20140804_幸福城企鹅来了活动总结.ppt

幸福城企鹅来了活动总结,代理事业四部幸福城项目组2014年8月,活动基本情况,时间：2014年7月26日-8月3日（共9天）地点：幸福城营销中心总来访客户：约736批，总人数约2200人（共9天）,活动效果反馈,活动期间,活动之前,下图明显可以看出，从上门量来看，活动期间有极大提升，每周达到300-400批客户，而活动之前项目上门量在50批左右；成交量来看，活动期间项目每周成交达到8-11套（拼前），相对于活动之前成交量有明显的提升。,活动效果反馈,活动期间，休息日时段客户上门量较大，达400-500人次左右；在工作日期间，客户上门量维持在100-150人次左右。,休息日,工作日,休息日,来访客户访谈,1、王先生一家4口，上周六（8月2日），从福田开车过来“昨天，开车的时候在彩田路上的户外广告大牌看到幸福城有真企鹅来的广告，觉得蛮稀奇的，刚好今天不上班就过来了。带两个小孩来参加活动，在这里呆了一下午了，幸福城这次活动做的很不错，有真企鹅过来，特别是那个企鹅舞蹈，特别有意思，下次还有这种活动还可以带孩子和朋友过来玩。”2、刘先生一家5口，周日（8月3日）从南山开车过来“昨天上网的时候，无意中看到了活动。感觉很新奇，后来又看仔细看以一下，还有海狮表演，小孩正好放暑假，明天也不上班，就一家人开车过来了，我是下午3点来的，来的时候人比较多，有个工作人员指引我去签到，完了之后又到样板房盖章，去之后，顺便又参观了一下样板房，不错，很漂亮，视野也不错，都是大户型的，听介绍赠送面积很大。参观完了之后又区参观海狮表演，我的两个小孩都高兴的不得了，后来又进来了，一大群企鹅来了，还有企鹅跳舞，有意思。拍了很多照片，之前也参加其他楼盘的活动，觉得这个企鹅活动挺有创意的.听说是最后一天了，是的，今天没来就没得机会了。”3、陈小姐一家4口，家在附近，周六（8月2日）来参加活动“上周在文化广场，有企鹅跳舞，很多人在领门票，我也抢了2张。正好在附近不远，昨天还经过幸福城看见外面有个很大的围墙，写着企鹅来了几个字，正好今天又休息不上班，就带小孩过来了，刚开始还以为是假的企鹅，后来到现场看到真的企鹅。那个企鹅舞蹈不错，拍了好多照片。顺便去样板房看了一下，还不错，赠送面积特别大，看着也宽敞。以后有朋友买房，可以带他们看看。”,业界反应,“最近，幸福城做了个企鹅活动，看网上效果反应还不错，具体去了解一下，活动怎么做的？万科某片区总监,“去现场看了一下，当天氛围不错，企鹅展示，海狮表演吸引很多人去参加，看客户反应都很不错，这个活动做的比较好。金地某项目经理,你们做的这个企鹅活动，噱头很足，客户都觉得很新奇，很有意思，我也想去参见。最近，我们也想做个活动，不知道做什么好。世联某部门策划师,活动亮点,一、前期线上推广及渠道全面放大：线上户外、网络硬广、电梯框架等渠道释放，并配合网络软文炒作、企鹅行为艺术进行整合传播，向外界释放同一种声音，最大化的吸引客户关注。,四、活动流程人员物料有效组织：客服、保安、兼职人员、支援人员以及活动公司人员各司其职，保证现场活动有序进行。,三、项目价值植入，现场活动与销售高效配合：样板房设置盖章区，有效的分流客户，并让客户主动参与到项目的销售流程中，促进销售。,二、活动噱头足，企鹅明星制造爆点，现场以企鹅为主题并延展出企鹅展示、海狮表演，企鹅舞蹈，互动DIY等丰富的活动内容，吸引客户关注，提升客户的活动体验感。,亮点一线上渠道铺排，渠道放大,一、渠道铺排：线上、线下资源合理铺排，线上通过网络硬广、软文炒作、户外、电梯框架等渠道进行整合传播，活动信息刺破市场，吸引关注，促使客户上门。,电梯框架,户外广告,渠道放大企鹅行为艺术,时间：2014年7月20日、25日、26日、27日地点：海岸城、欢乐海岸、莲花山公园、中心书城、龙华华润万家、民治大润发、龙华文化广场等共18场次人数：世联策划3人，网上行1人、兼职30人派票量：约5200张,活动前期通过企鹅行为艺术制造话题进行网络炒作，吸引关注，并植入项目信息，最大化发挥行为艺术的宣传作用，并在行为艺术的过程中进行派票活动，内外场相互结合，促使客户上门。,企鹅人偶在龙华文化广场，吸引约400多人围观，策划同事与兼职人员在现场派发门票约400张，跳舞结束后进行互动，企鹅人偶受到热烈欢迎。,企鹅人偶在龙华华润万家跳企鹅舞，吸引约600多人围观，策划同事与兼职人员派发门票约500张企鹅门票，拿展板展示活动信息。,龙华华润万家,龙华文化广场,活动照片,中心书城,中心书城,莲花山公园,龙华文化广场,龙华华润万家,渠道放大网络炒作、微信派票,针对性的、有规划的进行网络炒作,持续两周微信派票活动,一、区域合理布局：各活动区域合理布局，在保证各区域足够人流量的同时尽量分散客户，避免客户扎堆。二、客户流线合理规划，活动与销售线紧密结合，最大化利用活动资源。在样板房设置盖章区尽量使样板房及沙盘区与活动结合起来。,亮点二平面布局，项目价值植入,亮点三企鹅噱头足，活动内容丰富化,海狮表演,企鹅舞蹈,企鹅展示区,活动DIY区,整个活动中，整点海狮表演与企鹅舞、企鹅人偶的现场互动集聚人气，保证现场氛围。,世联资源,世联行平台短信发送,世联行内部邮件发送,世联行经理会议派票,申请内部Call客资源（福田老社区）,线下销售员进行call客，世联内部短信群发，世联平台资源利用，内部推介邮件每天推送，保证活动期间客户持续上门。,海狮表演区,海狮表演区,企鹅展区,互动DIY区,企鹅舞表演区,企鹅舞表演区,企鹅舞表演区,企鹅舞表演,企鹅互动,活动问题及解决方法,1、活动第一天，DIY活动区出现活动物料使用过快。调整：整点派发，一票一份，严格按照规则执行；另一方面增加活动物料，提升客户活动体验感。,2、签到区中出现客户不愿去样板房盖章，打乱活动秩序。调整：合理引导，在签到区设置备用印章，不强制客户到样板房盖章。,3、人流太过于分散，不能最大化达到旺场效果，没有尽可能的留住客户。调整：通过企鹅舞蹈吸引客户关注，并以3个小组企鹅人偶与现场小朋友形成互动，聚集人气，留住客户。海狮表演、企鹅舞、企鹅互动三环节无缝衔接，最大化留住客户。,4、活动后期出现人流减少，现场氛围