2017年关于某区开展婚姻家庭矛盾纠纷调解工作情况汇报

2017年关于某区开展婚姻家庭矛盾纠纷调解工作情况汇报针对诸多纷繁复杂的婚姻家庭纠纷调解案件，XX区各级妇联在婚姻家庭矛盾纠纷调解工作中努力做到热情接待，依法答询，说教并重，释疑解惑，化解矛盾，有效地维护了广大妇女的合法权益，为家庭的和谐和社会的稳定奠定了良好的基础。一、具体做法一创新方式，热情接访，认真调解矛盾纠纷信访接待是妇联工作的“窗口”，妇联是妇女群众的“娘家”，对于到妇联寻求咨询调解的妇女群众，妇联维权干部不厌其烦地做好调解和疏导工作，以“五要五心”即一是接待来访要热心二是主动询问要耐心三是努力解决要诚心四是积极转办要真心五是善后处理要关心为准则，认真解调各类家庭纠纷，细心体察来访者需求，努力为她们解疑释感，使各类婚姻家庭矛盾纠纷能够得到及时、有效的解决。二建立机构，完善制度，努力提高调解工作效率一是建立区、乡镇、村（社区）三级妇女儿童维权服务室,为来访的妇女提供有效的帮助,充分发挥妇联“娘家人”的作用。二是联合区民政局成立XX区“惜缘婚姻家庭辅导室”，为新婚夫妇提供婚前辅导，“上岗培训”，为离婚夫妇提供调解、心理调适等服务，不断拓展妇联维权工作外延。三是建立了公、检、法部门“妇女儿童维权岗”，并组织她们参与我区维护妇女儿童权益的相关活动，进一步加大宣传力度，提高妇女儿童法律保护意识和自我保护意识上下功夫，优化妇女儿童发展环境，增加妇女儿童安全感，促进社会和谐稳定。（三）利用平台，搞活宣传，广泛开展法制宣传教育一是利用节点搞宣传。为增强广大妇女的法律意识，帮助妇女牢固树立法制观念，使广大妇女知法、懂法、守法，提高运用法律武器维护自身合法权益的意识和能力，区妇联创新宣传形式，充分利用各种节庆活动日，组织开展了一系列形式多样、群众喜闻乐见的宣传活动。二是法律宣传进学校。为增强小学生法律意识，提高他们学法、知法、用法、守法的能力，区妇联联合法院、检察院深入各级乡、村小学开展法律知识专题讲座,教育他们遵纪守法,学会用法律的武器去维护自身的合法权益。三是加强基层维权服务队伍的培训。为了提高婚姻家庭纠纷调解员的工作能力和水平，每年区妇联都举办区、乡镇、村级维权干部业务培训班，通过培训、岗位练兵、庭审观摩等多形式、多层次地开展培训，不断提升调解员的基本技能、工作规范和整体实力。四是开展“最美家庭”评选活动相结合。自2014年以来，全区各级妇联在开展“最美家庭”评选活动中，严格按照“最美家庭”评选的“尊老爱幼、家庭和谐，爱国守法、民族团结，勤劳致富、爱岗敬业，遵守道德、热心公益，勤俭持家、保护环境”总要求，为积极引导广大家庭培育和践行社会主义核心价值观，弘扬中华民族家庭美德，树立良好家风。四用好热线，以情维权，塑造婚姻调解工作良好形象充分利用好“12338”维权服务热线电话，积极做好妇女调解工作，对所有接访不激化、不冷漠、不逃避、不拖延，对来寻求婚姻家庭矛盾纠纷调解的妇女，做到一杯热茶，一张笑脸，温言软语，耐心细致，积极做好婚姻家庭中的各类矛盾纠纷调解工作，让上访妇女带着无助而来揣着主意而归，塑造了妇联在调解婚姻家庭矛盾纠纷工作中的良好社会形象，充分发挥了妇联组织在维护社会稳定中的重要作用。二、主要成效全区各级妇联组织充分发挥妇联组织网络优势，不断提高婚姻家庭矛盾纠纷调解工作水平，从维护社会稳定大局出发，对来访妇女耐心开导，提供心理咨询和法律咨询服务，积极做好调解