虚拟企业对我国管理组织的启示

摘要2002年11月我国正式加入WTO，吹响了我国经济与世界经济融合的号角，我国企业面临着来自全球的机遇和挑战。但客观分析我国企业的现状，大部分企业尚未完全转变计划经济下的经营管理模式，企业“大而全”、“小而全”现象严重，产品品种单一，不能以客户为中心提供全方位的产品和服务，对市场需求变化的适应性差，缺乏有效的核心竞争力；企业的总体信息化水平低，尤其是我国企业在管理水平和管理理念上与国外企业存在的差距非常大。这些情况，使我国企业在国际化竞争中处于不利地位。因此，研究和借鉴国外企业先进的经营管理理论和运作模式，对我国企业的发展显得尤为重要。虚拟企业正是国外企业理论和实践中的发展重点之一，全面掌握并合理运用虚拟企业运作模式，将对我国企业积极参与国际化竞争与合作，提高自身竞争能力具有十分重要的意义。本文主要对虚拟企业的含义和特点进行分析，重点讨论虚拟企业与传统企业在管理组织模式上存在的差别。针对我国目前经济发展不宜全面推行虚拟企业的现状，提出要通过虚拟经营，如企业集团的虚拟化运作、组织机构的虚拟化精简、制造系统的虚拟化生产、多元经营的虚拟化发展等方式，进行我国传统企业的管理模式创新。关键词： 虚拟企业 传统企业 管理模式 组织 启示目录摘要I1 前言11.1 本研究的目的与意义11.2 国内外研究文献综述21.3 本研究的主要内容32 虚拟企业的理论基础32.1 虚拟企业的概念32.2 虚拟企业的特征42.3 虚拟企业的类型42.4 虚拟企业管理组织模式的优势53 虚拟企业与传统企业的管理组织模式的比较分析63.1 企业组织形式不同73.2 企业的组织功能不同73.3 管理重心不同83.4 内部机构不同83.5 管理方式不同83.6 人事管理方法不同94 虚拟企业对我国管理组织创新的启示94.1 将提高企业核心竞争力作为首要任务94.2 进行机构的精简94.3 利用虚拟开发模式实施R&D战略104.4 利用虚拟销售模式拓宽企业销售渠道104.5 制造系统的虚拟化生产104.6 加强企业信息化建设115 结论11参考文献12致谢13- II -1 前言1.1 本研究的目的与意义虚拟企业（Virtual Enterprises），又称动态联盟，最初是由美国里海（Lehigh）大学于1991年在其21世纪制造企业的战略报告中提出的。他们认为，随着世界经济的长期持续发展，工业化条件下大量生产和高效生产方式的采用，商品供应日益丰富，买方市场已经到来。顾客和用户有了更多的选择余地，其消费品位不断提高，对产品和服务的多样性需求有增无减，追求个性化的趋势愈演愈烈。这就要求企业在整合其资源时具有较高的柔性和灵活性。另一方面，产品的多样性、个性化要求企业有快速开发新产品即创新设计的能力，这要求企业必须具有适应竞争所必需的先进知识和技术。对传统企业而言，由于其所有权控制的刚性，不论是新增投资还是调整现有资源，均显得成本过高或速度过慢，无法适应快速变化的市场要求。所以，随着经济全球化与信息技术的进一步发展，市场竞争日益加剧，越来越多的企业意识到单凭自身内部的资源整合己经难以把握快速变化的市场机遇，于是他们开始将注意力转向企业外部。而作为以核心能力为基础的、对企业外部资源进行优化整合的组织形式一一虚拟企业，正是伴随着这种大背景和发展趋势，成为许多企业的现实选择。虚拟企业概念的提出只有十多年的时间，有许多问题还处于研究探讨阶段，美、德、日等发达国家所报道的一些虚拟企业也只是具有虚拟企业的雏形。其有关理论还很不成熟，尚待解决的问题还很多。即使是虚拟企业的定义，目前还没有统一的标准，但这丝毫不影响它的发展与对它的研究。在我国，虚拟企业这种组织形态已崭露头角，但其成功运用的实例并不多见。究其原因，关键是对这一新事物认识不足，在其组织管理和运作缺乏系统的理论指导，这成为虚拟企业这一新的企业运作形式在我国应用和发展的关键性障碍。从目前所掌握的国内外文献来看，对虚拟企业的研究存在一些不足。一是缺乏对虚拟企业理论基础的较深入研究，尤其是缺乏管理理论方面的研究。在网络经济时代的骤变环境下，企业以一种柔性的、动态的方式运行。因此就应该从新的视角来看待企业和虚拟企业，需要用新型的组织管理理论、竞争战略理论来管理虚拟企业。二是对虚拟企业的组织和运作方面的系统研究比较少。目前在虚拟企业的组织运作方面比较缺乏实用的可以指导实践的方法和理论。其中非常关键的是虚拟企业的管理模式和组织结构。本文正是基于上述背景，对虚拟企业管理模式这一热点也是重点的问题进行研究，着重通过与传统实体企业管理模式的对比分析来进行，从而为我国管理组织提出有益的启示。研究和借鉴国外企业先进的经营管理理论和运作模式，对我国企业的发展显得尤为重要。虚拟企业正是国外企业理论和实践中的发展重点之一，全面掌握并合理运用虚拟企业运作模式，将对我国企业积极参与国际化竞争与合作，提高自身竞争能力具有十分重要的现实意义。1.2 国内外研究文献综述1.2.1 国外研究文献综述针对虚拟企业的研究不过是近十年的事，但虚拟企业的理论研究正成为管理科学中的一个研究前沿和热点。国外对其理论研究以及实践工作开展得较早些。纵观这十多年对虚拟企业的有关研究，目前其成果主要有：1991 年，虚拟企业理论的创始人美国机械工程学会名誉理事肯尼思普瑞斯（Kenneth Press）等在一份名为21 世纪制造企业研究：一个工业主导的观点的报告中首次提出了以虚拟企业为基础的敏捷制造模式，这标志着虚拟企业理论的诞生。1994 年，普瑞斯等出版了敏捷竞争者与虚拟组织专著，对虚拟企业进行了较深入的研究，进一步扩展了虚拟组织涵盖的范畴，并指出虚拟组织并非全新事物，而是使用了一个或多个现有的组织机制。标志着虚拟企业理论的形成，虚拟企业方面的研究进入了一个新的理论研究阶段。威廉（William）等在 1999 年认为虚拟组织为了适应环境变化，实行组织与功能相分离，主体企业只保留一两个关键功能在价值增加和核心能力上，其余功能全部虚拟化，因此，虚拟组织小于它的外壳。2000 年，大卫沃特斯（David Waiters）识别和比较了传统组织和新兴的虚拟组织的特点，认为当前知识管理，技术管理和学习型组织等新的管理方法、理念的迅速发展，使得许多组织忽略了成功所需要的基本分析。2002 年，欧马哈里（Omar Khali）等认为虚拟组织正在发展成为追求竞争优势和响应电子商务需要的新的组织范式，并把虚拟组织的管理称作元管理，元管理基本的活动包括分析和追踪需求、定位需求的满足和调节最佳的准则三个方面。文中指出 IT 的形式和管理虚拟组织的必不可少的基础，并提出了一个描述 IT 在元管理对应的三个职责水平中的能动作用的分析框架。以上是从组织形式界定，即侧重从虚拟企业运行的组织形式对虚拟企业进行界定、研究。持这种观点的学者最多，是当前主流的概念。1.2.2 国内研究文献综述在我国，虚拟企业理论也引起了广泛关注：罗振壁（2010）引入了灵捷制造的概念，袁清坷（2012）、沈斌（2011）对虚拟制造的系统及体系结构进行了研究，张申生（2012）、王华栋（2013）研究了动态联盟的运行模式，魏一鸣（2012）提出了虚拟企业的智能化管理体系，解树江（2009）对西方虚拟企业理论进行了综述，陈安（2010）、裴著（2012）等人则在虚拟企业的建立和协作方面做出了探索，国内外的这些研究为虚拟企业理论的发展奠定了一定基础。2010 年清华大学国家 CIMS 工程研究中心的研究者提出了虚拟企业信息管理体系结构分别是：信息层、通讯层、功能层和会话层；东北大学王丹、杨晓春等的基于 Agent 企业虚拟化信息集成系统的实现和研究；大连海事大学许孟丽的虚拟企业知识管理系统，研究内容都是趋于网络技术和信息技术的现有成果以适应虚拟企业形式，而对虚拟企业的运营模式和组织科学等方面缺少进一步的深入研究。我国对虚拟企业的研究和探索，是从技术和组织两个层面上进行的。但总体上讲，我国对虚拟企业的探索更多地关注是在技术层面，而对组织的变革研究起步较晚。对虚拟经营和虚拟企业的研究在企业信息化、企业电子商务的带动下己经成为软科学研究领域的一个热点问题。现阶段，作为一种新的组织与管理运作模式，虚拟企业能够打破现存价值链结构，实现产品、客户、技术、物流等资源的重新组合和优化，开辟新的竞争领域并避免资源的浪费。1.3 本研究的主要内容本文共分为五部分，第一部分为前言，提出本研究目的与意义，叙述了国内研究的文献。第二部分为虚拟企业的理论基础。第三部分分析了虚拟企业与传统企业的管理组织模式的比较。第四部分，提出了虚拟企业对我国管理组织创新的启示。第五部分为全文的总结。2 虚拟企业的理论基础2.1 虚拟企业的概念虚拟企业中“虚拟”（virtue）一词在英语里有优点的涵义，它是源自于计算机学科专业术语“虚拟技术”意思是物理意义上并不存在，而假借系统外部共同的信息网或途径，提高储存信息量和提升存取效率的方法。为了准确的表达引用到管理概念中来，并引申为借助企业之外的力量达到整合企业所需资源的运作模式。在国内外文献中各种观点里面，就目前来看虚拟企业在业内还没有统一的界定，都是出自于不同角度、环境、侧重点以及适用范围的认识。约翰拜恩（JohnAByrne）是这样在虚拟企业里提出的：“为了最大程度上的适应性，由若干个企业组合成快速的、临时的联盟的虚拟企业，以掌握瞬息万变的市场机遇，虚拟联盟的各个成员以自身的核心能力共享利益并期许进入市场的全球化”。阿普尔盖特（Applegate）麦克法兰（McFarlane）麦肯尼（McKinney）提出，虚拟企业指企业只保留了控制、协调及其管理资源的职能，而将其它职能进行外包， 外包目的是减少了其它渠道的第三方中介者，且企业自身只保留了关键的核心能力。天津大学管理学院的齐二石教授在虚拟企业发展研究综述中阐述虚拟企业定义为：“虚拟企业是独居特有核心能力的若干个个主体联合搭建的，凭借网络技术发展的优势的，在激烈的市场角逐中以其可以实现风险共担和资源共享的暂时性联盟企业。”韩山师范学院的黎海波认为：无界限的企业组织，以有限的资源获取最大的竞争优势，只保留企业中的核心功能，而其它的非核心功能进行弱化，通过整合企业外部的资源，将企业悠闲的资源发挥到极致的运作模式，由多个独立体组合成联盟的方式，以现代的通讯技术作为沟通方式而建立的合作方式，发挥合作成员在不同领域的特长，将产品或服务针对性的快速回应市场。不论何种定义，虚拟企业运作模式的产生为了灵活机动的应对市场竞争环境和把握市场机遇，精简企业内部组织结构，加强外部组织机构协作，最大限度的整合内外部优势资源，依托核心竞争力而搭建的动态联盟。当联盟的既定目标达到后随之解体，出现新的市场目标时，则可重新构建合作联盟的虚拟企业。实行虚拟企业运作模式可以没有自己的生产设备、资金或技术，但是必需拥有自己与众不同的核心价值能力。2.2 虚拟企业的特征（1）与众不同的核心能力。核心能力是价值链中附加值最大的，难以复制的能力，是企业最为关键的功能得天独厚的核心优势。具有较强核心能力的企业，通过虚拟化弱势的职能以实现运用外部力量而获得更大的发展。（2）依托通讯网络与信息技术。虚拟企业运作构建要以信息网络为基础，通过运用网络技术以及信息系统把不同时空的合作伙伴快速的联合成一个整体，使得成员之间有效的沟通，高效率配置资源，真正实现信息共享的目的，形成质量、服务、成本和时间的最优组合，保证了平等与合作的互利关系。（3）组织结构动态灵活。虚拟企业组织的存在取决于产品或项目，也就是说虚拟企业组织随着项目或产品的出现而出现，随着任务完成而解散。当市场机遇来临时，具有开发新产品或项目的企业成员组合临时的虚拟企业组织，联合在一起参与竞争应对挑战。合作完成后这个临时组织随之解体，接下来继续为新的目标寻找新的合作者。企业内部发生了组织结构明显的转变，层级架构就不会按照固定职能进行划分，而是由若干个企业组合成多功能的团队与企业的插件兼容式单元，组合而成的便于重构的扁平化柔性结构。（4）对市场的敏捷反应。虚拟企业运作的动态联盟具备高度柔性，能够根据市场出现的即时变化迅速反应，并且按照情况对企业成员的构成进行实时重组，以便适应对新项目或产品要求，通过这种灵活可变的模式使企业能紧跟市场节奏变化而变化。虚拟企业的兴起就是因为市场环境的变化加快和科技的急剧发展，虚拟企业之所以灵敏快速，是美国企业对日本企业深入认识的基础上，借鉴日本制造业的精益生产和质量管理的先进的管理成果，结合自身的社会条件及文化特点，进而创新的一种新模式。（5）相互信任协同一致。区别于传统企业的竞争方式，虚拟企业的成员之间之所以相互信任是建立在目标高度统一与共享利益为基本之上，在激烈的市场竞争中共谋生存，通过合作达到资源整合的目标，从而实现共生共赢。2.3 虚拟企业的类型虚拟企业类型通常根据其组建的基础差别来划分的，大致可以分为三大类型：产品型、项目型和服务型。2.3.1 产品型的虚拟企业具有核心能力的企业研发设计出一款产品或者是承担的产品任务，根据对市场未来的预测，对产品的开发、制造和市场投放等任务进行分工，择优利用外部资源，由不同性质的企业协同完成。在制造产品的过程中通过信息技术共享资源并行管理，形成集成分布式协同工作的特点。2.3.2 项目性的虚拟企业这种类型的虚拟企业多是由于投资项目的标的巨大，单一组织的人力、资金、设备、技术等方面的资源有限，因此需要对外寻求合作伙伴以保证项目能够顺利实施，而依托网络形式形成的组织。在其网络组织中参加的企业成员，有的是实体企业，也可以是虚拟企业的形式参与。此种组织结构可以充分发挥每一个成员的所拥有的资源优势，极大的减少因资源缺失造成的投资和降低成本投入，在运营过程中所有成员按照约定一起投资，同时获利，共同承担风险，待项目完成后组织中的企业成员随之解散。2.3.3 服务性的虚拟企业在服务业中通过发挥网络优势，利用通讯功能便捷与普及，可以组成动态联合的虚拟企业，比如：通信增值业务系统、订票系统、婚恋系统、网络就医系统等，这些典型的服务性组织，在不同的渠道提供着各式各样的信息产品。这样组成的虚拟企业大大提高了社会整体的服务水平及功能，有效减少了服务成本和机会成本的浪费。2.4 虚拟企业管理组织模式的优势虚拟企业是指企业在组织上突破有形的界限，虽有设计、生产、行销、财务等功能，但组织体内却没有完整执行这些功能的组织。也就是说，企业在有限的资源下，仅保留其中最关键的功能，而将其他功能虚拟化，通过借助外力进行整合弥补，最大限度地发挥企业有限的资源。虚拟企业的产生不是偶然的，它既是实践需要的结果，也有其理论方面的合理性。虚拟企业相对于传统企业组织有其不可比拟的优势，其特点表现在以下几个方面。2.4.1 组织界限模糊传统意义上的企业依赖于边界而存在，其内部不仅拥有生产、设计、财务、营销等一系列完整功能，且各种功能被封在企业这个黑匣子里面，企业是一个具有法人资格的经济实体。虚拟企业是众多实体企业的集合，它打破了行业、部门及企业的界限，围绕某一战略目标，集各独立企业的相对优势以完成任务。虚拟企业一般没有固定的组织机构图，各成员企业之间的联络依赖于信息高速公路。所以，虚拟企业不是法律意义上的一个完整的经济实体，也不具有独立的法人资格，它是一个实际上不存在的企业，它不具有企业的外壳而行其实。2.4.2 管理职能虚拟虚拟企业的出现，使企业的管理视野大大拓宽，资源运筹的范围从企业内部延伸到外部，管理已不是本企业职能部门的事。企业内部的管理职能可以分离出来，由社会或其他企业承担，以完成单个企业难以承担的市场功能。管理职能的虚拟，打破了传统企业主要按时间顺序的串行工作方式，各个工作模块之间在统一思路的指导下，既独立完成任务，又彼此协调配合，这种并行工程作业大大缩短了开发时间和成本，提高了管理效率。2.4.3 信息资源共享现代化信息技术使得“远在天涯”根本不存在了，大众购物与银行交易都已不再需要跨越距离，这些都为虚拟企业的发展提供了物质基础。虚拟企业强调在互联网基础上信息的开放、共享与集成，它以任务信息为连接纽带，只要能及时有效地提供产品和服务，时空的限制是不存在的，其网络成员可以遍布世界各地，企业可最大化地享受各地、各企业的资源禀赋与成本优势。所以，虚拟企业是将企业系统的空间扩展到全球，通过信息高速公路建立全新的企业，从全球供应链上有条件地选择合作伙伴组成动态公司，进行企业大联合。2.4.4 竞争观念新颖传统企业视竞争对手为敌人，竞争者之间是你死我活的对立关系。虚拟企业的出现打破了传统的竞争观念，企业为了生存和发展，必须从防御的角度出发与优秀企业合作建立策略联盟，携手参与竞争。合作各方无需投入太多资源，而反映更迅速更有弹性，也无须扩大企业规模就可增加实力。这种通过合作竞争的新型竞争观念打破了“有你无我，势不两立”的狭义竞争观念，像可口可乐和百事可乐那样传统的你死我活的竞争已非常少见，“共赢”的游戏规则将成为竞争的主旋律。3 虚拟企业与传统企业的管理组织模式的比较分析管理组织模式指企业总体资源或部分资源有效配置与实施的模式。从以下分析可以看出，虚拟企业与传统企业在管理模式有着根本性的差别。表3-1 传统企业与虚拟企业的比较虚拟企业传统企业1.核心能力模糊且多元明显而突出2.反应速度缓慢灵敏、快速3.企业之间竞争关系胜负关系共赢关系4.部门与功能分离结合5.信息技术的依赖度相对较弱非常高6.制造技术刚性柔性7.管理模式职能型项目型8.开发流程串行并行9.组织结构垂直化扁平化10.经营风险集中分散11.员工结构内部不限12.工作地点集中离散3.1 企业组织形式不同从法律角度看，传统企业是具有法人资格的经济实体，而虚拟企业不是法律实体，是一个实际不存在的企业，它不具有企业的外形但有其实质，是一种契约型组织。传统企业依赖于边界存在，按照法律规定的程序注册登记，按照规定行使各项权利、履行各项义务，按照要求建立内部机构，组织生产和销售。虚拟企业不具备法人资格，没有必要的财产和经费，合作各方不进行所有权的让渡，虚拟企业自身不能承担责任，各成员企业只能依协议分别承担民事责任。传统企业的存在具有单一性，是独立的法人，虚拟企业是一种由单体企业联合起来的企业群体，成员之间是平等的联合关系。虚拟企业是由若干成员企业组成的动态联盟，没有固定的生产场所和常设的组织机构，是临时性的组合。虚拟企业的形成是以各企业形成网络为前提，这些企业达成了合作协议，协议的目的不是转让财产，而是要建立以一种合作关系。合同的当事人，即契约的主体具有包含各类厂商的广泛性，其成员同时可对外开展其他合作，不受约束。3.2 企业的组织功能不同传统企业，是为适应工业经济时代的科技水平和生产方式的内在要求而形成的企业组织形式，具有功能化的特征，即每个企业组织都具有完整的功能，包括设计生产、销售、财务、人事等，而且这些功能是在专门化分工的基础上形成的，即功能实施建立在自己所拥有的资源基础上。虚拟企业在整个业务活动的运行过程中，所有这些功能也必须发挥，功能的发挥是借助各成员企业的优势自愿组合而成，而不需要自己设置专门的机构。从企业功能发挥作用的形式看，传统企业依靠自己的功能及资源，完成全部的业务活动，可能会导致功能过剩或功能不足。虚拟企业可以利用成员企业的优势资源进行动态组合，根据任务需要，各企业优势互补，动态的组合在一起，既灵活又不会造成资源的浪费。3.3 管理重心不同传统企业侧重于公司内部关系的管理，虚拟企业管理的核心是重塑企业间的关系。传统企业部门管理者拥有一定的控制权和决策权，其精力主要集中在监督考核下属员工。虚拟企业规范了企业间的关系，职能部门的管理者将工作的重点放在与员工沟通、指导，形成一种学习型组织特点。在工业经济时代，企业间往往是对抗性的关系。买方市场条件下，制造商与供应商之间的对抗，制造企业可以选择多个供应商，形成供应商之间的竞争。在网络经济时代，企业之间需要更多的沟通、交流以及合作。虚拟企业的管理以详细的成套的协议、合同、程序和措施为基础，使参与合作的企业建立了一种新型的高效的关系。3.4 内部机构不同在工业经济时代，为了适应大规模生产和全面管理的要求，企业内部机构设置呈金字塔型，层级分明，组织内部实行自上而下的控制。组成传统企业的基本单位是部门和车间，基本单位职能固定。多层次金字塔式的组织结构决定了管理层次多，管理链条过长，决策效率低。这种组织结构不能适应知识经济时代的要求，表现在:等级差距阻碍了部门之间的相互学习，信息传递出现误解，层次过多导致组织的整体适应性较差、反应能力差。虚拟企业的机构是以信息为基础，其机构是扁平的形式，部门与具体职能相分离，管理层级比传统企业少得多。这种机构的原因在于:计算机技术及互联网技术的应用使企业内外信息传递更加方便快捷，可以简化组织层次。扁平化的组织机构减少了决策与行动之间的时间延迟，对市场和竞争动态反映迅速，使整个组织的管理高效快捷。传统企业内部关系呈线型，而虚拟企业的内部是网络型的。3.5 管理方式不同传统企业管理方式是命令与控制的顺序化管理，虚拟企业的管理是集中与协作的并行化管理程序。在实体企业内部有一整套严格的制度规范，管理是依靠命令来实现的，命令的下达、执行与考核按照规定的程序有顺序地进行。虚拟企业工作在时间和空间上的界限被打破，各项工作可以并行进行，各部门之间可以随时交流。例如，产品开发与生产，在传统企业，其内部部门要按照顺序先研制产品、进行试验，然后投产，虚拟企业则是由各成员企业分别进行产品开发和生产规划，按照优势互补的原则把资源组合在一起，快速占领市场。传统企业实行的是纵向的管理，依靠职能进行管理。而虚拟企业的管理是横向的，大多以项目管理的形式进行。3.6 人事管理方法不同人力资源是企业的灵魂，市场竞争最根本在于人才的竞争。传统企业强调专业化分工和等级管理制度，各工作组是以固定的业务职能为中心人才储备与积累是个企业追求的目标。虚拟组织内部，团队是组织的基本工作单元。工作团队的建设以人为中心，有良好的互补作用和协作精神，实现了组织、人员和技术的有效集成，具有团队核心和创造力，能够独立完成多种技术和加工步骤的一项或多项作业，甚至能够制造产品。团队之间的信息交流快速、多样且可变。虚拟企业可以根据市场机遇和竞争形式，采用最适当的方式，在最短的时间内，开通工作团队之间的信息交流，实现工作团队之间的有效结合，不仅是各团队核心能力的叠加，更重要的是形成一个完整的整体功能，生成新的核心创造力和更强的企业竞争力。4 虚拟企业对我国管理组织创新的启示虚拟企业作为21世纪行之有效的新型企业经营组织模式，对中国企业结构重组有着重大意义。目前，我国的许多大中型企业管理方法陈旧，管理手段落后、管理体制不完善，表现为:企业市场意识薄弱，市场信息不灵；企业组织管理过于刚性，片面追求大而全，市场反应能力差。小型企业普遍存在资金不足，技术研发、市场开发实力弱，管理水平较低，企业发展性较差。虚拟企业动态联盟的组织形式，快速的市场反应能力，以及优势资源的组合方式，对我国现阶段的企业改革具有借鉴意义。但我国目前基础工业不够发达，市场发育还不完善，企业管理现代化程度差，不宜全面推广虚拟企业。作为一种经营思想的转变，可以通过企业的虚拟经营，实现我国企业管理模式创新。4.1 将提高企业核心竞争力作为首要任务核心竞争力是指企业创造附加价值最高的、并且是竞争对手难以模仿的能力，如企业拥有的著名品牌、专有技术、销售网络、专门人才等。在激烈的市场竞争中，企业核心竞争力的强弱直接决定着企业的市场地位和发展潜力。我国的企业大多不够重视核心竞争力的培养，不少企业虽然规模很大，但没有强大的核心竞争力做保障，致使企业缺乏生命力。企业应充分利用自己的优势培育自己的核心竞争力，努力使自己在某一方面或某几个方面超过竞争者，而不必把自己的有限资源分散到各个环节以求面面俱到。虚拟企业运作模式告诉我们，只要企业拥有较强的核心竞争力，就可通过把自己处于弱势的职能虚拟化，借助外部资源实现优势互补，获得更大的发展。4.2 进行机构的精简长期实行计划经济体制，使我国许多企业衍生成为“大而全”、“小而全”的全能机构。企业内部普遍存在着组织机构庞大、管理层次众多，决策效率降低。精简企业组织机构是当务之急。虚拟企业组织构架横向整合，一般没有固定组织机构和众多的组织层次，成员之间完全是一种富有弹性的伙伴关系。组织机构的虚拟化精简，既有利于提高管理效率，也能解决我国企业长期存在的“大而全、小而全”的问题。我国企业组织结构庞大，管理层次多，使得企业管理链过长，上下层之间信息传递的时间长，成本高。这对适应变化多端的市场是不利的。通过组建虚拟企业可以使企业的某些管理功能虚拟化，缩短信息传递过程，减少企业管理成本。虚拟管理结构就是管理层次少、规模小见效快、灵活多变、积极进取、参与性强、自负盈亏的横向管理结构；各业务机构既可以独立运作，又可以依据任务需要进行机动组合，以速度和灵活高效来满足市场的多变性。这种组织结构是虚拟企业实现多元化经营的载体，它可以避免普通多元化经营导致的机构臃肿现象。4.3 利用虚拟开发模式实施R&D战略改革开放后，我国企业的技术水平得到了长足的发展，但是仍然落后于西方发达国家。新经济下，技术更新速度加快，研发成本日益提高，市场竞争空前激烈，我国许多企业由于科研经费及人才的缺乏，面对的挑战尤为突出。企业间、企业与政府间、企业与科研机构间均可以凭借虚拟化为纽带进行优势互补，合作发展。通过组建虚拟企业，各个合作成员共同投资，召集各方面的技术人员组成R&D小组，通过取长补短，达到缩短研发周期，降低研发风险，增加研发收益的目的。同时，通过合作开发也有效解决了重复投资，重复研究，避免了社会资源的浪费。4.4 利用虚拟销售模式拓宽企业销售渠道供销渠道不畅是影响我国企业效益的重要原因。通过组建虚拟企业就可充分利用各自的销售和供应渠道，组建供销网络结构，实行供应链管理。当网络中某个节点由于某种原因受阻时，可迅速有效地通过其他节点来传递，随时保证供销渠道的畅通无阻。对于供应渠道，同行业的不同企业可以通过联合组建虚拟企业的形式，统一向原材料供应商订货，这样不仅可以享受更大的价格优惠，而且还可以大大节省订货成本，对保证企业的原材料供应十分有利；对于销售渠道，既可以让企业内部的销售部门独立出来，成为单独的法人，完成企业的销售职能，使总公司的销售职能虚拟化，也可以与同行企业或经销商共同组建虚拟企业，使不同区域或不同优势的销售网络得到共享，以达到扩大销售、降低费用的目的。4.5 制造系统的虚拟化生产我国制造企业普遍存在着生产规模小，中间产品自制率高，从毛坯到最终产品，各类工艺一应俱全。虚拟企业的出现将使传统企业的自给自足的生产方式逐渐为更有效率的、更灵活的方式所取代。美国的耐克公司，作为一家生产运动鞋的厂商，它却连一家工厂也没有，而是集中公司资源专攻产品设计、行销和品牌推广，生产则委托给工人成本较低的新兴国家代为加工生产，从而可以很快反映市场变化，保持竞争优势。借鉴虚拟企业的模式，企业本身只负责科技含量高，附加值高的关键生产环节和新产品的开发和研究，其它则选择有互补性的企业进行中间产品和零部件的制造和供应，通过虚拟外部环境的优势资源，迅速集合以完成任务。这样，既提高了生产效率，又降低了生产成本，而且可在较短的时间内将科技转化为现实的生产力，其新生的生产力也将大于以传统形式组合的企业。4.6 加强企业信息化建设信息化是新的网络时代企业发展的基础，其对企业的作用已在实践中得到了充分验证。信息化更是企业虚拟化和虚拟企业建设的必要条件，没有企业的信息化，“虚拟”无从谈起。党的十五届五中全会也已经指出:“大力推进国民经济和社会信息化，是覆盖现代化建设全局的战略举措，要以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产力的跨越式发展。”我国企业的信息化建设处于起步阶段，国内企业总体的信息化水平很低，因此，为了参与全球化竞争与合作必须调动全社会的力量加快企业信息化平台的建设。建立完善、高效的信息网络系统，并加以充分的利用，能够提高企业的管理能力，提高效率，提高产品、服务水平。同时，企业之间进行有效的协同合作也必须以信息网络系统为依托。高效的信息网络系统不仅使企业可以及时了解市场需求，根据虚拟运作的要求从众多的备选企业中精选出合作伙伴，把具有不同优势的企业组织整合成一个靠信息技术手段联系的经营整体， 而且使企业之间的信息沟通更加方便快捷，合作更为有效。采用通用数据进行信息交换，使所有参与合作的企业能共享设计、生产以及营销的有关信息，从而能够真正协调步调，保证合作各方能够较好地实现资源共享、优势互补和有效的合作，从而使企业集成出较强的竞争优势。5 结论近年来，对虚拟企业的研究非常热，而且是多学科全方位地开展研究，不是没有原因的。大家都意识到了虚拟企业是未来企业发展的一种重要趋势，所以有必要做一些理论上的探讨研究。本文也是从工商管理的角度来对虚拟企业进行研究的。虚拟企业的管理理论是一个非常前沿的课题。本文把研究的对象指向虚拟企业的管理模式对我国企业管理组织的启示。这是一个不同于以往的全新的视角，是一种企业管理模式的新的分析框架。它可以给我们揭示出许多有关企业管理模式的新的内容，同时又可以把其他相关研究内容纳入此分析框架中，从而使得对企业管理模式的分析更具科学性、系统性和完整性。因此本文对虚拟企业管理模式从这两方面探索性地开展研究，将有助于丰富虚拟企业的管理理论。虚拟企业作为一种新生事物，其理论有待于进一步研究，其应用也有一个探索过程。充分认识虚拟企业的特点和成因，不断完善虚拟企业的运作，是加快推进我国企业组织和管理组织发展的有益探索，它必将为21世纪的管理组织带来无限的生机。- 13 -参考文献1.罗振壁.虚拟企业在我国的发展论析.学术交流，2010（6）.2.袁清坷.虚拟企业组织模式研究.中国软科学，20