论新时期文明礼仪教育在高职院校的践行

试论新时期文明礼仪教育在高职院校的践行 陈步青（漳州天福茶职业技术学院学生处）【摘要】高等职业教育要坚持育人为本，德育为先，把立德树人作为根本任务。新时期在高职院校中广泛开展文明礼仪教育具有重要的意义，但由于各种因素的影响，当前高职院校中的文明礼仪教育存在着一些不足之处，漳州天福茶职业技术学院针对这一现象通过几个方面进行改进、补充，在校园中营造良好的文明礼仪教育氛围，提高了学生的思想道德水平、人文素养，为新时期高职院校学生的文明礼仪教育探索新的方法。【关键词】文明礼仪教育 高职院校 践行中华文明作为一个已经传承了几千年的古老文明，历史以来逐渐形成了高尚的道德准则和完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国、礼仪之邦”。礼仪教育，自古以来就是对人进行道德教育、完善人格的一项重要内容，通过“礼”的教育，使每个人做到知书达理。时至今日，随着社会文明程度的不断提高，文明礼仪教育的内容和意义又被赋予了新的时代特点。公民道德建设实施纲要中指出：“学校是进行系统道德教育的重要阵地”、“开展必要的礼仪、礼节、礼貌教育活动，对规范人们的言行举止，有着重要的作用”。而高等职业教育作为高等教育发展中的一个类型，肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命。十七大指出：“要全面贯彻党的教育方针，坚持育人为本、德育为先，实施素质教育，提高教育现代化水平，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人，办好人民满意的教育。”因此高等职业教育就是要坚持育人为本，德育为先，把立德树人作为根本任务。一、文明礼仪教育对高职院校的促进作用在高职院校中开展文明礼仪教育对高职院校的办学、学生的培养、学校氛围的形成等多方面具有良好的的促进作用，主要体现在以下几个方面：（一）促成良好校风的养成。校风即学校的风气，它体现在学校各类人员的精神面貌上，体现在学生的学风、教师的教风、学校干部的作风、各班级的班风上，还存在于学校的各种事物和环境之中。良好的校风既是教育和管理的成果之一，又在教育和管理上具有特殊的作用，它有一股巨大的同化力、促进力和约束力，是一种精神力量和优良传统。文明礼仪教育能够改善学生的道德观念，净化校园风气，提高学生素质、在校园内营造健康向上的集体舆论，促使学生有高尚的道德情操和文明的行为习惯，让学生正确地接受社会价值观念和社会规范，使学生具有优雅的气质风度、规范的言语行为，促进师生之间、学生之间彼此互尊互爱，形成良好的校风。（二）有助于学生人文素养的提高文明礼仪教育主要是通过人文学科的教育去塑造和培养学生的内在品格和修养，也就是使学生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。文明礼仪教育涵盖了中国民族的文化教育和道德教育，渗透在文学、艺术、历史文化、哲学、伦理学等学科中，具有明显的教化功能。它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是教会学生与他人相处，学会做文明人。因此，在高校中开展文明礼仪教育有助于学提高学生的人文素养。（三）有助于提高学生的社会心理承受能力 一些缺乏良好的文明礼仪教育的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。而一个经过良好的文明礼仪教育的人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。文明礼仪教育可以使学生明白在特定环境下应该采取的正确的应对方式，不仅能满足学生走向社会的需要；而且，还可以培养学生适应社会生活的能力，进而提高学生的社会心理承受力。二、当前高职院校中文明礼仪教育存在的问题自1999年高校开始扩招以来，高职院校也伴随着出现了入学门槛降低、招生规模扩大的现象。而且，不可否认的一点是，从总体水平上来看，与其他普通高等院校相比，高职院校学生的文化基础知识相对薄弱，普遍没有较好的学习习惯和生活习惯，人文素养整体水平不高。高职院校中文明礼仪教育亦存在不足的地方，主要体现在：（一）职业技能培养与文明礼仪教育失衡。高职教育的目标是培养面向生产、建设、管理、服务第一线的高级应用型人才，不仅要有扎实的理论基础和熟练的技能，还要具有良好的人文修养。但很多高职院校的办学指导核心思想就是培养高素质技能型专门人才，他们在制订人才培养方案时，往往侧重于对学生职业技能的培养，而忽略或者弱化了学生的文明礼仪教育，不能在职业技能教育和文明礼仪培养两者间寻找到好的契合点。（二）学生受教育时长短。文明礼仪教育是一个接受道德教育、提高道德是非鉴别力、陶冶道德情操、培养良好道德行为习惯和道德自律精神的过程，这个过程更是一定时间内学生的思想意识、行为习惯沉淀的过程。而高职学生来源于很多二级中学甚至三级中学等，这些中学由于自身办学条件的限制，难免在学生文明礼仪教育上处于长期弱化的局面。不仅如此，高职学生最多只有3年的在校学习时间，大部分高职院校都采用“2.5+0.5”的培养模式（即两年半在校学习时间，半年实习时间），有一些高职院校因为重视职业技能的实践学习也已经开启了“2+1”（即两年在校学习时间，一年实习时间）的教学模式。学习时间之短令高职院校在需要时间沉淀的文明礼仪教育上有些力不从心。（三）文明礼仪教育的不规范性在很多高职院校的课程设置上，礼仪教育并未纳入课程体系。绝大多数院校把专业理论课和技术课都纳入了必修课的范畴，而礼仪课程只是作为选修课，明显处于课程的边缘状态；师资队伍上，专任教师严重不足，大多礼仪课由教师兼任，师资的来源主要是一些文史类教师、音乐和美术教师经过自学或简单培训而组成，他们对礼仪教育研究不够深，课堂教学模式较为单一；而在高职院校内广泛通行的学生综合测评体系中，往往注重专业方面的考核和评价，管理规章制度中未将礼仪的要求纳入其中。同时，对校园内不知礼、不守礼的现象监督不够，不能及时制止不良行为的发生，忽视对个别现象的重点教育。（四）校园内文明礼仪教育的氛围不浓。在培养礼仪修养的过程中，环境和氛围的影响作用非常重要，良好的校园礼仪教育氛围有利于引导学生克服不良的行为习惯，逐步提高礼仪修养。然而，在很多高职院校的校园文化建设中，形式单一，没有形成多途径、多渠道的礼仪教育方式。礼仪教育内容简单，重娱乐，轻教育，各项活动以文体活动为主，只能做到活跃学生的课余生活，发展学生的兴趣爱好，与礼仪教育脱节。其次，在大部分高职高专院校中，诸多为学生服务的场所涌入大量商家，这些商家可谓良莠不齐，笔者走访时看到大量校内商店出售香烟、酒，且销量颇为可观。而有些商家更是为了迎合“90后”学生“标新立异、独树一帜”这种特立独行的取向，不考虑对学生文明礼仪方面的影响，造成校园文明礼仪教育氛围被进一步削弱。（五）学生人文素养等素质不高从近几年高职院校生源分析来看，在年龄结构上，现在高职院校的学生以“90后”为主，具有鲜明的时代特征。在生活环境中，他们生长在一个经济快速发展的年代，有着以往任何一代人所不具备的生活条件，很多学生追求经济上的高消费。从家庭角度来讲，他们大多是独生子女，从小饭来张口，衣来伸手，造成依赖性强，自制力较差，处处“以我为中心”，缺乏合作意识和团队精神。从学业成绩角度分析，大部分学生是高考失利或高中学习成绩不佳者，部分学生学习的积极性不高，学习能力相对较弱，存在着一定的厌学心理。笔者经走访、侧面了解到，在众多高职高专院校中，学生的校园行为表现上明显不符合高职高专学生培养要求。学生自由散漫，不注重细节，随意性强，而且在广大高职高专院校中具有普遍性。主要表现在：衣着打扮上追求奇装异服，穿着不分时间和场合，发型讲究造型和染色，女生追求浓妆艳抹、佩戴首饰。行为举止上，语言粗俗，遇到师长不问候，行走中不知礼让，在宿舍、教室、楼道等场所大呼小叫，发出怪异声响；购物或就餐中，不排队，任意拥挤，对所买物品，不注意节俭，讲究铺张浪费；卫生上不尊重他人的劳动，乱扔垃圾，随地吐痰现象时有发生，并且不注意维护学习和生活场所的卫生环境；上课时迟到早退，课堂中随意用手机发送短信或交头接耳，有的还趴桌而睡；对于学校的公共财物，任意损坏，不懂得珍惜和爱护；公共场所中认为吸烟是成熟的表现，满嘴酒气是英雄，有的还出双入对，卿卿我我等等。以上现象说明，高职院校中学生存在着不良倾向，有着礼仪规范、公德意识的缺失。三、如何更好地在高职院校开展文明礼仪教育高职院校开展文明礼仪教育，目的是提升学生个人人文素养，营造良好的校风校貌，使学生掌握日常交往的基本礼仪规范和职业礼仪的要求，提高人际交往能力和水平，能够更好适应今后的岗位需求。我校在开展礼仪教育时，主要从以下几个方面开展工作，取得了良好的效果：（一）注重文明礼仪教育的理论教学和实践教育。礼仪常识教育目的是通过学习，使学生掌握礼仪的基本常识和行为规范。而职业礼仪教育具有更强的针对性和专业性，是根据学生所学专业的不同，使学生熟悉岗位要求，熟练运用与职业相关的各种礼仪规范，强调教学内容的实用性、操作性和专业性。我校在制订学生的培养计划中，根据专业需求，分别开设了商务礼仪、旅游公关与礼仪、美仪训练等职业礼仪教育课程，并在课程教育中穿插了大量的文明礼仪常识教育以及礼仪知识的实际运用，取得了良好的成效。其次，漳州天福茶职业技术学院将国学教育作为全校性的公共基础课进行授课。国学作为中国传统文化中的精髓，不仅仅是中国人对制度和道德的独特理解，更是在漫长历史过程中形成的人与人之间的和谐共处的良方。传统文化教育是一个系统工程，是文明礼仪教育的一个重要切入点。漳州天福茶职业技术学院将传统文化教育课论语作为学生的必修课程开设并纳入学校教育的重要内容。这有利于大学生培养积极的人生态度，为国为民的爱国主义清楚，自觉自律，发扬见贤思齐的优良传统，使学生成为有理想、有道德、有文化、有纪律的新型人才。（二）营造无烟校园。高校周边商业圈对学生有着很大的影响力，我校在创校伊始就对进驻校园的商家进行严格的资质筛选，并要求校内商家作出“不售烟酒给学生”的郑重承诺，为营造良好的校园氛围奠定基础。此外，学院通过宣导、倡议的形式，率先在高职院校中实现教学场所、办公场所 “无烟校园”建设，从学校层面为学生树立起良好的礼仪示范榜样。（三）全校联动，营造良好的校园文明礼仪氛围。为了避免文明礼仪教育只注重对文字的解读或者拘泥于形式，学校在校内广泛开展文明礼仪教育的实践活动。学校通过在全体师生中广泛开展“五好”问好活动（即早上好、上午好、中午好、下午好、晚上好），鼓励全体师生在校内乃至校外，每当遇到同事、老师、同学都能做到根据时间段做到“五好”问好，让全体师生能够感受到文明礼仪带给大家的精神风貌上的变化，并营造一种家的校园氛围。其次，学校通过创新的“研习社”在校内广泛开展“135”行动（一日三省五则，具体包括：1.每月至少读一本好书，写两篇笔记，提三个问题；2.每天至少捡起三个垃圾，维护校园干净；3.一张笑脸，八颗牙齿，五句问好；4.三餐三光；5.每周给家里打一个电话，奉上一份孝心），通过社团指导老师、社员在校内的推广带动，从维护环境卫生、人际关系处理、节约粮食、孝敬父母等多个层面开展实际活动，加深全校师生对传统文化教育的理解和思考，提升了自身的道德水平。（四）改进学生综合测评评定办法，健全评价体系。文明礼仪教育是一门实践性很强的学科，若沿用传统的考评方式，势必就会造成学生重理论学习，轻实践应用，无法达到进行礼仪教育的目标。漳州天福茶职业技术学院对学生礼仪教育的考核除了对学生理论课程的检验外，还通过辅导员、班主任、班级综合测评评定小组三级一体的形式对每个学生的思想道德素质进行考察，做到从课堂理论学习、课外实践活动、学习生活表现、岗位礼仪的运用等方面进行综合考评，真正达到文明礼仪教育的育人、教化和提升综合素养的目的。（五）加强对学生实习期间的跟踪和教育宣导。尽管学生在校学