人力资源管理实务教案

天津理工大学本科教学教案20092010 学年 第 1 学期教师姓名： 潘永明 所在单位： 经济与管理学院 课程名称： 人力资源管理实务 天津理工大学教务处制天津理工大学本科教学教案【首页】课程名称人力资源管理实务开课单位经济与管理学院课程代码课程类型公共基础课（）；学科基础课（ ）；专业课（ ）；集中性实践环节（ ）修读类别必修课（ ）；选修课（ ）授课方式课堂讲授（）；实践（ ）；考核方式考试（）；考查（ ）总学时30学 分2学时分配课堂讲授 学时； 实践课 学时；上机课 学时教材名称人力资源管理实务作者暴丽艳出版社及出版时间清华大学出版社2005指定参考书人力资源管理导论作者陈万明出版社及出版时间中国农业出版社2003人力资源管理杨蓉东北财经大学出版社2002授课教师潘永明职称副教授所属单位经济与管理学院授课时间4-19 周 星期二 3-4 节 备 注注：表中（ ）选项请打“”天津理工大学本科教学教案第 4 周，第1次课，章节名称：第1章总论，第一节人力资源概述、第二节人力资源管理的内容与角色定位、第三节人力资源管理的理论基础主要内容教学目的1.掌握人力资源和人力资本的概念及两者的联系和区别2.掌握人力资源管理的主要内容3.了解现代企业人力资源管理者应扮演的角色4.了解人力资源管理的产生与发展5.掌握人力资源管理的理论基础教学内容或板书设计第1章总论第一节人力资源管理概述1.人力资源的概念2.人力资源的特点3.人力资源和人力资本4.人力资源管理第二节人力资源管理的内容与角色定位1.人力资源管理的产生与发展2.人力资源管理的内容3.人力资源管理的角色定位第三节人力资源管理的理论基础1.X理论-Y理论2.四种人性假设理论教学重点1.人力资源的概念2.人力资源管理的产生过程与主要内容3.人力资源管理的角色定位4. X理论-Y理论5.人力资源管理的四种人性假设理论教学难点人力资源管理的理论基础更新补充、删节内容使用教具 多媒体课后体会 1.除了本章所列举的人力资源发展的新趋势外，人力资源管理还有哪些发展趋势？2.如果你是一名人力资源部经理，你将如何开展工作？ 天津理工大学本科教学教案第 6周，第2次课，章节名称：第四节战略人力资源管理与国际人力资源管理、第二章人力资源规划第一节人力资源规划概述、第二节人力资源供求预测及其平衡主要内容教学目的1.掌握战略人力资源及其内容2.掌握人力资源规划的含义和内容3.了解人力资源需求预测和供给预测4.掌握人力资源供给和需求的平衡分析教学内容或板书第四节战略人力资源管理与国际人力资源管理1.战略人力资源管理的含义和产生背景2.战略人力资源管理的主要内容3.舒勒的战略人力资源管理理论第二章人力资源规划第一节人力资源规划概述1.人力资源规划的含义2.人力资源规划的内容3.人力资源规划的作用4.人力资源规划的程序第二节人力资源供求预测及其平衡1.人力资源需求预测2.人力资源供给预测3.人力资源供给与需求的平衡分析教学重点1.战略人力资源管理的主要内容2.人力资源规划的含义3.人力资源规划的内容、作用和程序4.人力资源需求和供给预测5.人力资源供给与需求的平衡分析教学难点人力资源供给与需求的平衡分析更新补充、删节内容使用教具 多媒体课后体会 在人力资源供求的平衡过程中，供给与需求哪个是主要矛盾？天津理工大学本科教学教案第 7 周，第3次课，章节名称：第二章人力资源规划，第三节 人力资源管理费用预算、第三章 组织设计与职务分析第一节 组织设计主要内容教学目的1.了解人力资源管理费用的项目构成2.掌握人力资源管理费用预算的程序和方法3.了解人力资源管理成本核算的运作程序4.掌握组织设计的概念、任务、原则及影响因素5.掌握组织结构的基本类型教学内容或板书设计第三节 人力资源管理费用预算1.企业人力资源管理费用预算的项目构成2.人力资源管理费用预算的程序和方法3.编制人力资源管理部门的费用预算4.人力资源管理成本的核算第三章 组织设计与职务分析第一节组织设计1.组织设计的任务 2.组织设计的影响因素3.组织设计的原则4.组织结构的基本类型教学重点1.人力资源管理费用预算的程序和方法2.人力资源管理成本核算的运作程序3.组织设计的概念、任务、原则及影响因素4.组织结构的基本类型教学难点人力资源管理费用预算的程序和方法人力资源管理成本的核算更新补充、删节内容使用教具 多媒体课后体会 你是如何看待组织设计在人力资源管理中的地位的？天津理工大学本科教学教案第 8周，第4次课，章节名称：第三章 组织设计与职务分析第二节职务分析及其程序第三节 职务分析方法与职务说明书主要内容教学目的1.掌握职务分析的主题、对象和时机2.掌握职务分析所依据的基本原则和程序3.掌握职务分析的几种方法4.了解编写职务说明书的基本技巧和方法教学内容或板书设计第二节职务分析及其程序1.职务分析的历史背景、定义2.职务分析的作用 3.职务分析的主体、对象和时机4.职务分析的原则和程序 第三节 职务分析方法与职务说明书1.职务分析的方法2.职务说明书教学重点1. 职务分析的主题、对象和时机2. 职务分析所依据的基本原则和程序3. 职务分析的方法4. 编写职务说明书的基本技巧和方法教学难点职务分析的几种方法与编写职务说明书的基本技巧和方法更新补充、删节内容使用教具 多媒体课后体会 如果你是人力部门的职员，你是如何编写职位说明书的?天津理工大学本科教学教案第 9 周，第5次课，章节名称：第四章 招募与甄选第一节人员招募第二节人员素质测评主要内容教学目的1.了解招募的含义2.掌握招募的渠道和方法3.了解人员素质测评的概念4.掌握人员素质测评的内容和程序5.掌握人员素质测评方法和常用工具教学内容或板书设计第四章 招募与甄选第一节人员招募1.招募的含义2.组织政策对招募的影响3.招募的渠道和方法4.招募过程的管理第二节人员素质测评 1.人员素质测评的概念2.人员素质测评的主要内容3.人员素质测评的程序4.人员素质测评的方法教学重点1. 招募的含义、渠道和方法2. 人员素质测评的概念、内容和程序3. 人员素质测评方法和常用工具教学难点人员素质测评方法和常用工具更新补充、删节内容使用教具 多媒体课后体会 仔细体会招募和人员素质测评在组织中的作用天津理工大学本科教学教案第 10周，第6次课，章节名称：第四章 招募与甄选第三节人员甄选第五章 培训与职业生涯管理第一节 员工培训主要内容教学目的1.了解甄选的含义、原则2.掌握人员甄选的方法和技术3.了解人员录用决策4.掌握培训的具体步骤5.掌握培训的实施过程和效果监测教学内容或板书设计第三节人员甄选1.甄选的含义2.甄选的原则3.甄选方法科学性的标准4.人员甄选的方法和技术 5.人员录用决策第五章 培训与职业生涯管理第一节 员工培训1.培训的现状调查和分析2.个性化培训体系的设计3.培训的实施4.培训效果的检测教学重点1. 人员甄选的方法和技术2. 培训的具体步骤3. 个性化培训体系的设计4. 培训效果的检测教学难点人员甄选的方法和技术个性化培训体系的设计更新补充、删节内容使用教具 多媒体课后体会 在各种人员甄选的方法中，你认为哪种方法最好？哪种方法是发展的趋势？天津理工大学本科教学教案第 11周，第7次课，章节名称：第五章 培训与职业生涯管理第二节 职业生涯管理 第六章激励与沟通第一节 员工激励主要内容教学目的1.了解个人职业生涯管理的内容2.了解组织职业生涯管理的内容3.掌握员工激励的含义、特点及其功能4.掌握员工激励的类型和机制5.掌握员工激励的原则和方法教学内容或板书设计第二节 职业生涯管理 1.个人职业生涯的管理2.组织职业生涯的管理第六章激励与沟通第一节 员工激励1.员工激励的含义、特点及其功能2.员工激励的类型和机制3.员工激励的原则和方法教学重点1. 个人职业生涯管理的内容2. 组织职业生涯管理的内容3. 员工激励的原则和方法教学难点员工激励的类型和机制更新补充、删节内容使用教具 多媒体课后体会 现代开放经济条件下，试讨论可以采取哪些措施来有效激励员工？天津理工大学本科教学教案第 12周，第8次课，章节名称：第六章激励与沟通第二节 人际沟通第七章 绩效考评第一节 绩效考评系统的设计主要内容教学目的1.了解人际沟通的基本原理2.了解组织内的人际沟通的障碍3.掌握组织内人际沟通的原则和措施4.掌握绩效考评系统的总流程5.掌握绩效考评的含义教学内容或板书设计第二节 人际沟通1.人际沟通的基本原理2.组织内的人际关系3.组织内人际沟通的障碍4.组织内人际沟通的原则与措施第七章 绩效考评第一节 绩效考评系统的设计1.绩效考评的含义2.绩效考评的准备阶段 3.绩效考评的实施阶段4.绩效管理的总结阶段5.绩效考评的应用开发阶段教学重点1. 组织内人际沟通的原则与措施2. 绩效考评系统的总流程3. 绩效考评的设计教学难点绩效考评系统的设计更新补充、删节内容使用教具 多媒体课后体会 为了保证企业绩效考评系统的有效运行，应注意哪些问题？天津理工大学本科教学教案第 13周，第9次课，章节名称：第七章 绩效考评第二节 绩效考评的方法第三节绩效考评的实施主要内容教学目的1.掌握行为导向型主观和客观考评方法2.了解结果导向型评价方法3.掌握绩效考评的原则、主体4.掌握绩效考评的一般程序5.掌握绩效考评误差的来源及预防措施教学内容或板书设计第二节 绩效考评的方法1. 行为导向型主观考评方法2. 行为导向型客观考评方法3. 结果导向型评价方法第三节绩效考评的实施1.绩效考评的原则2.绩效考评主体3.绩效考评的一般程序4.绩效评估误差的来源及预防措施教学重点1. 行为导向型主观和客观考评方法2. 结果导向型评价方法3. 绩效考评的一般程序4. 绩效评估误差的来源及预防措施教学难点行为导向型主观和客观考评方法更新补充、删节内容使用教具 多媒体课后体会 寻找绩效考评的案例分析，仔细体会绩效考核的实践应用。天津理工大学本科教学教案第 14周，第10次课，章节名称：第七章 绩效考评第四节 绩效评估误差的来源及预防措施第八章薪酬与福利第一节薪酬管理主要内容教学目的1.掌握绩效评估误差的来源2.了解绩效评估误差的预防措施3.掌握薪酬管理的定义和构成4.掌握薪酬管理的意义、原则和影响因素5.掌握薪酬体系的设计6.掌握工资曲线和几种常见的薪酬制度教学内容或板书设计第四节 绩效评估误差的来源及预防措施1. 绩效评估误差的来源2. 绩效评估误差的预防措施第八章薪酬与福利第一节薪酬管理1.薪酬的定义及其构成2.薪酬管理概述3.薪酬管理的意义4.薪酬管理的原则5.薪酬管理的影响因素6.薪酬体系的设计7.职务评价8.工资曲线9.几种常见的薪酬制度10.薪酬制度的管理 教学重点1. 绩效评估误差的来源及预防措施2. 薪酬体系的设计3. 工资曲线的设计4. 薪酬制度的管理 教学难点绩效评估误差的来源及预防措施薪酬体系的设计更新补充、删节内容使用教具 多媒体课后体会 试分析如何在国有企业进行薪酬体系的设计？天津理工大学本科教学教案第 15周，第11次课，章节名称：第八章薪酬与福利第二节福利保险管理第三节 劳动关系管理主要内容教学目的1.掌握福利的含义、特点和作用2.掌握福利制度设计的原则3.掌握福利设计的影响因素4.掌握劳动关系的内容5.了解劳动合同、争议和劳资谈判的相关内容6.掌握员工关系的内容教学内容或板书设计第二节福利保险管理1.福利的含义、特点和作用2.福利制度设计的原则3.福利设计的影响因素4.福利的形式5.劳动保护第三节 劳动关系管理1.劳动关系的概念2.劳动关系的内容3.劳动合同4.劳动争议5.劳资谈判6.劳动者的地位和权益7.工会8.职代会9.员工关系教学重点1. 福利设计的影响因素2. 福利的形式3. 劳动者的地位和权益4. 员工关系 教学难点福利制度设计的原则福利设计的影响因素更新补充、删节内容使用教具 多媒体课后体会 试分析劳动争议的处理主要通过哪些途径来处理？天津理工大学本科教学教案第 16周，第12次课，章节名称：第九章 跨文化人力资源管理第一节 跨文化人力资源管理的含义第二节 跨国公司人力资源管理概述主要内容教学目的1.掌握文化的含义、构成和特征2.掌握文化的分类标准3.了解跨文化人力资源管理的产生过程和内容4.了解跨国公司的定义和发展状况5.掌握跨国公司人力资源管理模式6.了解跨国公司人力资源管理跨国环境教学内容或板书设计第九章 跨文化人力资源管理第一节 跨文化人力资源管理的含义1.文化的含义、构成与特征 2.文化与管理3.文化的分类标准4.跨文化管理的产生5.跨文化人力资源管理的内容第二节 跨国公司人力资源管理概述1.跨国公司的定义2.跨国公司的发展概况3.跨国公司人力资源管理模式4. 跨国公司人力资源管理跨国环境教学重点1. 跨文化人力资源管理的产生过程和内容2. 跨国公司人力资源管理模式3. 跨国公司人力资源管理跨国环境 教学难点跨国公司的发展状况跨国公司人力资源管理模式更新补充、删节内容使用教具 多媒体课后体会 试分析跨国公司人力资源管理需要注意哪些方面？天津理工大学本科教学教案第 17周，第13次课，章节名称：第九章 跨文化人力资源管理第三节 跨国公司人力资源管理的方法主要内容教学目的1.掌握跨国公司人员的来源2.了解跨国公司人员的招聘和选拔过程3.了解跨国公司人员的培训过程4.掌握对跨国公司国际管理人员的评价方法5.掌握跨国公司国际管理人员的薪酬福利模式教学内容或板书设计第九章 跨文化人力资源管理第三节 跨国公司人力资源管理的方法1. 跨国公司人员的来源2. 跨国公司人员的招聘和选拔3. 跨国公司人员的培训4. 跨国公司国际管理人员的评价5. 跨国公司国际管理人员的薪酬福利教学重点1. 跨国公司人员的来源2. 跨国公司人员的招聘和选拔过程3. 跨国公司国际管理人员的评价方法4. 跨国公司国际管理人员的薪酬福利模式教学难点跨国公司人员的招聘和选拔过程跨国公司国际管理人员的薪酬福利模式跨国公司国际管理人员的评价方法更新补充、删节内容使用教具 多媒体课后体会 试结合海尔集团跨国案例，分析跨国公司人力资源管理的方法。天津理工大学本科教学教案第 18周，第14次课，章节名称：第九章 跨文化人力资源管理第四节 人力资源管理模式的国际比较主要内容教学目的1.掌握美国人力资源管理模式的特点2.了解日本人力资源管理模式的特点3.掌握德国人力资源管理模式的特点4.掌握韩国人力资源管理模式的特点教学内容或板书设计第九章 跨文化人力资源管理第四节 人力资源管理模式的国际比较1. 美国人力资源管理模式的特点2. 日本人力资源管理模式的特点3. 德国人力资源管理模式的特点4. 韩国人力资源管理模式的特点教学重点1. 美国人力资源管理模式的特点2. 日本人力资源管理模式的特点3. 德国人力资源管理模式的特点4. 韩国人力资源管理模式的特点教学难点1. 美国人力资源管理模式的特点2. 日本人力资源管理模式的特点3. 德国人力资源管理模式的特点4. 韩国人力资源管理模式的特点更新补充、删节内容使用教具 多媒体课后体会 分析体会美国、日本、德国和韩国四国人力资源管理模式的特点，并进行比较，分析其优缺点。下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！员工年终工作总结【范文一】201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。七、下步的打算针对201x年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!员工年终工作总结【范文二】一个人静静的站在窗边，看着路上一辆辆行驶的车辆，不由的想起了以前。转瞬间来到红牛已经一年多了，有过开心与欢乐，悲伤与泪水，还有坎坷。XX，崭新的一年，而现在已经过去了半年，在这半年里我又学到了很多的知识。在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识，尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解，从而使我提高了岗位操作技能，更重要的是，在处理故障的同时，我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合，减少了处理故障的时间，提高了处理故障的能力。同时也还存在着许多的不足与缺点。学到了什么：1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解，从而提高了处理故障的能力与技巧，减少了处理故障的时间。2对整条生产线也有了的了解，在其他岗位出现故障时自己也能过去帮上忙。3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情况紧急，在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事。5在观看“XX年度感动中国人物”颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我们每个人都可以通过自己的努力实践，也可以从他们的身上吸取力量，不断前进。存在的不足与缺点：1在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁，如果长时间没处理好的话心里还来气。2缺乏较好的工作方法，同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻松，当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3口语表达能力较差，在岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来。下半年的目标：在今后的日子里，争取把自己不足的地方弥补回来，多加学习以提高自己的综合能力，上班时调整好自己的心态，多加认真，争取以零失误来回报公司对我的培养。最后，中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。员工年终工作总结【范文三】时光荏苒，XX年年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告：一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。(1)是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。(2)是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中