关于修炼你的职场抗挫败能力范文推荐

关于修炼你的职场抗挫败能力范文推荐修炼你的职场抗挫败能力 身为职场人的你，如果感觉最近心情大不如前，这时你最需要做的，就是修炼一身高AQ的功夫。 AQ是什么呢？心理学家对成功者所做的研究发现，相较于失败者，成功者所遭遇到挫败的经验反而较多。而他们最终成功的关键就在于，成功者有着极佳的挫折忍受力，也就是乐观及毅力。 于是，管理专家们提出了逆境商数AQ（Adversity Quotient）的概念，也就是我们面对逆境时的处理能力。不少公司HR部门的取材之道，正是遵循“3Q very much”的标准，这里的3Q就是IQ、EQ以及AQ。 根据AQ专家保罗史托兹博士的研究，低AQ的人遇到困境时，会： * 感到沮丧迷失 * 处处抱怨 * 逃避挑战 * 缺乏创意 低AQ的人往往过分关注环境的困难和别人的过错。经常发出“我为什么那么倒霉？”的感叹，结果越想越苦闷,从而掉进恶劣情绪的死胡同。手上的事情也就往往卡死在这个情绪状态上，半途而废。 与之相反，AQ高的人，会具备以下特质： * 以弹性面对逆境 * 积极乐观 * 接受困难的挑战 * 发挥创意找出解决方案 所以，高AQ的人在困境面前，就像“弹簧人”，被甩得越重，就弹得越高，不但不会被压力压扁，反而能转压力为动力，愈挫愈勇，终究表现卓越！这就是为什么同样面对不景气的大环境，有人哀怨，有人仍然保持乐观。 如果你发现自己AQ有待提高，那么现在，正是你大步提升AQ，修炼成“弹簧人”的大好时机！到底该怎么做，才能提升自己的AQ呢？我的建议是： 第一，凡事不抱怨，只解决问题 碰到不如意的情况，AQ低的人会怪东怪西，都是别人的错，害自己不能如愿，抱怨过后，心情往往更加沮丧，而问题依旧无解。 AQ高的人通常没时间抱怨，因为他们正忙着解决问题。所以请减少抱怨的时间，因为少一分时间抱怨，就多一分时间进步。 我认识的一位部门经理，公司面临结构调整，可能精简他所在的部门，于是他潜心撰写了一份新项目企划书，为老板出谋划策，为公司业务打开了局面，最后不但保住了全部门人的饭碗，自己也大受老板器重。 所以，快快收起你的苦水，想想既然事已至此，有什么好办法，可以帮助自己和团队，突破困境。 第二，幽默功力，对付压力 一位广告公司的朋友告诉我，公司宣布年终奖“缓发”的当天，办公室过道的公告栏上贴出一张漫画：一只白色玫瑰花环上依着一张贺卡：“谨以此纪念2008年末大红包！”哈哈！这位幕后漫画家真是位幽默高手！ 大家都喜欢跟这样幽默的人一起工作，因为他们好玩有趣，能化解工作中沉闷无聊的情绪，对吧？！在这个经济低迷的非常时期，幽默功力就更是珍稀的资源。 幽默感需要的是一种嬉戏的心理架构，它让我们能在任何挫折中发现勇气及希望。而这其中的秘诀，就在于实时跳开自己的角色，用第三者旁观的眼光来看待自己的处境。 例如，最近因为订单减少而闲来无事，当然收入也减少了，有人心急如焚，觉得大难临头，有人则能轻松跳开：“我这把亚健康的老骨头，终于可以停下来修理修理了。” 幽默感不但引导你跳出牛角尖，也是产生创意解决方法的好助手。心理学上的研究发现，懂得幽默而时时发笑的人，在学习时效果特佳，脑筋不打结，解决问题的创意也就源源不断啦！ 第三，先看优点，再看缺点 当挫折发生时，如果第一个念头是“完了，这下没救了”，那就很难逃脱悲观的诅咒。AQ高手的做法是，遇到状况，先问自己：“现在有什么是可珍惜的？”换句话说，在挫折中找优势，并把它转化成进步的助力。 例如，突然减薪当然令人不快，但再转念一想，好在没有位列裁员清单，等经济紧缩一过，增加收入的机会还在后头呢！毕竟，自怨自艾解决不了问题，懂得在逆境中找机会，才是高AQ的精彩表现。 相信你经过这次不景气中的AQ集训，不但能大大提高职场存活能力，在生活其他方面，也更能游刃有余地处理挫折和压力，做“乐活”的“弹簧人”！ 时间跑到哪里去了？ 人最不善于管理自己的时间，我们常常认为自己知道时间花到那里去了，但是如果我们写下我们的工作纪录，就知道这句话是个谎言。永锡从几个月前开始纪录自己的工作时间，我设定了一个倒数计时器，每15分钟会响一下，我便记录下这15分钟做的事情。 经过了一段时间后检视自己时间的运用，让我很惊讶的是，就算是一整天工作下来（假设8小时），我能记录下来真正在做事情的时候也只有4-5 个小时。检讨下来，浪费的时间包括被人打断工作或者分心、不然就是在作一些没有生产力的事情。永锡才发现，虽然我自许是个时间管理讲师，但是实际上执行的绩效仍然有改进之处。我也发现，如果凭着印象或记忆，要了解自己时间如何运用，是很不准确的，一定要作工作纪录才行。 重视效能的时间管理者，一定要先了解时间耗用在何处，我也整理了彼得.杜拉克（内地译名彼得德鲁克）组织内时间运用的五个迷思，和大家分享。 迷思之一：我们大部分的工作时间都很有生产力 公司重要的客户打电话来，业务经理绝不敢说”太忙了，等一阵子再打给我。”就算是客户聊得是家庭琐事、上周摔断腿，他也不得不听。 政府机关的首长、主管，每天都要忙着开会、参访机关人员接待，准备给上级的资料，或许这些资料只要上网查询立刻可以得到，但是整天都会遇到这些事情。 公司的老板，要时常参加婚丧喜庆，各种高层、基层的会议，否则所有的员工及主管会觉得没有受到重视。 就算我们是基层人员也是如此，每天会接到各种的指示及要求，这对其生产力完全没有帮助，但是他们却不得不面对。 表面上看起来，我们相当的忙碌，但是这些工作时间内发生的事情，却对我们的生产力，一点帮助都没有。 迷思之二：工作被打断并不严重 之前我有一篇文章提到一个45/15定律，意思是在一小时的时区内，我会用45分钟专心处理好一件事情，其他15分钟批次处理小事情。这个45/15是比例的意思，如果时间有三个小时，我可能用两个半小时来专注于一件事，留下30分钟批次处理小事情。为甚么要如此呢？ 因为我们作任何事情要有效能，有一个”最小完整时间”，举例而言，我写这篇文章的时间大约是两个小时，若是我每天花上15分钟写作，一共写了8天，虽然总时间都是两小时，但是恐怕还是无法写出一篇文章。但是如果能运用晨间的时间，在完全没有干扰的状况下工作一个半小时以上，这样文章的初稿一定能完成，永锡可以用零辛时间来作润稿及段落修正的工作，所以一个半小时就是永锡写文章的”最小完整时间”。 有很多工作都是如此，电影导演剪接影片、科学实验的进行、软体工程师编写程式代码、一个专题的演讲等，都需要一定的”最小完整时间”。尤其是和他人互动更是如此，若始想花十分钟，想和他人作一个有效的沟通，那真的是白费力气。想和他人建立好一次良好的人际互动，至少要花一个小时以上，才能进入”深谈”的状况。这些工作，如果中途被打断，那是一个时间上很大的耗费，常常代表要重新再来一次。 迷思之三：工作场合闲谈无益 杜拉克认为，大型机构中，若是高阶主管期望内部的知识工作者有所表现，一定要定期抽出时间和他们讨论以下问题 1 你认为高层人员应该了解你工作的哪些部份？ 2 你对我们这个组织的看法？ 3 你觉得组织还有哪些尚未开拓的机会？ 4 你觉得我们还有哪些上为察觉的危机？ 5 你希望从我的身上知道些什么？ 这些”闲谈”，不管在政府、企业、学术及军事单位，都有其必要。而且在交谈的过程中，要不急不徐，让人觉得”我们有无限的时间来讨论”才有成效，因为人际及工作关系确实相当费时，太匆忙了，反而会产生反效果。但是这样的人际互动，随着组织人数的增加，需要的时间也增加，这样子用于生产的时间就减少了。 迷思之四：管理人员有比较多的时间用于工作本身上 一般人认为，只要当上主管，就可以命令其他人做事情，自己的自由时间就增加了，其实不然；管理人员和第一线的员工不同，他需要花更多的时间和不同部门及上级长官沟通，也就是说人际互动的量增加了。如迷思三提到，沟通相当费时，会造成生产时间的降低。也因此，主管特别需要时间管理，因为他要面对的时间问题，比起第一线员工复杂许多。 因此管理人员要在工作上做的杰出，就不能乞求安逸，要不就是投入更多的时间来工作，或者就是要善用时间管理的方法，将剩余有限可以自由运用的时间作更好的运用，不然绝不可能成为一个优秀的主管。 迷思之五：决策快速可以省下时间 “有效的管理者，凡是遇到人事问题，总是决定的很慢，而且长需经过多次考虑，才能拍板定案” 彼得.杜拉克 组织的人数越多，有关人事的决策也越多。许多管理人员忽略，人事决策所需要的”最小完整时间”大的惊人，因为人事决策牵涉的因素非常的多，需要较长、持续、不受打扰的时间才能做好。 例如某一个专案小组成立，里面的成员应该有哪些？新成立的单位，应该指派哪位主管？某一个员工很有行销的才能，却没有工厂管理的经验，应不应该给他升迁，或要升迁另外一个没有行销经验的人？ 人并不是设计作为一个组织的”资源”，因此任何人都很难完全符合组织内的职位要求，人又不是能够随意修改及更新的，所以每一个职位只能找到大致上合适的人，但是组织需要人才在正确的位置上，才能推动工作，因此在人事的决策上，我们需要较长时间的思考及判断。 结论 我们看过了五个组织内时间运用的迷思，就知道时间管理系统对组织内的人们特别重要，因为时间管理系统是一种杠杆，用较少的时间，但是达成较高的生产力。 有限的时间内，一个人只能想他已经知道的，只能作他曾经作过的事情。然而现在组织必须面临的不断创新的挑战，所以势必要使用大量的时间资源，若是没有一套良好的系统，就会耗费更多的加班时间，让其他生活的领域受到影响。我们投资于学习于时间管理的时间，对我们节省时间有很大效益，希望大家一定要知道自己时间跑到那里去了。 这堂课是我们”了解时间花用在何处”这个章节的第一阶段，我们下一堂课，我们要讨论的是如何纪录好自己的时间？ 没有失败,只有放弃 我见到过一位世界顶尖的推销训练大师,他在年轻时去销售房地产,没想到过了一整年,连一栋房子也没有卖出去。在他身上只剩下100多美金,他想要放弃的时候,公司举办了一个为期5天的销售课程,他去上课。从那以后,他成了连续8年世界房地产销售冠军。我听到他说了一句令我终生难忘的话成功者决不放弃,放弃者决不成功。 我时常观看电视上播出的拳击比赛,我的体会是能坚持再战一回合的人,永远不会被击倒。 不幸的是世界上多的是放弃者。做什么事都会有挫折,一遇挫折就放弃,有人一次就放弃,有的人二次后放弃,也有的人坚持到五次后放弃,不管几次,放弃的结果是一样的失败。失败几次不要紧,只要不放弃,也只有一种结果成功。 有希望也许会有失望,但放弃希望就永远绝望。 成功只有一条简单的路坚持。 原来成功是一种习惯的表现,而失败也是一种习惯的表现,放弃是失败习惯中最严重的一种。 失败者之所以失败,就是因为他们太习惯于放弃。 我做过保健品推销,后来放弃,做化妆品不成功又放弃,卖房地产不成功又放弃,自己创业,两个月下来业绩不好,又放弃了。 我见到过一位世界顶尖的推销训练大师,他在年轻时去销售房地产,没想到过了一整年,连一栋房子也没有卖出去。在他身上只剩下100多美金,他想要放弃的时候,公司举办了一个为期5天的销售课程,他去上课。从那以后,他成了连续8年世界房地产销售冠军。我听到他说了一句令我终生难忘的话成功者决不放弃,放弃者决不成功。 我时常观看电视上播出的拳击比赛,我的体会是能坚持再战一回合的人,永远不会被击倒。 不幸的是世界上多的是放弃者。做什么事都会有挫折,一遇挫折就放弃,有人一次就放弃,有的人二次后放弃,也有的人坚持到五次后放弃,不管几次,放弃的结果是一样的失败。失败几次不要紧,只要不放弃,也只有一种结果成功。 有希望也许会有失望,但放弃希望就永远绝望。 成功只有一条简单的路坚持。 原来成功是一种习惯的表现,而失败也是一种习惯的表现,放弃是失败习惯中最严重的一种。 失败者之所以失败,就是因为他们太习惯于放弃。 我做过保健品推销,后来放弃,做化妆品不成功又放弃,卖房地产不成功又放弃,自己创业,两个月下来业绩不好,又放弃了。 创业成功的二十五种方法 1、做你真正感兴趣的事DD你会花很多时间在上面，因此你一定要感兴趣才行，如果不是这样的话，你不合愿意把时间花在上面，就得不到成功。 2、自己当老板，为别人打工，你绝不会变成巨富，老板一心一意地缩减开支，他的目标不是使他的职员变成有钱人。 3、提供一种有实效的服务，或一种实际的产品，你要以写作、绘画或作曲变成百万富翁的机会可以说是无限小。而你要在营造业、房地产、制造业发大财的机会比较大。记住，出版商赚的钱比作家多得多。 4、如果你坚持要用自己的灵感来创业，择自己所长，才会有灵感。最好选择娱乐业，在这方面，发财的速度相当快，流行歌曲和电视最理想。 5、不论你是演员或商人。尽量增加你的观众，在小咖啡馆唱歌的人，所赚的钱一定比不上替大唱片公司灌唱片的人，地方性的商人，不会比全国性的商人赚得的钱多。 6、找出一种需要，然后满足它，社会越变越复杂，人们所需要的产品和服务越来越多，最先发现这些需求而且满足他们的人，是改进现有产品和服务的人，也是最先成为富翁的人。 7、不要不敢采用不同的方式DD新的方法和新产品，会造成新的财富。但必须确定你的新方法比旧方法更理想，你的新方法必须增进产品外观、效率、品质、方便或者减低成本。 8、如果你受过专业教育。或者特殊才能，充分利用它，如果你烧得一手好菜，而要去当泥水匠，那就太笨了。 9、在你着手任何事情之前，仔细地对周围的情形研究一番，政府机关和公共图书馆，可以提供不少资料，先做研究，可以节省你不少时间和金钱。 10、不要一直都想着发大财，不如你想想如何改进你的事业，您应该常常问自己的是：“我如何改良我的事业？”如何使事业进行顺利，财富就会跟着而来。 11、可能的话，进行一种家庭事业，这种方法可以减低费用，增进士气，利润的分配很简单，利润能够得到充分的利用，整个事业控制也较容易。 12、尽可能减低你的费用，但不能牺牲你的品质，否则的话，你等于是在慢性自杀。 13、跟同行维持友谊DD他们可能对你很有帮助。 14、尽量把时间花在你的事业上，一天十二小时，一星期六天。是最低的要求，一天十四小时到十八小时是很平常，一星期工作七天最好了。你必须先生家庭和社会上的娱乐，直到你事业站稳为止，也只有到那时候，你才能把责任分给别人。成功就是每天都在做，且做同一样的事情。 15、不要不敢自己下决心，听听别人的赞美和批评，但你自己要下决心。 16、不要不敢说实话，拐弯抹角，只会浪费时间，心理想什么，就说什么，而且要尽可能地直截了当地、明确地说出来。 17、不要不敢承认自己的错误，犯了错误并不是一种罪行，犯错不改才是罪过。 主管要学会示弱 鞠躬尽瘁死而后已，是诸葛亮在后出师表中的自我表白。诸葛亮作为蜀国军师，实际的权力和精神领袖，他很有能力，他能把作战对手的所思所想了如指掌。三国演义中描述诸葛亮的智慧，他把妙计写在装在锦囊里的纸条上，到什么时候打开什么纸条，到哪个地方引用哪个妙计，那些不按纸条办事的就痛失了街亭。但诸葛亮很辛苦，可以说无所不能的诸葛亮最后是累死的。诸葛亮的累死是有原因的，他太放心不下下属，太没让下属发挥他们的积极性，他料事如神所以事事放心不下，大事小事天下事事事操心，结果底下的人遇到事情都寄托到诸葛亮的锦囊妙计上了。 当一个人应对多人的精神依赖，这个人再出众，也会被压垮累垮。尤其是现在的商业团队，竞争越来越激烈，在团队中，一定要发挥团队中其他成员的作用，通过挖掘发挥大家的智慧才能更快地提升团队的能力。而团队中相对强势的主管，学会示弱，通过低姿态来调动大家在团队中的贡献，是一条非常有效的管理方法。 在人才培养方面，我们有一个观点“人之初，性本上”。认识到“人之初，性本上”这个观点，当主管的“思想政治工作”的开展就顺畅了：我不是逼大家干活，我是激发大家干活，我是鼓励大家提高自己。比如说部门中有的工作比较难做，我吩咐成员甲用我的方法去做，结果他按照我的方法走，一、我的方法可能是最正确的，但他未必能理解，中间遇到问题，或者进行不下去的时候，他会抱怨方法不行。第二、不是他自动自发的想