客户宣讲培训技巧及智能终端综合演示推介技巧课件

客户宣讲培训实施技巧及智能终端综合演示说明技巧,客户宣讲及培训实施技巧,目录,智能产品终端推广演示培训,客户宣讲/培训是面向客户自行选定的人群进行有针对性/集中宣讲，是一种另类而高效的营销推广手段，通过培训讲师的专业知识和专业表现手段，获取参训单位、参训对象的直观好感及专业信任，从而获得优势政策，获取销售机会，拓展人脉渠道，加深人脉关系，拓宽沟通渠道，进一步影响政策地制定过程及走向，是一个系统性的工程，也是成本最低、层次最高、效果最深远的一种营销手段，可以达成以下目标：树立公司（分支机构）的专业形象和附加值；快速收集终端信息（主力售卖人员信息、终端门店政策、终端主力竞品信息、终端消费喜好）；为客户提供内部员工培训，加强客户员工综合工作能力，获取客户内部领导的好感和认同；通过真机演示、互动提问、体验操作，加强在客户内部员工中的影响，提升参训学员对公司产品本身的销售信心，从而影响其终端主推的潜意识。,客户宣讲/培训简介,面对运营商领导、客户高层管理（个体沟通）宣讲重点宣讲产品核心特征；经典生活/工作功能的实操演示；行业发展情况及社会普及知识的互动沟通；技术进步、消费者认知的提升对行业内部发展的挑战；结合运营商发展策略、政府政策，沟通产品本身特征；面对行业发展，业内应对能力的不足。注意事项提前准备聊天主题及沟通顺序，尽可能掌控沟通节奏；多请教、多沟通，牵引对方根据预定节奏，完成沟通；提出培训、交流尽可能在不经意中；演示手机必须是“做熟的”。,客户身份对应的宣讲/培训重点,面对政企客户经理（个体沟通、集中宣讲/培训）宣讲重点宣讲产品核心特征；相对同价位竞品的主要不同点；工作/生活/SI功能的真机实操演示；个人推荐功能的实操演示；产品价格对应目标顾客的需求与产品特征的契合点。注意事项大量使用互动问答，时刻调动参训学员的兴趣；大量使用生活化、综合性的应用进行演示，保证产品能够对应各类客户，避免针对性出现；使用产品组合宣传策略，注意高中低搭配；演示手机必须是“做熟的”。,客户身份对应的宣讲/培训重点,面对促销员、店员（集中宣讲/培训）宣讲重点宣讲产品核心卖点；展示目标消费者需求与产品核心特征的契合点；相对同价位竞品的主要不同点；典型游戏/生活软件的实际操作经验；宣讲区域业务联系方式，及售后方式。注意事项降低宣讲知识的专业度；经常性使用“我们在卖机器时，经常发现有些消费者”来开头；要大量使用互动问答，保持参训学员的注意力；演示手机必须是“做熟的”。,客户身份对应的宣讲/培训重点,搜集渠道总部下发的资料（ftp平台）；厂家下发的资料；网络资源；报纸、新闻(大学城、高层写字楼建设、智慧城市)；业内沟通；观察生活，观察工作，观察周边，保持一颗好奇心。整理汇总手工记录，好记性不如烂笔头；分类汇总，组合式管理；定期回顾，温故知新；疑问不解，问清弄懂，问题往往代表了机会；多多思考，不断总结对比，融会贯通。,培训内容的搜集整理,务必进行正规化操作，引起参训单位的重视，减少疏漏；制作培训方案，包括培训目的、培训内容、培训时间、培训地点、培训讲师、参训学员构成及数量、培训开展方式；与参训单位的培训负责人就培训方案及培训教材进行电话、信函、邮件确认；与参训单位领导进行预先汇报，针对培训目标及主要培训内容、培训开展方式征求指导意见，及时汇报相应进展；在有条件的情况下，牵引培训讲师与参训单位的培训负责人进行预沟通，对培训资料进行微调；培训开始前至少提前1小时抵达现场，完成设备调试；务必准备签到表：,培训宣讲会议的筹措准备,培训宣讲会议的结束，只是终端培训推广宣传的再次开始；作为拓宽沟通渠道的有效媒介，务必根据签到表进行后期培训跟进；对所有参训学员，尽可能安排办事处对应人员进行二次电话拜访、当面拜访及真机操作演示；拜访内容、沟通方式要有计划、有针对性；建立客户拜访宣讲日记：,培训宣讲会议的后期跟进,客户宣讲及培训简介,目录,智能产品终端推广演示培训,培训内容：产品知识（参数、性能）通讯行业知识操作系统知识行业信息、数据分享表现形式：态度严肃、认真，语言表述/答疑干脆、利落；重点内容突出；专业知识切忌过深。注意事项：念、讲结合，不要只念不讲；产品串烧、加强对比，加强学员记忆（比如通过XT882、I569、N6E的价格对比来引入产品参数的说明）；根据嘉宾的不同，引入嘉宾互动。,基础知识宣讲，树立专业形象,演示内容：忆往昔，遥想当年；看今朝，满足现实需求；想未来，畅想技术腾飞；秀专业，体现公司价值。表现形式：牵引参训学员，互动问答，体验操作；整个过程要活泼有趣；一定要精心设计演示流程，演示内容故事化、模块儿化、全面化，避免凌乱。注意事项：演示内容切忌局限于某一特定类型（游戏）；演示内容要照顾到男女老少、年轻父母等各类人群；推广演示切忌不要成为“单口相声”。,体验式互动，实现产品销售推广,一、人机互动1、屏幕雾化2、吹哨子3、弹钢琴4、桌面图标自主设计二、逛街体验1、条码查询2、团购大全3、QQ音乐4、音乐查询5、虚拟来电三、超级工具1、中国眼2、全球眼,四、影音体验1、高清播放2、360度摄录3、网络收音机五、游戏互动1、飞行棋2、扔纸团3、3D猫4、儿童学写字六、日常工具1、分贝测量2、综合测量尺3、新华字典4、网秦杀毒,七、交通出行1、导航2、google地图3、火车查询4、航班查询5、公交查询八、行业应用,体验式互动，实现产品销售推广,选择合适的参训对象共同进行实操演练，加强印象，掌控灰常环境；以上案例可以按顺序实施，也可以根据