组织行为学作业——人力资源小组课件

案例分析,组织行为学作业人力资源小组,1,Content,01,材料分析,02,激励理论,03,态度理论,04,解决方案,组织行为学作业人力资源小组,2,材料分析,CHAPTER,1,组织行为学作业人力资源小组,3,激励理论,CHAPTER,2,组织行为学作业人力资源小组,4,态度理论,CHAPTER,3,组织行为学作业人力资源小组,5,解决方案,CHAPTER,4,组织行为学作业人力资源小组,6,一.材料分析：,1总体分析：（1）公司级别：国家5A级国家认可（2）公司规模：6000员工规模较大（3）年销售额：13亿销售额多（4）经营网点：500个网点较多（5）坐落区域：广州白云区位置优越（6）竞争力：零担物流领竞争力大域全国前四,2.总部分析：（1）员工800名：劳动力充足（2）主要从事市销、行政、人力、财务、IT等：分工细、结构合理、系统,一.材料分析：,3.问题分析：（1）公司人力部负责招聘一项每月流失人数高达10%体制不够健全，待遇吸引力不够，员工工作满意度不高（2）12-13年，十多位经理、总监等高管离职（3）公司没有食堂没有带给员工足够的便利，不能够加强员工之间的沟通（4）领导加班，员工被迫加班降低员工满意度，挫伤积极性,一.材料分析：,思考：,这样一家规模大，网点多，人员、资金充足，且收到国家认可的大公司，为什么会遇到如此低迷的情况？,二.激励理论,激励的基本模式,二.激励理论,1.需求层次理论,（1）生理上的需要：饥、渴、衣、住、性（2）安全上的需要：保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁等（3）社交上的需要：一是友爱的需要、二是归属的需要（4）尊重的需要：个人能力和成就得到社会的承认（5）自我实现的需要：指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度,四种状态：（1）满意的对立面是没有满意，而不是不满意；（2）不满意的对立面是没有不满意，而不是满意。,2.双因素理论,激励因素与保健因素的比较,同：主要研究人的需要侧重于研究激励行为的起点，即人的需求与动机的内容对激励的影响，他们认为：需求、动机的最大限度的满足和激发是激励的本质所在。所以这些理论重点分析了人的需求与动机结构。,相同点/不同点,三.态度理论,态度的成分,认知成分,情感成分,行为成分,认识、理解、相信、怀疑等,情感体验：尊敬、蔑视、同情、冷漠,反应倾向或行为的准备状态,1.认知失调理论费斯汀格,认知元素间的关系：（1）不相关：两种认知元素间没有联系（2）协调：两种元素的含义一致，彼此不矛盾（3）不协调：“我是一个品德高尚的人”与“我做了一件损人利己的事”,没有人能够完全消除不协调的状态！,措施（排污为例）：（1）改变态度：先考虑企业生存，等公司发展了，再努力治理污染（2）改变行为：停止排污（3）引进新的元素：生产的产品社会效益要大于污染的损失P78,1.认知失调理论费斯汀格,1.猜测：,（1）员工薪资待遇不够优厚,四.解决方案：,（2）工作环境不好，工作时间长挫伤员工积极性,（3）公司的福利制度不够好，没有开设公司食堂,（4）长期单独工作导致员工人际交往不够,（5）公司激励机制不够完善,2.措施：,1.让员工手上拥有少部分股份，增加员工的薪资待遇2.兴建饭堂，或者对员工进行伙食津贴3.定期组织员工进行素拓活动，增进员工之间的交流和合作4.领导不宜过于频繁加班，减少员工加班的时长,四.解决方案：,四.解决方案：,2.措施：,5.“以人为本”,关注员工的生理、心理状况，对表现好的员工进行表扬或者奖励，关心员工的工作表现6.夏季，提供凉茶等解暑饮料7.引进高技术的设备，减少员工的工作强度8.把工作流程进一步细分，让员工