大学生礼仪PPT课件VIP

精选,1,长江大学学生会内部培训,精选,2,大学生礼仪,主讲人：冯雪瑶,精选,3,主要内容：,礼仪概述个人礼仪职场礼仪社交礼仪,精选,4,为什么要学习礼仪,精选,5,让我们来判断下面两个人,精选,6,判断一个人需要多少时间？,7秒,吸引力亲和力可信度进取心幽默感工作能力,精选,7,个人礼仪,自我介绍介绍他人行为举止,精选,8,个人礼仪自我介绍,仪态大方，表情亲切选准机会把握分寸掌握基本程序：致意-回应-介绍内容准确、恰当（三要素）：姓名、单位、职务,精选,9,个人礼仪介绍他人,1.介绍的姿势2.介绍的顺序先介绍男士给女士年轻的给年长的职位低的给职位高的客人给主人晚到者给早到者未婚给已婚,精选,10,个人礼仪行为举止,一、站姿与走姿,女性：亭亭玉立男性：刚劲挺拔,精选,11,漠不关心、疑惑或无可奈何,精选,12,自满、厌烦或气愤,精选,13,傲慢,精选,14,直接进犯,精选,15,互相打量、气氛有点紧张,精选,16,正确的站姿要求,一、站姿（1）头正。（2）肩平。（3）臂垂。（4）躯挺。（5）腿并。（6）身体重心主要支撑于脚掌。（7）从侧面看，头、肩，上身、下身在一条垂直线上。,精选,17,正确的站姿要求,二、手位（1）双手置于身体两侧（2）右手搭在左手上叠放于体前（3）双手叠放于体后（4）一手放于体前一手背于体后,精选,18,正确的站姿要求,三、脚位（1）“V”字形（2）双脚平行分开不超过肩宽（3）小“丁”字形,精选,19,站姿应注意的几个问题,忌交叉两腿而立忌抖腿、扭身忌勾肩搭背忌歪倒倚靠,精选,20,个人礼仪行为举止,二、坐姿,稳落座轻起身,精选,21,男子就座时，双脚可平踏于地，双膝亦可略微分开，双手可分置左右膝盖之上，男士穿西装时应解开上衣纽扣。一般正式场合。要求男性两腿之间可有一拳的距离。在日常交往场合，男性可以跷腿，但不可跷得过高或抖动。头部：头正稍抬，下颌内收；双眼平视。躯体：双肩自然下垂；躯干竖直，可向椅背后靠。三种脚位：双脚自然平行停放，双膝弯曲90度至120度；双脚脚踝部分自然小交叉、往前停放在椅前，或曲回停放在椅下；一脚摆放在另一脚腿面，形成二郎腿姿势。脚位禁忌：分腿、前伸、平放；一腿弯曲，一腿平伸；采取二郎腿脚位时，双腿不停抖动；双脚或单脚抬放在椅面上。手位标准：自然相握垂放在双腿上；双手自然平放在腿上；自然垂放在椅子扶手上；自然平放在桌面上；需谨慎使用的手位：双手抱胸；双手托面，肘部垂放在桌面或椅子扶手上。手位禁忌：双手抱头；双手叉腰；双手后背。,男士标准坐姿,精选,22,1.双腿垂直式其基本做法是，双腿垂直于地面，双脚的脚跟、膝盖直至大腿都需要并拢在一起，双手叠放在大腿上，。这是正式场合的最基本坐姿，特别是谋职面试，与领导、长辈谈话，应该保持双“L”形，即大腿与小腿成直角，臀部与背部成直角，而且不能靠背。该种坐姿可给人以诚恳、认真的印象。2.双腿叠放式这种坐姿要求上下交叠的膝盖之间不可分开，两腿交叠呈一直线，这样才会给人以纤细的感觉。双脚置放的方法可视座位高矮而定，既可以垂直，也可与地面呈45度角斜放，。采用这种姿势时，切勿双手抱膝，更不能两膝分开。3.双腿斜放式坐在较低的沙发上时，若双腿垂直放置的话，膝盖不可高过腰，否则极不雅观。这时最好采用双腿斜放式，即双腿并拢后，双脚同时向右或左侧斜放，并且与地面形成45度左右角。这样，就座者的身体就会呈现优美的“S”形，如图3所示。4.双脚交叉式其基本做法是双腿并拢，双脚在踝部交叉之后略向左侧斜放。坐在主席台上、办公桌后面或公共汽车上时，比较合适采用这种坐姿，感觉比较自然。5.双脚内收式这种坐姿的做法是两条小腿向后侧屈回，双脚脚掌着地，膝盖以上并拢，两脚稍微张开。这也是变化的坐姿之一，尤其在并不受注目的场合，这种坐姿显得轻松自然。,女士标准坐姿,精选,23,精选,24,精选,25,精选,26,精选,27,精选,28,应注意的问题,忌抖动和摇晃腿脚女士裙装落座后应整理裙口忌双腿伸直而坐忌弓腰驼背，挤作一团忌双腿大张,精选,29,从坐姿看心理,A.双脚并拢，斜倾于一个固定方向B.跷着二郎腿C.膝盖靠拢，膝盖以下刚叉开D.坐时常将脚尖相互交叉,精选,30,个人礼仪行为举止,三、勿当众嚼口香糖勿当众挖鼻孔或掏耳朵勿在公共场合抖腿勿随手乱扔垃圾勿大声清喉咙或吐痰勿当众打哈欠公共场合不吃零食生病时不去公共场合不要在别人面前脱鞋,精选,31,职场礼仪,握手礼仪电话礼仪着装礼仪,精选,32,职场礼仪握手礼仪,握手的方式：神态专注姿态自然手位适当力度适中时间适度,精选,33,握手的礼仪标准,大方伸手虎口相对目视对方面带微笑力度七分男女平等35秒,精选,34,注意事项,握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。,精选,35,职场礼仪电话礼仪,电话礼仪的基本要求融入笑容的声音：清晰、音量适中掌控时间：吃饭和休息时间不致电通话一般不超过三分钟切勿边吃东西边打电话,精选,36,职场礼仪电话礼仪,打电话事先准备电话资料将通话内容按重要程度依次列出挂断电话前说“谢谢”“再见”轻挂电话,接电话电话一响，立即接听问好积极回应，不要打断别人说话多用敬语致谢，再见等对方先挂电话，自己再挂,精选,37,问题：,打电话时双方谁先挂电话,精选,38,职场礼仪着装礼仪,西服穿着随着经济的发展和世界各国人民的友好交往，西装已成为当今国际上最标准的通用礼服，它能在各种礼仪场合穿着。西装的套件西装有单件上装和套装之分。非正式场合，可穿单件上装配以各种西裤或牛仔裤等；半正式场合，应着套装，可根据视场合气氛在服装的色彩、图案上选择大胆些；正式场合，则必须穿颜色素雅的套装，以深色、单色为宜。衬衫与西装配套的衬衫须挺括、整洁、无皱折，尤其是领口。衬衣袖子应以抬手时比西装衣袖长出2厘米左右为宜，领子应略高于西服领，下摆要塞进西裤。如不系领带，可不扣领口。领带领带必须打在硬领衬衫上，要与衬衫、西服和谐，其长度以到皮带扣处为宜。若内穿毛衣或毛背心等，领带必须置于毛衣或背心内，且西服下端不能露出领带头。领带夹是用来固定领带的，其位置不能太靠上，以衬衫的第4粒纽扣处为宜。西装的纽扣西装有单排扣和双排扣之分。双排扣西装，一般要求将扣全部扣好；单排扣西装，若是三粒扣子的只系中间一粒，两粒扣子的只系上面的一粒，或者全部不扣。西装的帕饰西装的胸袋又称手帕兜，用来插装饰性手帕，也可空着。手帕须根据不同的场合折叠成各种形状，插于西装胸袋。西装整洁西装要干净、平整，裤子要熨出裤线。,精选,39,社交礼仪,谈话礼仪（谈话的规范、谈话的艺术）出行礼仪（走路、乘车、乘船、乘飞机）聚会礼仪（拜会、会议、舞会的礼仪）餐饮礼仪（中餐、西餐、饮酒）,精选,40,社交礼仪谈话礼仪,当今世界三大威力：,舌头,原子弹,金钱,一个之辩重于九鼎之宝三寸之舌强于百万之师,精选,41,交流的开始问候寒暄,问候寒暄是导入阶段，是交谈的第一礼仪程序。,作用：可以打破陌生双方的界限缩短熟人之间的情感距离导出交谈者的交谈话题,有人把它称作人际关系发生、发展的起点,精选,42,中国传统的问候语,问候语的内容与吃喝拉撒睡有关的。问候语是与问候对象正在进行的活动相关的。问候语是与了解对方的行动目的有关的。问候语是与夸奖对方有关的。问候语不涉及交谈对方的隐私。,“吃了吗？”,“还没休息呢？”,“出去呀！”,“溜达呢！”,“您干嘛去呀？”,“这衣服真漂亮”,（收入支出，年龄大小，家庭地址，身体健康，信仰政见）,精选,43,社交礼仪谈话礼仪,语言要文明语言要礼貌语言要准确,（不说粗话、脏话、怪话、气话）,（常用敬语显风度-相见道好偏劳道谢托事道谢失礼致歉）,（发音要准确，语速要适度，口气要谦和，内容要简明，土语要少用，外语要慎用）,精选,44,推荐视频：,金正昆讲礼仪,金正昆（1959年11月6日），浙江省东阳市南马镇泉府村人，满族