创先争优先进集体事迹材料

创先争优先进集体事迹材料XX市XX区人民医院党总支部XX区人民医院是XX区唯一一家集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的国家“二级乙等”综合医院。现有职工178人，开设病床150张，担负着XX区XX万人口及XX、XX毗邻地区群众的疾病诊治、医疗急救、保健康复任务。2007年7月该院成立党总支部，现有在职党员43人。今年既是卫生体制改革年，又是灾后重建决胜年，该院以深入学习实践科学发展观为主题，以医院发展规划为中心，以“三好一满意”活动为载体，在全院广泛深入开展了创先争优活动，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范带头作用，为广大人民群众提供优质的医疗服务，不断满足人们群众日益增长的医疗卫生需求提供了坚实保障。一、以医疗服务质量为主题，努力做到“三好一满意”。1、开展“优质护理服务示范工程”活动。今年是卫生部在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”的活动年，该院紧紧抓住“夯实基础护理，提供满意服务”的主题，以 “提升护理质量，改善护理形象”为努力的方向，进一步明确了护理人员肩负的责任。同时抓住促进护理作风建议的有利契机，广泛开展了争创“优质护理服务示范科室”，争创护理明星、温馨天使的优质护理服务示范活动，加强对护理人员“以病人为中心”的宗旨教育和综合能力培训，进一步提升了护理服务形象。 2、开展双优双满意活动。该院自年初以来，在医技科室中开展了“双优双满意”优质服务活动，提出了“积极配合临床，周到服务病人”的活动主题，以强化服务意识，改善服务态度，规范服务行为，提升服务质量、优化服务流程、提高工作效率、全面配合临床、促进多方和谐为活动内容，通过教育培训、建立沟通回访制度、规范服务用语、开展礼仪专题进座、召开“临床的满意、医技的承诺”座谈会等活动载体，使医技科室在转变工作作风、医疗作风、服务作风等方面取得显著成效，在强化科室管理及制度落实上取得显著成绩。 3、开展“医疗质量万里行”活动。该院在继续巩固“医疗质量万里行”活动成果，以重点部位和关键环节为抓手，全面强化医疗质量和医疗安全工作。对全院职工进行中华人民共和国侵权责任法及医疗相关法规的培训，定期开展核心制度及医疗质量的督查工作。继续落实“四合理”措施，加大“四合理”督查力度，规范诊疗及收费行为，使“医疗质量万里行”活动向专业化、系统化、常态化纵深发展，不断提高医疗服务的质量和水平。 4、加强监管与督查，降低医疗费用，减轻病人负担。为降低医疗费用、减轻患者负担，该院结合抗菌药物临床应用专项整治工作，加大了药品使用管理力度，修订了处方点评制度、抗菌药物临床应用实施细则等系列规章制度，对科室药品超标加大了处罚力度，进一步规范了新农合及社保病人的药品使用行为。推行国家基本用药制度，每月开展处方点评，定时通报各科及门诊个人药品使用情况，严格控制药品比例及新农合自费药品比例，对违规超比例的科室和个人进行严惩。通过预防和整治，该院今年药品管理取得了显著成效，特别是新农合的自费药品比大幅度下降，补偿比例提高，人均费用降低，减轻了病人负担，缓解了群众看病贵的问题。 5、开展“亮牌示范”活动。通过佩戴党徽、设立党员示范岗把党员身份亮出来，使广大党员牢记为人民服务的宗旨，始终保持党员先进性，当好自觉学习的模范，真抓实干的模范，严于律己的模范，和谐共事的模范，起到在危急时刻敢于冲锋，在困难面前敢于负重，在平时工作敢于率先的表率作用。 6、开展“公开承诺”活动。各支部按照“五个好”要求，从医院发展大局出发，结合本支部的主要职能，重点在推动医院科学发展、维护和谐医患关系、办实事好事、加强自身建设、提升自我综合素质等方面向院党支部和党员群众作出了公开承诺；全体党员结合“五带头”要求，围绕立足本职履行职责、组织纪律、廉洁自律、服务患者、服务作风及群众反映强烈，事关群众切身利益的热点难点等方面作出了承诺。7、群团组织齐参与，党群共建创先争优。今年7月，当听取该院职工XXX确诊白血病的消息后，院党支部立即召开紧急会议，充分发挥院工、青、妇的桥梁纽带作用，号召广大党员干部积极捐款，短短的时间里，全院职工就捐出了 XX余元善款，大家用自己的实际行动诠释了共产党员的铮铮诺言。（二）以对口支援工作为切入点，持续做好公益事业医院党支部积极动员，广泛发动，全体党员以争做优秀党员的精神，纷纷递交申请，主动请战到条件艰苦的乡镇卫生院支援，今年该院对口支援的是XX镇中心卫生院、XX镇中心卫生院、XX镇中心卫生院。在为期一年的对口支援工作中，广大党员克服了医疗条件简陋等困难，创造性的开展工作，针对XX、XX及XX中心卫生院实际情况，做好乡村两级卫生人员的培训，使其掌握农村常见病、多发病的诊断治疗，掌握预防保健及健康教育宣传等知识。接待患者600余人次，抢救危重患者72人次，指导手术63台次，进行教学查房和全院业务讲座60余次。除派出援建医疗队外，该院党支部还积极组建了党员志愿者服务队，利用“3.15”消费者权益保护日、“法制赶场”、“科技卫生三下乡”载体等开展大型义诊活动，今年来诊治患者达2000余人次，发放健康宣传资料10000余份。该院还积极做好了中、高考医疗保障、征兵体检及重大活动的医疗保障工作。（三）以群众满意为目标，广泛接受社会监督。结合卫生系统的“三好一满意”活动，该院通过各种渠道广泛征求社会各界的意见和建议。一是召开座谈会，征求患者的意见和建议；向病人及家属发放了“征询意见表”，调查总满意度为98。梳理的意见和建议是进一步加强住院病人入院须知、健康知识等方面的入院宣教工作；进一步改善收费室、挂号室等窗口科室服务人员的服务态度，更好的服务于患者。二是发放“满意度调查表”，征求科室之间的意见和建议；向临床医务人员发放了“满意度调查表”，调查总满意度为97。梳理的意见和建议是进一步加强与临床科室之间的业务沟通，以便密切配合，更好的开展工作。三是公开监督电话，广泛接受社会各界监督。在院党总支部的大力指导和推动下，紧紧围绕创先争优活动阶段性工作要求，医院创先争优活动扎实推进，成效明显，医疗指标实现新的突破，今年完成业务收入XXXX万元，较去年同期增长19.78%；门、急诊病人XXXXX人次，较去年同期增长7.3%；住院病人XXXX人次，较去年增长2.1%；急危重症病人抢救XXXX人次，抢救成功率98.8%；治愈好转率96.3%；完成手术XXXX台次，较去年增长47%；完成各类