六喜珠宝新店开业内容及流程

LUKY新店开业内容及流程一、 签订新店开业合同，张总经理通知副总经理提前11.5月进行开业筹备工作,并告之分店此次项目分店负责人及联系方式。（注：此位负责人必须是分店与总部对接各项事宜唯一负责人）二、 由副总经理召开各部门会议，下发任务。各部门经理统筹负责各项事务，责任到人。三、 运营部和品牌部同步进行相关工作。运营部工作范畴：1. 召开部门会议，按区域划分确定新店开业负责专员一名。2. 运营专员用24天的时间下店面进行市场调查及店面沟通。（第一次下店）1）市场调查主要内容包括：区域调查：包括总人口、常住人口调查、主要产业、消费水平、特殊消费习惯、习俗等；商圈调查：包括商圈整体消费能力、珠宝消费习惯、竞争对手SWOT分析、可异业联盟调查；认真填写运营部市场调查表1、市场调查表2，其他调查结果必须成文备案。2）店负责人沟通内容:1) 店负责人负责店面装修施工进度及质量跟进，包括装修过程中各项物料采购；2) 运营专员确定装修进程时间，根据其时间做好新店开业流程时间表备案；3) 运营专员了解招聘情况，由店负责人收集人员招聘填表资料，并进行初次面试筛选后通知运营专员；4) 店负责人负责开业前各项执照审核，打理关系；5) 店负责人负责城管批报手续；6) 店负责人负责开业搭台表演、异业联盟合作和广告宣传等媒体洽谈，运营专员负责后期内容跟进；7) 运营专员交给店负责人物料单，由店负责人直接联系采购部采购物料并负责跟进；8) 将市场调查情况与店面负责人沟通，协商出开业活动的大致框架，备案，回总部后交由品牌部文案策划（备：并提供市场调查报告，可供文案策划参考）品牌部工作范畴：1. 召开部门会议，确定新店开业负责专员一名即陈列师；2. 运营专员协调制作打围广告，人员招聘广告（广告尺寸、招聘内容、其他特殊需求）；3. 陈列师根据运营专员提供的装修公司设计、负责人联系方式，跟进装修工程，包括： 装修公司下店量尺寸做出方案等工作 ； 设计方案的确定； 装修进场时间与完工时间的确定；注：陈列师必须持有平面设计图、效果图。（提供一份资料给运营专员、运营部经理、品牌部经理、品牌总监）4. 陈列师根据柜台内空图联系道具公司，跟进道具到位注：陈列师必须持有柜台最终摆盘图。（提供一份资料给运营专员、运营部经理、品牌部经理、品牌总监）5. 陈列师根据以上依据，制定新店开业陈列方案，并报分店审批后再进行装饰物料采购（并交资料给运营专员），包括： 展柜摆设；墙体橱窗、临街橱窗、装饰摆件 门装饰； 内店画框； 柜台布置； 休息区布置； 卖场环境布置；柜台图片 灯箱片喷绘布置。6. 陈列师在物料到位后下店进行陈列辅助工作。四、 品牌部与运营部发起市场分析及方案规划会议1.由运营部提供书面市场分析及建议草案。2.根据会议讨论、文案策划完成文字方案，交由运营专员。3.运营专员与店负责人商定修改细案后，回传品牌部进行修改。4.设计文案，包括开业活动类和长期使用类；开业活动内包括：DM单、X展架、吊旗、站牌、灯箱、宣传车设计、舞台背景、道旗、POP。长期使用类包括：车体广告、高速广告、大型户外广告、店面名片、价格条、宣传片、电子相框、视频、各类手册、单页、录音稿等。五、 人员培训1. 运营专员与督导部沟通告知店面人员实际情况，由督导部拟定培训方案，运营专员通知分店培训时间及内容；2. 专员按时到店进行为期310天的企业文化、心态礼仪、店面制度、专业知识、VIP管理、销售技巧、货品安全、票据类、点货学习等各方面培训；3. 销售现场模拟培训，现场进行指导；六、 物料采购运营专员交给店负责人物料单，由店负责人直接联系采购部采购物料并负责跟进。七、 店面事宜1.运营专员开业前对各工作进行安排，并对相关事宜进行讲解 包括：再次加深员工对企业文化的了解（网站、全国客服热线重要性讲解）； 店面基本制度讲解； 员工标准仪容仪表跟进、练习； 店面物料使用操作讲解练习； VIP标准操作使用细则辅导、练习； 日常模拟销售练习指导；开业前各项工作分工，责任到人：细化清洁卫生、物料清点、记录及摆放；开业时员工工作安排2.选出代理店长或代理柜长，进行沟通和针对培训、前期引导其管理；3.宣传工作安排，包括：腰鼓队、军乐队、宣传车、DM单派发（派发前需对员工进行活动讲解、突出本次活动的卖点）、广告跟进等；4、协助做好搭台表演、异业联盟合作方式等。5、安排网络管理员下店安装分店软件系统，并对其收银人员进行培训。6.指导员工上货 包括：货品款式、特点、摆放、归类讲解 货品清点、指导上货 货品上柜后，督促员工点货、记录、备案7.召开开业前工作总结会议，详细讲解开业活动（现场抽查员工讲解活动）、提高员工士气、强调细节问题。八、 开业后1.各部门工作评估、总结；2.店员、代理店长、柜长、店负责人填写开业各部门工作评估表进行打分，提出建议；3.运营专员对新店开业工作进行总结，感恩分店员工的付出；4区域经理后期工作交接及跟进。 此项工作流程由总经理签字后开始执行。 总经理签字：Ad