日,目录,1、宏观形势、十二五规划下的国家历史阶段（天时）2、中国零售行业现状及发展趋势-全新消费时代来临中国零售行业六大发展趋势3、EMBA案例课程：成功商业模式带来的思考（商业+金融+地产）1、苏宁战略vs大润发模式分享2、韩国首尔狎讴洞步行街，陡山百货规划设计案例分享3、湖南益阳沧水铺城镇小型商业综合体案例分享4、弥敦道潮流生活馆5、酷贝拉儿童体验中心教育地产模式分享（次主力店成为购物中心核心）,模式：永久性解决产生问题的问题的解决方案模式（行业基因商业+金融+地产）简单的后台VS复杂的后台）1、企业发展的模式困扰做大做强与做长2、企业发展模式的两个核心问题（分配制度与管理制度）3、模式四重奏：资本（分配）模式、商业（经营）模式、管理模式、管控模式,一、模式论,韩国乐天意向将华东10家门店转让；（收购江苏时代）华润集团36.9亿元收购江西洪客隆（2010年中国连锁百强排名中，洪客隆以32.8亿元年销售额排名第80位）.家乐福准备将中国零售公司整体转让（贝鹤能施荣乐罗国伟家乐福中国全年25家新店开张计划被指到目前只完成了不足三分之一）未来2-3年，零售业将迎来门店物业租赁大批到期，续租成本上涨甚至超过100%行业将迎来未来竞争最为激烈的十年，企业销售及利润压力会进一步加剧，行业的未来增长将充满变数。1、生存问题：高成本、高竞争、低回报、难扩张，怎么生存？2、发展问题：中国零售市场是一个区域市场，怎么做大发展？,零售模式论,二、宏观形势、十二五规划下的国家历史阶段（天时）,主要内容1、当前国内经济宏观形势分析2、“十二五”规划主题与主线3、商贸流通业发展方式转变,2010年中国GDP为39.8万亿元人民币（约6.04万亿美元），增长10.3%，超过日本2010年GDP的54742万亿美元，位居世界第二位，这也是1968年以来，日本经济首次退居世界第三。但据世界银行2009年的数据，在213个国家和地区中，中国人均GDP排在第124位美国财富杂志公布2011年财富世界500强排行榜。美国零售业巨头沃尔玛再次登上榜首，中石化排在第五，是国内企业排名最高的。中国大陆共有61家公司进入榜单，比上一年增加了15家。如果计入台湾地区的上榜企业，中国的上榜公司数量达到69家，超过日本，仅次于美国(133家)，创造历史纪录。美国上榜公司数量2002年达到创纪录的197家，在随后的9年，每年都在减少。新上榜的15家公司中，联想集团(最新排名：第449位)和中国远洋运输(集团)总公司(最新排名：第398位)都曾经上榜，今年是再度上榜，其他13家公司都是首次上榜：首钢集团，第325位；中国邮政集团公司，第342位；中国电子科技集团公司，第407位；中国铁路物资总公司，第429位；中国航空油料集团公司，第430位；中国机械工业集团有限公司，第434位；河南煤业化工集团有限责任公司，第445位；冀中能源集团，第457位；中国船舶重工集团公司，第462位；中国太平洋保险(集团)股份有限公司，第466位；中国化工集团公司，第474位；浙江物产集团，第483位；中国建筑材料集团有限公司，第484位。2011年，入围财富世界500强的门槛为约195亿美元，比上年的约171亿美元提高了24亿美元。与上年相同，今年上榜的61家大陆公司中仍然只有两家民营企业，即华为公司和江苏沙钢集团。预测在2012年的世界500强排行榜上，中国上榜企业的数量将达到75家；而到2014年，将达到100110家。,当前国内经济宏观形势分析中国GDP发展与世界500强,一：我国经济的后危机（高通胀）特征日趋明显1、2011年8月9日上午发布经济数据显示，7月份全国居民消费价格指数（CPI）同比上涨6.5%，高于市场预期，较6月份上升了0.1%，创37个月新高。其中，食品类价格同比涨14.8%，消费品价格上涨7.6%。具体来看，粮食价格涨12.4%；猪肉价格涨56.7%；菜涨7.6%；住房租金价格上涨4.0%；城市间交通费价格上涨2.5%,当前国内经济宏观形势分析,从促进经济增长的动力结构分析投资：2010年全社会固定资产投资27.81万亿元，比上年增长23.8%。其中，城镇固定资产投资24.14万亿元，增长24.5%。全年房地产开发投资48267亿元，同比增长33.2%。从2008年底开始，中国的银行发了飙地增发贷款，ll月新增4769亿元12月7400亿元2009年1月9000亿元，创下历史性新高，2月107万亿元，再创新高，3月1.89万亿元又创新高，09年度的新增贷款总额10万亿元。2010年度的新增贷款总额8万亿元,采用积极和宽松的货币政策，专家认为，2010年的GDP39.79万亿元那么，新增贷款量占去了四分之一或三分之一。新放出来的贷款都去了哪里呢？从现在的态势看主要去了两个地方，一是“铁公基”铁路、公路和基础设施，二是去了资本市场。（全力保发展、边发展边抑通胀，抑通胀三个阶段）（从保发展08年底-201020万亿贷款到抑通胀）通货膨胀分为两种：物少VS钱多发行大量货币，埋下通胀，外币储备3万亿美元大量流入市场）,当前国内经济宏观形势分析,从促进经济增长的城市化进程分析在“十五”和“十一五”期间，我国城镇化率由2000年的36.2%提高到2009年的46.6%，平均每年约提升1个百分点。城镇化建设通过“拉动投资和消费”，共同作用经济增长，是我国将坚持的长期战略方向;同时，十二五规划也将“城镇化”列入较高的战略地位，重点是以加强中小城市和小城镇为重点，培育发展城市群。城镇化率的提高，可以极大地扩张消费市场的需求。据测算，一个城市居民的消费相当于三个农村人口消费量的总和，城市化率每提高一个百分点，将带动消费增加1000多亿元，消费将增加约0.8个百分点。中国特大城市人口向3000万看齐中国特大型都市的人口密度大大低于巴黎、伦敦、东京和纽约等国际大都市已经成为研究者的共识。未来特大型都市人口的自发增长不可避免。北京在2009年就已突破2020年的规划人口1800万。有数据称，2010年北京的人口规模已接近2000万。2020年5000万人口的北京,当前国内经济宏观形势分析,从促进经济增长的内部流通环境分析消费：2010年，社会消费品零售总额15.45万亿元，比上年增长18.4%；扣除价格因素，实际增长14.8%。其中，城镇消费品零售额133689亿元，增长18.8%；乡村消费品零售额20865亿元，增长16.1%。(占比39%，增长率远远高于GDP增长率）到2015年，全国社会消费品零售总额从2010年15.45万亿元上升到30万亿；生产资料销售总额从2010年的37万亿上升到70万亿,当前国内经济宏观形势分析,国家信息中心8月发布了2011年中期中国宏观经济分析与预测报告，报告预计全年GDP(国内生产总值)增长9.63%，全年CPI将达4.7%。报告称，考虑到食品、大宗商品价格、相对宽松的流动性、电价改革、刘易斯拐点效应、保障房建设和基础设施投资等因素，加上翘尾因素，2011年全年的通胀将呈现“前高后不低”的态势。复杂的通胀因素带来中国经济通胀压力的“中期化”。报告还预测，居民消费（社会消费品零售总额）全年增长率预计为17.1%，全社会固定资产投资全年增长率为24.6%，出口增速22.4%，进口增速25.9%，全年顺差预计大约在1250亿美元。国家信息中心发表的报告指出，初步预计，上半年及全年我国GDP分别增长9.5%和9.3%左右，CPI分别上涨5.3%和4.9%左右。下半年经济增长有可能略为放缓，物价水平较上半年略有回落。,预计2011年全年GDP增幅超过9消费品零售总额增长17.1%,由此可见，我国国民经济正处于由回升向好向稳定增长转变的关键时期，即经济正在走向平稳和常规发展，通货膨胀明显的时期。（美国日本的50-80年代）然而，国内经济回升的基础还不稳定、不巩固、不平衡，一些深层次矛盾仍然突出。这些情况都给经济运行带来困扰，而且一些新情况下、新问题正日益显现出来，使得经济运行的复杂性和不确定性进一步提高。,当前国内经济宏观形势分析,二：当前一些突出问题困扰我国经济运行，与危机时相比，主要矛盾发生了重要变化。（从保发展到抑通胀）据国家统计局2011年8月9日上午发布经济数据显示，7月份全国居民消费价格指数（CPI）同比上涨6.5%，高于市场预期，较6月份上升了0.1%，创37个月新高。其中，食品类价格同比涨14.8%，消费品价格上涨7.6%。具体来看，粮食价格涨12.4%；猪肉价格涨56.7%；菜涨7.6%；住房租金价格上涨4.0%；城市间交通费价格上涨2.5%国务院办公厅发出国务院关于稳定消费价格总水平保障群众基本生活的通知（国16条），全力稳定物价。农产品流通折射通货膨胀：湖南开慧县人口老龄化农产品涨价的根源,当前国内经济宏观形势分析,多数消费者“感觉”常用消费品（农产品）价格涨得较快（通胀预期强烈）,Source:NielsenInflationSurvey.ConductedonlineinJanuary2011,among1200consumersfromTier1-4Cities.Base:Total(1200),你是否认为近来常用消费品价格上涨的较快？,产能过剩问题突出，GDP增长率3%左右水分当前不少领域产能过剩、重复建设问题仍很突出，有的甚至还在加剧。钢铁、水泥等传统产业在盲目扩张，风电设备、多晶硅等新兴产业也出现了重复建设倾向。节能减排的任务艰巨。,当前国内经济宏观形势分析,2008年以来全国70大中城市房屋销售价格指数变化情况,房地产价格增幅居高不下：2010年全国70个大中城市新建商品住宅销售价格全年平均涨幅在13.67%。（2010年4月的国10条,2011年4月的新国8条，房地产遭遇前所未有的严格调控）商业地产出现过热现象万科高调宣布进军商业地产：万科召开商业策略发布会，高调宣布正式进入商业地产领域，并第一次系统披露了转战商业路线图，即购物中心“万科广场”品牌、写字楼“万科大厦”品牌、社区商业“万科红”品牌三大商业地产产品线齐发，万科提出“未来2年100万平方米商业物业在深圳区域面市”的蓝图。1000亿规模占比20%。大连万达集团7月10日在其2011年上半年工作会议上公布，万达集团上半年收入618.2亿元，完成上半年计划的153%，同比增长69.7%，预计全年收入将突破1000亿元。万达集团的商业地产、五星级酒店、连锁百货、文化娱乐、旅游度假五大产业中，现代服务业的收入增长速度尤其迅速，其中连锁百货收入同比增长200%，万达酒店公司收入同比增长100.8%，万达商业管理公司租金收入同比增长85.8%。，预计5年内，现代服务业将成为万达集团的核心支柱产业。,当前国内经济宏观形势分析,人民币升值压力加大与由于美国、欧盟等经济复苏步履蹒跚，各种矛盾凸显，因此，加紧对人民币汇率施压，迫使人民币升值。在美国实施的政策作用下，近期美元持续走低，导致国际上许多国家货币大幅升值，各国政府干预政策频出，对中国等新兴经济体的影响很大。我国出口等前景不容乐观。美国大量投入印刷新货币导致。8月，标普调降美国信评，引发全球股灾，股票、大宗商品大跌，甚么涨最凶?美国债及黄金，美国债预估涨了10%，黄金直奔1800，美国债70%在美联储手上，14兆美元*10%=1.4兆，担心外汇储备缩水的国家一下子全闭嘴了，美联储靠国债大赚一笔，彷佛看见了1990年的日本，信评机关枪准备开始疯狂扫射。,当前国内经济宏观形势分析,在国内外形势和主要矛盾重大变化下，国内宏观政策进入调整期，刺激政策逐步退出2010年央行六次调高存款准备金率，达到18.5%，共冻结超万亿元的银行资金。控制货币和新增信贷的增长节奏。2010年二季度，房地产市场调控政策密集出台。9月再次强化调控执行力、今年1月底，“国八条”出台、房产税试点开启。三季度（10月19日）央行宣布加息，是三年来首次加息，12月下旬又一次加息，带来综合性的效果。今年2月初六再次加息。同时公开市场操作，央票利率提高；治理产能过剩、出口退税政策调整等。我国经济仍处在工业化的中后期、城市化快速推进和产业结构不断优化调整阶段，投资和消费等内需增长潜力仍是巨大的。,当前国内经济宏观形势分析,“十二五”规划的主题与主线,十七届五中全会通过了”十二五“规划建议，温总理的关于建议的说明。建议鲜明的特点：一个主题：科学发展一条主线：实质性转变经济发展方式五个坚持、二个衔接还有很多鲜明的特点。,主题：第一次把科学发展作为主题在五年规划中明确提出来，成为全党的意志，具有鲜明的时代特征。这关系改革开放和现代化建设全局，是坚持发展是硬道理的本质要求所谓主题，就是要在“十二五”期间甚至更长远的时期，将科学发展贯穿始终，贯穿到经济、社会发展、改革开放和现代化建设的各个方面。,当前国内经济宏观形势分析,主要考虑：坚持以经济建设为中心，紧紧扭住发展不放松。发展仍是解决我国所有问题的关键。发展是硬道理，解决中国经济、社会发展来说，没有经济发展都解决不了，抓好，用好大有作为的重大机遇期。有人质疑是不是机遇期，建议说明仍然是大有作为的战略机遇期。因为和平、发展、合作仍然是未来510年甚至更长时间国际社会主流，虽然有很多矛盾，但中国在矛盾中争取机会。坚持以人为本，发展为了人民、依靠人民，成果共享更加注重保障和改善民生，促进社会公平正义。坚持更加全面协调可持续地发展。使我国经济发展更加符合经济规律、科学规律、自然规律。,当前国内经济宏观形势分析,主线：加快转变经济发展方式是推动科学发展的必由之路。符合我国基本国情和发展阶段性特征，是关系国民经济全局的紧迫而重大的战略任务。深刻变革：建国后三次重大转型，是深刻的历史变革全党共识：实践发展的客观要求我国第三次大的经济社会转型：建国：社会制度的转型改革开放：经济体制转型科学发展：经济发展方式转型商务领域十二五规划包括一个总体规划、三个国家级专项规划与六个部内专项规划,国内贸易发展规划(20112015年)是三个国家级专项规划之一。国内贸易规划把完善落实扩大内需放到了一个前所未有的高度。此举意味着，延续多年的重外贸、轻内贸的政策有望得到改变。,当前国内经济宏观形势分析,“十二五”规划与扩大消费需求“扩内需”第一次独立成篇，“民富”目标更突出表明：过度依赖投资和出口拉动的局面将得到转变，将全力打造一个消费大国。促进经济增长向依靠消费、投资、出口协调拉动转变。消费被提到了前所未有的高度，消费将被提为中国经济增长第一大驱动力。外需市场：未来全球经济增速趋缓，消费市场收缩，再加上贸易间的各种保护主义的措施，都会严重制约中国的外需市场。内需市场：中国独特优势，就是拥有一个潜在的、巨大的，还没有充分开发的市场。规划目标：进一步释放城乡居民消费潜力，逐步使我国国内市场总体规模位居世界前列。,酝酿一年之久的首个国家级内贸流通规划“十二五”流通规划即将出台流通业“十二五”规划首次从部级上升到国家级规划明确了“十二五”期间中国国内贸易发展的具体目标：到2015年，全国社会消费品零售总额从2010年15.7万亿元上升到30万亿；生产资料销售总额从2010年的37万亿上升到70万亿；电子商务交易额从2010年的4.5万亿上升到12万亿；网上购物零售额规模从2010年的5131亿上升到2万亿。商务部进行了机构调整，内贸流通的机构和人员都增加了，突出强调了“流通业”、“电子商务”、“促进消费”几个概念，进一步理顺了内贸司局间的结构关系和职责分工。预计关于流通业发展的政策措施将会在今年密集出台。”此前政府颁布了物流“国八条”，五部委对收费公路进行了专项清理，随着相关政策逐步推进和落实，流通行业改革正在加速。,当前国内经济宏观形势分析,首次提出“两个同步”：努力实现居民收入增长和经济发展同步、劳动报酬增长和劳动生产率提高同步。宏观层面上，改变以往居民收入增速低于GDP增速的情况。根据中国统计年鉴数据测算，从国民收入的初次分配来看，1992年至2007年，我国政府部门收入增长了9.36倍，企业部门收入增长了10.36倍，居民收入只增长了7.66倍。国家统计局数据，1998年至2007年间，全部国有及规模以上非国有工业企业的全员劳动生产率提高了1.33倍，而同期全部企业职工的平均工资仅提高0.83倍。从微观层面上，“低收入者收入明显增加，中等收入群体持续扩大，贫困人口显著减少”，表明了决策层缩小贫富差距的决心。,当前国内经济宏观形势分析,流通业转变是经济发展方式转变的重要标志是国民经济重要组成部分。先导型、基础性，从末端提到前端，是关通环节。流通的速度在一定程度上决定一国或地区经济发展速度、成本、效率。流通本身也是优化产业结构重要方面，是调整优化结构重要内容。促进产业结构调整和发展方式转变,当前国内经济宏观形势分析,三、中国零售行业现状及发展趋势-全新消费时代来临,加快发展服务业成为了国策,经济发达国家服务业占GDP的比重平均为72%，世界平均为68%，而我国目前仅为43.4%，滞后20多个百分点。因此，加快发展服务业对我国的经济社会转型具有重大的战略意义。国务院关于加快发展服务业的建议意见到2020年，基本实现经济结构向以服务经济为主的转变，服务业增加值占国内生产总值的比重超过60%，服务业结构显著优化，就业容量显著增加，公共服务均等化程度显著提高，市场竞争力显著增强，总体发展水平基本与全面建设小康社会的要求相适应。,中国迎来了人均GDP4000美金的时代,根据国家统计局的统计公告，2008年我国国内生产总值为300670亿元，人均GDP22640元人民币（3312.55美元），比原定的2020年实现人均GDP3000美元的目标提前了12年。2003年中国人均GDP首次突破1000美元2006年中国人均GDP首次突破2000美元2009年中国人均GDP达到3711美元2010年中国人均GDP达到4400美元预计中国将在2020年达到人均GDP10000美元人均GDP达到3000美元之后，大部分的国家经济将步入高速发展阶段日本：1972年人均GDP达到3000美元，1980年人均GDP达到9207美元；1990年人均GDP达到24713美元；韩国：1987年人均GDP达到3000美元，2002年人均GDP达到10000美元；,人均GDP从2976-9205美元的国家为中高收入国家；人均GDP达到3000美元，说明国家的经济状况大体上处于中等收入国家下限的平均位置上。,大卖场（1000美元）百货（2000美元）便利店、品牌店（3000美元）,品牌化消费成为潮流,消费升级化是顾客对自已的身份的认定和情感的抒发,值得关注的新兴中产阶层、中国奢侈品及高档产品消费市场背景,胡润中国千万富豪品牌倾向报告指出，中国52%的富人在二三线城市生活，奢侈品今年在中国销售增幅最快的并不是北京及上海等一线城市，而是呼和浩特、成都、哈尔滨、大连、重庆、西安、无锡、温州、宁波等二三线城市。中国现在已经成为世界第二大奢侈品消费大国，据权威预估，至2015年中国奢侈品销售额超过115亿美元，中国将成为全球最大的奢侈品市场。商务部新闻发言人姚坚6月15日表示，中国将进一步下调进口关税，包括部分中高档商品的关税。这次进口税调整不会如之前外界传言的那样，采取一步到位关税降低为零，基本降低幅度定在2%-15%左右，商务部的一个调查显示，手表、箱包、服装、酒、电子产品五类产品的20种品牌高档消费品，海内外的差价，内地市场比香港要高45%比美国高51%，比法国高72%；国人每年在国外花掉2000亿元人民币购买奢侈品麦肯锡的报告指出，大约80%的中国富裕消费人士在45岁以下，而在美国及日本该比例则分别为30%和19%。胡润财富报告指出，中国拥有1亿元资产以上的富裕人士平均年龄为43岁，千万元资产以上的富裕人士平均年龄为39岁。中国现有30万个千万富翁家庭，150万个百万富翁庭。“80后”消费群特别值得关注，他们包括一些富二代的消费者及年轻创业家，对奢侈品的认知程度和消费力较高。,每一个城市都应有几个高端超市优质生活超市Ole上海城市超市(cityshop)BHG(BJHL）百佳Taste.,；,中国家庭年收入超过8万元的家庭1800万户家庭，占人口的13.5%,新的消费高峰即将到来,80、90后消费潜力巨大（韩国陡山）,根据我国的有关统计，1982年-1998年出生的独生子女，总人数约3.2亿。目前，“80”后已经步入社会，具有了独立的经济收入，他们潜在的消费能力和膨胀的消费欲望开始得到释放。【中国奢侈品消费者年轻化趋势仍在继续】世界奢侈品协会2010-2011年度官方报告预测，在未来的3到5年内，25岁到30岁的消费者将成为我国购买奢侈品的主力军，是否购买奢侈品并非取决于他们的收入和年龄，而是取决于消费心理。年轻的消费者拥有丰富的奢侈品品牌知识，在时尚引领的社会里，他们对奢侈品有很强的集体追逐和消费心理。业内一般把中国的奢侈品消费者分为两类：富豪和年轻人。一项对中国城市青年进行的调查显示，超过60%的年轻人认同“人生及时行乐”的观念，并表示愿意购买高品质物品。奢侈品消费群体年轻化，是许多奢侈品研究机构和品牌奢侈品销售单位对中国市场的一个共同感受。世界奢侈品协会认为，在未来3到5年内，中国奢侈品消费主力一定是在25岁到30岁之间，这些年轻的消费者将为中国奢侈品市场的发展带来巨大潜力,新的消费高峰即将到来,80、90后消费潜力巨大（韩国陡山）,根据我国的有关统计，1982年-1998年出生的独生子女，总人数约3.2亿。目前，“80”后已经步入社会，具有了独立的经济收入，他们潜在的消费能力和膨胀的消费欲望开始得到释放。【中国奢侈品消费者年轻化趋势仍在继续】世界奢侈品协会2010-2011年度官方报告预测，在未来的3到5年内，25岁到30岁的消费者将成为我国购买奢侈品的主力军，是否购买奢侈品并非取决于他们的收入和年龄，而是取决于消费心理。年轻的消费者拥有丰富的奢侈品品牌知识，在时尚引领的社会里，他们对奢侈品有很强的集体追逐和消费心理。业内一般把中国的奢侈品消费者分为两类：富豪和年轻人。一项对中国城市青年进行的调查显示，超过60%的年轻人认同“人生及时行乐”的观念，并表示愿意购买高品质物品。奢侈品消费群体年轻化，是许多奢侈品研究机构和品牌奢侈品销售单位对中国市场的一个共同感受。世界奢侈品协会认为，在未来3到5年内，中国奢侈品消费主力一定是在25岁到30岁之间，这些年轻的消费者将为中国奢侈品市场的发展带来巨大潜力,80、90后消费潜力巨大背后是人口的成长曲线,【我国第三次生育高峰与时尚零售业热点变迁】新中国成立后，由于社会安定出现第一次生育高峰。1949年底全国总人口为5.42亿，到1957年底达到6.47亿。20世纪70年代初。8年净增人口1.57亿，出现第二次人口生育高峰。20世纪70年代特别是后期，开始实行计划生育。人口出生率和自然增长率迅速下降，但由于基数庞大，人口寿命延长，死亡率下降，1971年至1980年，全国总人口由8.52亿增加到9.87亿。进入20世纪80年代后，第二次人口生育高峰中出生的人口陆续进入生育年龄，1981年至1990年净增1.43亿人口，1990年总人口达11.43亿，一般认为1985-1991年是我国的第三次生育高峰。进入20世纪90年代后，出生率持续稳步下降。从2000年开始，年净增人口低于1000万，中国人口进入平稳增长阶段。就1985-1991年发生的我国第三次生育高峰而言，按照平均年龄18岁读大学来推算，2007-2008年果然是全国高考报考人数创历史新高的几年，随后就开始回落。这就是为什么2008年后运动品牌开始走下坡路的原因。因为“像阿迪达斯、耐克等品牌大多是初中生、高中生消费比较多一些，孩子读了大学之后就开始消费其他品牌，所以消费运动品牌的最大群体开始减少，对运动品牌的需求量也随之减少。”李宁的模仿品牌凭借进入三四级市场，成功延长了三四级市场运动品牌的消费年龄阶段，维持了增长，但是重点关注一二级市场的李宁及国际运动品牌却在2008年后增长回落。当运动品牌开始走下坡路的同时,最关注几个年龄段的客群，22岁以前的孩子、22-28岁的适婚年龄、28岁之后开始结婚生子，这几个人生阶段会潜移默化地改变百货店里的品牌结构，而中国第三个生育高峰的孩子们将成为新的“核心客群”，影响着商业的方方面面。,网上零售的发展速度惊人,据中国电子商务研究中心监测数据显示，2010年中国网上零售市场交易规模达5131亿元，较2009年近翻一番，约占全年社会商品零售总额的3；预计在未来两年内网上零售市场交易规模将突破10000亿元，占全年社会商品零售总额将达5%以上中国在今后5年将超过日本和英国，成为仅次于美国的全球第二大电子商务市场，在线销售额预计将达到2300亿美元。据艾瑞数据显示，2009年中国在线零售额同比增加117%，达到390亿美元。而中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的数据也显示，中国4亿网民中有四分之一会在网上购物。,资料来源：中国电子商务研究中心,2020/5/20,网络消费时代来临（京东商城、13-40-100）,网上购物爆炸性增长_网络零售对商家是全新零售渠道,1千亿,1万亿,京东商城2009年销售额约40亿元，2010突破百亿。刘强东预测，2011年销售额约240260亿，中国自主销售式B2C市场中京东商城以33.9%的市场份额继续排名第一，卓越亚马逊、当当和凡客诚品分别占据第二至第四的位置。物流可视系统,刘强东与风投对赌3年销售不到750亿就走人,不同的消费者市场正在发生变化,在购买力普遍较强的一二线城市（城市商业综合体）消费者出现明显分化，高端消费人群规模扩大，对质量、安全、服务的要求进一步提高，非生活必需品消费和个性化消费需求增加；（北上广深四大城市的人均GDP超过了1万美金）在三线城市（小型购物中心）传统的购物场所和消费环境已经不能满足消费需求，人们追求更加方便、整洁的购物环境和物美价廉、安全放心的商品。在农村市场（乡镇商业中心）农民购买力正在逐步提高。过去的几年时间里，国家出台了一系列统筹城乡发展的政策，如免除农业税，推行新型农村合作医疗等，大大减轻了农民的负担，农村的消费需求被不断释放,当前连锁零售企业发展现状及趋势,连锁业高速发展-2010年中国百强排行,1苏宁电器集团15622292万元33.5%1342家41.4%（张近东）2国美电器有限公司*1549000045.%134615.%（陈晓黄光裕）其中：永乐(中国)电器销售有限公司890954-14.3605.3三联商社股份有限公司101876-26.2620.03百联集团有限公司103692915.95809-5.6其中：联华超市股份有限公司（含华联）70077234.35239-6.4华联集团吉买盛购物中心有限公司371436-5.4220.0上海联华快客便利有限公司1849696.212980.7好美家装潢建材有限公司165200-21.014-41.74大连大商集团有限公司861576922.11706.35华润万家有限公司71800005.631557.8其中：苏果超市有限公司368280010.819052.96康成投资（中国）有限公司（大润发）502250024.214318.27家乐福（中国）管理咨询服务有限公司420000014.818216.7,苏宁模式的启示,【2020年苏宁销售规模3850亿元，苏宁易购3000亿元】苏宁电器6月19日召开“苏宁未来十年战略规划发布会”。苏宁电器总裁金明在会上称未来十年，苏宁将继续坚持内生增长、后台优先、前后台协同发展的增长模式，实体店面销售与网络销售同步推进。到2020年，实现线上线下、多渠道销售总规模达到6800亿元，占据中国家电市场近20%的市场份额。”“将以店面零售为基础，全力拓展电子商务、定制服务）、网络分销等新兴渠道的销售，使新兴渠道销售占比达到50%。苏宁还将进一步细化多业态店面模式，实行连锁门店对各级各类市场的精准覆盖，在外立面形象、商品出样陈列、人员配置上形成独立的业态标准，在全国范围内建立标准化的多业态经营模式，满足不同类型消费者的购物需求。”苏宁今后将加大“自主产品”的销售占比，十年后将达到苏宁所有产品的20%-30%。所谓自主产品，包括苏宁的OEM产品、单独渠道代理的产品、包销的产品、定制产品。,到2020年，苏宁将实现全国一二级市场所有空白区域布局，并覆盖中国1785个“人口10万以上，且家电零售1亿元以上”的县级市场。未来十年，苏宁将依据人口数量、消费人群特点，以超级旗舰店、旗舰店、精品店和邻里店四种店面形式建立店面网络，至2020年，旗舰店、邻里店、精品店占比将达到55%、42%、3%。“到2020年，苏宁易购要打造一个与实体网络等量的虚拟苏宁。”到2020年，苏宁的连锁店面销售规模将在2010年1560亿元的基础上增长到3850亿元，网络销售要由2010年的20亿元达到3000亿元的规模，成为中国电商的第一品牌。这就意味着未来十年内，苏宁易购要保持年复合增长率50%；SKU(库存量单位)总量200万以上；注册会员数1亿人；整体团队2.5万人；覆盖全国99%以上城市。销售网络也将拓展至香港、日本、东南亚等地，技术创新、数据研究、仓储配送能力位居世界前列。6月16日苏宁发布拟募资55亿的增发公告，所募资金的最大用途是兴建物流中心，30亿元将用来建设物流平台，而这不但是目前中国电商发力的最大短板，也正是苏宁电商战略最新出台的“安心购”计划实现的基础：依托全国物流基地网络建设，苏宁易购将在年内分批实现100个城市半日达，220个城市次日达。此次增发，除了苏宁电器第一大股东的董事长张近东本人出资超过一半（35亿元），还首次引入了战略投资者，联想集团旗下的弘毅投资以12亿元现金认购9756万股。在海外市场方面，苏宁还计划依托香港市场进军越南、泰国、印尼、马来西亚、菲律宾等东南亚市场；在2016年开始通过行业并购、行业合作、行业战略联盟等主要手段进军欧美市场，最终在2020年实现海外市场15%的总营业收入,苏宁的启示（劳动致富）,国美电器香港借壳上市之后，苏宁也在深交所中小企业板上市。不过与国美总裁黄光裕个人直接、间接掌控上市公司97.2%股权相比，苏宁董事长张近东仅持45股权，不少股权则慷慨赠给了跟随其多年的老部下，众多苏宁高管也由此身价超百万、千万。张近东时常称：“财散人聚，财聚人散”。（零售职业人创富时代的到来）上市诞生“千万富翁团队”苏宁电器西南大区总监陈金凤持有其市值约在1.3亿元左右；苏宁售后服务管理物流总监赵蓓持有市值7800万元；苏宁电器连锁副总裁金明持有约3300余万苏宁连锁发展中心总监丁遥也持有约1100万元。与一些老板“只把股权分给家族成员”的做法大相径庭。在苏宁的股份制改造，他自己持有的股份不会超过30%，25%比较好，剩下的70%给苏宁的产业合作伙伴、为企业作出贡献的中高级管理者。张近东称“我希望每个员工都有股份”。这或许就是张近东的“可怕”之处，他的胸怀、他的仁术在对手眼里是最可怕的。原来家电业盛行“职业经理人”概念，但苏宁把“职业经理人”转变成“事业经理人”。,大润发超越家乐福带给我们的思考,“高鑫零售”在香港联交所挂牌上市，开盘即大幅走高，全天收报10.12港元，较招股价7.2港元大涨2.92港元。大润发与欧尚的捆绑上市公司主体高鑫零售7月3日宣布，公司全球发售初步提呈发售合共11.44亿股股份。上述发售股份包括国际发售10.29亿股股份及香港公开发售1.14亿股股份。1996年，润泰集团成立大润发流通事业股份有限公司，其拓展零售业务，主要与法国零售商欧尚集团合作。当时，双方共同成立了香港太阳控股公司，并以之为平台在大陆投资大润发超市和欧尚超市。在太阳控股，润泰持股2/3，欧尚持股1/3.来自中国连锁经营协会2010年度的统计数据显示，“高鑫零售”当年在大陆的销售额为637亿元，超过沃尔玛（400亿元）和家乐福（420亿元）。欧睿咨询的研究报告也显示，“高鑫零售”2010年在大陆市场的占有率为12%，沃尔玛为11.2%，华润创业为9.8%，家乐福为8.1%。“高鑫零售”此次赴港上市募资约79.65亿港元。根据招股说明书，募资中约一半将用于在大陆开设新的综合性大卖场。“高鑫零售”首席执行官梅思勰称，公司今年将新开48家门店。,大润发超越家乐福带给我们的思考,大润发的母公司润泰集团大名鼎鼎，一向行事低调更被台湾媒体称为两岸的“红顶商人”，拥有两岸政商人脉。总裁同学“外行”黄明端PeterHuang，5年学习家乐福5年追上家乐福5年超越家乐福润泰集团在中国大陆投资两大零售系统，一是大润发，二是被穗深沪消费者所熟知的喜士多便利店。大润发与欧尚合并获有关部门批准，。而上市后借助资本市场超越家乐福和沃尔玛的规模，变身外资超市老大。1、品类管理：大润发在每个商品分类里,单品数量要少于家乐福（75%）、沃尔玛等零售企业,意味着供应商的数量相对减少,平摊到每个供应商上的销售额就会更多。而大润发善于选择与家乐福不同的、更多的中低档商品供应商,巧妙地避开正面竞争。这些中低档商品主要集中在百货等非食品类商品,“可乐等大家熟知的商品价格非常透明,很难选择其他供应商,2、绩效考核：大润发的内功与特色管理密不可分。大润发执行全员持股,包括一线导购、收银员、保洁员等,一部分股份还免费赠送给员工3、损耗控制：因为全员持股,占超市很大比重的内盗损耗大为减少,这使大润发损耗率为千分之二三远低于同业2%-3%,的水平,成本每年可节省上亿元。4、供应商管理：在零售业饱受诟病的零供矛盾上供应商是大润发密切的合作伙伴,不存在压榨供应商的情况。大润发在售完产品后,会尽早给供应商货款,尤其在春节假日等特定时间还提前结款。相较其他零售商,大润发与生鲜和日用品的供应商结款速度最快,因而能在热销产品上取得低价竞争力。,8安徽省徽商集团有限公司405197417.929151.1其中：安徽商之都股份有限公司90481424.6885-4.6安徽徽商农家福有限公司26539043.919833.4安徽省徽商红府连锁超市有限责任公司11412312.0855-4.39沃尔玛（中国）投资有限公司*400000017.621925.110重庆商社（集团）有限公司382158527.23191.9其中：重庆百货大楼股份有限公司254637115.02534.511物美控股集团有限公司375045614.9257810.5其中：北京美廉美连锁商业有限公司4261859.234-2.9浙江供销超市有限公司25014013.621005.012山东银座商城股份有限公司370000044.326428.2其中：山东统一银座商业有限公司11300013.014216.413新合作商贸连锁集团356000018.79932112.0（7/2/1)其中：江苏新合作常客隆连锁超市有限公司20080616.796618.4,连锁业高速发展-2010年中国百强排行,当前连锁零售企业发展现状及趋势,2010年，连锁百强销售规模达到1.66万亿元同比增长21.2%，（2009年1.36万亿元，同比增长13.5%。），增幅高出社会消费品零售总额2.8个百分点。百强企业门店总数达到15万个，同比增长9.8%。百强企业销售额占到社会消费品零售总额的11%，与上年基本持平。苏宁电器集团以1562亿元的销售规模位居中国连锁百强榜首，国美电器、百联集团有限公司、大商集团有限公司、华润万家有限公司分别以1549亿元、1037亿元、862亿元、718亿元的销售业绩排名第二至第五位。百强最后一名的销售额为22亿元，比上年提高37%。,从连锁百强排行榜看趋势,“2010中国连锁百强”具有以下几个特点一、销售规模快速增长2010年，百强企业的销售规模出现较大幅度增长，达到21.2%，分别比2009年的13.5%和2008年的18.4%高出7.7和2.8个百分点。有18家企业销售增幅超过30%，其中大部分是区域型连锁企业。2010年，百强企业的店铺数量增幅9.8%，是2006年以来增幅最低的一年（2006年到2009年，百强企业开店数量同比增幅分别为26%、17%、24%和19%，总体呈下降趋势）。有18家企业的店铺数量增幅为零或负增长（2008年和2009年分别为7家和16家）。虽然开店数量增幅下降，但销售规模上升明显，显示出百强企业营运质量的提升。统计显示，百强企业可比店铺2010年销售额平均增长10%左右，扣除物价上涨因素，依然有小幅增长。,从连锁百强排行榜看趋势,“2010中国连锁百强”具有以下几个特点一、销售规模快速增长2010年，百强企业的销售规模出现较大幅度增长，达到21.2%，分别比2009年的13.5%和2008年的18.4%高出7.7和2.8个百分点。有18家企业销售增幅超过30%，其中大部分是区域型连锁企业。2010年，百强企业的店铺数量增幅9.8%，是2006年以来增幅最低的一年（2006年到2009年，百强企业开店数量同比增幅分别为26%、17%、24%和19%，总体呈下降趋势）。有18家企业的店铺数量增幅为零或负增长（2008年和2009年分别为7家和16家）。虽然开店数量增幅下降，但销售规模上升明显，显示出百强企业营运质量的提升。统计显示，百强企业可比店铺2010年销售额平均增长10%左右，扣除物价上涨因素，依然有小幅增长。,二、外资平均增速高于本土企业百强中的外资企业主要经营大型超市业态，在该领域逐渐占据主导地位。2010年，主要5家外资大型超市新增店铺140家，新开店数比上年增加了22%。外资企业总体保持较快发展速度，开店和销售增幅基本保持同步。2010年，店铺增幅超过20%的外资企业达到6家(2009年为2家)。内资企业的开店速度和销售增长普遍低于外资。但部分企业在2010年发展速度抢眼，销售或开店增幅超过40%。(外资零售企业在大卖场业态表现活跃，大力拓展三四线市场并进入房地产投资）三、百货店发展速度高于超市2010年，以经营百货为主的连锁企业占据了三分之一的百强席位。35家主营百货的连锁企业的销售额和店铺数量平均增幅分别为23.2%和18.5%，明显高于超市连锁企业。并购成为百货企业扩张的重要方式，为数不少的百货企业在2010年进行了并购。以超市为代表的快消品百强，2010年的销售规模和门店数量增幅分别为13.8%和4.5%（剔除个别特殊情况），店铺增幅低于2009年，但销售增幅比2009年有所提高（2009年分别为10.2%和9.5%），显示出经营质量的改善。,从连锁百强排行榜看趋势,外资企业在标准模式、配送能力、人才培训等明显优势，跨区域扩张力强,四、网上零售及农村市场初具规模统计显示，2010年，百强企业中有34家开展了网络零售业务，实现销售规模约30亿元。此外，农村市场和社区商业逐渐成为零售发展的重要市场。百强企业积极参与农村流通体系建设，新增门店很多是纳入“万村千乡市场工程”的农村店。一些社区超市和便利店通过增设服务设施，延长营业时间，增加服务功能，取得了较好的效果。百货店也在强化其社区渗透能力，开发社区型购物中心。五、经营成本大幅上涨2010年，百强企业面临的最大困难是经营成本的提高，包括租金成本和人工成本,对优质网点资源的竞争、房地产价格飙升带来房租的大幅度上涨，企业租金成本明显提高，有限的利润被租金吞食，也造成企业新开门店数量的减缓。统计显示，2010年，连锁企业续约房租成本平均上涨约30%。人工成本上升的直接体现是员工工资和福利的增长。对百强企业的抽样统计显示，2010年，人工成本平均上涨15%。此外，人员流失率高以及因此造成