2010年人才培养方案修改稿

浙江长征职业技术学院文秘专业人才培养方案（专业代码： 2010版）一、学制及招生对象学 制：全日制三年招生对象：普通高中毕业生二、培养目标培养能适应市场经济建设需要，德、智、体、美全面发展，具有良好的文化素质与职业道德，掌握秘书从事策划、宣传、办文、办会、办公等工作岗位所需的基本知识和技能，具有一定的从事商务助理、企事业对外宣传联络、秘书等工作岗位所需的能力，能胜任从事商务、企业宣传与策划、管理、办公室等工作的应用型文秘专业人才。三、人才培养规格本专业人才培养的素质目标、知识目标、技能目标和证书如下：（一）基本素质目标1.思想素质：热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线，了解马列主义、毛泽东思想和邓小平理论基本原理，具有社会主义、爱国主义、集体主义思想和良好的道德素养；2.身心素质：具有健康的体魄和良好的心理素质；3.文化素质：具有本专业以外的自然科学、人文社会科学以及文化艺术方面的有关基本知识和基本素质；4.业务素质：掌握本专业必要的基础理论、基本知识；熟练掌握本专业实际工作的基本技能；掌握运用本专业的理论知识进行实际工作的实践能力；了解本专业的新成果与新发展；具有较强的自学能力和开拓创新精神；达到一定的英语水平和计算机应用能力，具有拓宽专业面的适应能力。（二）知识目标1.了解文学鉴赏基础知识；2.熟悉秘书写作基础知识与技能；3.掌握一定的管理学知识、档案管理知识及现代礼仪、公关等方面的知识；4.掌握秘书实务的基本理论、基本方法和基本技能；5.掌握一定的商务工作基本知识；6.了解较广泛的自然科学和社会科学方面的知识。7. 熟悉跨文化商务交际的策略，具有一定的公关常识和较好的表达能力；8. 熟悉秘书礼仪如：电话礼仪，办公室礼仪，接待礼仪，会谈礼仪，会议礼仪，涉外礼俗； （三）技能目标1.能进行商务文书写作；2.能进行秘书实务操作；3.能进行中英文口头表达与沟通；4.能进行现代办公设备操作；5.能做企业商务秘书和助理及拓展性事务工作；6.能进行商业会议设计；7.能从事中小企业信息收集和整理；8.能够正确使用摄像机、照相机；9.能够进行小型的商务谈判。 (四) 技能证书1.本专业所培养的人才应取得的基本技能证书（1）浙江省大学英语应用能力考试A级证书（2）浙江省高校非计算机专业计算机基础知识和应用能力等级考试（一级）证书（3）国家中级秘书资格证书2.本专业所培养的人才鼓励取得的技能证书（1）会计从业人员资格证书（2）初级商务策划师证书（3）普通话二级乙等证书（4）机动车驾驶C证四、职业范围序号就业岗位职业资格发证单位1商务助理国家中级秘书资格证会计从业人员资格证国家劳动社会保障部国家财政部2经理助理国家中级秘书资格证会计从业人员资格证国家劳动社会保障部国家财政部3企业策划人员国家中级秘书资格证初级商务策划师国家劳动社会保障部国家劳动社会保障部4企业文化专员国家中级秘书资格证国家劳动社会保障部五、工作任务与职业能力分析工作领域工作项目工作任务职业能力1.商务助理1.商务助理1-1文书写作与管理1-1-1文书写作了解企业各种常用文书的种类熟悉各种文书写作的格式及要求能根据公司政策和招投标的要求,熟悉制作招、投标文件能具有非常扎实的文字功底 工作认真，责任心强1-1-2 档案管理能做各类文件督办与管理工作熟知各类文件督办的基本程序熟知企业档案管理的环节要求熟悉企业档案管理的操作1-2接待与谈判1-2-1 接待能与企业内、外各部门及人员进行良好的沟通与协调了解企业供货商及客户的情况熟知接待礼仪要求能运用中英文接待国内外客商英语口语较流利，能较熟练与国外客商进行口语交流1-2-2 谈判熟知谈判环节及要求熟知谈判礼仪有良好的心理素质及谈判能力1-3办公自动化能力1-3-1 电脑设备使用了解电脑及其他办公设备的使用熟练制作PPT1-3-2 办公软件使用熟知WORD，EXCEL等办公软件熟练操作WORD，EXCEL等办公软件1-4合同的跟踪1-4-1 合同的前期准备了解企业供货商及客户的情况相关信息的收集、整理、分类对合同签订前信息时时跟踪了解主要交易会的参展知识1-4-2合同的后期跟踪通过电邮、电话与供货商或客户联系对合同签订后信息时时跟踪有良好的心理素质及谈判能力有较强的管理、协调与沟通能力1-5办公资源的管理1-5-1零用现金管理了解出纳基本知识掌握企业零用现金管理特点及要求熟练运用知识进行现金管理1-6会务管理1-6-1 会务安排与管理了解企业各种会议的特点与要求熟悉会议管理的具体事宜熟练协助主管安排、计划公司各种工作会议做好总经理办公会议和其他会议的组织和记录熟悉会议记录和会议纪要的写作；文字功底、会议速记能力强2经理助理2经理助理2-1办公日常事务管理2-1-1 办公室管理了解企业办公室日常事务的主要内容熟知办公室日常事务的管理的要求负责具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况有认真细致工作态度思维敏捷，良好的口头表达能力2-1-2 协助经理日常事务管理了解工作需求，建立切实可行的工作规章制度，并有效执行熟知总经理日程安排及提醒负责协助总经理维持公司正常有序的工作秩序有较强独立工作能力及协助能力思维敏捷，良好的口头表达能力2-2文书写作与管理2-2-1 文书写作了解企业各种常用文书的种类熟悉各种文书写作的格式及要求能根据公司政策和招投标的要求,熟悉制作招、投标文件能具有非常扎实的文字功底 工作认真，责任心强2-2-2 档案管理能做各类文件督办与管理工作熟知各类文件督办的基本程序熟知企业档案管理的环节要求熟悉企业档案管理的操作2-3接待与谈判2-3-1 接待能与企业内、外各部门及人员进行良好的沟通与协调了解企业供货商及客户的情况熟知接待礼仪要求能运用中英文接待国内外客商英语口语较流利，能较熟练与国外客商进行口语交流2-3-2 谈判熟知谈判环节及要求熟知谈判礼仪有良好的心理素质及谈判能力2-4办公自动化能力2-4-1 电脑设备使用了解电脑及其他办公设备的使用熟练制作PPT2-4-2 办公软件使用熟知WORD，EXCEL等办公软件熟练操作WORD，EXCEL等办公软件2-5会务管理2-5-1 会务安排与管理了解企业各种会议的特点与要求熟悉会议管理的具体事宜熟练协助主管安排、计划公司各种工作会议做好总经理办公会议和其他会议的组织和记录熟悉会议记录和会议纪要的写作文字功底、会议速记能力强3企业策划人员3-1市场信息整理和收集3-1-1 信息收集了解企业的主要产品及市场信息熟知企业市场及业务流程了解市场调查报告的写作程序和要求熟知信息收集的方式及调查问卷的制作参与市场调查与信息情报的搜集整理了解市场调查报告的写作程序和要求熟知信息收集的方式及调查问卷的制作参与市场调查与信息情报的搜集整理3-1-2 信息整理和归纳了解信息整理和归纳的要求组织人员整理市场营销、市场策划方面的信息负责做好信息、决策、督查服务，善于发现、分析问题资料的收集、整理与存档的要求及过程了解提供决策参考作用，制订备选方案具有良好的市场分析信息收集能力3-2策划文案撰写3-2-1 策划文案写作了解企业常用策划文案的种类熟悉各种策划文案的写作要求及格式负责邀请函等活动相关资料的文字撰写负责所辖产品的创意策划、文案撰写有较强的文字功底，善于撰写活动策划方案具备一定的创新思维与能力3-2-2 文案的跟踪负责策划方案的设计实施能做各类文案后期跟踪与管理工作熟知各类文案的后期执行的要求具有较强的执行能力3-3市场宣传与外联3-3-1 市场宣传负责市场策划及宣传工作具备良好的职业素养及团队合作精神制作各类宣传资料、文件等，为销售工作提供支持3-3-2 外联熟知谈判环节、礼仪及要求协助市场营销部门进行商务谈判工作具有较强的适应能力以及良好的沟通合作能力负责公司广告业务的联系和协助广告公司企划和实施3-4办公自动化能力3-4-1 电脑设备使用了解电脑及其他办公设备的使用熟练制作PPT3-4-2 办公软件使用熟知WORD，EXCEL等办公软件熟练操作WORD，EXCEL等办公软件4企业宣传专员4-1推进企业文化建设4-1-1 新闻宣传稿件拟写负责公司日常新闻宣传工作负责公司内刊采访、组稿、编辑及后续跟进工作负责公司宣传栏的策划、组稿、编辑及出版开展公司电子内刊组稿、审稿、编辑、发行工作熟知公司新闻稿件撰写技巧具有良好的文字功底，写作能力强。4-1-2 宣传活动的组织了解公司宣传工作方式和要求；配合培训部门做好新员工企业文化教育工作；组织各项员工活动，促进企业文化传播；具有良好的组织能力。4-2接待与外联4-2-1 接待能与企业内、外各部门及人员进行良好的沟通与协调了解企业宣传与各种媒体的情况熟知接待礼仪要求4-2-2 外联负责维护及管理公司宣传渠道负责公司新闻与各重要媒体客户的关系维护工作性格开朗、乐观具有敏锐的观察力、较强的团队合作意识、沟通协调能力强4-3活动策划4-3-1 活动策划负责组织各类企业文化宣传活动熟知企业各类大型活动，如新闻发布会、展会等的操作步骤能策划、组织各种形式的企业文化主题活动熟悉公文写作，掌握新闻、通讯报道等方面的专业知识熟悉策划文案写作有较强的写作功底、优秀的表达能力与沟通能力有较强的逻辑思维能力、具备一定的项目推进能力4-4办公自动化能力4-4-1 电脑设备使用了解电脑及其他办公设备的使用熟练制作PPT4-4-2 办公软件使用熟知WORD，EXCEL等办公软件熟练操作WORD，EXCEL等办公软件熟练操作Photoshop等图片处理、设计排版软件六、专业核心课程简介序号课程名称主要教学内容与要求技能考核项目与要求参考学时实践实训学时1秘书写作坚持理论联系实际学以致用的原则,通盘掌握秘书学理论,秘书实务等体系,从理论的高度把握规律,又能在理论的指导下正确地进行实践,将知识切实转化为能力,能熟练地掌握秘书工作方法,并能用于指导秘书活动。秘书职能范畴、秘书职能环境、秘书与领导、秘书工作的规律、思维与方法、秘书工作原则与悟性、秘书可持续发展与秘书工作管理。74382秘书实务使学生了解和理解并掌握以下知识与技能：掌握秘书学及相关学科的基本知识、现状和发展趋势；培养健康良好的工作习惯和心态；提高社交与交通、协调能力；具有较强的语言表达、应用写作（以公文为主）能力；强化秘书事务工作综合处理能力（办事、办公、活动策划等）；掌握先进的秘书办公设备基本操作技能。秘书职业认知、秘书机构与职能环境、日常事务管理、接待工作、信息工作、商务活动、会议管理。116603文书档案与管理通过学习、讲座和参观，使学生了解国家机关、企事业单位文件管理和档案管理的现状，掌握操作技能，增强动手能力，在实际工作中发挥作用。文书处理、文书的整理归档、现代企业文件工作及其质量控制、档案与档案工作、档案的收集、鉴定与整理工作、档案的保管与统计工作、档案的编研、检索与提供利用工作、电子文件的管理、其它种类档案的收集、整理、鉴定与销毁。74384秘书礼仪使学生了解商务礼仪的基本知识，熟悉仪表礼仪、日常公务礼仪、求职礼仪和涉外礼仪等人们最常用、最通行的礼仪规范，重点掌握交往礼仪的艺术与技能。教学难点是如何运用礼仪方式来接人待物、表情达意并避免不正确的礼仪行为表达。商务礼仪基本理念、商务人员仪表礼仪、服饰礼仪、见面礼仪、餐饮礼仪、访赠礼仪、商务接待礼仪、商务谈判礼仪、社交活动礼仪、东西方礼仪文化简介、涉外礼仪。74385演讲与口才使学生在了解口语表达的理论知识的基础上，在口语实践训练中，克服在人际交往中怯场、害羞、不敢表达自己的个人意愿等障碍，突破自己战胜自我。重点掌握演讲与口才交际中的技能与技巧。教学难点是如何帮助学生克服不愿、不能、不敢有效交流的心理障碍，主动地参与社会交流，使高职学生成为懂得自我表达的社会人。口语交际基本技能训练、演讲与口才训练、论辩口才训练、求职面试口才训练、行业口才训练。74366新闻传播使学生了解和理解以采访、写作、编辑为重点的基本理论知识，通过课堂讲授、网络查找案例和作业布置、小组采访、通过写作和简报、系刊的出版等实训教学环节，使学生理论联系实际，并通过实际操作，真正锻炼和提高自身的素质与能力，使学生掌握和熟练掌握学生新闻采、写、编的专业基本技能新闻采访和新闻记者、新闻识别与发现、新闻敏感实训、新闻采访技巧、新闻写作基本概念、新闻写作、新闻语言、消息、通讯。64327商务沟通与谈判掌握商务沟通与谈判的艺术与技能。教学难点是如何运用沟通方式来进行有效的谈判、表情达意并避免不正确的沟通表达。谈判理论、商务谈判的内容、商务沟通与谈判的准备、商务谈判的过程、合同的签订与履行、沟通与谈判的策略、商务谈判中的伦理与心理、商务谈判中的沟通技巧、商务谈判礼仪与礼节、不同国家商人的谈判风格。5026七、课程结构公共文化课程概论基础形势与政策体育大学英语具有正确的思想观、基础文化及道德修养公共技能课程基础技能应用文写作计算机技能计算机基础职业技能大学生就业指导始业教育与军事理论专业基础课程具备古代、近现代文学基础知识拥有商务管理、市场营销技巧具备逻辑学、企业管理学知识能够了解秘书心理学、各种档案的管理知识掌握演讲与口才、商务礼仪、新闻传播活动的技巧专业课程具备秘书写作、会务策划、文案的写作知识让学生掌握商务助理、经理助理的技能专业技能训练课程写作技能办公自动化设备使用具备使用复印机、摄影机、传真机技巧通过各种选修课，扩展学生视野结合浙江民营企业特点开好有地方特色民营企业文化课中国文化概论、浙商文化、普通话等课程学习选修课程八、说明（一）人才培养方案编制依据及特点本方案是根据学院关于制订教学计划原则意见有关规定，结合现代文秘工作的实际而制订的。力求以培养职业能力为核心，讲究实用性，着力培养学生的职业技能。理论知识以必要够用为度，课程内容突出直接效用性。（二）理论教学学时数与实践教学学时数的比例本专业教学时数为2694课时，其中课堂教学1231课时，占总学时的45.7%；实践课时1221课时，占总学时的45.3%。（三）关于选修课的安排与要求文秘专业的专业选修课分为公共选修课和专业选修课，要求每一学生选修课时不得少于180学时。其中，专业选修课由应用语言系统一安排；公共选修课由学院统一安排，选修课时不少于60学时；专业选修课由系安排，选修课时不少于120学时。（四）学生职业基本技能训练与考核职业基本技能训练与考核内容主要有：文秘写作；诗歌朗读；商务谈判；秘书礼仪；演讲与口才；档案管理；英语口语；办公自动化；会务策划；秘书心理测试；广告技能训练等。（五）职业技能资格培训与鉴定秘书资格证、初级商务策划师资格证及会计从业人员资格证的培训主要通过课堂习、顶岗实习实训来进行。鉴定由国家劳动社会保障部、国家财政部等有关部门进行。（六）毕业实习及毕业论文的安排与要求每位学生在第六学期进行毕业实习。通过实习了解和熟悉文秘工作的各个环节，并要求参与业务活动。实习结束时，实习单位给学生做出鉴定，同时学生要交一篇4000-5000字左右的有关文秘工作方面的毕业设计（论文），并进行答辩。（七）考核方式各学期要对文秘专业学生的学习情况进行严格的评定和考核。理论课考核分为考试和考查两种形式。根据考核成绩，决定学生升留级和是否准予毕业。考试课程每学期二至四门（不含体育），技能或实训课程根据技能等级要求进行考核。九、附表表一：文秘专业教学环节总周数分配表学期理论教学复习考试毕业实习与设计始、毕业教育与军训社会实践实习实训寒、暑假合计一1611（1）422二181（2）2728三191（1）424四181（2）2728五161（1）4425六16117合计875162（7）826144表二：文秘专业课程设置及教学进程表课程类型序号课程编号课程名称学分考试学期考查学期教学时数各学期周学时分配学时理论教学实践教学第一学年第二学年第三学年12345616周18周19周18周16周16周公共文化课1概论4164541042基础325448633形势与政策21-2342010114体育41-41421013222225大学英语81213612016441-5小计21430252174111022公共技能课6应用文写作22482447计算机基础44118595944/28大学生就业指导25323229始业教育及军事理论21323226-9小计102061235964.52专业基础课10古典文学42726210411现当代文学作品43766610412逻辑学基础3357516313企业管理学335757314中国传统文化44726210410-14小计18334298364104专业课15秘书学41643232416秘书写作42743638417秘书心理学32562828318商务秘书实务631145658619办公自动化43783048420现代经济文书写作23381820221文书档案与管理44743638422商务礼仪44743638423会展策划与实务44743638424演讲与口才44743638425现代汉语35743638426新闻传播概要45643232427商务沟通与谈判35502426328中外名著欣赏35723636329秘书英语口语35501832315-29合计55505103049054047121617专业技能训练课30广告学技能35503812331会计学技能2303032职业基本技能训练与考核2340404033职业技能资格培训与鉴定2440404034毕业设计（论文）8622022022035毕业实习4610010010030-35小计212448068412404033201-35合计1322480123112212511.5 64 62 22640专业选修课36浙商文化专题23030系里统一安排37公共关系学41646438国际贸易实务2303039摄影技巧2303036-39小计101154154公共选修课40科学、人文、社科、艺术类选修课(至少选修2门课)46060学院统一安排36-40小计14214214统计必修课学分、学时12524802511.5646222640选修课学分、学时24214214实践性教学时数1221实践性环节占总学时数比例45.3%总学分、总学时1492694表三：文秘专业实习实训、毕业实习和毕业设计（论文）环节安排表序号实践教学环节名称主要教学内容和要求学期周数地点考核1社会实践了解企事业单位有关情况1-54周校内实训基地调查报告2商务助理岗位认知实训秘书岗位参观、见习32周校外实训基地实训小结3商务助理岗位技能实训办公自动化实训、办文办事办会实训42周校内实训室实训小结4商务助理核心技能综合实训技能实训及商务助理业务活动模拟实训54周校内校外实训基地实训鉴定5毕业实习企事业单位顶岗实习65周校外实训基地实训鉴定6毕业设计（论文）在教师指导下独立完成611周校内毕业设计（论文）答辩最后让全班孩子伸出手书空一遍，既活跃了气氛，又加深了对重点知识的印象。可惜机会错过去了，以致解求出勤率时，出现了很不理想的效果Chapter I General provisions article I obligation to clear credit pre-loan investigation requirements, improve the quality of pre-loan investigation, prevent credit risks, according to the CBRC commercial bank credit due diligence guidelines, commercial bank credit small business due diligence guidelines (trial) and other regulatory requirements and the actual situation of the Bank, these measures are formulated. Second person mentioned in these measures refers to in accordance with the rules of credit investigations, surveys and analysis of the credit business people. Article credit mentioned in these measures refers to table provided to customers both inside and outside of the Banks credit business, including foreign currency loans, trade finance, bank acceptances, commercial bill discounting, guarantees, factoring, credit, loan commitment, guarantee a