《工作分析与评价》2011年下半年考试模拟题

工作分析与评价2011年下半年考试模拟题1. 工作分析作为一种活动，下列哪项（ ）不属于工作分析的构成。A.主体 B.客体 C.对象 D.标的 2. 如果是从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动，属于（ ）的工作分析类型。A.岗位导向型 B.过程导向型 C.单一目的型 D.多重目的型3. 在整个工作分析过程中计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导的五个环节中，设计阶段的工作不包括（ ）。A.选择分析方法与人员 B.做好时间安排与制定分析标准 C.选择相关背景信息 D.明确分析客体，选择分析样本4.在整个工作分析过程中计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导的五个环节中，信息分析之前必须进行工作信息审查，审查的重点为（ ）。A.组织架构和业务设置 B.综合归纳与分类 C.工作的性质与工作的功能 D.工作环境与工作条件5.（ ）主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明。A.工作描述 B.工作说明书 C.资格说明书 D.职务说明书6. （ ）是某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。A.要素 B.任务 C.职责 D.职位 7中学一级语文教师与中学一级英语教师也属同一（ ）。A.职组 B.职门 C.职级 D.职等8大学讲师、研究所的助理研究员、工厂的工程师均属于同一（ ）。A.职组 B.职门 C.职级 D.职等9.（ ）的划分则在于对不同性质工作之间程度进行比较或寻求比较的共同点。A.职组 B.职门 C.职级 D.职等10.（ ）确定了组织内部各个职位的相对重要性，解决了内部的薪酬公平性评价的基础问题。A.工作分析 B.岗位评价 C.职级 D.职等11.传统的管理模式有值得借鉴的地方，但也有不少弊端，下列不属于其弊端描述的为（ ）。A.凭经验管理 B.重视物力、财力因素而忽视人力因素的作用C.以人为中心和以工作为中心相结合 D.重视人的现有能力而忽视对人的潜能的发掘12. 所有人力资源活动中的“人”与“事”及其关系，是整个人力资源管理研究的基本点。其中（ ）是内核。A.“人” B.“事” C.“人”与“事” D.“人”与“事”及其关系13. 所有人力资源活动中的“人”与“事”及其关系，是整个人力资源管理研究的基本点。其中，“人”在这里不是一般意义的人，是指（ ）。A.在职人员 B.在职人员或求职人员 C.“人”与“事” D.“人”与“事”及其关系14. 在工作描述文件内的各种项目中，属于工作材料的具体内容包括（ ）。A.机器 B.工具 C.原料 D.装备15. 工作识别与工作概要是工作描述中两个常见的项目，工作识别包括的四种类型的材料中（ ）是确定工作在组织体系中的地位。A.工作名称 B.其他识别标志如代码 C.工作地 D.隶属关系16.为了避免重复并保持工作概要的独特性和唯一性，以下建议表述不正确的是（ ）。A.工作概要就准确和清晰、明白，最好用两三句话具体描述清楚B.工作概要应明确工作的基本目的及其存在的基础C.如果工作描述是根据某种理论框架构建的，或者是某个分析系统的一部分，则应该使用适合这个系统的语言 D.避免将预期成效、任务、时间和其他超出工作目的和存在基础范围的细节包括进来17（ ）又叫职位描述，可以用来对一个类或子类中个人的工作的描述。A.工作描述 B.工作说明书 C.资格说明书 D.职务说明书18（ ），一般将把操作活动所涉及的心理能力归纳为25-30种，然后通过谈话和问卷手段，对所分析职务的每种能力用5点表计分（也可用7点或11点）。A.计分法 B.文字表述法 C.表格法 D.点数法19. 下列工作分析的结果中，（ ）是工作描述再生形式中最为完整的一种。A.工作描述 B.工作说明书 C.资格说明书 D.职务说明书20.卡特是一家洗衣公司，詹妮弗作为公司HR负责人，每当她问及洗衣店的管理人员为什么违反既定的公司政策和办事程序时，这些人总是回答“因为我不知道这是我的工作内容”或“因为我不知道应该怎么做”。詹妮弗这时才知道，只有花大力气编写职位说明书并制定一套标准和程序来告诉大家应该做什么以及如何去做，才能使这类问题得到解决。那么詹妮弗在明确了洗衣店管理人员的目标、任务和职责后，应该从三大方面着手做好准备工作，其中不包括下列（ ）。A.明确编写洗衣店管理人员的职务说明书应该采用的格式B.明确应当将工作标准和程序写进说明书，还是应当将它们单独分列出来C.明确进行工作分析、编写职位说明书与工作评价、薪酬等级的关系D.如何才能收集到编写工作标准、工作程序以及职务说明书所需要的信息21.工作分析的思想与活动源远流长，最早起源于（ ）。A.社会分工 B.商品交换 C.科学管理原则 D.四民分业定居论22.在世界史上，最早论述分工问题的是中国古代的（ ），提出（ ）。A.宋应星、天工开物 B.荀况、“曲辨” C.泰勒、科学管理原则 D.管仲、四民分业定居论23.（ ）推动工作分析研究与发展的直接动力。A.自给自足的小农经济生产模式和封建主义统治B.现代人力资源管理工作C.社会分工后的人力资源配置和人的全面发展D.薪酬的内部一致性和外部竞争力24. （ ）是限制工作分析思想与活动在中国发展的社会根源。A.自给自足的小农经济生产模式和封建主义统治B.现代人力资源管理工作C.社会分工后的人力资源配置和人的全面发展D.薪酬的内部一致性和外部竞争力25.历史上第一次进行大规模工作分析活动的是（ ）为德国一家翻译协会编纂的一部百科全书。A.丹尼斯狄德罗 B.卡尔舒尔茨 C.赛拉斯伯特 D.芒斯特伯格26.关于工作分析研究与贡献方面，（ ）利用“动作经济原理”，把人体的基本动作分为17项动素。A.丹尼斯狄德罗 B.卡尔舒尔茨 C.泰勒 D.吉尔布雷思夫妇27.（ ）把工作分析的方法与结果成功应用于美国国会的工薪划分法案A.巴鲁什 B.宾汉 C.赛拉斯伯特 D.芒斯特伯格28.西方国家工作分析研究历史的启示中，分析员应注意的内容不包括（ ）。A.行为、结果、目标完成情况 B.心理范围、才能、兴趣C.资格条件（KSA）：知识、技能、能力 D.分析员尝试自己动手工作29. “德不称其任，其祸必酷；能不称其位，其殃必大。” 这段话出自（ ）。A.王符潜夫论忠贵 B.宋应星天工开物 C.肖鸣政的工作分析的理论与方法 D.周占详的担负现代企业人机效率的理论与实务30.30.对传统工作分析与现代工作分析进行比较，在人员关系问题与改进方面，现代管理发展的趋势是（ ）。A.扩大职责和交叉职责 B.管理层与员工之间差别逐渐缩小C.持续变动中的职责和KSAO D.团队工作和自我管理小组31. 对传统工作分析与现代工作分析进行比较，在分析对象问题与改进方面，现代管理发展的趋势是（ ）。A.扩大职责和交叉职责 B.管理层与员工之间差别逐渐缩小C.持续变动中的职责和KSAO D.团队工作和自我管理小组32.针对办公室主任的工作责任，必须分析办公室主任每天、每月、每年所做的具体工作是什么，他为 什么做这些工作，他怎样完成这些工作，这些内容即成为（ ）。A.工作分析的客体 B.工作分析的内容 C.工作分析的对象 D.工作分析的标的33.所谓工作分析的内容，就是分析对象内涵与外延的具体形式与范围的总和，即（ ）。A.工作方法 B.分析对象的载体形式或表现形式 C.工作目的与原因 D.工作过程与结构34. 下列对于工作分析内容的四点基础的描述中，（ ）说明的是完成工作的过程包括哪些环节与要素。A.工作方法 B.分析对象的载体形式或表现形式 C.工作目的与原因 D.工作过程与结构35. 岗位责任一般是通过对不同任务简洁、明了和直观的描述来揭示的，是工作分析的主要内容。在具体描述岗位责任的管理责任时，考虑的因素不包括（ ）。A.被管理层的人数 B.管理的性质和程度 C.管理的公开程度 D.工作结果责任36. 岗位责任一般是通过对不同任务简洁、明了和直观的描述来揭示的，是工作分析的主要内容。岗位责任的管理责任表现为（ ）。A.保管某些特定材料使其不受损害的责任 B.与其他人员合作的责任C.影响其他人员工作的方式，或对他们的工作进行帮助和指导 D.保护他人安全的责任37.要对工作分析的内容中岗位责任进行简洁明了的描述，必须注意掌握一定的原则，以下描述中不属于岗位责任分析的原则的是（ ）。A.用主动性的功能动词来描述；B.用专业术语：尽可能地避免含义模糊的术语；尽可能地从数量上予以描述；C.记录任务 D.主要刻画任务的数量的量化要求38. （ ）是指完成岗位工作、解决相关问题的实践经验。A.岗位责任 B.资格条件 C.经验和培训 D.工作分析概况39.在工作分析的内容中，资格条件的智力水平包括四种能力，（ ）要求工作人员在生产过程或人力资源管理中针对有关问题做出适当的协调。A.独立能力 B.判断能力 C.应变能力 D.敏感能力40.技能要求是工作人员达到工作要求的速度、精确程度及其所需的操作能力，其中（ ）一般是反映生产产品、调配设备的精确程度。A.技巧 B.判断能力 C.准确性 D.敏感能力41.工作分析概况对了解每项工作分析来说是必要的，通常是写在记录工作分析结果的表格的开头，一般要考虑的相对重要和常用的资料不包括（ ）。A.工作分析的主题 B.工作分析实施的日期 C.工作分析的代号 D.工作分析的名称42.在工作分析的内容中，经验和培训的分析涉及经验和培训的种类和数量，这对提高技能、圆满完成工作来说是必需的，值得特别注意的是，最低要求通常不包括（ ）。A.最低学历 B.上岗培训 C.优先权 D.工作经验43.工作分析内容标准化是对工作分析内容进行规范化、结构化、分解化与具体化的处理过程。 工作分析的内容标准化之后，即成为（ ）。 A.评估标准 B.可操作性强的评估标准 C.完备的评估标准 D.工作分析的指标体系44.工作分析指标是用来解释工作分析对象的数量与质量特征的一种操作化形式，是整个工作分析活动的基础和前提。在其结构中，（ ）对指标级别范围或程度的规定，也是对每个级别范围的数量或质量的规定。A.定义 B.标志 C.标度 D.注释45. （ ）是指那些揭示岗位工作条件与过程的指标。A.状态指标 B.结果指标 C.统一性指标 D.自拟性指标46.通过以下七步骤，可以形成“工作分析的计划书”：A确定分析目标；B决定所需要的专门信息；C取得认同和合作；D选择内容；E估计需要的工时和分析人员人数；F评估与计划；G明确工作分析人员的责任。关于流程排列正确的是 。A.ABCDEFG B.GFEDCBA C.ACEGBDF D.ABCGFED请根据以下案例背景，回答第47、48、49、50题：案例背景：S公司是中国台湾的一家公司，目前主要的经营项目有存贷款、代收、汇兑、信托、信用卡、外汇等。经过全体员工的戮力奋战，截至1998年底，共有六七十个营业网点，员工2000人。在产业环境竞争激烈情况之下，S公司进行了一系列的问题分析及诊断，决定改变以往被动的做法，以实际行动来主动争取客户，并在人员管理上以个人工作表现作为未来晋升及调薪的基准，激励员工创造高品质的服务来满足客户需求。但是，现行的人力资源管理制度无法支持公司新政策的推行，因为S公司在人力规划、招募与甄选、薪资管理、绩效考核、晋升与调任、培训与开发等人力资源管理上存在严重问题。47.下列关于S公司进行工作分析的目的表述不准确的是（ ）。A.进行公司今后5年的战略规划和营销策划B.建立一套完整的职务说明书C.建立各职位明确的任用条件，达到人才选用的适用性D.借由工作分析对各部门、各职位的工作职责进行确认和划分，以奠定日后运营顺畅的基础48.为确保工作分析的结果符合公司需求及整个分析过程能有效进行，在执行工作分析之前，公司拟定了一套工作分析计划，以下不属于计划中的环节的是（ ）。A.确定责任归属 B.确定工作分析的目的与背景资料收集C.工作分析成果 D.检查与修正49.在公司拟定的一套工作分析计划中，对工作分析样本与方法的确定中，表述准确的是（ ）。A.因为此次工作分析是整体性的，所有职位均为样本B.若同一职位任职者较多，则由人力资源主管依据职位工作内容与重要性决定参与分析的人员数量C.工作分析以问卷法为主，不必使用面谈法等其他方法D.虽然S公司员工的学历在高中、专科以上，但在工作分析问卷填答过程中也要重点注意培训50.在S公司整个工作分析的过程中，最重要的就是沟通。不仅要向高层主管报告，而且要与各单位主管进行沟通说明，尤其是进行工作分析问卷填写说明时，对要把握的几项原则表述不准确的是（ ）。A.通过向咨询公司咨询，确定了解工作内容和最能客观描述职责的员工B.与面谈者建立起融洽的感情C.准备一份完整的问题表格，并留下空白以供填写D.如果对方的工作并非每天都一成不变，则要求对方将各种工作责任列出，并依重要性程度排定顺序51. （ ）适用于大量标准化、周期较短的以体力活动为主的工作。A.主管人员分析法 B.访谈分析法 C.问卷调查分析法 D.观察分析法52. （ ）不适用于隐蔽的、复杂的、不确定性高、脑力活动较多或工作周期较长、工作时间和空间没有规律的工作。A.主管人员分析法 B.访谈分析法 C.问卷调查分析法 D.观察分析法53. （ ）是由分析专家、管理者和任职者通过观察或者访谈，详细记录职位的关键事件以及具体分析其岗位特征、要求的一种方法。A.关键事件法 B.访谈分析法 C.问卷调查分析法 D.观察分析法54. （ ）是主要用于工作周期较长、员工工作行为对组织任务的完成具有重要影响的工作。 A.关键事件法 B.访谈分析法 C.问卷调查分析法 D.观察分析法55. （ ）操作耗时，不对工作构成一种完整的描述，无法描述工作职责、工作任务、工作背景和最低要求的工作资格等信息。A.关键事件法 B.访谈分析法 C.问卷调查分析法 D.观察分析法56. 对于一些危险的工作，以及许多高度专业化的工作，工作分析者往往由于不具备从事某项工作的知识和技巧，不适合使用（ ）进行工作分析。A.关键事件法 B.访谈分析法 C.问卷调查分析法 D.工作实践法57.（ ）属于非接触性的研究方法，也是工作量较小又经济有效的方法。A.观察分析法 B.访谈分析法 C.问卷调查分析法 D.文献资料分析法58文献资料分析法的操作步骤涉及：A整理和分析文献资料。B搜集与工作相关的文献资料。C根据岗位要求，将所摘录的文献资料分别组织到有关职位要求中去。D形成分析结果，对其加以系统论述，最后写成工作说明书。以下选项步骤正确的是（ ）。A.ABCD B.BACD C.BCDA D.BCAD59.下列工作分析的方法中，不适用于人力资源管理中人力资源规划领域的是（ ）。A.问卷调查分析法 B.主管人员分析方法 C.职位分析问卷法 D.临界特质分析系统60.下列工作分析方法中，使用的关注点不在于时间因素的是( )。A.访谈法 B.问卷法 C.工作要素法 D.职能工作分析法 61.工作评价又称岗位评价或职位评价，最主要的目的是（ ）。A.确定各职位在组织中的相对价值 B.建立岗位价值序列 C.建立一套综合评价系统 D.为组织薪酬的内部公平提供依据62. 系统原则是指无论是工作评价自身还是外部相关模块都是一个完整的系统。系统的基本特征不包括（ ）。A.整体性 B.标准化 C.目的性 D.开放性63.在工作评价中，（ ）体现在工作评价各项工作环节上、具体方法步骤上，以及每个人身上。A.能级对应原则 B.优化原则 C.及时反馈原则 D.一致性原则 64. （ ）根据管理的功能把管理系统分成级别，把相应的管理内容和管理者分配到相应的级别中去，各占其位，各显其能。A.能级对应原则 B.优化原则 C.及时反馈原则 D.一致性原则 65. （ ）让参与评价的人员能够及时了解工作评价情况，产生偏差原因及其他人的观点，调整思路。A.能级对应原则 B.优化原则 C.及时反馈原则 D.一致性原则 66.下列关于工作评价的意义表述不准确的是（ ）。A.明确岗位等级的手段 B.确立职业发展路径的依据C.工作评价是工作分析的前提和基础 D.为员工招聘提供依据 67. 从实践看，目前最常见的薪酬形式仍然是结构工资制。它包括基本工资、岗位工资、工龄工资、学历工资和绩效工资等，（ ）是其中的重要组成部分，也是技术难度最大的部分。A.基本工资 B.岗位工资 C.工龄工资 D.绩效工资68.（ ）是岗位工资的重要基础，可以更好的体现同工同酬和按劳分配的原则。A.工作评价 B.工作设计 C.工龄 D.司龄69. （ ）是介于工作分析和薪酬制度设计之间的一个必备环节。A.工作评价 B.工作设计 C.工作扩大化 D.工作丰富化70.1923年国会通过了美国历史上的第一个文官职位分类法是（ ）。A.彭德尔顿法 B.职位分类法 C.联邦职位分类法律 D.工资等级和岗位评价71.工作评价实施的好坏更多的是取决于（ ）。A.工作分析的结果与表现形式的完备性B.评价指标的统一性、各评价指标的统一评价标准、评价技术方法的统一规定的标准化程度 C.借鉴平衡计分卡财务、顾客、内部业务流程、学习与成长四个方面在战略实施中的思想 D.与组织内的工作评价系统配套的其他人力资源管理体系的质量 72.下列划分的工作评价的方法种类，（ ）属于定性的工作评价方法。A.职位分类法和评分法 B.排序法和要素比较法 C.职位分类法和排序法 D.评分法和要素比较法73. 下列划分的工作评价的方法种类，（ ）属于定量的工作评价方法。A.职位分类法和评分法 B.排序法和要素比较法 C.职位分类法和排序法 D.评分法和要素比较法74. 下列划分的工作评价的方法种类，（ ）属于岗位与标准比较的工作评价方法。A.职位分类法和评分法 B.排序法和要素比较法 C.职位分类法和排序法 D.评分法和要素比较法75. 下列划分的工作评价的方法种类，（ ）属于岗位间相互比较的工作评价方法。A.职位分类法和评分法 B.排序法和要素比较法C.职位分类法和排序法 D.评分法和要素比较法76. （ ）是采用非分析和非定量的方法，也是一种最为简单、最易操作的工作评价方法。A.职位分类法 B.排序法 C.评分法 D.要素比较法77. （ ）运用步骤是，从岗位分析开始，再选择标准工作岗位，进行工作岗位排列，最后进行岗位定级。A.职位分类法 B.排序法 C.评分法 D.要素比较法78. （ ）适用于规模较小的公司。A.职位分类法 B.排序法 C.评分法 D.要素比较法79. （ ）是在岗位分析基础上，采用一定的科学方法，按岗位的工作性质、特征、繁简难易程度、工作责任大小和人员必须具备的资格条件，对组织全部岗位所进行的多层次的划分，即先根据工作内容对工作岗位进行归类，然后再确定等级结构。 A.职位分类法 B.排序法 C.评分法 D.要素比较法80.首先把工程、医务、管理等性质、特征较类似的职位划分在同一个职业群，然后将职业群进一步划分为职位系列，如建筑工程师、制图员、会计师、护士等系列，这是工作评价方法中的（ ）。A.求异表现相同 B.纵向分类 C.要素比较法 D.横向分类81. 首先把工程、医务、管理等性质、特征较类似的职位划分在同一个职业群，然后将职业群进一步划分为职位系列，如建筑工程师、制图员、会计师、护士等系列，这是工作评价方法中的（ ）。A.求异表现相同 B.纵向分类 C.要素比较法 D.趋同反映差异82.（ ）是将不同职位群中根据职位性质、特征较相近的职位划归到同一个职位等级当中，为便于不同职系的工作人员进行横向比较、统一管理，再把不同职系中相同水平的职级归入同一职等。A.横向分类 B.纵向分类 C.要素比较法 D.趋同反映差异83. （ ）的基本操作步骤是，1)进行岗位分析、2）进行岗位分类、3）建立等级结构和等级标准、4）对岗位进行测评和列等。A.职位分类法 B.排序法 C.评分法 D.要素比较法84. （ ）简单、快速、容易实施，但是，当组织的技术层次改变或组织结构改变时，将不容易适应。A.职位分类法 B.排序法 C.评分法 D.要素比较法85.以下关于美国联邦政府的职位分类系统表述正确的是（ ）。A.美国1923年彭德尔顿法的出台，确立了美国政府公务员职位采用职位分类的工作评价方法B.最初建立的是五个职系组成的职位结构框架，将有关职位分为五类100多个等级C.包括邮务、外交、教育、医务、警察、消防等职位，除此之外的职位的分类由法律另行规定D.后来，美国联邦政府将绝大部分的公务员职位纳入文官职位分类行列中，同时职位分类法进入了发展和成熟期，进行了一系列的修改与调整86. （ ）是目前最盛行的一种评价方法，就是将工作细分到好几个报酬因素，然后分别评价每一个因素，再将个别评价予以加总，以获得工作的价值。A.职位分类法 B.排序法 C.评分法 D.要素比较法87. （ ）的名称很多，有人称之为工作品评，是由梅里尔洛特所创。A.职位分类法 B.排序法 C.评分法 D.要素比较法88.评分法的操作步骤如下，A进行方案的评价和打分；B准备一个评价方案；C对评价方案进行修订；D标杆职位测试。下列选项中排列正确的是（ ）。A.ABCD B.BACD C.BCDA D.BDCA89评分法中权重设计方法不包括（ ）。A.均衡权重法 B.等权重法 C.多元回归统计法 D.无权重的原始分组合法90.请分析下列表格中的数据，使用评分法进行工作评价时，确定各等级点数方法属于（ ）。A.均衡权重法 B.等权重法 C.最大权重法 D.最小权重法91. 请分析下列表格中的数据，使用评分法进行工作评价时，确定各等级点数方法属于（ ）。A.均衡权重法 B.等权重法 C.最大权重法 D.最小权重法92.关于要素比较法选择标杆岗位的条件中，表述不准确的是（ ）。A.在一定时间内必须保持相对稳定性，并且内容为评价者熟知B.必须能通过所选用的评价因素来清楚地描述和分析，要能够代表不同等级C.岗位反映的薪酬水平以及代表的工资等级必须得到相关人员的认可和接受，并且当地劳动市场同类岗位的等级相差不太大D.并不一定要表示出每个要素的不同重要程度93. 请分析下表中列出的薪酬要素体系，属于（ ）工作评价的方法。A.职位分类系统 B.海氏工作评价系统 C.评分法 D.要素比较法94.海氏“职务状态构成”主要取决于技能水平和解决问题能力两因素的影响与职务责任这一因素影响的比较。如果三个一级薪酬要素中，职务责任比技能水平和解决问题的能力重要，则属于（ ）。A.均衡型 B.上山型 C.下山型 D.平路型95. 海氏“职务状态构成”中，下山型职务的两组因素权重分配为（ ）。A.（70%，30%） B.（30%，70%） C.（60%，40%） D.（40%，60%）96进行工作评价，需要组建工作评价委员会，普遍由三部分人组成，下列选项中不属于工作评价委员会选择委员的要求的是（ ）。A.组织内高层 B.中层有直线下属的人员 C.中层无直线下属的人员 D.少量基层员工 97. 进行工作评价，需要组建工作评价委员会，普遍由三部分人组成，覆盖到高、中、基层，人数以（ ）为宜。A.2-5 B.8-15 C.15-20 D.18-2598. 进行工作评价，需要组建工作评价委员会，普遍由三部分人组成，覆盖到高、中、基层，其中（ ）的数量要占多数。A.高层管理人员 B.中层员工 C.基层员工 D.中、高层中的技术专家99. 如果某岗位某项因素评价结果的相对标准差较大，则该项因素应重新打分。标准差比较大，说明现场的评委们对某个岗位在某一项指标上的认识存在着较大差异，相反，则认识基本一致。标准差取（ ）为宜。A.小于等于10 B.大于等于10 C.小于10 D.大于10100.职位分析访谈提纲包括以下内容，访谈目的、访谈对象、访谈人员、访谈时间、访谈主要内容、访谈准则和访谈的主要问题等，下列关于访谈准则表述不正确的是（ ）。A.访谈人员与该职位的直属主管、协作部门主管及其直属下属