企划部工作总结及工作计划.ppt

2010年企划营销部工作总结2011年工作计划,三、2011年部门工作目标,五、2011年部门重点工作,四、2011年部门工作要求,一、2010年部门工作总结,二、2010年部门SWOT分析,目录,2010年工作总结,2010年度，共策划活动18次，实现年度销售32667.28万，其中，大型活动销售贡献率46.18%，客流31.7万人，车流11.1万辆，客单价6018.18元，年度单位平效4553.248元；,2010年工作总结,2010年度活动总结列表：,2010年工作总结,开业效果,2010年工作总结,十一黄金周现场效果,2010年工作总结,百团大战,2010年工作总结,媒体宣传年度总结品牌强制性植入苏州市场，知晓度70%以上。接触常规主流媒体16个，正面报道350余篇，0负面报道。免费资源专题页面8个，专题报道35篇以上。,2010年工作总结,2010年完成电视形象片全年宣传，电台交通台、新闻频率全年宣传，报纸硬广、软文、网络、短信等全年宣传，开通爱家群2个，及时扩大品牌宣传。合作媒体：,2010年工作总结,媒体选择有效传播品牌文化电视台施斌聊斋，品牌强制性植入。播放有效城市涵盖苏州、常熟、张家港、太仓等地。,2010年工作总结,网络宣传年度总结活动制作专题页面5个，实现在线报名、在线投票、在线许愿、网站推广赚积分、在线购买优惠券、在线秒杀、0元抢购、FAQ功能、产品展示等功能。,2010年工作总结,会员注册录入6459人，独立IP890以上，PV6255次，平均每月上升率10%。活动专题实现在线活动报名人数4768人，直接拉动销售532.87万。,2010年工作总结,2010年度网络活动总结列表：,2010年工作总结,2010年财务分析：,2010年部门swot分析,2010年部门swot分析,2010年部门swot分析,2011年工作目标,1.主角提高员工责任心、服务意识、执行力及独立开展工作的能力，勇于担当责任，敢于挑战自我极限；2.培训加大部门内部专业知识培训力度，每周定期开展部门分享会，保证每周培训不少于3.5小时；3.规范人员管理：合理规划和安排部门内员工的工作职责，及时关注每位员工工作状态，给予工作指点，为其提供发展空间，使每位员工的能力能得到最大限度的发挥；按部门模块划分每个岗位的工作职责，实行活动承包制，组长全面负责该模块所有统筹协调工作；4、服务：通过培训全面提高员工的主动服务意识；5.分权分责部门内部职责明确，分权明晰，建立模块责任制，责任到个人，加快人才培养，做到核心员工全面发展提升；,2011年工作要求,2011部门工作模块分工,2011年企划活动列表企划营销部2011年大型活动计划其余为根据集团要求举办活动,2011年重点工作企划活动,123456789101112,元旦活动,315促销+公益活动,店庆促销活动,五一促销活动,儿童节公益活动异业联盟活动,明星助阵活动,爱家日活动,十一促销活动,百团大战促销活动,圣诞、元旦活动异业联盟活动,集团25周年百团大战,2011年重点工作企划活动,2011年企划活动流程,2011年重点工作网络营销,一、网站维护1、资讯类更新2、论坛炒作，制造新颖话题，提高点击率3、商品更新二、网站推广1、媒体监控，采用统一固定模版进行媒体实时跟进2、SEO，扩大网站互动切换3、在线客服，征对顾客的提问实时在线回复4、微博，每日发送微博贴，增加商场点击关注率5、建立QQ群，提升消费者粘度6、利用本地论坛，每天更新发帖数，建立起商场的主力军三、网络活动2011年网站将作为本部门的重点工作，利用网络互动活动和单品团购活动提升网站独立IP访问量及顾客粘度。方案策划开发专题页面网站上线活动推广活动执行效果评估,2011年重点工作网络营销,网络营销作为2011年工作重点，日均IP目标4000，会员注册20000人。2011年采取多效沟通，点对点沟通，利用网络平台扩大沟通面，加强交流互动，达到品牌以及活动传播，配合企划活动完成专题页面11个。,2011年重点工作网络营销,活动专题实用性、功能性、内容丰富度三位一体,2011年重点工作网络营销,网络营销活动2011年目标：不少于20场。,2011年重点工作网络营销,2011年重点工作品牌宣传,2011年品牌宣传主要从三方面入手：常规品牌宣传形象宣传集团宣传活动宣传企划活动宣传后期活动报道事件营销此外，维护媒体关系，做好广告监控和新闻监控也是2011年的工作重点。,2011年重点工作品牌宣传,2011年重点工作媒体宣传,一、媒体投放渠道选择媒体的投放选择离不开前期的调研及分析，精准的媒体投放可以最大程度发挥其自有宣传效果，使宣传最大化；二、媒体关系维护媒体关系维护是常年开展的长期性工作，2011年度以季度为单位开展媒体沙龙，全年组织4场，及时了解媒体动向；三、媒体排期制定每月15日确定下月媒体投放计划20日前与总经理确定最终媒体投放计划25日-28日呈报合作方审批29-30预定版面落实投放跟进排期；四、媒体监控征对商场自主投放的宣传以及竞争对手宣传投放，形成日报制监控收集，以上周日至本周六为监控周期，形成周报做分析；,2011年重点工作媒体宣传,点击查看原图,2011年重点工作异业合作,2011年企划营销部异业合作单位发展目标：60家,2011年重点工作异业合作,见附表,2011年重点工作费用把控,良好的费用把控离不开全面完善的全局计划，2011年将严格按照执行部门费用预算，合理规划每一分费用；,2011年常规工作终端布置,2011年终端工作主要有以下方面：,2011年常规工作终端布置,见附件,2011年常规工作,2011年其他常规工作主要有以下方面：,2011年工作安排表,2011年工作安排表,2011年部门提升计划,部门提升计划2011年部门提升计划主要分以下五方面：1、提升类3-5月份部门共同学习商场各部门管理剧本，提升部门员工对其他各部门公司流程及工作项目的了解熟悉，方便后期工作衔接；2、读书类部门经理每月读一本书，部门员工每2月读一本书，并进行内部心得分享；3、时尚分享会征对百货类、电子类、汽车类、家居潮流、新闻娱乐、饮食文化、摄影类各模块的时尚焦点收集及分享会4、第二技能拓展根据部门内员工个人提升计划，开展第二技能拓展学习5、外出学习选择