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文档简介
.,1,WhatshapesagoodLeader?一个好领导所具备的品质?,The“hero”inyourmemory,whoandwhy?你心目中的“英雄”,谁?为什么?Letsthinkanddiscuss(3minutes)andshareyourstorywithothers.让我们花3分钟来思考讨论一下,然后和大家一起分享一下你们的故事。,.,2,EMPOWERMENT:THECARINGCHOICE授权课程,TheCaseofthe“Silent“E”DoubletreeLearningProgram,.,3,PleasewriteaOneSentenceDefinitionofEMPOWERMENT请写下一段你对“授权”的理解,.,4,WhatEmpowermentisandisnot?授权是什么?不是什么?,ResponsibilityandOwnership.责任感和主人翁感Workingindependentlytowardscommonobjectives.朝一个共同的目标独立工作Anearnedprivilege.一个赢得的特权Throwingouttherulebook.把所有规矩扔到一边Bypassingeveryonewhowillsay“No”.绕过所有说“不”的人Doingthe“FunParts”ofsomeoneelsesjob.把好做的工作留给自己Freedomtounilaterallymakedecisionsthatimpactothers擅自单方面作出影响他人的决定。,.,5,CARINGDefinitionofEmpowerment授权在关爱文化下的注解,“Processofincreasingthecompetencetoopenlyrelyon&haveunyieldingconfidenceintheteamaroundyou.信任也许能这样定义:对于他人的正直,可靠,能力的坚定信任;完全信任并依靠你的团队。Creativity创造力-Istheabilitytoidentifyalternativesandchoices.能发现不同之处并作出有创造力的选择。,.,18,ThePowerofChoice,TRUSTLeadershipBestPractices,CREATIVITYLeadershipBestPractices,EMPOWERMENT:THECARINGCHOICE,ForeachBestPractice,rateyourselfa1(low)to10(high),.,19,CARECultureTools,EachtablewillbeassignedoneoftheCULTURETOOLSandprovidedexamplesillustratinghowhotelsmaychoosetousethesetools.每个桌子上都会有一个文化工具,并有酒店如何使用这个工具的例子。ReviewyourBRANDCULTURETOOLdescription.回顾一下本酒店关于这些文化工具的说明。Evaluateeachoftheexamplesasagroupandmakeyourchoiceastowheretheybelongonthismodel.在小组中讨论一下这些例子并判断这些选择在这个模型里属于哪个阶段Determineiftheexampledemonstratesahigh,midorlowlevelofempowermentandplacethecardonthemodel.决定一下这些例子展示了高,中或低程度的授权,并把卡片放在相应的阶段上。Designateaspokespersontodebrieftherestofus.派一个发言人把结果和大家分享一下。,.,20,HowcanweincreaseourCurrentStageofEmpowerment?,BrainStorming!,.,21,ThePowerofChoice选择的力量,TheCARINGChoice关爱的选择,isDeterminedby是由,YOU!你来决
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