




已阅读5页,还剩22页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
精选,1,若在,一切皆有可能。,内三科护理品牌展示,精选,2,内三科简介,周村区人民医院内三科,是集心血管、消化、内分泌、重症医学(ICU)四大特色专业为一体的综合内科病区。个性化的治疗方案和人性化的服务理念,突显出科室的特色之处。我科拥有一支技术精湛、服务优良的医疗护理队伍,在长期的临床实践中积累了丰富的临床经验,主要收治心血管系统疾病患者,如冠心病、心绞痛、急性心肌梗死、心肌病、先心病及风心病合并心律失常心力衰竭等;消化系统疾病有上消化道出血、胰腺炎、消化性溃疡、肝功能异常等;内分泌系统疾病有糖尿病、甲亢等;重症医学科包括重症心力衰竭、呼吸衰竭、多器官功能衰竭、肺栓塞及其他相关的重症。科室配有一批先进的医疗抢救设备,其中有多导心电图机、心电监护仪、心脏除颤仪、呼吸机、输液泵、微量泵等,主要用于心脏疾病的初步诊断,各类危重病人的抢救治疗及特殊药物的速度控制。,精选,3,内三科简介,在重症抢救方面,全体医护人员训练有素,有三名临床医师及两名主管护师曾在千佛山医院、齐鲁医院等ICU进修。他们在病人血流动力学、机械辅助通气(有创呼吸、无创呼吸)、危重病人营养支持与感染方面均有研究,率先开展了气管插管、中心静脉置管、PICC技术、中心静脉压监测、微创腹腔穿刺及胸腔闭式引流、TPN等。抢救迅速及时,有条不紊,配合默契,抢救技术过硬,曾成功抢救10余例呼吸心跳骤停的病人。自去年以来,科室开展了疾病的临床路径管理,规范医疗行为;开展了优质护理服务,为病人提供温馨、满意的就医环境。科室发展迅速、治疗效果显著,赢得了社会各界的广泛赞誉与信赖。我们内三病区全体医护人员将一如既往的以精湛的医术、优质的服务为人民的生命健康保驾护航,创造生命奇迹。,精选,4,护理品牌:,精益求精,用心呵护生命健康,精选,5,护理承诺,首护负责,语言亲切服务热情,解除病痛操作规范,技术精湛健康咨询,护卫生命,精选,6,护理承诺,精选,7,护理承诺,你的健康就是我们最大的心愿:,精选,8,创建品牌的目标,以人为本关爱生命仁心仁术服务大众,精选,9,开展的内容,开展了优质护理服务开展特色服务,提升专科护理品质创建科室的护理文化,精选,10,优质护理服务,优化护理模式,实行责任制护理。增加人员配置,并对护士实施分层使用,建立两大组护理模式,每组责任护士三名,每位护士管理不超过8名患者(从病人入院伊始,生活照顾,病情观察,治疗,饮食、康复,健康宣教、出院指导等),并以年资高工作经验丰富的责任护士为组长给予年轻护士指导和帮助,这样在科内形式责任明确“我管理,我负责”,遇事相互协商,共同协作的工作氛围,既锻炼了各层次的护士能力,又提升科室团结。,精选,11,优质护理服务,建立健全有关规章制度,明确岗位职责1建立健全护理工作制度、疾病护理常规和护理服务规范、标准。优化各种护理流程。2明确岗位职责与工作标准,重新制定各班工作职责。3建立护士绩效考核制度,根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度,将考核结果与护士的晋升、评优相结合。,精选,12,。优质护理服务,重视安全管理,确保护理安全1认真执行护理十大安全目标,制定病人的身份识别制度,护理不良事件报告制度,病人请假制度。2完善公共设施,洗手间铺设防滑地板,走廊安放扶手,在病房内使用各种警示标示及温馨提示。3加强危重病人及抢救器械、药品的管理,加强医护人员急救意识及技能的培训。4加强健康安全宣教。,精选,13,优质护理服务,夯实基础护理,提高护理质量。夯实基础护理,提供亲情护理。心内科基础护理重而繁多,一级护理病人多,对生活不能自理,危重患者患者增加口腔护理,保证口腔清洁,会阴护理、足部护理。护士长加强考核并公示服务理念、分级护理要求、基础护理服务项目、基础护理实施流程,接受公众监督。,精选,14,优质护理服务,加强学习,全面提高护士素质。1塑造良好护士形象通过学习“护士礼仪”、“新护士岗前培训”、护理急救技能大赛等形式,努力塑造护理人员良好的职业形象,在科内逐渐形成医德高尚、技术精湛、作风严谨风气,培养护士态度和蔼、举止端庄、语言亲切、谈吐文明的行为。2加强三基三严、护理五十项操作、急救知识及技能。通过外出进修学习,查阅网络资料科室业务学习,以及每月的理论及技能考核,使各项技能精益求精。,精选,15,优质护理服务,加强巡视,注重病情观察。1加强巡视,要求护士在病人身边工作,经常见到护士,需求及时得到解决,及时动态客观记录病情变化,避免“来回跑”及“回忆录”,增进护患沟通,相互理解,减少纠纷和矛盾。2改善交班方式,一级护理,危重患者进行重点床边交班,利用晨会时间由责任护士汇报患者使用的重点药物、主要护理诊断、相关因素、护理措施及可能并发症,提高大家对危重患者可能出现问题引起重视。,精选,16,优质护理服务,推行人性化、个性化的护理模式。1病房内采用隔断帘,保护患者的隐私。2提供各种便民服务措施,为患者提供不时之需。3加强对健康的指导,细致入微的入院宣教,详细的疾病健康指导,一次健康教育讲座,一张健康教育处方,关怀备至的出院指导,正规的出院回访。每月发放护理满意度调查表,及时了解病人的建议、意见、要求,并尽可能解决。重视患者指出的不足之处,积极改正。,精选,17,特色服务,我们的特色服务-“九个一”一个清洁的环境一声关切的问候一个亲切的微笑一份爱心与理解一句真诚的祝福,精选,18,特色服务,一项便民服务措施一次温馨的健康教育一个跟踪随访电话一张征求意见表,精选,19,特色服务,温馨、清洁、舒适、安全的住院环境为病人提供温馨的住院环境,购买了花饰、灯笼、春联、福字装饰护士站及病房,每个病床前粘一个小粘钩,安装中心供氧,减少更换氧气的噪音。减少陪人的探视,护理操作做到“四轻”。,关切的问候实行首问负责制,热情的接待入院病人,详细介绍住院环境、主管大夫、责任护士,主动介绍同室病友,让他们和谐相处,除去陌生感。为病人送上一杯水,主动与病人及其家属说暖心话,关心病人的病痛,向病人表达真诚地问候。,精选,20,特色服务,微笑服务护理操作时面带微笑,巡视病房是面带微笑,把美丽的笑容,关爱的眼神,体贴的语言语言留给病人。多一份爱心与理解耐心地倾听病人的谈话,了解他们的真实想法,及时进行解答;换位思考,重视病人的感受,消除其思想疑虑。耐心为病人翻身,叩背,按压切口,协助病人排痰,为患者擦洗皮肤,详细询问是否有需要帮助解决的地方,尽可能地满足患者的合理需求,增强患者战胜疾病的信心。对待病人及家属多一份宽容与理解,加强与他们的沟通。,精选,21,特色服务,真诚的祝福为患者及时送上生日蛋糕,三八妇女节为女患者送鲜花,重阳节为老人送贴心的暖宝,新年为患者送上热腾腾的饺子,出院时送上温馨的出院卡,送上温馨祝福和美好祝愿。,精选,22,特色服务,便民服务措施,一把雨伞,一个便盆、一卷卫生纸,一盘蚊香,一条毛巾,一支笔,一盒针线,一个灭蝇拍。,精选,23,特色服务,健康教育1健康
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2025年肝胆胰腺病学肝胆胰腺常见疾病诊治模拟试卷答案及解析
- 北控水务集团2026届校园招聘120人笔试备考题库及答案解析
- 国家能源投资集团有限责任公司2026年高校毕业生直招笔试模拟试题及答案解析
- 2025保山市龙陵县中医医院招聘见习人员(11人)笔试备考试题及答案解析
- 2025年麻醉科疼痛管理技能应用模拟测试卷答案及解析
- 2025年心理学在医学中的应用模拟测试卷答案及解析
- 2025年药剂科常见药物配制与使用模拟考试卷答案及解析
- 2025年康复科运动康复方案设计模拟测试答案及解析
- 2025年急救护理急救常见病例处理模拟考试答案及解析
- 2025年妇科常见妇科疾病手术操作技术考核答案及解析
- LED交通诱导屏运行维护手册
- 《Matlab编程与应用》课程简介与教学大纲
- 白内障合并青光眼护理查房
- 2025-2026学年人教大同版(2024)小学英语四年级上册(全册)教学设计(附目录)
- 物业员工培训及考核制度
- 2025年弘扬伟大抗战精神主题讲座课件【铭记历史 缅怀先烈】(含讲稿)
- 用户信息管理办法
- 800个产粮大县名单
- 2025年广西中考语文试题卷(含答案及解析)
- 透析室护理不良事件分析
- 【某酚醛污水处理厂的经济评估计算过程案例2100字】
评论
0/150
提交评论