社区卫生服务管理复习题(1-12章)VIP

第一章绪论复习题一、名词1卫生服务2初级卫生保健3社区卫生服务4社区卫生服务管理5卫生系统二、填空题1卫生服务的功能包括 、 、 、 、 和 。2卫生系统的5个要素： 、 、 、 和 。3卫生系统的3大功能： 、 和 。4卫生系统的目标有 、 和 。5构成社区的5个要素分别是 、 、 、 和 。6社区卫生管理的基本职能有 、 、 和 。7社区卫生管理的对象有 、 、 和 。三、简答题1卫生服务的目的是什么？2初级卫生保健的基本原则有哪些？3初级卫生保健的基本任务。4社区卫生服务的特点有哪些？5社区卫生服务的工作任务有哪些？6社区卫生服务管理的目标是什么？7社区卫生服务管理目标的特点。8社区卫生服务管理的原则。9如何理解社区卫生服务管理的公平性原则？第二章社区卫生服务的伦理、政策和法律复习题一、名词1医学伦理2医德规范3社区卫生服务伦理4知情同意5诊疗最优化6保守医密7卫生政策8卫生法9医疗事故10病历二、填空题1社区卫生服务应遵循的伦理原则有 、 、 和 。2诊疗最优化的内容包括 、 、 和 。3保守医密的内容有 、 和 。4合理用药的伦理原则有 、 、 和 。5卫生政策的功能有 、 、 和 。6卫生法律关系三个要素分别是 、 和 。7传染病防治法中将传染病分为 、 和 三类。8卫生部2006年5月发布的传染病信息报告管理规定中指出发现甲类对乙类传染中的 、 、 和 ，应于 小时内将传染病报告卡通过网络报告。9病历管理规定严禁任何人 、 、 、 、 、 病历。三、简答题1知情同意的内容有哪些？2保守医密的伦理条件有哪些？3发展社区卫生服务的基本原则。4卫生法的基本特征。5卫生法的基本原则。6医师在执业中应遵循的原则。7医疗事故构成的要件。8医疗事故如何预防？第三章社区卫生服务的组织管理复习题一、名词1社区卫生服务组织管理2社区卫生服务组织结构3社区卫生服务组织运行机制4双向转诊制度二、填空题1社区卫生服务组织管理可分为 管理和 管理。2社区卫生服务组织管理方针有 、 、 、 、 、 。3“六位一体”是指 、 、 、 、 、 和 。4社区卫生服务组织管理为 性。三、简答题1社区卫生服务组织管理的目的。2社区卫生服务机构的组织模式有哪几种？3建立双向转诊制度的基本条件。第四章社区卫生服务需求、计划与实施复习题一、名词1需要2需求3卫生服务需求4利用5社区卫生服务计划6社区监测二、填空题1卫生服务需求包括 的需求和 的需求。2常见影响卫生服务需求的因素有 、 、 、 、 、 、 、 等。3卫生服务需求评估是指利用 和 对社区卫生服务的种方面进行 、 ，以发现 及其 ，并利用 解决 的过程。4制定目标的原则有 、 、 、 。5制定工作计划包括的内容有 、 、 、 、 、 等。6制定策略的原则有 、 。三、简答题1社区卫生服务需求的评估步骤。2制定社区卫生服务计划的原则。3制定社区卫生服务工作计划的步骤。第五章社区卫生服务人力资源管理复习题一、名词1社区卫生人力资源2社区卫生人力绩效评价3社区卫生人力素质评价二、填空题1社区卫生人力资源的基本功能有 、 、 、 、 。2社区卫生人力结构有 结构、 结构、 结构。3社区卫生人力能级结构可分为 、 、 。4社区卫生人力素质结构分为 、 、 。5根据卫生部中国20012015年卫生人力发展纲要。到2015年，卫生队伍中应有 %以上的从事社区卫生工作。6社区卫生人员招聘选拔的原则有 、 、 、 。7薪酬的构成分为 、 、 。8薪酬管理的原则有 、 、 。9社区卫生服务人员培训方式有 、 、 、 。10素质评价的方法要考虑其有 性、 性和 性。11组织素质评价的三个步骤是 、 、 。三、简答题1社区卫生人力资源管理特点有哪些？2社区卫生服务人员培训的原则。3社区卫生服务人员培训的内容。第六章社区卫生服务经济管理复习题一、名词1预算2流动资产3固定资产4无形资产5对外投资6财务分析7医疗服务成本8固定成本9变动成本二、填空题1社区卫生服务的筹资方式有 、 和 。2预算分为 预算和 预算。3收入管理的基本任务是 。具体要求有 、 和 。4支出管理的常用方法有 、 、 和 。5医疗卫生单位的固定资产可分为6类： 、 、 、 、 和 。6固定资产的折旧方法有 、 和 。7常用的财务分析的方法有 、 、 和 。8医疗服务成本有 、 、 、 、 、 和 。9按成本的计入方法可将成本分为 成本和 成本。10医疗服务成本核算的四级核算分别是 核算 、 核算 、 核算 和 核算。11医疗服务价格由 、 、 和 构成。12影响医疗服务价格的因素有 、 、 和 。三、简答题1卫生财务管理的基本原则。2卫生财务管理的主要任务。3卫生单位如何做好资产管理？4财务监督的基本任务有哪些？5医疗服务成本核算的原则有哪些？6医疗服务定价的基本原则？第七章社区卫生服务的质量管理复习题一、名词1质量2社区卫生服务质量3社区卫生服务质量管理4全面质量管理5质量保证6质量控制7社区卫生服务质量管理体系二、填空题1质量的含义包含四个层次 质量 、 质量 、 质量 和 质量。2PDCA循环即 、 、 和 的循环上升过程。3社区卫生服务质量评价的3个层次是 、 和 。4社区卫生服务质量管理的常用工具有 、 、 、 、 、 、 、 等。三、简答题1社区卫生服务质量的内涵有哪些？2社区卫生服务的质量管理的基本原则有哪些？3比较社区卫生服务质量评价的内容及特点。4社区卫生服务的质量管理组织的建设有哪些要求？5社区卫生服务质量管理的主要内容有哪些？6顾客满意度评价的步骤有哪些？第八章社区卫生服务的信息管理复习题一、名词1信息2信息管理3信息管理系统4社区卫生服务信息管理二、填空题1社区卫生服务信息管理的发展需要经过3个阶段，分别是 阶段、 阶段和 阶段。2电子健康档案从功能上分为 、 和 三大部分。3社区卫生服务服务信息系统数据技术规范要求包括 、 、 、 、 、 、 、 。4信息系统需求的获得要兼顾 、 、 三个方面。5影响系统安全的因素有 、 、 和 。三、简答题1建设社区卫生服务信息管理系统的意义有哪些？2社区卫生服务信息管理系统的主要内容有哪些？3社区卫生服务信息系统的基本技术设计原则有哪些？第九章社区卫生服务的营销复习题一、名词1市场营销2社区卫生服务营销3市场细分4目标市场定位5总收益6总成本7受让价值8品牌9满意二、填空题1社区卫生服务的营销特点有 、 、 、 、 。2市场细分的变量分为三类 变量、 变和 变量。3SWOT分析是指 、 、 和 等的竞争分析方法。4营销组合的“7P”是指 、 、 、 、 、 、 。5社区卫生服务顾客收益包含 、 、 、 等。6社区卫生服务顾客成本包含 、 和 。7顾客对品牌的好感可分为4个层次，分别是 、 、 和 。8服务营销人员分为四类： 、 、 、 。9产品按整体概念可分为 产品、 产品和 产品。三、简答题1说说社区卫生服务的SWOT分析如何。2在社区卫生服务中，社区居民的收益有哪些？3在社区卫生服务中，如何提高社区居民的收益？4在社区卫生服务中，社区卫生服务中心如何搞好与社区居民的关系？第十章社区卫生服务项目的评价复习题一、名词1评价2项目评价3机会成本4边际成本5效果6效益7效用二、填空题1社区卫生服务评价要把握的原则有 原则、 原则和 原则。2社区卫生服务项目的评价类型划分为七个方面，分别是 、 、 、 、 、 和 。3制订评价指标的一般步骤是 、 、 、 。4评价报告的撰写格式，包括 、 、 、 、 、 、 、 、 、 。5社区卫生服务评价常用的一般性统计指标有 指标、 指标、 指标、 指标等四方面。6用于我国