市场调查概述(一)

市场调查与预测,任课教师：办公地点：在校时间：,第一章1.1,1,（一）市场调查的总体认识,市场调查,课程介绍,课程设置：一年级第二学期开设，每周4课时，本学期预计共60课时，学分4分。课程性质：专业基础课程、必修课程,课程介绍,通过对“调查与预测”相关理论的系统学习，了解和掌握市场调查与预测基本思想和原理。并通过案例教学提高学生分析问题的能力和解决问题的能力，进行难度不同的两次校园调查，掌握操作技能，积累专业素养。,课程介绍,概述,概念、特征、作用、分类,原则、程序,方案设计,基本方法,文案法,观察法,实验法,技术,普查、抽样,问卷设计,态度测量,数据处理,调查报告,预测,概述,定性预测,定量预测,访问法,资料处理,第1、2章,第6章,第3、4、5章,第7章,第8、9、10章,学科特点,市场调查与预测是一门理论性和实践性相结合的学科1、学习方法：关于理论-课前预习+学习大纲（准备预习本）关于实践-完成一两个调查项目2、考核方法（名单）平时作业（30）+调查项目（30）+期末理论测试（35）+学风（5）,课堂小调查,我们先来体验一个小调查吧！,关于石家庄幼专学生经商情况的调查,市场调查是什么？,“搜集信息”,如何搜集？,什么样的信息？,最终目的是什么？,有了数据，然后呢？,一、“市场调查与预测”的理解,“市场调查”P41、运用科学的方法，系统的收集；2、有关市场的信息资料；3、收集、记录、整理和分析；4、从而了解市场发展变化的现状和趋势；5、为企业的经营决策提供依据；,练一练：,某企业为了提高自身的管理工作，进行了一次员工的工作态度测试。（这次测试属于市场调查的范畴吗？）调查数据收集完成后，技术员将结果制作成了若干饼状图和趋势图。（技术员的工作属于市场调查的工作吗？）某企业负责人说：有了这次调查结果，我的产品改良项目100%是成功的！（判断对错。）,你理解对了吗？,第一，市场调查与预测的对象不仅仅是市场，而是与经营决策相关的所有内容；第二，市场调查与预测中的方法和理论，不仅包括市场调查和市场预测，还包括市场分析。第三，市场调查预测仅能减低决策的不确定性，不可完全消除决策风险。,一段央视调查,思考：,这段调查真实吗？能代表全国人民吗？如果想要更具代表性，如何改进？,二、市场调查的特征,目的性（范围、目标）普遍性（可以出现在任何阶段）科学性、客观性（方式方法、真实）时效性（有效期）不确定性（误差、风险）,市场调查必须客观真实,看一个视频我的前半生论市场调查的真实性,市场调查的特征,总结：市场调查是一项系统的工作，必须全面考虑各种影响因素和调查的可能性，从而进行一次次客观的、有组织、有计划、有针对性的调查活动。市场是动态的、开放的、随时间变化而变化的。他永远有他的不确定性，产生误差是肯定的。调查结果是重要的决策依据，可降低决策风险，但并不等于给出了决策答案。,案例分析：一个饮料公司的调查反思,直到2000年、2001年，以旭日升为代表的冰茶在中国全面旺销，北华饮业再想迎头赶上为时已晚，一个明星产品就这样穿过详尽的市场调查与刘强擦肩而过。说起当年的教训，刘强还非常惋惜：“我们举行口味测试的时候是在冬天，被访问者从寒冷的室外来到现场，没等取暖就进入测试，寒冷的状态、匆忙的进程都影响了访问者对味觉的反应。测试者对口感温和浓烈的口味表现出了更多的认同，而对清凉淡爽的冰茶则表示排斥。测试状态与实际消费状态的偏差让结果走向了反面。”“驾御市场调查需要系统谋划。”好在北华公司并没有从此怀疑调研本身的价值，“去年，我们成功组织了对饮料包装瓶的改革，通过调查测试，我们发现如果在塑料瓶装的外型上增加弧型的凹凸不仅可以改善瓶子的表面应力，增加硬度，更重要的是可以强化消费者对饮料功能性的心理认同。”,三、市场调查的意义,1、是企业科学预测和正确决策的基础；2、市场机制发挥导向作用的重要途径；3、为生产部门提供市场信息，促进产品结构的调整；4、市场调查有利于促进商品销售；总而言之，市场调查可以为企业在商战中取得胜利提供有力支持。参考案例：P7冷吃巧克力的诞生,我们经常说“没有调查就没有发言权”,分小组活动,请同学们自由结组，每组成员约6人左右；给自己的小组起一个响亮的名字；在作业服务器班级文件夹中新建小组文件夹，以组名命名文件夹；小组成员在小组文件夹中新建个人文件夹，并以“学号+姓名”命名。,自主研究（选题一）：,作业一:今天我们学习了市场调查的作用，教材提出了四个方面，为了加深理解，我们从书上或者网络上寻找一些案例，这些案例刚好能够从某方面应证了市场调查的意义。用ppt来呈现这个案例，建议从几个方面来做：1、案例描述；2、分析案例中做了哪方面的调查；3、体现了市场调查哪方面的特征、作用和意义。明天随机找同学来做5分钟演讲,自主研究（选题二）：,请利用网络查找我国比较知名的市场调查企业。并登录他们的网站，了解其企业概况、业务特点、优势项目等。请将调查结论用ppt呈现，建议按如下结构展开：1、我国比较