2 历史和品牌.ppt

BMW的历史和品牌,BMW的历史和品牌培训内容,BMW发展历程BMW集团概况BMW在中国BMW生产过程客户导向品牌和品牌行为,BMW的历史和品牌航空先驱,航空史上的先驱KarlRapp和GustavOtto在慕尼黑一个机场旁边各自建立了工厂，Rapp的工厂生产航空发动机，Otto的工厂生产飞机。,1913,BMW的历史和品牌BFW的创建,Rapp和Otto与3月7日将工厂合并组为BFW。并于1917年7月改名为BMW(BayerischeMotorenWerke，巴伐利亚发动机制造厂)。,1916,BMW的历史和品牌飞行纪录,搭载MaxFriz(麦克斯费兹)设计的BMWIV水冷直列6缸发动机的双翼机，创下9760m的高度飞行记录。,1919,BMW的历史和品牌两轮传统R32,一战后受凡尔塞条约的限制，BMW转而生产摩托车。MaxFriz仅用五周时间完成了第一辆摩托R32的设计。,1923,BMW的历史和品牌开创四轮时代Dixi,BMW买下生产Dixi小型车的Eisenach汽车厂，从此展开BMW的汽车制造史。,1928,DIXI,BMW的历史和品牌3/15,BMW推出首辆挂有自己标志的3/15轿车。随后推出了经过改进的3/20车型。,1929,BMW的历史和品牌303,BMW推出首款六缸车型303，其特有的双肾形隔栅首次面世，并延续至今。排量1.2L，功率30bhp，车重820kg，这款车在当时极具运动特性。,1933,BMW的历史和品牌328,BMW推出造型优美，性能强悍的328双座敞篷跑车。配备3化油器6缸发动机，获得120项奖项，打遍欧洲车赛无敌手，成为车坛不朽传奇。,1936,BMW的历史和品牌328,BMW只生产了464辆328，直到今天，这款车的独特美学魅力仍是众多车迷心中的首选。,1936,BMW的历史和品牌运动本质,从开始出现在赛车场上，BMW车的创新技术及卓越性能便得到了验证。创下的众多世界纪录以及奖杯的获得也证明了这一点。,1937-1940,BMW的历史和品牌不朽传奇328MilleMiglia,BMW的历史和品牌涡轮喷气发动机,BMW研发出的003型是世界上首批大规模生产的涡轮喷气发动机，二次大战末期用于Me262战斗轰炸机和Arado234侦察机。,1944,BMW的历史和品牌从零开始,二战结束，德国战败。BMW的工厂和研究中心毁于战火，只被允许维修美军的军用车辆，以及生产部分日用品、农用机械和自行车。,1945,BMW的历史和品牌R24,三年后摩托车最终也被允许生产。BMW在巴黎车展上推出了战后第一辆R24型1缸摩托车。,1948,BMW的历史和品牌巴洛克天使501/502,BMW终于可以再度生产汽车，流线造型，身量优美的501在当时赢得了“巴洛克天使”的美名。,1951,1954,BMW推出502，装备一款全新铝合金V8发动机，进入豪华车领域。,BMW的历史和品牌泡泡车,在市场需求的推动下，BMW与意大利的公司合作推出了Isetta微型车。并进一步推出BMW600(1957)和BMW700(1959)。,1954,BMW的历史和品牌永恒经典503/507,BMW在法兰克福车展上推出503，配备有真皮内饰，电动车窗，豪华尊贵，共生产276辆，时值3万马克。,1955,1956,507双座敞篷车，至今还被认为是BMW历史上最美丽的双门车。采用3.2升V8发动机，时速达220km/h，共生产了252辆。,BMW的历史和品牌永恒经典503/507,BMW的历史和品牌转折点,由于BMW在战后连年亏损，管理层在1959年的股东大会上建议将公司卖给DaimlerBenz。幸而由于报表错误，此议案未能通过。其后HerbertQuandt买下BMW大部分股权，保持了公司的独立。,1959,BMW的历史和品牌新一代车型1500,BMW推出了新一代运动，紧凑的中型车1500。这款车的成功帮助BMW进一步走出了战后的财政危机。,1962,BMW的历史和品牌工厂扩张,新车型的成功使慕尼黑的厂房达到极限，BMW收购、新建了多处厂房，分工配合生产不同的产品。其中全球最大的BMW厂房在Dingolfing浮出水面。,1967-1991,BMW的历史和品牌2500,继1500后，中型车2500推出，它是今日5系列车型的鼻祖。,1968,BMW的历史和品牌“四缸大厦”,在慕尼黑奥运会召开之际，新的BMW总部大厦竣工。,1972,BMW的历史和品牌系列成形,5系列在1972年推出，到了1977年，3，6，7系列相继问世，BMW完成全系列车型的换代。,1972-1977,BMW的历史和品牌清洁能源,氢未来的能源。早在1978年，BMW氢能源车已经开始测试，今天已实现量产。,1978,BMW的历史和品牌F1世界冠军,专为F1设计的4缸1.5L涡轮增压发动机，动力高达800-1300马力，为BMW赢得9站GrandPrixF1赛车大奖。,1983,NelsonPiquet,BMW的历史和品牌新的研发中心,研发中心FIZ在慕尼黑落成，是拥有6,000名汽车工程师的高效率工作室。,1986,BMW的历史和品牌回到起源,BMW与英国发动机制造商Rolls-Royce合作建立了一个独立的公司，BMW又重操旧业。,1990-1999,BMW的历史和品牌品牌扩张,为了拓展市场以顺应集团的日益增长，收购了英国最大的汽车集团Rover集团。,1994-2000,BMW的历史和品牌专注高端市场,出于重新整合和调整的需要：将Rover和MG转让给Phoenix财团，将LandRover转让给Ford集团，将BMWRolls-Royce转让给Rolls-Royce。专注经营三个品牌：,2000,BMW的历史和品牌全球布局,BMW集团在世界各地拥有18个生产厂，另外在6个国家还拥有CKD装配线。BMW在全球120个国家拥有超过3,200个经销商。,BMW的历史和品牌全球布局,摩托车,汽车配件4,6缸汽油和柴油发动机4缸汽油发动机4缸柴油发动机翻新发动机铝铸件，塑料铸件大型工具和冲压零件BMW创新公园（供应商）,汽车产品,其他产品,MunichDingolfingRegensburgRosslyn,南非Spartanburg,美国Oxford,英国,BerlinSteyr,奥地利HamsHall,英国Curitiba,巴西LandshutEisenachWackersdorf,3系6,8,12缸汽油发动机8缸柴油发动机3系,5系,7系3系,新Z43系X5,X6MINIOne,MINICooper,MINICooperS,BMW的历史和品牌集团业绩,销售量,销售额,BMW的历史和品牌集团业绩,关键市场,主要工厂,BMW的历史和品牌集团业绩,销售数据,BMW的历史和品牌集团业绩,各车型销量,BMW的历史和品牌生产过程,生产流程：冲压将钢板切割，冲压成各个钣金件,BMW的历史和品牌生产过程,生产流程：焊装将钣金件焊接成白车身，主要通过点焊方式,BMW的历史和品牌生产过程,生产流程：涂装电泳，静电喷涂，干粉清漆，红外线烘干,BMW的历史和品牌生产过程,生产流程：总装将其他部件安装到车身上,BMW的历史和品牌BMW在中国,1994年在北京设立代表处2003年与华晨汽车公司组建合资公司“华晨宝马汽车”即BBA，并在沈阳设立生产厂。目前3系，5系实现国产，2008产量达到3.3万辆,BMW的历史和品牌BMW在中国,全国分为四个片区目前全国授权经销商已达到150家2008年全国销售6.5万辆,BMW的历史和品牌BMW在中国,东部片区是4S店最密集的地区,BMW的历史和品牌客户导向,客户满意度=服务质量客户期望1个投诉客户=25个不满意客户=6个严重不满客户1个不满意客户=会告诉10-20个人客户投诉，表示仍愿意与公司沟通若问题得到解决，60%仍愿意合作若问题得到迅速解决，90-95%仍会再来1个满意的客户=会告诉1-5个人100个满意的客户=带回25个新客户开发新客户的成本远大于维持一个老客户,BMW的历史和品牌什么是品牌？,请用简要的语言概括你对品牌的认识当你听到“BMW”这个词时，你脑海中浮现出什么印象？如果把BMW品牌想象成一个人，他/她会是什么样的？,BMW的历史和品牌什么是品牌？,是客户意识中对于显著个性特征的感知。给客户以归属感和信任感，帮助展现个性激发客户的忠诚，与竞争对手形成鲜明对比,+,=,BMW的历史和品牌BMW品牌价值,BMW的历史和品牌BMW品牌价值,BMW的历史和品牌BMW品牌行为,乐趣：我们传播乐趣活力：我们行动更快挑战：我们超越期望修养：我们有品位意识我们是B