山东智慧厨电创新产业园园区赋能项目解决方案(韩开刚修订)

山东智慧厨电创新产业园园区赋能项目解决方案二一八年.六月目录一、项目建设背景3二、项目简介4三、实施思路及建设内容51、实施思路52、建设内容52.1园区管理大数据平台62.2云公共服务平台72.3产能共享平台7四、运营思路81、实施品牌培育，打造区域公共服务品牌82、整合企业数据，为管理 “赋能”83、实施企业上云，整合资源推动企业发展94、推进产能共享，实现制造的高效协同10五、 实施进度10六、项目建设预算111、项目硬件及软件开发预算112、项目建设方式12七、效益分析131、推动厨电行业企业转型升级132、整合沉淀厨电行业大数据13一、 项目背景为进一步贯彻落实国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见，加快推进两化深度融合，全面支撑中国制造2025实施和制造强国、网络强国建设，工业和信息化部研究制定了工业和信息化部关于贯彻落实。为互联网与制造业融合进一步深化，制造业数字化、网络化、智能化水平显著提高指明了方向。山东省是党的十九大后获批的首个区域性国家发展战略，是我国第一个以新旧动能转换为主题的区域发展战略，标志着山东新旧动能转换综合试验区建设正式成为国家战略，山东将在全国新旧动能转换中先行先试、提供示范。产业园区作为新旧动能转换的重要载体，要坚持高标准、高要求科学谋划产业布局，全力搭建新旧动能转换载体，以提升自主创新能力，促进产业链垂直整合为着力点，以龙头引领产业集中度和延伸链，强化产业集群发展、服务集聚配套，从而拉动地方经济更好更快发展。山东智慧厨电创新产业园位于山东省淄博市周村区，是淄博当地的重点项目，也是积极响应新旧动能转换的园区项目，目前正在推进各项工作有序跟进。作为华为的合作伙伴，我们将与华为一起共同进行园区信息化平台规划及建设，通过与大数据、物联网、工业设计等领域的深度融合，积极推动产业园的升级，发展基于工业互联网的云制造、定制生产等新型制造模式，并通过引入研发设计、融资租赁、信息技术服务、节能环保服务、检验检测认证、第三方物流等生产性服务，共同促进园区传统产业实现新旧动能转换，推动园区的转型升级。二、 项目简介“赋能”，最早是积极心理学中的一个名词，旨在通过言行、态度、环境的改变给予他人正能量，后来被广泛应用于商业和管理学，其理论内涵是企业由上而下地释放权力，尤其是员工们自主工作的权力，最大限度发挥个人才智和潜能。借鉴这一理论，园区赋能工程将以贯彻“中国制造2025”和“互联网+”为核心目标，以山东智慧厨电创新产业园为实施区域，在以厨电产业园整合整个厨电行业生产制造企业的契机下，实施园区赋能是目前园区最有力的契合点。赋能工程的实施可以为制造企业提供智慧化基础设施、大数据分析、企业一站式云服务等解决方案，提高制造企业的科创服务水准和产能效率，同时整合各方优质云计算和金融、知识产权、人力资源等服务，为制造企业提供云资源和共享体系，打造持续优化的创新创业生态环境，从而帮助企业改变生产方式，赋能内在的生产能力、品牌能力、管理能力、营销能力和持续发展能力，全面推进制造企业新旧动能转换。通过“赋能”实现山东智慧厨电创新产业园新技术、新产业、新业态蓬勃发展，为企业顺利转型升级提供有效支撑。园区赋能平台不仅满足当前产业园企业的需求，也将能满足周村乃至全国整个厨电行业整体发展的需要，实现厨电行业整体上下游产业链的整体需求，推动整个行业的发展。三、 实施思路及建设内容1、 实施思路以山东智慧厨电创新产业园为实施区域，面向园区内制造企业提供大数据分析、企业一站式云服务、智慧化基础设施、产能共享等解决方案，提高制造企业的科创服务水准和产能效率，真正为园区赋能。一是搭建园区管理大数据平台，提升园区管理水平。整合园区内所有企业信息数据，创建基于企业真实数据的信息化平台，借助智慧物业、招商管理、产业服务、园区发展等，打造一套能覆盖全区所有园区的标准化、精细化的园区管理大数据平台，提升园区管理水平。二是搭建信息化平台，整合园区上下游服务商资源，为园区提供综合性服务，让园区具备更多的服务能力。除了园区的加工、销售功能，该园区也将建成集电子商务、仓储、物流、金融等领域为一体的综合性园区。三是搭建产能共享平台，推动企业进行包括人力智力、仪器设备、生产空间等资源实现聚集共享。通过对闲置资源的利用，有效提升企业的生产能效，同时还可以通过渠道共享、需求共享等方式帮助企业进行销售渠道的拓展，最终实现企业效益的全面提升，帮助企业赋能。2、 建设内容园区管理大数据平台的搭建可以帮助政府决策者及园区管理者更好的提升公共服务能力及管理能力，提高企业服务效率和质量，同时增强入驻企业和园区的粘性，促进园区长期稳定的发展。对企业来说，企业入驻园区只是变革的开始，企业需要的是更多优质的、高效率、低成本的企业应用软件和服务，让企业可以更方便的去整合资源而专注于企业自己的核心产品。信息平台是服务的基础板块，还需增加云公共服务平台和产能共享平台。2.1 园区管理大数据平台为园区管理者提供专门的信息管理平台，对园区进行统筹管理，管理平台主要功能包括1）园区项目及企业的统一管理。对入驻园区项目进行实施跟进，确保项目在规定时间保质保量完成。并建立园区企业库，重点挖掘深耕严控入园标准，保证园区企业科技含量高、附加值高的优势。2）微网站管理。为园区提供展示渠道，让园区企业及员工通过关注园区公众号可以了解园区相关政策及最新招商信息等，搭建起园区对外信息展示通道。3）园区运营及报表管理。对园区内房源、合同及租户等进行统一运营管理，并对园区内固定资产、成本核算统一维护。管理者可以登陆后台进行园区整体运营数据及投资数据、行业数据、税收情况等报表进行查看，为园区决策者提供数据参考，方便及时调整运营思路，保证园区发展及资金投入支出形成良性循环。4）园区互动反馈。建立园区沟通反馈机制，除了传统的消息通知，也为园区企业之间、企业企业之间、企业员工之间搭建起互动交流通道，让企业声音更快跟有效的传递到决策者，提升企业满意度。5）园区办公管理。为园区管理单位定制开发办公系统，实现行政审批、项目调度等，促进管理透明、高效，提升园区管理效率。2.2 云公共服务平台 为当地企业搭建一站式云服务入口，为企业“赋能”。门户平台全面展示服务内容，主要包括综合服务、企业应用服务、本地生活服务以及企业风采等有关其他方面的服务内容，帮助经信委提升公共服务能力，提高企业服务效率和质量，增强入住企业和经信委的粘性；2）云应用服务平台：为企业搭建多服务云应用服务平台，整合企业发展需要的云计算、电商平台、知识产权保护、财务软件、客服系统、金融等各项服务，并针对每一个应用提供完善的产品介绍、产品价格等信息，让企业一站式寻找所需要的云应用服务。3）云电商交易平台：为各个云应用产品以及其他产品提供一站式电子商务商城，实现产品在线下单、在线交易、订单跟踪以及有关售后服务等内容，让企业快速实现与云应用服务商的高效对接。2.3 产能共享平台通过对闲置资源的整合聚集，破解产能过剩的难题，创新交易方式，打造产能共享生态体系。1）闲置资源发布。对企业已有的闲置资源进行上线共享，由平台进行分割、整合，进行合理的供应，实现资源的有效利用。2）资源获取。制造型企业可以通过平台获取相关的创新资源，通过平台搜索的方式实现各类资源的获取，除了降低成本外，企业也可以获取到金融服务、品牌提升、咨询管理等多种企业提升所需要的其他服务，帮助企业节省极大的成本。3）渠道共享。作为传统的生产型企业来说，怎样将产品进行销售也是企业面临大一个重要问题。通过产能共享平台为企业解决渠道建设成本高、产品资源有限、销售产品单一、市场地域性特征明显等问题，让人脉价值最大化、渠道资源和机会共享化，实现所有渠道资源的整合，帮助企业建立销售推广渠道。四、 运营思路针对园区整体运营，建议园区运营方成立专门的运营团队，利用平台做整个行业的宣传推广。建议运营思路如下：1、 实施品牌培育，打造区域公共服务品牌园区牵头，政府统一组织，借助多方优势进行公共区域厨电品牌打造。1）组织专家组调研区域产业情况及历史文脉传承，如淄博当地的不锈钢锅、豆浆机等厨电特色产品，打造23款优势产品作为特色产品，进行品牌战略定位、品牌打造、产品定位、品牌形象等产品相关策划；2）成立品牌运营商，整合淄博现有的企业品牌，打造本地区域的公共品牌。完成品牌注册保护、品牌授权管理及品牌导入体系建设。3）通过质量溯源体系建设、渠道建设等品牌保障措施进一步强化品牌管理，在推动新旧动能转换的过程中做大做强产品品牌。2、 整合企业数据，为管理 “赋能” 为园区内企业开通园区企业帐号，将所有企业数据进行信息化，统一组织将梳理的企业信息导入到园区大数据平台，并由企业自主上传一部分企业数据，实时了解企业情况。成立专门调研组，深入开展调查研究，详细掌握有关情况；建立常态化联系机制，通过调研、报表等方式随时掌握企业生产经营情况，及时解决企业生产经营中遇到的技术、人才、资金、品牌等问题；对典型企业，开展蹲点调研，采取召开座谈会、走访、实地查看等方式做到“四个摸清”，即全面摸清企业资源情况，摸清企业生产能力等情况，摸清企业管理团队、员工等情况，摸清存在的突出问题、企业的迫切意愿等情况；在此基础上，逐行业逐企业分析原因、找准症结，制定具体的赋能计划和推进措施。由园区运营人员进行统一管理，从而实现对入园企业的信息化管理，优化整合园区的运营效率，并且可以通过企业数据进行有效政策决策，提升园区与企业之间的沟通效率，为园区管理“赋能”。3、 实施企业上云，整合资源推动企业发展推动企业基础系统上云、管理系统上云、业务系统上云，使企业可以通过云获取发展需要的各类服务。针对园区内不同产业企业特点和个性化需求，联合多家云合作伙伴共同实施服务导入，点对点地进行企业需求分析、上云诊断，配合制定云化方案，推动企业从资源上云逐步向管理上云、业务上云、数据上云升级转型。整合华为云、阿里云资源以及省内外专利服务、管理咨询、法律援助、会计、财税等专业化和知名服务企业，搭建公共服务平台，引导制造业企业采用众包、众创、云设计等新型研发组织模式，推进关键环节的柔性化改造。4、 推进产能共享，实现制造的高效协同通过搭建山东智慧厨电创新产业园产能共享平台，整合当地生产企业的闲置资源，推动共享人才智力、仪器设备、实验平台等创新资源的聚集。鼓励企业派代表人员（或外包第三方代运营团队）到园区上班，一方面可以方便与行业内其他人员进行沟通交流，另一方面依托大数据平台对外宣传发布企业产品、对外营销推广、对接需求服务，促进共享经济各业态互相借鉴学习，形成本区域产品对外统一服务能力，统一的销售渠道和代理体系，实现订单共享、产能共享、创新共享和价值链共享，实现制造的高效协同。五、 实施进度1、平台需求调研期。一个月，以调研当地或周边企业现状、了解企业信息化程度和服务需求为主，可以拜访当地经信局了解有关政府需求及实施目标，整理平台功能需求报告、体验中心规划设计等内容。2、平台研发建设期。三个月，平台研发、部署；信息化功能搭建、部署；体验中心的装修及设备采购、调试。3、平台启动运营期。一个月，园区管理大数据平台内容完善；云公共服务平台正式对外服务，产能共享平台基本信息完善。六、 项目建设预算1、 项目软件开发预算平台名称项目类别项目名称详细内容数量单位价格（万元）园区管理大数据平台微官网信息发布平台微官网信息发布子系统面向园区发布有关国家政策、行业信息、本地产业数据等内容，面向本园区企业提供有关新闻公告、行业资讯、政策申报、活动发布、人力资源、法律金融、服务外包等发布1套18微信公众号内嵌子系统为园区提供微网站，绑定微信服务号，设置微信公众号对接参数，发布公众号菜单，可在后台可以设置网站栏目及发布新闻资讯，实现园区宣传、行业动态、政府公告等新闻版块。聚集本地产业信息、企业名录、产品信息，打通“微信朋友圈”等新媒体传播通道。园区管理平台项目库子系统为园区分别提供建设、招商、运营阶段提供重大项目调度，实现对项目的管理以及入驻本项目的企业管理；添加项目及入驻企业的进度跟踪，便于实时了解项目进展。园区运营子系统为园区建立企业入驻后的各种管理信息数据云化，全面掌握当地企业基础数据、企业动态数据、企业问题数据等大数据分析。园区办公子系统为园区提供OA系统，实现个人办公、行政审批、项目调度的信息化。园区企业自助子系统为园区提供企业数据上报、企业问题反馈、园区公告上传下达等服务，并制定相应订单处理机制，让园区更好的了解企业动态、掌握企业问题，实现一对一帮扶。园区学习子系统为园区提供党建在线学习系统，可以自定义栏目分类，维护党建内容；提供在线学习平台和视频直播平台，为园区提供综合的学习平台。园区物联子系统为园区提供实时在线互联网直播系统，可自行维护园区各在线互联网摄像头，为物业、企业及参观者提供在线实时视频系统。园区大数据分析系统园区大数据子系统为园区建立招商、房屋租赁管理、企业联络等功能。形成入园企业大数据库，实现查看意向及已入驻企业，可以管理企业信息，开通企业自助平台帐号，查看企业产值税金等数据功能。云公共服务平台微官网信息发布设置微官网栏目、模板，发布微官网信息；维护服务号文章，同步到微信，定时群发到粉丝1套12社区系统为园区提供社区服务、交流服务，后台可自定义维护社区栏目、管理贴子以及相关BANNER维护服务交易系统服务交易实现网上服务购买的功能，从不同的专区快速实现用户的需求；实现服务导航、最新服务、推荐服务、特价服务及热销服务的展示。服务搜索实现服务列表多种查询功能。实现服务搜索、高级搜索及分类搜索。会员中心实现会员注册登录、购物车及我的帐户等功能，提供代言分销功能，可查看和提现代言收益。支付交易网站支持多种支付方式包括网银支付、支付宝支付、网站积分兑换；佣金支持快速提现服务移动商城支持微信、H5、小程序等多种方式移动端使用，功能支持分享到多种平台和LBS定位服务库平台服务管理店铺的服务管理可自定义店铺服务分类，在门户中以导航分类的形式展示。店铺服务管理通过制定服务上传流程及上传规范，加上平台运营严格的审核机制，保证门户网站前端展示的服务质量和效果。订单管理平台通过完善的订单管理机制，并根据订单状态查询订单记录以及对订单进行发货操作。平台订单管理支持会员线上线下支付和退换货管理功能。依据会员的支付方式和退换货申请，对订单及服务进行记录、跟踪和库存更改，并且做到操作日志记录，可追踪查询订单操作记录。财务管理查看店铺总体收益、可结算、待结算、已结算金额，针对每一笔结算均可直观、详细的了解订单费用明细营销管理店铺可以设置商户主页轮播图，推荐重点服务；设置店铺模板，推荐相关服务店铺管理商家可以在线申请开通、登录店铺，管理本店的基本信息、客服联系方式等赋能平台代言管理设置服务各级分销价格，从服务利润中为每级分销员提供相应的收益；只要代言人推广服务产生了收益，均可以查看到各分销收益分成。赋能店管理查看和管理代言本店铺及服务的代言人和信息，可查看每个代言人的发展业绩及分销收益。多级分销系统支持最多3级分销，系统精准记录每级分销产生路径，当分享链接产生有效订单后将为每级代言人记录业绩。拥金管理查看店铺佣金产生和发放情况，分析佣金业绩为代言人提供更好的服务和政策积分管理平台积分服务管理可以通过店铺设置服务积分，随同销售进行积分的赠送。服务关联积分仅限于店铺服务，可以针对每个服务进行积分的设置。抽奖管理抽奖规则可以在后台进行设置：抽奖次数、消耗积分、奖品，设置后即可在前端显示及分享奖品管理奖品分两类，积分、服务，一共分为8个服务位置后台设定好抽奖概率以及抽奖数量，工作人员可以根据不同概率上传不同服务（积分）积分兑换会员购买积分服务后获得积分，可以通过积分在兑换商城兑换服务。基础运营平台权限管理设置平台菜单、角色、权限，权限可以灵活设置，支持到菜单及功能按钮级别的权限控制基础设置主要设置服务分类、区域设置、审核原因等基础数据管理审核管理主要进行服务审核、赋能店开通申请、公告发布、贫困户开通、结算申请等审核应用赋能店管理查看管理赋能店，能够查看每个赋能店的店长联系方式、详细，可以关闭、启用赋能店分销管理查看分析各级分销会员列表及相关收益情况服务管理查看管理平台所有服务，可以针对服务进行强制下架。订单管理查看平台所有订单，能够看到订单购买会员及商家信息，方便管理员快速处理相应的订单投诉财务管理进行商家、代言人提现申请结算，查看并处理相关财务信息产能共享平台产能共享平台生产能力共享子系统主要是指企业制造能力的共享。制造企业将自身的生产能力开放，通过互联网的平台与需求方实现有效的对接，打造个性化、柔化的生产模式，提高生产效率。遵循“绿色制造”原则，建设市场化方式运作，搭建基于互联网的柔性制造平台,将工厂生产能力商品化，合理分配生产。采用统一订单直采运营模式，订单产品生产完成后，统一进行物流配送。1套50制造及装备共享子系统平台搭建工业供应链服务平台，提供制造及装备配套共享子系统，为入住的制造、装备制造企业提供需求供应对接，基于用户定制的生态系统，对企业设计-研发-生产-销售-售后服务全系统全流程进行覆盖，借助前期交互平台实现与终端用户需求的无缝对接，并通过开放平台整合全球资源，迅速响应用户的个性化需求，最终实现供求双方信息互通、资源共享。设备共享子系统搭建设备共享子系统，对平台用户采用分时租赁的模式进行共享，设备资源主要包括生产设备、检测设备、试验设备等。设备共享子系统集合全省制造业、装备业企业自由加入，提供共享设备服务功能。企业闲置的设备向平台提出申请，通过平台审核认定后，把想要共享的设备信息和照片传到平台。有需求的企业可以申请在特定的时间申请该设备，所有者可以批准或拒绝共享，并通过网站来管理预订、运输和计费。技术能力共享子系统搭建技术服务共享子系统，主要是指制造过程中所有技术及服务能力的共享，包括人力、知识、管理、运维等要素。技术服务通常依托于云平台和智能化设备，在制造共享过程中获取信息并提供相应的服务。技术需求方可以在平台发布设计、开发、调试、运维、咨询等任务，有技术能力方在线承接任务，从而实现按需设计，实现制造业全流程信息化制造，从客户前端的报价竞价，自主下单，到订单处理，对接智能车间生产和质检发货，全程信息化管控，从而实现了极高的效率和更好的品质，同时成本大幅降低。生产原材料供给子系统搭建生产原材料供给共享，平台提供供求对接和集采模式为制造业企业提供一个快速获取原材料，降低采购周期，统一集采，降低成本的共享平台。原材料有节余的企业可以在线发布资源，有需求的企业即可以在线下单。标准与检验检测共享子系统搭建标准与检验检测共享子系统，针对平台供应商、技术服务商、铸造与装备制造企业等制定平台准入标准规范，建立平台准入机制。通过标准提升，推动企业技术升级。为平台用户搭建了一个有门槛的封闭式管理生态圈，限制不达标企业加入。倒逼不达标中小企业通过实施技术改造，实现技术升级与产能优化。专家团队管理子系统对合作科研机构、高校院所的专家详细信息、擅长领域及其他信息在平台上进行图文并茂的展示，便于有需求的企业直接对应需要的专家，为专家提供专栏服务，和会员可以在线互动交流。产能共享服务平台知识产权共享服务为制造企业、知识产权所有者以及投资者提供了知识产权注册及交易服务。平台围绕知识产权转让交易链条，提供制造业专利、商标、版权等知识产权的注册、交易、融资、孵化等等不同层次的知识产权“用权”服务。通过知识产权交易服务，为推动自主创新成果转化，助力产能转型升级。专家共享服务专家服务平台聚集制造业及相关的技术、人力资源、金融、法律等数百位具备丰富经验的专家和企业家。为行业人士提供了一个专业的交流平台。培训资源共享服务制造行业越来越信息化、智能化，需要不断的为工人、管理人员进行培训，培训涉及到车床、自动化、工业设计及其它的工业培训。培训资源共享平台以专业的优势使得任何一家培训机构都能方便快捷的在网上发布自己的培训信息，并可以在线报名，任何个人都可以随时通过网络访问各地区最及时，最丰富的培训资源；同时培训机构也可以把一些标准客户作为共享免费课程发布到网站上，让更多人的获取到知识。人力资源共享服务平台提供人力资源共享中心，公司把招聘岗位、实习机会共享出来，为制造产能共享提供吸引人力支撑。为制造企业提供人才求职招聘、实习实训、人力资源管理咨询、人才测评、人力资源外包、员工福利等各项人力资源相关的全方位、个性化的人力资源产品和服务。以产能共享服务平台为依托，构建了制造业劳动用工服务。政策解读服务“政策解读”是对一系列的国家颁布的政策文件，以及法律法规等等进行解释、分解，为企业在生产发展过程中指明法规依据、前景以及寻求补贴。行业资讯服务平台为了使制造企业能够在竞争中取得有利地位，提供了实时最新市场行情。会员关注自己关注的行业，订阅后，相关行业资讯将定时发送到每个订阅会员手中，会员可以分析行业趋势，从而校正或发现相关的商机。平台基础服务信用支付系统平台支付采用信用支付模式。信用支付是在交易过程中,货款由实力雄厚公信度良好的第三方银行托管和监管的支付方式,，从而保障了供需双方在交易过程中的公平和安全。互动交流信息系统互动信息交流平台是会员与网站、供需双方、会员与行业专家学者、会员与政府主管单位等的互动咨询平台，是一套快速简便、双向互动、安全可靠的即时通讯平台，平台主要提供在线评论、在线联系、问题解答等服务。撮合交易系统摄合交易系统主要是为项目需求方和项目服务供应资源方提供一个需求对接并达成交易的平台，平台将项目根据自身项目类别分类，需求方可以以接包或者竞标等方式发布自己的需求，资源方根据自己的能力与实力去接取对应的项目标的，提供一对一的有针对性的服务解决方案，需求方根据资源供应方提供的项目方案进行筛选甄别，选择最适合自己的资源商展开业务洽谈。会员管理系统会员系统是平台的统一会员管理中心，所有会员统一帐号系统，统一登录，会员主要