课程设计样稿：《涉外礼仪》教学课程设计(90分钟)

社交礼仪教学课程设计（90分钟）教学目标：1. 让学生了解会面礼仪。2. 让学生了解公共场所礼仪。教学重点：1. 学生能够掌握会面礼仪，并运用到生活中去。2. 让学生意识到在公共场所的一些基本礼仪。教学对象：大一学生教学难点：我们必须让他们了解基本的礼仪知识，并在个人交际生活中运用。教学准备：教师：课件、助教一名；学生：着正装；分成6个小组（每组5人），选出组长。教学方法：头脑风暴、人体雕像、情景再现教学过程：【导入】（5分钟）1. 观看一段视频，内容为一个企业举办的酒会，邀请各同行企业的总经理和优秀精英出席，让学生观察和做记录里面出现称呼和寒暄、介绍用语、握手礼仪、名片礼仪。 【情景再现】（共15分钟）1. 6小组分别列举出称呼和寒暄、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪。（5分钟）2.各组选定视频里的一小段内容，上台角色扮演。（10分钟）【讲授】（30分钟）1. 课件配合讲述：称呼和寒暄包括：尊称、平称、谦称、寒暄问候；介绍礼仪包括：为他人介绍、自我介绍；握手礼仪包括：握手要求、握手场合、握手禁忌；名片礼仪包括：名片种类、名片携带、名片递交；2. 并逐一简要讲述每种礼节的用法和要求（8分钟）【头脑风暴】（5分钟）观看案例，思考推测出案例中隐藏的涉外交往基本礼仪，并同时联想出涉外交往的其他基本礼仪： 案例一： 在过去的很长一段时间里，我国独自掌握景泰蓝工艺。有一次，一个日本访问团到一家知名的景泰蓝厂，陪同人员在介绍各种工艺流程不久，日本同类产品很快在国际市场上出现，与中国展开激烈竞争 案例二：小韦被派到一位来京工作的英国专家家里做服务性工作。一天，英国专家携夫人外出归来，小韦随口问：“回来了，你们去哪里了？” “我们去王府井步行街了。”专家迟疑一阵后，吞吞吐吐的说， “你们逛了什么商店？”小韦继续问， “书店”“中关村的书更多些”没等小韦说完，老夫妇阴沉着脸进屋了。 案例三：经过长时间谈判，国内一家企业终于与一家日本公司草签了一个双边合作的草案，但是在正式签订合作协议的当天，中方代表比约定时间晚了一刻钟。当中方代表满头大汗，跑步进入会议室的时候，日方代表已经衣冠楚楚，一字排开，规规矩矩向中方人员鞠一个大躬，未接受中方任何解释，集体退出了会议室 涉外交往的基本礼仪：（1） 服从国家大局；（2）不卑不亢；（3）平等相待；（4）懂得欣赏差异；（5） 信守约定； （6）保守机密；（7）灵活耐心；（8）热情有度；（9）三思而后“说”（10）女士优先。课间休息暖场游戏：贪吃蛇（2分钟）【讲授】（8分钟）1. 课件配合讲述：主要国家的主要礼仪，包括：美国、英国、法国、德国、日本、印度、泰国；2. 重点讲授在正式场合接待以上国家客人的要点和注意事项。【角色扮演，情景再现】（20分钟）（一）规则：1. 每组自行设定选用以某个国家为情景背景，在组内进行见面交谈、商务礼仪等模拟训练（3分钟）2. 按顺序上台表现；（15分钟）3. 总结评奖。（2分钟）（二）活动关键点：1. 情景设计思路流畅、合理；2. 情景过程应涵盖较多的礼仪内容；3. 上台表演者的礼仪应规范、得体。【小组讨论】（13分钟）1. 观看案例后，各组讨论：举出在接待中灵活运用规则的事例，说明应该如何做到涉外接待中的“大智若愚”；（2分钟）2. 派代表上台讲述；（9分钟）3. 总结评奖。（2分钟） 案例一：做一个“大智若愚”的接待者 一位英国公爵主持一个招待印度当地居民首领的宴会。在宴会结束的时候，侍者为每位客人端上来了洗手盆，让人意想不到的是，印度客人看到精巧银器里的水时，竟然端起来一饮而尽。这一举动让在座的英国贵族们目瞪口呆，不知道如何是好，傻愣愣的看着温莎公爵。只见公爵神色自若，一边与客人谈笑风生，一边端起自己面前的洗手水，也一饮而尽 案例二：不“当面纠正” 邓小平在接见撒切尔夫人的时候，没有坐在事先安排的“左”边的沙发上（主宾居“右”，表尊重），工作人员也没有当场提醒。双方坐定之后，邓小平解释说：“按照中国的习俗，您是贵客，应该坐在我是右边，但是我右边的耳朵听得不太清楚，为了能真切的听到您的声音，我就坐在您的右边了”全课总结：爱尔兰文学家奥利弗.戈德史密斯,说过：有鉴别能力的旅行者会发现，聪明的人在