2017安防部年终总结

安防部年终工作总结2017年保利国际广场安防部依照年度计划，完成了以消防安全、治安维稳、秩序维护、成品保护、车场使用管理、服务业户为核心的基础工作，稳步有序的推进部门的日常工作及安防队伍建设，安防部依据部门年度工作计划及项目安防工作总要求在2017年着重落实了以下几项工作：一、部门内部管控1、以部门现执行的体系文件为指导，对部门工作进行开展落实，结合实际工作完善本部门体系文件。在2017年工作中，安防部多次迎接各类检查参观指导，每月的公司品质检查、安全生产的质量检查、践行“大客服”满意在升级活动检查，安防部严格落实项目体系标准，践行“大客服”服务理念。同时通过培训使“大客服”服务理念根据于安防部每一名员工的一言一行中，确保安防部服务工作全年高标准完成。2、以年度预算规范工作计划，以工作计划指引有序开展全年工作安防部自制定2017年度预算以来，认真按照年度预算来核准全年工作的阶段性重心，依据预算使部门全年工作轻重有序、运行顺畅。每月根据预算执行分析，总结阶段性月资金使用情况，分析得失，确保全年预算工作高质量完成。3、定期召开部门月度会议，了解员工所思所想 安防部每月召开部门全员会议，会议主要对安防部近期工作进行总结汇报，让每一名员工清楚的知道安防部近期的工作情况，安防部各专业主管会对近期员工的工作状态进行讲评，并且会对各项规章制度进行重申，会上倾听员工对于工作对于生活方面的各项诉求，合理的尽力解决，通过月度生活会拉近部门领导与员工的距离，助力安防部内部和谐稳定，氛围良好。 4、内部员工量化管理，提升服务质量安防部实行内部员工量化管理，旨在加强保利国际广场安防部员工内部管理，规范本部门员工在实际工作中公司有关制度遵守，“大客服”服务理念落实，更好的增强岗位职责履职及自我约束，自我管理能力，提高工作效率、提升部门纪律及服务标准。 5、规范化管理二次装修现场及巡视检查 对施工工人进行注意事项讲解，规范项目二装施工；目前国际广场项目内共有六户进行二次装修，为保证施工安全及维护良好的办公环境，安防部在施工进场前对工人进行安全生产培训，并在日常巡视中重点关注。 6、恶劣天气，部门坚持为员工送清凉送温暖安防部贯彻落实“大客服”理念，坚持员工第一，业主至上，重视员工关怀工作，每年6-8月为高温天气，而10-次年1月为寒冷天气，安防部在夏季高温天气时准备为员工准备了绿豆汤等清热解暑饮料；在寒风凛冽时为员工准备防寒围巾、手套及暖宝等一系列御寒物资；每次由当值主管送给员工，使员工感受到来自公司与项目的浓浓关怀。 7、消防专业工作 2017年，安防部消防工作持续依照各项制度顺畅运行，制定消防责任区、责任人，并根据消防器材巡检规范要求，每月对消防栓、灭火器进行器材检查工作。消防主机自1月份至10月份共报火警345次，经中控室人员现场确认，210次为餐厅厨房做饭导致误报，施工现场扬尘引起报警 135次；全年分批2次对项目内1854具灭火器按照规范进行返厂年检工作；根据机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定（公安部61号令）和关于消防安全重点单位实行消防安全“户籍化”管理工作的意见（公消2014164号）的规定，建立保利国际广场消防档案，并在朝阳区消防中队进行备档工作。2017年3月1日始签订T1、T2楼及地下室消防设备维保，按照消防维保合同内容，制定维保计划对并监督维保单位开展。共检测设备3123项，排除维修设备故障517项，其中修复正压送风口26项、烟感201个、手动报警器52个、插孔电话21个、分机电话12部、喷淋末端泄水装置6个，室外消防栓3个、消防泵控制柜6个、更换喷淋预作用配件5个、消防电源6个，整体消防系统运行正常。2017年安防部针对保利国际广场楼宇内配置所有疏散图内容不符合消防安全疏散标志设置标准要求，重新制作、更换疏散图共计46块，新采购22个应急逃生箱配置T1楼消防前室内；2017年国际广场消防中控室迎接外单位参观13次，接待参观人员300余人。 2017年全年安防部通过日常、月度及节前安全隐患检查工作，共排查消防安全隐患78起，开具整改通知单27个 现场整改65起，保证了全年无消防安全事故发生。 2017年1月至10月事报修519次，接待来访人员11234人次，施工人员进出31245人次；重新整合封存中控室钥匙共计1378把，经核对报废356把钥匙，并按照标准入钥匙柜封存管理；消防战备柜新配置2套消防正压呼吸器，并对中控室人员进行使用培训。8、车场专业工作 2017年安防部对地下车场主要标识进行增补、相关规章制度标牌进行张贴公示及车场人防手续的办理工作。保利国际广场1月份至10月份地下车场共进出车辆98994辆，临时收费：.2元；安防部车库巡视人员及车辆管理员工作认真负责，及时发现纠正了多起占车位、停错车位事件，避免了多起纠纷。 9、节前安全大检查每到法定节假日前，安防部都会牵头联合客服部、工程部及综合事务部对项目进行安全大检查，确保项目节日安全。10、安防部全年致力于维护成品保护及二装施工秩序工作，2017年1份至10月份，安防部发现及协调配合处理特别事件共计33次，其中：浸水事件11次、设备故障事件8次、玻璃破损事件4次、人员上访事件7次、车辆剐蹭3次；下达整改通知书27份，其中二装现场共计12份，业户区15份；事件确认单共计74份，其中已处理完毕共计18份，剩余56份施工未结束，负责人已签字确认待离场时扣除违约装修押金。设备故障事件选项中包含3次压力表无压力事件及5次电梯困人事件由上图可知，2017年全年特别事件中主要为浸水事件及电梯困人事件，安防部2018年将着重培训电梯困人应急流程及浸水事件处理流程，争取将该类事件的影响降至最低。11、规范化管理岗位记录本填写 为做好各岗位原始记录的管理工作，促使管理规范化、标准化， 本部门要求安防员及时准确的做好岗位记录。 12、落实防汛期防汛物资准备和检查工作 为了保证国际广场项目的正常运营工作秩序和生命财产的安全，使公司各种设施在夏季安全度汛,本部门及时做好应急沙袋储备管理工作，每月对所有应急沙袋进行检查，详细记录检查结果，并跟进问题处理至完毕。二、各种应急预案演习 保利国际广场安防部共有应急事件处理指引28份，在日常工作中依据年度培训计划组织部门员工学习应急处理流程，并重点开展了消防演习、防汛演习，旨在提升项目全员处理安全事故能力、应急自救能力，保证项目人员在突发状况下能各司其职，紧张有序的撤离与抢险。今年的大型消防演习工作于2017年11月8日联合T1楼业户在项目内举办，本次消防演习从方案的制定、物品采购、预演等工作都得到了项目内各部门的大力支持，项目多部门鼎力合作才是这次消防演习成功的关键。 2017年11月8日消防演习数据：中控员现场确警用时：1分59秒；总指挥到达指挥中心：59秒； 消防保卫组到达现场：2分03秒；疏散组疏散完毕用时：3分08秒；本次演习由16:00按压报警开始到16:07:59疏散完毕历时7分59秒 共疏散人员215人，无人员伤亡。 三、落实培训工作2017年安防部根据年度培训计划定期对员工进行各类培训，并重点进行队列训练及防暴训练，保证项目内秩序稳定，维护业户良好的办公环境。 四、2017年各项考核指标完成情况 1、2017年未发生安全生产责任事故：因公重伤、死亡事件发生率为“0”； 安全生产责任事故发生率为“0”； 火灾、爆炸、重症中毒、中暑发生率为“0”；发生治安责任事故“0”； 消防安全责任事故“0”；偷、抢、砸、盗等责任事故率为“0”；治安案件发生次数为“0”。 2、2017年度工作计划和培训计划已完成。五、外联工作1、联系外围望京管委会沟通解决业户车辆进出；2、联系直属消防支队、属地派出所、城管部门，了解项目周边治安动态与消防信息维护好项目内外秩序；六、日常工作中的不足1、安防部人员流动性较大，加强员工思想教育，员工关怀工作。 2、新入职员工培训工作和资料需要完善，使新员工更快容入工作中去。 3、个别员工自我管理意识不强，在单独执行任务时有钻空子现象； 4、应急预案演练范围还需要加大，本年度演习中未能覆盖所有应急预案。 5、“管理层”服务员工的认识不够，不能做到关心每一名员工。 6、个别员工自律性不强，对规章制度的执行力、理解力仍有一定的偏差，礼节礼貌、服务环节等方面还有待进一步加强和提高。 七、2018年工作重点1、根据部门年度工作计划，落实2018年年度工作计划，培训计划。 2、积极推进“大客服”理念思想，服务工作落地。 3、积极推进打造国广安防专业消防应急小队、防暴应急小队、特殊紧急情况处理小分队。 4、加强部门内部建设，打造一个有凝聚力、执行力、战斗力的团队。 5、加强项目周边外联建设，结合区域现状，做好协防工作。 6、继续加强应急事件处理程序的演练，通过多次的演练、模拟来加强安防员应对突发事件能力。特别加强对安防员处理火灾、水侵、安防类事件的处理能力，通过演练及培训等方式切实保障安防员在事故发生时能知道自己的确切职责，知道该干什么，应该怎么干。有效减少项目损失。加强队伍作风建设，树立吃苦耐劳精神。通过树立榜样，以点带面，提高安防部全体人员整体精神面貌。平时传递