人力资源管理剖析

浙江理工大学 2015级人力资源管理专业辅修教学计划一、 培养目标人力资源管理专业辅修主要学习管理学、经济学、心理学及人力资源管理方面的基本理论和基本知识，接受人力资源管理方法和技巧的专门训练，掌握分析和解决人力资源管理问题的基本能力，培养具有管理、经济、法律及人力资源管理等方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事人力资源管理工作的人才。同时引导学生把第二学科专业的知识与自己在读专业相结合，本着务实的态度，致力于培养专业精通，又懂经济管理的复合型人才。二、培养要求1、掌握管理学、经济学及人力资源管理的基本理论和基础知识；掌握人力资源管理的定性、定量分析方法；熟悉与人力资源管理有关的方针、政策及法规；了解本学科理论前沿与发展动态。2、具有较强的语言与文字表达、人际沟通、组织协调及领导的基本能力；具有较强的自学能力和创新能力，具有良好的人文社会意识和心理素质。3、掌握文献检索、资料查询的基本方法；能结合自己的本专业进行人力资源管理的实践和理论探索。三、学分要求最低毕业学分：60学分未修得最低毕业学分，但总学分达30学分及以上者学校发给辅修专业学习证书；30学分以下者，该课程按通识选修课计入学生主修专业成绩单。四、课程设置及进程课程号课 程 名 称学分理论学时实践周数周学时数周数课程性质备注三四五六七八53513管理学A34848316必修51566微观经济学A34848316必修53540企业文化导论23232216必修53549人力资源管理导论（双语）23232216必修53559社会心理学23232216必修53532劳动经济学A34848316必修53604组织行为学23232216必修53603组织理论与组织设计23232216必修53554人力资源培训与开发23232216必修53536领导科学23232216必修53558社会保障学23232216必修53527绩效管理23232216必修53543群体决策（双语）23232216必修53508工作分析23232216必修53550冲突管理23232216必修53656人员素质测评34848316必修53587薪酬管理23232216必修53557商务谈判23232216必修53533劳动政策与法规23232216必修53510管理沟通23232216必修53509公共关系学23232216必修53599知识管理23232216必修53544人口学23232216必修53690毕业论文（设计）101616必修合 计60注：备注栏中带“”注明集中笔试课，带“”为实践课。 五、课程简介管理学A课程代码：53513 课程英文名称：Management总学时： 48 学分： 3适用专业：管理类 先修课程：无开课系：工商管理系 课程内容：本课程是管理类各专业的专业基础课，是学习其他管理类课程的基础课程。主要内容有：管理学的基本概念，管理历史和管理学的发展，管理环境和组织文化，管理的社会责任和管理道德，管理的四大基本职能：计划职能，组织职能，领导职能和控制职能等。通过本课程的学习，要求学生对管理学有一个总体和基本的认识和理解，掌握管理学的基本概念，会用管理学的基本知识分析和思考有关管理问题。推荐教材：1.邢以群编：管理学（第二版），杭州：浙江大学出版社，2004年出版主要参考考：1.Stephen P.Robins Mary Coulter Management（第七版）北京：清华大学出版社，2001年出版2.周三多等编：管理学，北京：高等教育出版社，2002年出版微观经济学A课程代码：51566 课程英文名称： Micro-economics A总学时：48 学分：3适用专业：管理类 先修课程：政治经济学、高等数学开课系(室)：国际经济与贸易系课程内容：微观经济学是经济管理类专业的基础理论课。作为西方经济学的重要组成部分，微观经济学以价格理论为中心，对单个的经济主体进行个量分析。通过本课程的学习，要求学生掌握微观经济学的基本原理和基本分析方法，并结合实际加以运用，也为学习专业课程打下一定基础。推荐教材：1.魏埙等编著：现代西方经济学教程（上册），南开大学出版社，2001年出版。主要参考书：1.高鸿业主编：西方经济学（上册 微观部分），中国经济出版社，2000年出版。2.黄亚钧、郁义鸿主编：微观经济学，高等教育出版社，2000年出版。3.斯蒂格利茨著、梁小民译：经济学（第二版），中国人民出版社，2000年出版。4.萨缪尔森、诺德豪斯著、萧琛译：经济学（第十六版），华夏出版社，1999年出版。（英文版Economics，机械工业出版社，1998年出版）。企业文化导论课程代码：53540 课程英文名称：An Introduction to Corporate Culture总学时：32 学时 学分：2学分 适用专业：人力资源管理本科专业 先修课程：管理学、人力资源管理、组织行为学开课系（室）：工商管理系人力资源管理教研室课程内容： 本课程属于人力资源管理专业本科生选修的专业课程之一。企业文化是20世纪70年代新发展起来的一门管理理论和管理方法。本课程在介绍企业文化的内涵和企业文化的兴起及历史发展沿革基础上，全面系统地介绍了企业文化的结构，企业的营销文化、广告文化及国际企业文化等；旨在帮助学生把握企业文化与企业形象，企业文化与管理文化，企业家与企业文化，企业文化与环境文化等方面的关系，以及如何建设企业文化等问题。推荐教材： 1.刘光明编著：企业文化，经济管理出版社，2004年版主要参考书： 1.奚从清 谢健主编：现代企业文化概论，浙江大学出版社，2001年版2.王成荣 周建波著：企业文化学，经济管理出版社，2002年版3.王成荣编著：企业文化学教程，中国人民大学出版社,2003版人力资源管理导论（双语）课程代码：53549 课程英文名称：human resource management 总学时：32 学分： 2 适用专业：人力资源管理 先修课程：管理学、微观经济学、劳动经济学 开课系（室）：工商系 课程内容：本课程作为人力资源管理专业的先导课程，简要地对人力资源管理专业各课程的内容进行总括。首先介绍人力资源管理的基本概念，战略人力资源管理的内容；然后，按照人力资源管理操作的基本顺序，逐一介绍人力资源战略与规划、工作分析、人员招聘与甄选、员工培训与发展、员工绩效考核、薪酬福利管理以及劳动关系管理，目的是让学生对人力资源管理的基本概念和基本内容有个大致了解。推荐教材： 1.Gary Dessler Human Resource Management 清华大学出版社 2004 主要参考书： 1陈维政 人力资源管理 高等教育出版社 2002 2张文贤 人力资源开发与管理 上海人民出版社 19963诺伊 人力资源管理：赢得竞争优势 中国人民大学出版社 20014董克用 人力资源管理概论 中国人民大学出版社 2003社会心理学课程代码：53559 课程英文名称：Social psychology总学时：32 学分：2适用专业：人力资源管理 先修课程：无开课系（室）：工商管理系课程内容课程以介绍社会心理学为主要内容，阐述社会心理学的规律，揭示社会心理学的特点，介绍社会心理学的相关理论，使学生认识社会心理学的客观规律，同时让学生掌握本学科的专业知识，增强分析问题和解决问题的能力，从而提高理论素养，为进一步深入学习和研究打下基础。通过本课程的学习，学生应获得如下能力：掌握心理学的研究对象、心理现象及其分类；掌握心理科学的起源和发展，理解社会心理学关于心理实质的基本认识；掌握社会学的特点、任务以及研究的一般方法，进行基本心理分析的能力；并能利用该理论基础和方法分析社会领域中的问题、解决问题。推荐教材：1.沙莲香主编：社会心理学，中国人民大学出版社2002年8月第一版主要参考书：1.金盛华 张杰著：当代社会心理学导论，北京师范大学出版社，1995年出版2.申荷永主编：社会心理学原理与运用，暨南大学出版社，1999年出版3.周晓红著：社会心理学，上海人民出版社，1997年出版劳动经济学A课程代码：53532 课程英文名称：Labor Economics总学时：48 学时 学分：3学分 适用专业：人力资源管理本科专业 先修课程：宏观经济学、微观经济学开课系（室）：工商管理系人力资源管理教研室课程内容： 本课程是人力资源管理专业的必修课。劳动经济学是一门与人们的工作和生活直接发生联系、与企业的经营管理高度相关、与政府的社会和经济政策密不可分的极有价值的实用学科。本课程主要针对人力资源管理专业的特点，帮助该专业学生了解与劳动力市场有关的经济学知识。本课程的目的在于通过讲授劳动经济学的理论框架，促使学生有能力利用劳动经济学的概念、理论、分析框架和分析工具来讨论劳动力市场中的各种个人的、企业的和政府的行为和决策以及劳动力市场中的各种关系。要求学生通过学习，首先必须掌握劳动经济学的基础理论知识，在此基础上学习运用理论知识来分析现实问题。推荐教材：杨河清主编：劳动经济学，中国人民大学出版社，2002年5月出版主要参考书：1现代劳动经济学理论与公共政策第六版，伊兰伯格、史密斯著，中国人民大学出版社，1999年7月出版2劳动经济学当代经济体制的视角，陆铭著，复旦大学出版社，2002年9月出版3劳动经济学前沿问题，大卫桑普斯福特等著，中国税务出版社，2000年1月出版组织行为学课程代码：53604 课程英文名称：Organization Behavior总学时：32 学分：2适用专业：经济管理类专业 先修课程：普通心理学，管理学开课系（室）：工商管理系课程内容：本课程是面向管理类专业的重要基础课，是学习后续课程的基础。主要内容包括人性假设、个人心理与行为、内容性激励理论、过程性激励理论、群体行为、领导、组织行为与管理。通过上述内容的学习，要求学生掌握个体、群体、组织行为的一般原理及其相应的管理策略，能利用组织行为学的相关理论知识来预测个体或组织行为，解决实际工作中的管理难题，辅助科学管理决策。推荐教材：1.张德编：组织行为学，高等教育出版社，2001年出版。主要参考书：1.斯蒂芬P罗宾斯著：组织行为学，人大出版社，1999年出版。组织理论与组织设计课程代码：53603 课程英文名称：Organization Theory and Design总学时：32 学时 学分：2学分 适用专业：人力资源管理本科专业 先修课程：管理学、人力资源管理、组织行为学开课系（室）：工商管理系人力资源管理教研室课程内容： 本课程是人力资源管理专业应用性极强的专业课程之一，它系统介绍了组织的基本概念和组织理论的实质，探讨组织战略管理、目标和效果以及组织结构设计的基本知识，考察组织设计的内、外部因素，提出管理者如何设计合适的结构以适应组织目标实现，介绍组织模式的演变与最新发展，讲解基于组织外部环境和组织规模、生命周期、创新变革等内部因素而进行组织结构设计的理论与方法技术，并探索组织设计和管理过程相关的前沿理论。推荐教材： 1.（美）理查德L达夫特著：组织理论与设计精要，机械工业出版社，2001年出版主要参考书： 1.贾晓亮，高燕编著：企业组织结构设计，机械工业出版社，2000年出版2.赵西萍编著：组织设计与人力资源管理，西安交大出版社，2000年出版人力资源培训与开发课程代码： 53554 课程英文名称：Employee Training and Development 总学时： 32 学分： 2 适用专业： 人力资源管理 先修课程：管理学、人力资源管理导论、组织行为学 开课系（室）： 工商系 课程内容：本课程系统介绍培训与开发的基本理论与方法，不仅构建人力资源培训与开发的整体框架体系，而且详细讲述培训开发的各个环节，如培训需求分析、培训项目设计、培训方法、培训效果评估。通过案例讨论等方法，介绍培训与开发的最新技术和手段，并针对我国企业与国外企业的差距，对员工的深层次培训如管理能力开发、行为调整和心理训练进行系统的讲述。另外，对于员工职业生涯管理，也分章节加以详细介绍。推荐教材： 1.石金涛 培训与开发 清华大学出版社 2003 主要参考书：1.诺伊 雇员培训与开发 中国人民大学出版社 2001 2.郑晓明 人员培训实务手册 上海人民出版社 1996领导科学课程代码：53536 课程英文名称：Leadership Science总学时：32 学时 学分：2学分 适用专业：人力资源管理本科专业 先修课程：管理学原理、人力资源管理、管理沟通开课系（室）：工商管理系人力资源管理教研室课程内容： 本课程是人力资源管理专业学生的学科基础科。领导科学是一门新兴的综合的应用科学，适用于指导人类各种社会组织的领导实践活动。特点是从世界观、方法论的高度，概括人类领导活动的基本规律，总结人类历史上的各种领导经验，吸收国外现代社会的先进领导思想和方法。这门学科以领导活动作为研究对象，领导者、被领导者、群体目标和客观环境之间的相互组合、相互作用反映了领导活动的全貌。凡是有人群的集体活动就有领导活动的存在。领导活动作为人类群体中多共存的一种特殊现象备受人们的重视。其内涵涉及领导概念、领导理论、领导结构、领导体制、领导组织等领导科学原理，以及组织领导角色定位、领导素质和技能等内容。 本课程主要对学生进行领导科学的基本知识和基本理论的普及和了解，使学生树立现代领导理念，掌握领导科学的基本知识与理论，了解怎样才能成为一个好领导，以及一个好领导应该具备什么样的特性、应该怎样行动，强化学生对领导科学的认识，提高解决和认识实际问题的能力。推荐教材：1.姜法奎、刘银花主编：领导科学，东北财经大学出版社，2002年3月第一版主要参考书：1领导的艺术：保罗B布朗、罗伯特H罗森，国际文化出版社，2000年；2未来的领导：F赫塞尔本，四川人民出版社，2000年；3领导者的优势：盖伊黑尔，华夏出版社，2000年；4企业领导学：龚英辉、陈静，中国物价出版社，1998年；社会保障学课程代码： 53558 课程英文名称：Social Security 总学时： 32 学分： 2 适用专业： 人力资源管理 先修课程：管理学、微观经济学、宏观经济学 开课系（室）： 工商系 课程内容：本课程主要介绍社会保障理论和社会保障实践。在社会保障理论方面，具体讲述社会保障制度的产生发展的历史和根源，社会保障制度的模式、内容和功能；对于当前社会保障的热点:社会保障基金、社会保障水平、社会保障的理论思考和社会保障制度改革，分几个社会保障理论专题加以探讨，这些专题有利于深化学生对社会保障理论的理解。在社会保障实践方面，围绕社会保障制度的三个组成部分展开，其中重点是社会保险，主要讲述老年社会保险、失业保险、医疗保险、工伤保险的概念、基本内容，同时考察我国的社会保险。其他社会保障方面的实践，包括妇女儿童社会保障、军人社会保障、残疾人社会保障、最低生活保障、住房社会保障、农村扶贫、法律援助、职工福利和社区服务等各个方面也逐一加以介绍。 推荐教材： 1.孙光德、董克用主编 社会保障概论 中国人民大学出版社 2004 主要参考书： 1穆怀中 社会保障国际比较 中国劳动社会保障出版社 2002 2孙光德 社会保障学 中国劳动出版社 19983郑功成 社会保障学 商务印书馆 20004李珍 社会保障理论 中国劳动社会保障出版社 20015宋晓梧 中国社会保障体制改革与发展报告 中国人民大学出版社 2001绩效管理课程代码：53527 课程英文名称：Performance Management总学时：32 学时 学分：2学分 适用专业：人力资源管理本科专业 先修课程：管理学、人力资源管理、组织行为学开课系（室）：工商管理系人力资源管理教研室课程内容： 本课程是人力资源管理必修的专业课之一。绩效管理是人力资源管理理论的重要组成部分，具有很强的实践性和应用性。通过本课程的学习，促使学生掌握绩效管理的基本知识、基本原理，学会用理论知识分析和解决实际问题的方法。要求学生能正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对绩效管理有一个总体的认识，重点掌握绩效管理的制度保障因素、考核指标体系和考核方法的设计原则、程序和方法。并且能紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对管理实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力，真正掌握和巩固课程的核心内容。推荐教材：1.考核与绩效管理，王萍主编，湖南师范大学大学出版社，2007年8月出版主要参考书：1绩效考评致力于提高企事业组织的综合实力，加加里P莱瑟姆等著，中国人民大学出版社，2002年10月出版；2绩效考核操作实务，王继承著，广东经济出版社，2003年1月出版；3绩效管理，陈芳主编，海天出版社，2002年2月出版；4绩效体系设计，张建国、徐伟编著，北京工业大学出版社，2003年1月出版；5目标导向的绩效考评，杨剑等编著，中国纺织出版社，2002年11出版；群体决策 课程代码：53543 英文名称：team development workshop 总学时：32 学分：2适用专业：人力资源管理专业 先修课程：人力资源管理导论开课系（室）：人力资源管理教研室课程内容：群体、班组、小组、团队是既有联系又有区别的一些概念。通过对群体决策的学习，让同学们更好地理解这不同名词之间的区别何在。由于群体运转的复杂机制，课程内容中将在群体决策过程中存在的各种问题和应遵循的原理上做进一步展开。推荐教材：1.自编讲义参考书：1.（法）梅松纳夫著、殷世才、孙兆通译，群体动力学，商务印书馆出版社，1997年5月工作分析课程代码：53508 课程英文名称：job analysis总学时：32 学时 学分：2学分 适用专业：人力资源管理本科专业 先修课程：管理学、人力资源管理、组织行为学开课系（室）：工商管理系人力资源管理教研室课程内容： 本课程属于人力资源管理专业本科生选修的专业课程之一。工作分析是人力资源管理的基础工具。本课程在简介工作分析内涵及其历史发展沿革、工作分析在工作系统及人力资源管理系统中的地位与作用基础上，全面介绍和分析工作分析的概念、流程和应用，以及对以工作为导向和以人员为导向的多种工作分析系统，旨在帮助学生形成一个对工作分析全面而系统的认识，进而指导其在具体的人力资源管理实践中对工作分析的应用。推荐教材： 1.付亚和主编：工作分析，复旦大学出版社 2004年5月主要参考书： 1.安鸿章主编：工作岗位研究原理与应用，中国劳动出版社，2002.32.郑晓明，吴志明编著：工作分析实务手册，机械工业出版社,20023.萧鸣政等编著：工作分析的方法与技术，中国人民大学出版社,20024.冉斌编著：工作分析与组织设计，海天出版社,2002冲突管理课程代码：53550 课程英文名称：conflict management总学时：32 学分：2适用专业：人力资源管理，工商管理专业学生 先修课程：管理学开课系（室）：经济管理学院工商管理系课程内容通过本课程的学习，学生可以理解冲突管理的基本概念，类型，过程，冲突形成的根源，掌握冲突管理的技巧，策略。深刻理解冲突对组织产生的正面和负面双重影响，掌握沟通和谈判的基本要素。从而建立起冲突管理的基本思维框架，并在实践中能够运用相关理论和技巧来有效地应对各类冲突。学生应了解冲突管理这门课程产生的背景，它发展的历史沿革，理论的基本脉络，理解冲突管理的基本概念、内涵、类型、过程，冲突形成的人际原因、组织原因、现实原因。掌握冲突管理的技巧、方法、策略。掌握沟通的基本过程、要素，理解谈判的开局，中局，终局的基本技巧。深刻理解冲突对于组织所产生的正面和负面的双重影响。推荐教材：1.郭朝阳，冲突管理：寻找茅盾的正面效应，广东经济出版社，2000。主要参考书：1.李家龙，黄瑞，李家齐，王芸孙，于敏，人际沟通与谈判，立信会计出版社，20052.塞缪尔亨廷顿，文明的冲突与世界秩序的重建，新华出版社，20023.徐显国，冲突管理：有效化解冲突的10大智慧，北京大学出版社，20064.罗杰道森，优势谈判，重庆出版社，20085.约翰格雷，男人来自火星，女人来自金星，吉林文史出版社，20076.张钢，倪旭东，知识冲突管理，科学出版社，2007人员素质测评课程代码：53555 课程英文名称：Personal Quality Assessment总学时：48 学分：3适用专业：人力资源管理专业 先修课程：组织行为学，管理统计学开课系（室）：工商管理系课程内容：本课程是面向人力资源管理专业学生的开设的专业课。主要内容包括：素质测评的原理、素质测评的量化方法、素质测评内容标准化、心理测验、面试、评价中心技术、素质测评质量分析、测评报告与结果分析等。通过上述内容的学习，要求学生掌握人员素质测评的理论与操作方法，能够利用所学知识进行测评指标体系设计、选择合适的测评方法与工具实施测评并能进行结果分析出具测评报告，为企、事业机关单位招聘选拔培训开发人员提供有力参考。推荐教材：1.肖鸣政，Mark Cook主编：人员素质测评，高等教育出版社，2003年出版。主要参考书：1.王继承编著：人事测评技术，广东经济出版社，2001年出版。 薪酬管理课程代码：53587 课程英文名称：Compensation Administration总学时：32 学时 学分：2学分 适用专业：人力资源管理本科专业 先修课程：劳动经济学、人力资源管理、绩效管理开课系（室）：工商管理系人力资源管理教研室课程内容： 本课程是人力资源管理必修的专业课之一。薪酬管理是人力资源管理理论的重要组成部分，具有很强的实践性和应用性。通过本课程的学习，促使学生掌握薪酬管理的基本知识、基本原理，学会用理论知识分析和解决实际问题的方法。要求学生能正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对薪酬管理有一个总体的认识，重点掌握薪酬制度的主要形式和薪酬制度的设计原则、程序和方法。并且能紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力，真正掌握和巩固课程的核心内容。推荐教材：1.薪酬管理，刘昕著，中国人人民大学出版社，2002年11月出版主要参考书：1薪酬管理（第六版），美乔治米尔科维奇、杰里纽曼著，中国人民大学出版社，2002年10月出版2公司薪酬制度概论，陈清泰、吴敬琏主编，中国财政经济出版社，2001年9月出版3薪酬框架，美托马斯威尔逊著，华夏出版社，2001年6月出版商务谈判课程代码：53557 课程英文名称：Business Communication 总学时：32学时 学分：2适用专业：工商管理 先修课程：管理学原理开课系（室）：工商管理系课程内容：本课程对学生进行商务谈判的理论进行系统的学习和分析研究，掌握商务谈判的具体理论知识和实践应用，通过模拟谈判以及观摩谈判的方式，对学生进行从谈判理论到谈判实践运用的升华、提高。主要教学内容：商务谈判的基本原理、商务谈判的类型、商务谈判的策略、商务谈判的准备、不同国家商人的谈判风格、怎样排除谈判中的障碍、商务谈判的心理分析、商务谈判的语言艺术等内容；将谈判机理运用到具体的实践之中，要求学生进行模拟谈判。推荐教材：1.推荐教材：李品媛现代商务谈判，东北财经大学出版社出版（最新版）参考书：1.张华容，商务谈判理论与实务，湖南人民出版社2001年出版2.李颖，谈判其实很容易，中国纺织出版社2002年出版3.任正臣等，商务谈判，译林出版社2003年出版劳动政策与法规课程代码：53533 课程英文名称：Labour Law总学时：32 学分：2适用专业：人力资源管理专业 先修课程：法律基础、经济法开课系（室）：国际经济与贸易系课程内容：本课程是主要面向人力资源管理专业开设的重点专业课。主要内容是讲解劳动法基本条款，包括促进就业、劳动合同和集体合同、工作时间和休息休假、工资、劳动安全卫生、女职工和未成年人特殊保护、职业培训、社会保险和福利、劳动争议、监督检查、法律责任等方面的法律知识的普及，并以劳动法的条文为主体，逐条穿插相关规定，通过各种文本的对照，熟悉和掌握各种最新有效的劳动政策与法规。要求学生通过学习，熟悉关键的法律规定，掌握处理企业劳动关系的核心法律手段，并能够将所学知识应用于工作实践，帮助企业和劳动者有效维护自己的权益。推荐教材：1.中华人民共和国劳动法，中国法制出版社，2008年出版主要参考书：1.劳动法小全书，中国法制出版社，2005年出版管理沟通课程代码：53510 课程英文名称：management communication总学时：32 学分：2适用专业：管理类 先修课程：管理学原理开课系（室）：工商管理系 课程内容： 本课程是高等本科院校管理专业的一门重要的专业课程，主要内容有：管理沟通的概念、建设性沟通、沟通主体分析、沟通客体分析、倾听技能、笔头沟通技能、口头表达技能、会议组织、跨文化沟通。通过上述内容的学习，要求同学理解管理沟通的基本要素和管理沟通的策略框架，并初步掌握管理沟通的基本技能，初步培养学生分析管理问题，解决问题的管理能力。推荐教材：1.魏江编著：管理沟通理念与技能，科学出版社，2001年8月出版主要参考书：1.康青等编：管理沟通教程，立信会计出版社，2000年11月出版公共关系学课程代码：53509 课程英文名称：PUBLIC RELATIONS 总学时：32学时 学分：2适用专业：管理类 先修课程：市场营销学、管理学原理开课系（室）：工商管理系课程内容：本课程是管理类核心专业课程，旨在培养学生的协调沟通能力，要求学生能够扎实地掌握理论并灵活地应用。主要内容包括：公共关系概述、公共关系的构成要素、公共关系的工作程序、公共关系机构和人员、组织的内部公共关系、组织外部公共关系、CIS战略、公共关系实务、公共关系传播、公共关系礼仪等。推荐教材：1.肖辉主编：实用公共关系学，北京大学出版社，2001年 6月推荐参考书：2.杨家栋主编：现代公共关系，中国商业出版社，2000年5月3.张映红主编：公共关系学，对外经贸大学出版社，1998年3月知识管理课程代码：53599 课程英文名称：Knowledge Management总学时：32学时 学分：2适用专业：管理类 先修课程：管理学原理、组织行为学开课系（室）：工商管理系课程内容：知识管理是在知识作为企业最重要资源的知识经济时代背景下所兴起来的一门课程，它融合了管理学、组织行为学、创新管理，