第1讲管理学课程导论方案

好好学习 天天向上,浙江大学本科生大类课之一管理学导论,主讲：邢以群管理学博士浙江大学管理学院教授浙江众成企业管理咨询公司首席咨询顾问2014年8月,好好学习 天天向上,主讲教师简介,邢以群管院一教授，浙江省精品课程管理学负责人，浙江大学管理学教研中心负责人。1964年生，1979年毕业于东阳中学，15岁进入浙大电机系学习，22岁获得管理工程硕士学位，33岁获得管理学博士学位并晋升为管理学教授。自1992年开始承担管理学课程主讲教师，一直致力于管理学的普及与应用,好好学习 天天向上,曾经酷爱金庸等人的武侠小说，梦想自己有一天能成为琴棋书画样样精通的武林高手。后来却成为了一名不参与也不擅长任何娱乐活动、只会看书教书做顾问的管理专业人。,曾经追逐各种名利，期望自己成为大企业家、大慈善家、著名管理学家后来却成为了不计较名利，执着于普及管理、认真履行教书育人职责的普通一教师,信奉：人活着总应该做一些事，要做就做有价值的事，既然做了就力争做得最好！ 教师应为人师表，要“传道、授业、解惑”，就必须“自尊、自信、自强”,主讲教师简介,好好学习 天天向上,管理学课程组简介,管理学2005年成为浙江大学首批精品课程和重点课程，2006年成为浙江大学品质课程，2008年成为浙江省精品课程。管理学教研中心由管院18位教师组成，负责大类课管理学和通识课现代管理基础教学，管理学实行统一教学大纲、教材，统一备课思路、统一教学规范、统一命题等。学校教学基层组织。我们的目标是：“成为最受学生欢迎和好评的品牌大类课”和“最具团队和职业精神的教学团队”。,好好学习 天天向上,导论课内容,管理学讲什么？我们为什么要学管理学？我们将如何来学习管理学？,好好学习 天天向上,一、管理学简介,什么是“管理”？管理学讲什么？,好好学习 天天向上,案例：选课问题（P2）,随着社会对综合性人才需求的增强，高校学生对人文社科类课程的关注度也日益增强，在这种情况下，选修名师开设的人文社科类课程的学生日益增多在一所以理工为主的综合性大学中，管理学院的王老师向全校本科生开设的“管理概论”选修课，刚开始时，选修的人大约在60人左右。由于王老师在课程中能够理论联系实践，以通俗的语言讲解管理知识，选修该课程的学生逐年增加，从最初的60人到90、120、300、700、900人。由于选修该课程的人数日益增多，一开始教务处通过将该课程调整到大教室的方式以满足日益增长的选修需求。但学校最大的教室也只能容纳120人，当选修人数超过120人以后，学校就无法通过调整教室的方式来满足学生的选课要求。在这种情况下，教务处与该教师协商，希望其一学期开两次课。但该教师由于本身的科研、教学任务繁重，难以承担更多的教学任务。既然如此，教务处就只好采取限制选课方式，规定只接受前120人的选课申请,好好学习 天天向上,但学生选修此课程，并不仅仅是为了取得学分。面对学校限选的规定，仍然有不少没有选上课的学生，为了提高自身的素质而前去参加旁听，以至于教室里人满为患。学生为了抢到一个座位，晚上6：30的课常常需要5：00以前就到教室，并常常会为座位问题而发生纠纷，从而导致了选上该课程的学生的极大不满。他们纷纷通过校长信箱和其他途径，要求学校保护自己的正当权益。为此，学校相关部门通过协商，最终采取了给选上该课程的学生发放听课证的方式，以保证他们上课前到教室能够有座位。尽管如此，选上课的同学没有位置、没有选上课的同学继续通过各种方式进入旁听的情况仍然存在，想选选不上、选上了不一定听得到的问题仍然没有能够得到切实解决。问题： 有限的学习机会与不断增长的学习需求之间的矛盾 ？,好好学习 天天向上,案例分析：问题产生的原因,资源的有限性,只有一个老师上此课受欢迎人员有限,只有每星期一个时间一次课时间有限,只有传统听课方式可供选择媒介有限,只有120人容量教室可选择空间有限,好好学习 天天向上,案例分析：问题产生的原因,场景一：“管理学概论”课程的口碑在一代代的学生中流传，这门课的热门程度每年都在提升。场景二：学生在听这门课程的时候已经把“学分”之类的功利指标置于脑后。大家不关心是否真的选上了这门课，只在乎能否听得到讲课。场景三：一个只能容下120人的教室被将近900人所围绕，人们为了能够进入教室听课，不断产生各种纠纷场景四：学校在迫不得已的情况下派发听课证给此课程，但是过大的管理压力使得听课证制度形同虚设，仍然是一片想选选不上，选上听不到的局面。,人的欲望的无限性,好好学习 天天向上,资源有限性与欲望无限性矛盾普遍存在,自从人类诞生以来，欲望无限与资源有限之间的矛盾就一直困扰着人类。从原始社会如何索取必要的食物以满足人类生存的需要，到奴隶社会如何获得更多的土地、财富和奴隶以满足奴隶主们奢侈的生活，一直到现在人类如何合理地配置有限的资源以保持人类与自然的和谐发展，人类致力于协调这一对矛盾的努力从来没有间断过。人类的发展史，从某种程度上而言也是人类寻找这一对矛盾协调方法的历史，组织和管理就是在人类寻求解决这一对矛盾的过程中产生和逐步发展起来的。,好好学习 天天向上,如何协调资源有限性与欲望无限性矛盾,投入,人的资源,无限的,有限的,矛盾,协调,人的欲望,思考题是否可能不劳而获？,思考题案例问题中有哪些可能的解决方法？,好好学习 天天向上,案例讨论：有哪些可行的协调方法,增加投入更大的教学场所更多的课程次数更好的教学手段更多的名师课程.,提高门槛收取听课费提高选课资格要求设立专人查验听课证,加强协调：事先公布课程教学计划，减少盲目选课；利用信息技术，同步开通网络和进行录像；将该教师的科研任务调配给其他教师，使其能够和愿意以更多时间从事教学。,好好学习 天天向上,协调方式总结,欲望的无限性与资源的有限性之间的矛盾,通过同一时间开其他名师课程,通过增加教学资源；,通过教师间合理分工协作；,通过竞争，汰弱留强；,通过教育和引导约束欲望；,通过网络等提高有限资源利用率,好好学习 天天向上,结论：什么是管理？,管理的功能管理的功能在于通过科学的方法来提高有限资源的利用率，从而达到以有限的资源实现尽可能多或高的欲望的目的。,管理产生的原因管理产生的根本原因是由于人的欲望的无限性和人所拥有的资源有限性之间的矛盾。,管理的实质是人们用以克服资源的有限性，以有限的资源实现尽可能多或高的目标的一种手段。其主要内容是协调。,好好学习 天天向上,管理学是讲什么的？,人类为了更好地实现欲望，建立组织来克服个人力量的局限性。但不同个性、不同能力、不同追求的人要协作共事，通过实现共同目标来满足每个成员的需求并不容易。为此就需要协调、需要管理。管理学的中心议题：管理者如何有效管理其组织让一群平凡的人创造出不平凡的组织业绩,好好学习 天天向上,课程简介：教学内容,好好学习 天天向上,二、管理学学习的重要性,管理学在学科中的地位,好好学习 天天向上,管理学是整个管理学科体系的基石,它是以所有的组织所共有的管理问题作为研究对象的，研究的是组织管理的一般问题。即管理学是一门研究一般组织管理理论的科学，它所提出的管理基本原理、基本思想和基本原则是各类管理学科的概括和总结，它是整个管理学科体系的基石。,好好学习 天天向上,现实问题与管理学学习,动车事故：天灾还是人祸？,食品案例：今天我们还能吃什么？,人生必需思考的问题：你想过吗？,好好学习 天天向上,管理学学习的必要性,人们学习管理首先是鉴于管理在当今社会中的重要作用。 学习管理的第二个理由是基于这样的事实:一旦走上社会,人人不是从事管理就是被人管理。 学习管理的第三个理由是个人资源相对于个人追求的有限性。,好好学习 天天向上,学习管理学的重要性,在21世纪的中国,管理必将成为第一生产力学习管理, 不仅是当今社会发展的需要,也是每一个人在社会中生存和更好地实现个人理想的需要。每个人都应或多或少地学一点管理知识。课程口号：你想事业飞黄腾达吗？ 你想家庭美满幸福吗？ -请学管理学！,好好学习 天天向上,三、课程学习要求和方法,观点学习是为了“改变”从X X+X从X Y从量变到质变,思考题学习是为了什么？,好好学习 天天向上,管理学课程学习目标,教学目标通过课程学习，使学生成为：一个开始认识自我并尝试确立目标、有计划生活的人一个能多角度思考问题、与人为善、懂得沟通的社会人一个意识和行为合格的组织成员一个对管理感兴趣、有一定管理知识并能在一定程度上运用管理思维和知识解决个人和组织管理问题的人。,好好学习 天天向上,管理学是一门与众不同的应用性理论课,理科,新兴学科,文科,工科,医科,人,管理学科,好好学习 天天向上,管理学是科学，管理是艺术,经过几十年探索、总结，管理已形成了反映管理过程客观规律的理论体系，据此可以解释管理工作中过去的和现有的变化，并预测未来的变化。由于管理工作的对象包括组织中的人，同时管理问题和管理环境千变万化，管理学所能提供的专业手段和方法极其有限，其实践和管理知识的运用，需要有丰富的根据实际情况行事的技艺。懂得管理学基本知识并不意味着你在实践中能正确地运用它。,好好学习 天天向上,管理学学习方法：“熟读经书，结交高人，勤于实践，善于思考”,掌握管理学理论与方法，以科学的理论和方法指导实践_掌握知识；勤于实践，通过“干”来亲验管理学理论与方法，并摸索和增长实践的技巧_体验管理；通过看、听、读、思扩大知识面，进一步增长实践技能与熟悉管理思维方式_提高管理技能与时俱进，学习实践总结再学习再实践，逐步掌握管理的精髓，成为职业的或高水平的管理者_获得管理意识。,好好学习 天天向上,具体学习安排,熟读经书：除教材外，至少阅读过一本管理学经典原著（经典名著电子书），并撰写相应的读书体会；结交高人：提供1-2次“管理学第二课堂：与企业家面对面”活动参与机会（第六周与第十四周）。勤于实践：每位同学都要加入学习小组中，学习制订小组规则、参与小组活动、进行总结反思。每个小组在一个学期中要完成一个“管理问题解决方案设计”研究，形成研究报告并展示。善于思考：课前预习、课中展示交流、课后复习、作业，共包含5个小组作业、4次个人作业。,好好学习 天天向上,学习要求,课前系统阅读管理学教材，分析相关案例，进行课前思考，了解管理学基本知识，列出不明点；课中回顾上一次课程教学内容，积极参与教学过程，通过演讲、交流、听讲、提问、参与讨论等，加深对管理知识的理解，学习运用方法和技巧课后及时复习，阅读相关论著，参与实践，相互交流，完成作业，达到巩固、提高的目的。,好好学习 天天向上,学习方式,团队学习,边学边做,教学互动,在每次课后，根据下一次课的内容布置作业或思考题，先进行相关的思考参见教学日程；以7人为一组，形成学习团队。小组作业和课程研究报告由团队共同讨论或交流完成。在上课时，从回顾上一次课程教学内容开始，在教学过程中，穿插提问和讨论、各团队间的作业交流。第二周开始，每次一节课分班讨论,课堂要求,观点建立规则规则，是一切正式游戏的起点。不以规矩，无以成方圆。,思考题天南海北的人聚到一起做事，首先应做什么？,好好学习 天天向上,课堂纪律保障符合学习要求,不迟到：超过1分钟即为迟到，3次迟到记一次旷课；3次旷课，取消考试资格，本门课不计成绩。不能来上课需提前请假（网络课堂），请假一次扣3分，迟到1次平时成绩扣2分，旷课一次扣5分。不开机、不堂食、不走动，若有违反每次由课代表和督察员按一次迟到记录。上课后前门进入、后门关闭。鼓励动手记笔记、提问发言。铭牌制度。第二周上课前请用A4纸自制一写有自己姓名和人生格言的铭牌，以后每次上课都放在课桌的右上角处。第二次上课完后交给课代表，从第三次课开始每位同学在上课前去课代表处领取，不得代领。没做到的或违反的记一次迟到。课前预习：课前教师抽查，没有预习或思考的每次扣1分。课堂座位：第二周开始按组座，由课代表课前安排，每组轮流换座。旁听同学：也需遵守制度，三次“迟到”，取消旁听资格。,好好学习 天天向上,课程组织课代表,设立课代表1名，督察员2名，小组长10名。课代表主要职责：汇总各小组名单，制作相应通讯录给老师；从第三次课开始负责上课前铭牌的分发，并在上课铃响后登记迟到和旷课（请假）同学名单；控制小组演讲展示时间，提前1分钟或5分钟进行提醒，在第3、5分钟或15分钟到时叫停；安排每周座位安排，组织开展预习检查工作并做好相应记录；记录同学课堂发言情况，组织制作课程学习纪念电子书等；建立公邮，负责在师生间协助传递信息等。督察员负责课堂纪律的维护监督，记录违纪情况，纠正违纪行为。课代表、督察员自愿报名产生小组长由各学习小组在第三周选举确定。,好好学习 天天向上,课程成绩及考核方法,课程成绩：平时成绩和课程报告占70%，期末考试占30%。平时成绩构成：课程研究报告20分，小组作业4次每次5分为20分，个人作业4次每次5分共20分。课堂发言和纪律遵守为10分（发言5次及以上或次数少于5次但曾获得教师加分，且无违纪为10分）。个人在小组中的贡献由小组成员在期末根据小组规则评定，研究报告发表分由各组派代表按规则评定。期末考试：形式：闭卷；题型：名词解释（5*2）、选择题（10*3）、简答题（6*10）；考试时间：90分钟；知识点分布：基础篇30分，计划篇20分，组织篇20分，领导篇20分，控制篇10分,好好学习 天天向上,以往同学总结：严是严了点，但值得,小组总结：一门很实用的课程，它教会了我们很多做事的方法和做人的艺术。个人总结：知道了计划的重要性，如何做一名有效的管理者，懂得了要珍惜生命，如何更好地合作，如何将管理运用到实践生活中，等等。课程质量评价：均在4.9分以上，均为优秀,好好学习 天天向上,课程支持网站简介,管理学课程网站（)为本课程支持网站。在网站的邢以群课程网页（）中提供有本课程教学大纲、具体教学计划、考试要求、本课程各讲听课笔记、全程教学录像、作业批改反馈和作业推荐等。在该网站中可获得推荐书目和各类教学辅助资料，可上传或发表学习体会或感受（本课程中各小组的每次作业请在每次上课前提前上传）。有什么学习上的问题可网上提问和相互交流，教师也可提供网上答疑。请各位同学在本周六前完成实名注册，并在注册时选择你所在的学习小组，以获得平时成绩反馈和最大限度地使用该网站各项功能（示范注册过程）。,好好学习 天天向上,推荐教材和著作,邢以群著，管理学，高等教育出版社（第二版），2011年9月。张纲主编，管理学基础文献选读，浙江大学出版社，2008年4月。机械工业出版社出版的德鲁克管理经典机械工业出版社出版的华章经典管理系列,好好学习 天天向上,实践平台：学习小组的组建,每组人数应为单数，定为7人。组数应为双数，按本次人数，定为10组。1-10报数随机组成。在本次课中形成学习小组，认识并记录联系方式，选举临时小组负责人，讨论确定本组第一次小组会议时间、地点。