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文档简介
如何赢得客户订单,-外贸询盘处理技巧,?,1,个人介绍:,中文名:胡永明英文名:Kennan毕业于合肥工业大学双学士学位从事外贸工作8年,现任创恒工艺礼品公司销售董事/副总经理,主要负责外贸销售开发工作。,2,主要内容,一.精确的进行询盘的过滤/分析,处理.二.良好的迅速专业地回复询盘三.积极的持续有效地跟进询盘四.专业的报价单和完美的产品图片五.做好良好的顾问式销售六.经常站在客人立场考虑和解决问题,3,询盘回复前的基本要求和前期工作:,一、良好的英文表达能力。二、专业的产品知识。三、良好的心态。四、良好的工作习惯。五、良好的沟通技巧和创新能力。六、怎样做好产品的发布(前期工作).,4,回复前的准备,1.心态,5,2.报价资料3.相关产品认证资料3.沟通准备4.完善核对,6,精确的进行询盘的过滤/分析,处理.,分析判断询盘类型:,其它,OEM/ODM,假询盘,仅了解,今后合作,现需,7,良好的迅速专业地回复询盘-怎样写好第一封邮件?,主题:简单明了,并够吸引人内容:简洁到位,并够专业签名:详细,并够显个性,8,标题:,这一点是特别针对写电子邮件的。也许很多人都没有意识到,事实上,E-mail的标题是很重要的一个部分,您的邮件给对方的第一个印象就是通过标题来完成的。如果标题没有内容,看起来象群发的垃圾邮件的话,很多买家就会直接删除。比如这样的标题“Howareyou?”,“Canweworktogether?”,”Greeting”,建议您改成“Proposal:BrightIdeasImports-ZhejiangTextilesPartnershipOpportunity”或者“Introduction:OurProductOfferingsforBrightIdeasImports.”这样您的邮件会显得更加专业.或者直接写客人需要的产品名称.,9,内容:,DearDavid,HaveaGoodDay,Howareyoudoing?Hopeeverythingisokwithyouallalong.Thankyouverymuchforyourinquiryandinformation.PleasekindlyattendtheattachedfileforthepricesofPaperBox/fewstylesforyourcheckandapprove.andthesearethecompetitiveandreasonableprice,Sopleasealsokindlycheckandapprovethem.Wealwaystryourbesttoestablishlong-termandmutualprofitablebusinesscooperationwithallofourcustomers.Ifthereisanythingwecandotohelpyou,weshallbemorethanpleasedtodosoallalong.IHopewecangetalongthebusinessandcooperationsoonest.,Herewith,Formoredetailsaboutourcompanyandpleasefeelfreetocontactme.ILookfrowardtoyourGoodNewssoon,pleasedonothesitatetocontactusifyouhaveanyquestion.thankyouverymuchforyourkindsupport,andattention.Thanks+Bestregards,*KennanSalesDirectorSunnyProfitInternationalInd.Ltd.No.2/F1Huifuindustrial,Shanglilang,NanwanStreet,BujiTown,ShenzhenCity,GuangdongProvince,518112,ChinaTel:+86-755-88852116Fax:+86-755-88852117Cellkype:justinhu10108MSN:kennanhu1010Web:,10,签名:,11,积极的持续有效地跟进询盘,当你第一次邮件或报价单发出去之后,你久久收不到客人的回复怎么办?,12,收不到回复的两种思维,13,专业的报价单和完美的产品图片,专业正规的报价单.完美的产品图片.,14,怎样做好良好的顾问式销售?,什么是顾问式销售,15,站在客人立场考虑问题,在场的有多少人为客人考虑和解决问题?,16,课程总结,如何赢得客户订单?心态+勤奋+专业+技巧!,17,联系方式:,Kennan/胡永明QQ:214204297Tel:+86-755-88852116Fax:+86-755-88852117Cell:+
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