交际中的语言运用课件[正式]...ppt

说出形容会说话的词语,能说会道能言善辩巧舌如簧唇枪舌剑铁齿铜牙三寸不烂之舌滔滔不绝天花乱坠口齿伶俐口若悬河,语惊四座娓娓而谈搬唇弄舌斗唇合舌能说惯道口角生风妙语连珠出口成章舌灿莲花谈笑风生伶牙俐齿,会说话的人,舌战群儒诸葛亮巧退秦军烛之武触龙力说赵太后孟子劝服梁惠王邹忌讽谏齐宣王,2,1、下列标语与所张贴的场所协调一致的几组是（）A.考场门口：失败乃成功之母B.卷烟厂车间：严禁吸烟C.火葬场门口:把经济搞上去,把人口降下来D.医院门口：宾至如归，欢迎再次光临E.婚姻介绍所门口：与人作对F.某市交叉路口标语牌：多拉快跑，争分夺秒G.敬老院：少壮不努力，老大徒伤悲。H.陡坡，慢！（某盘山公路下山方向）,BEH,课前体验,一、称谓语,根据现代汉语词典的解释,“称谓”是指“人们由于亲属和别的方面的相互关系，以及由于身份、职业等而得来的名称。”称谓语既是语言现象，也是社会、文化现象。在任何语言中，称谓语都担当着重要的社交礼仪作用。,称谓语可分两类，即亲属称谓和非亲属称谓,祖父爸爸儿子孙子,先生小姐夫人太太阁下,姑父姨夫姐夫儿媳妇,同志老师师傅同学,大夫教授市长工程师,在下鄙人犬子贱内,老王二爷王兄尊夫人令尊,李大伟刘建华,小张大王明明,小妞儿老外小子侃爷,称谓语的类别,（1）亲属称谓,亲属称谓指的是以本人为中心确定亲族成员和本人关系的名称,是基于血亲姻亲基础上的亲属之间相互称呼的名称、叫法。亲属称谓又有血亲称谓和姻亲称谓的分别。,中国主要亲属关系称谓表,现代汉语称谓系统首先可以分为面称和背称。面称和背称相对，面称是被称呼人在场时所用的称谓语，背称是被称呼人不在场时所用的称谓语。如称呼丈夫的父母为“爸爸”、“妈妈”，是面称，称呼他们为“公公”、“婆婆”则为背称。又如称呼自己的父母为“爸爸、妈妈”是面称，“父亲、母亲”是背称。汉民族强调用亲属称谓称呼亲属，因此汉语亲属称谓系统中的绝大部分亲属称谓都存在着面称和书面语两种语体的区别。,面称和背称,面称和背称表：,1918年，北京，猪市大街。一对朋友见面后，甲问乙：“我大妈好？”同时屈一下双腿，向对方请安；乙马上也双腿屈一下膝，接着说：“我大嫂子好？”问：“我大妈好？”“我大嫂子好？”中的“我大妈”“我大嫂子”各指谁？,“我大妈”乙母“我大嫂子甲妻,探究1,汉英亲属词进行对比表,汉英亲属词进行对比表,（2）社交称谓,社交称谓又称为非亲属称谓是以社会生活中在“人”这个本位上,除去表示亲属关系的称谓而外的那些表示人际关系的称呼汉语中的社会称谓，只要有头衔的,基本上都可用作称谓。,汉语中的社会称谓，只要有头衔的,基本上都可用作称谓。如石班长、张助理、吴科长、陈会计等。所有的职务:部长、省长、司长、厅长、校长、院长、厂长、经理等;军衔:上将、中将、中校、少尉等;职称:工程师、高工、教授、讲师、编审等;学位:博士;（硕士、学士不做称谓使用）职业:医生、护士、老师、会计、律师、教练等都可以加上姓称呼别人。但头衔性称谓如遇到带有“副”字时为了交际的礼貌原则，习惯上要把“副”字去掉；有的则不能冠以姓氏，如军衔，我们不用“张上校、李上尉”（“将军”除外）；工程师系列则直呼为“某工”。职衔中除了科技人员，初级、中级职称一般不做面称使用。,学姐、学兄或统称同学,师兄（哥）师姐（姐）,某兄（哥哥）,嫂嫂,某兄（哥）弟姐妹,学弟、学妹或统称同学,师弟师妹,弟、妹（名字）,弟、妹（名字）,弟、妹（名字）,敝同学,敝师兄敝师姐,敝同学的兄弟姐妹,敝同学的妻子,敝同学的丈夫,令同学,令师兄（姐）,令同学的丈夫,令同学的妻子,令同学的兄弟姐妹,探究2,对男老师的妻子，我们知道叫“师母”，但是怎么称呼女老师的丈夫呢？恐怕没有一个合适的词语，这种现象很多，语言学家把它称为“称谓语空缺”。,老师、恩师,师母,师祖父（爷爷）,师祖母（奶奶）,师傅,师母,学生、弟子、门人,孙辈学生,学徒,（徒弟）,（3）敬语和谦语,中华民族文化传统要求人们在交往中对他人应使用敬称和谦称,应该尽量贬低自己、抬高他人以示谦虚、尊敬及客气等。提到自己要用谦称（卑称）；称呼对方用敬称（尊称）。汉语里拥有大量的敬称、谦称的词和词组。如自称“在下、鄙人、小弟、愚兄、属下、老朽等”称自家人为“家父、家慈、家兄、敝岳、贱内、小儿、犬子等”。以上为谦称。对他人的尊称有“令尊大人、尊夫人、尊翁、尊府、令堂、令兄、令郎、令媛、令孙”等,以及“君、公、老”等。,谦称与敬称,称自己的父亲:称自己的母亲:称自己的妹、弟:称自己的儿女：称自己家庭：,称别人的父亲：称别人的母亲：称别人的兄妹：称别人的儿女：称别人家庭：称别人亲戚：,家大舍小令外人,对别人称自己的妻子、女眷:,家父、家严、家尊、家君,家母、家慈,舍妹、舍弟,犬子、小女,寒舍、舍下,内人、拙荆,令尊,令堂,令兄、令妹,令郎、令媛、令爱,华居、尊府,令亲,华翰,泰水,小生,劳步,令阃,高足,伉俪,:别人的书信,:岳母,:感谢别人来访,；青年读书人自称,:尊称别人学生,:夫妻,:尊称别人妻子,kn,你知道吗？,称谓语之谦称,（一）用某些名词来代替代词“我”，又可分以下四类:一类是用自己的姓或名表示；二类是用“臣、仆、某、小人”自称；三类是妇女往往用“妾、奴婢”等表示；四类是君主常用“寡人、不毂、孤”。“苏子与客泛舟游于赤壁之。”(赤壁赋)“寡人之于国也，尽心焉耳矣。”(孟子梁惠王上),（二）用某些词语称呼与自己有关的人物。从修饰的词性来看,又可分为三种情况：、用形容词来修饰，常见的有愚：愚兄、愚弟、愚见、愚意敝：敝国、敝邑贱：贱躯、贱息、贱内小：小女、小儿、小号微：微臣卑：卑职,、用动词来修饰,常见的有：窃：窃思、窃念、窃闻伏：伏惟、伏闻、用名词来修饰,在别人面前谦称自己的家人，比自己年纪长的用“家”，比如：家兄、家父、家严、家母、家慈；在别人面前称呼比自己年纪小或辈分低的亲属用“舍”,比如：舍弟、舍侄。,常见谦辞例释1“敝”用于称呼跟自己有关的事物。常用的如：“敝人”用于谦称自己；“敝处”用于谦称自己所在的地方；“敝校”用于谦称自己的学校。2“薄”用于称呼和自己有关的事物。常用的如：“薄酒”，意思是味淡的酒，常用于待客时；“薄礼”，意思是不丰厚的礼物，多用来谦称自己送的礼物；“薄面”，为人求情时谦称自己的面子。3“刍”用于称呼自己的见解等。常用的如：“刍议”用于称自己的议论。4“敬”用于自己的行动涉及别人时，常用的如：“敬告”，用于表示告诉（别人）；“敬贺”，用于表示祝贺；“敬候”，用于表示等待；“敬请”，用于表示请别人做事。5、恭：表示恭敬地对待对方。恭贺、恭候、恭请、恭迎、恭喜。,6“老”用于称呼和自己有关的事物。常用的如：“老脸”，用于年老的人称自己的面子；“老朽”“老身”，用于年老的人自称。7“小”用于称呼和自己有关的人或事物.常见的如：“小弟”，用于男性朋友或熟人之间称自己；“小儿”，称自己的儿子;“小女”,称自己的女儿；“小店”,称自己的店.8“拙”称呼自己的文章、见解等。常见的如：“拙笔”用于称自己的文字或书画；“拙见”，用于称自己的见解;“拙著”，用于称自己的著作。9“献丑”常用于表演技能或写作的时候,表示自己能力不济却敢于表现。10“冒昧”表示(言行)不顾地位、能力、场合是否适宜。11“见笑”表示（自己的言行）被人笑话。12“不敢当”表示承当不起（对方的招待，夸奖等）。13“家”用于对别人称呼自己辈分高或年纪大的亲属。常用的如：“家慈”“家母”，用于称自己的母亲；“家严”“家父”，用于称自己的父亲；“家兄”，用于称自己的哥哥。,14、鄙：称自己或自己的事物。鄙人：谦称自己。鄙意：称自己的意见。鄙见：称自己的见解。15、愚：用于自己的谦称。愚兄：对比自己年龄小的人谦称自己。愚见：谦称自己的意见。见识浅陋，抛砖引玉。愚以为：谦称自己认为。16、忝：表示辱没他人，自己有愧。忝列：有愧被列入或处在其中。如：忝在相知之列。忝任：有愧地担任。如：忝任宰相之职。17、敢：表示冒昧地请求别人。敢问：冒昧地询问，请问。如：敢问先生贵姓？敢请：请求。如：敢请先生替我写封信。敢烦：冒昧地麻烦你。如：敢烦小姐办件事。18、贱：称与自己有关的事物。贱姓：与贵姓相对，谦称自己的姓。如:您贵姓？贱姓王。贱内：对别人称自己的妻子（多见于早期白话）贱事：古人称自己的私事。,你知道这些礼貌称呼吗？父母同称：父去世称：母去世称：兄弟代称：同辈去世称：男女统称：称老师：称学生：称学校：称同学：,高堂、椿萱、双亲、膝下；,先父、先严、先考；,先母、先慈、先妣；,昆仲、手足；,亡兄、亡弟、亡妹、亡妻；,男称须眉、女称巾帼；,恩师、夫子；,门生、受业；,寒窗、庠序；,同窗。,称谓语尊称,（一）单音节词常用“汝、尔、子、公、君”等。（二）双音节词用“先生、吾子”等；也可用对方所在的处所或手下的人来代表对方，常用的有“足下、阁下、执事、左右”等；还有用官职身份尊称对方的，如“大夫、将军、公子”等。,(三)一般是双音节词，前一个为形容词，后一个为与人物有关的名词。常见的有：尊：尊府、尊兄、尊驾、尊夫人；令：令尊、令堂、令郎、令爱；贤：贤弟、贤妻；仁：仁兄、仁弟；贵：贵体、贵姓、贵庚；高：高朋、高亲、高邻、高见；大：大礼、大作、大驾。,常见敬辞小结1“拜”用于人事往来.常用的如：“拜读”，用于表示阅读别人的文章;“拜访”,用于表示访问别人;“拜托”,用于表示托别人办事;“拜望”“拜谒”,用于表示探望别人.2“宝”用于称呼对方的店铺等.常用的如:“宝地”,用于称对方所在的地方,“宝号”,用于称呼对方的店铺或名字.3“垂”用于别人对自己的行为.常用的如:“垂爱”,用于称对方对自己的爱护（多用于书信）;“垂问”“垂询”用于表示别人对自己的关心和询问。4“大”用于称呼和对方有关的事物。常用的如：“大驾”，用于称呼对方；“大作”，用于称对方的著作；“大名”，用于称呼对方的盛名。5“奉”用于自己的举动涉及对方时.常用的如:“奉告”，用于表示（把事情）告诉对方;“奉还”，用于表示（把东西）归还对方;“奉陪”,用于表示陪伴对方.,6“高”用于称和别人有关的事物.常用的如:“高见”,意思是高明的见解;“高就”,意思是离开原来的职位从事较高的职位;“高龄”;用于称老人的年龄;“高寿”,用于问老人的年纪;“高足”“高徒”,用于称呼别人的弟子和学生.7“光”表示光荣，用于对方来临。常用的如：“光临”，称宾客到来；“光顾”，称客人到来，商家多用来欢迎顾客。8“贵”用于称和对方有关的事物。常用的如：“贵干”，用于问人要做什么；“贵姓”，用于问人姓氏；“贵子”，用于称别人的儿子（多含祝福的意思）；“贵国”，称对方的国家；“贵校”,用于称对方的学校。9“惠”用于对方对待自己的行动。常用的如：“惠存”，意思是请保存，多用于送别人相片、书籍等纪念品时所提的上款；“惠顾”，指对方到这里来，多用于商店对顾客。10.“过”用于评价别人对自己的行为。常用的如：“过奖”，意思是过分的表扬或夸奖，用于对方赞扬自己时；“过誉”，意思是过分的称赞，用于对方称赞自己时。,11“令”用于称对方的亲人或和对方有关系的人。常用的如：“令爱”，用于称对方的女儿；“令郎”，用于称对方的儿子；“令堂”，用于称对方的母亲；“令尊”，用于称对方的父亲；“令亲”，用于称对方的亲戚。12.劳：烦劳，请别人做事所说的客气话。劳驾：麻烦你。劳步：用于别人来访。如：您公事忙，千万不要劳步。劳烦：麻烦别人。如：劳烦尊驾。劳神：客套话，用于请人办事。如：劳神代为照顾一下。13.请：用于希望对方做某事。请问、请坐、请进。14.屈：屈驾（用于邀请人）:委屈大驾；屈就（多用于请人担任职务）：委屈就任；屈就：委屈地处于（较低的地位）；屈尊：降低身份俯就。15.俯：公文书信中用来称对方对自己的行动。如俯察：称对方或上级对自己理解；俯就：用于请对方同意担任职务；俯念：称对方或上级体念；俯允：称对方或上级允许。16.华：称对方的有关事物。如华诞:称对方的生日；华堂：称对方的房屋；华翰：称对方的书信；华宗：称人同姓。,17、叨：叨光（受到好处，表示感谢）：沾光；叨扰：（受到款待，表示感谢）：打扰。叨教：（受到指教，表示感谢）：领教。18、雅：用于称对方的情意或举动。雅教：称对方的指教；雅意：称对方的情意或意见；雅正（把自己的诗文书画等送给人时）：指正批评。19、玉：用于对方身体或行动。如玉体：称对方身体；玉音（多用于书信）：尊称对方的书信、言辞；玉照：称对方的照片；玉成：成全。20、芳：用于对方或与对方有关的事物。如芳邻：称对方的邻居；芳龄（多用于年轻女子）：称对方的年龄；芳名（多用于年轻女子）：称对方的名字。21、贤：用于平辈或晚辈。如贤弟：称自己的弟弟或比自己年龄小的男性；贤侄：称侄子。,称谓语（拓展了解）年龄称谓趣谈,襁褓孩提髫年龆年总角黄口及笄之年舞象之年金钗之年豆蔻年华舞勺之年碧玉年华桃李年华花信年华摽梅之年,不满周岁23岁女孩7岁男孩8岁幼年泛称10岁以下1315岁1520岁12岁（女）13岁（女）15岁（女）16岁（女）20岁（女）24岁（女）至出嫁,至30岁（女）20岁（男）30岁（男）40岁（男）50岁年逾半百、知非之年、知命之年、艾服之年、大衍之年；60岁70岁8090岁耄耋之年；80岁杖朝之年；90岁100岁,半老徐娘弱冠；而立之年不惑之年,花甲、平头甲子、耳顺之年、杖乡之年古稀、杖国之年、致事之年、致政之年,鲐（ti）背之年期颐。,1下列传统礼貌用语使用正确的是（）毕业时你送给我的照片和礼物,我一直惠存着。旅行社大厅设有服务台,欢迎各位旅客垂询。广大文学爱好者可将作品寄来,我会一一斧正。小王和小张是高中同学,毕业后一直没有见面,今日一见,小王高兴地说:“久仰久仰！”,练习:,小试牛刀,2下列句子中，画线的传统礼貌用语使用正确的一句是新开的超市大门上写着八个大字：“物美价廉，欢迎惠顾。”8月12日是贵校七十年校庆，作为市长我一定光临指导。我前几日登门拜访，正巧您不在，您的家父已经把您调离的事告诉我了。听说你新买了房子，今天我有事走不开，改天我一定赏光拜访。,2(项“光临”是敬辞，指宾客到来；项“家父”是谦辞，称自己的父亲；项“赏光”用于请对方接受自己的邀请),3、下列句子中，加点的词语运用不得体的一项是（）小女的写作水平能有大幅度的提高，全赖您悉心指导，我们全家感激不尽。我一个老农民，能和您结为儿女亲家，实在是高攀了。老同学，今天是你大喜的日子，我因事不能前去祝贺，我的祝福望你心领了。小儿昨日冲撞了您，就请您看在我的薄面上原谅他吧。,4日常交际中，注重礼貌用语、讲究措辞文雅是中华民族的优良传统。请写出下列不同场合中使用的两个字的敬辞、谦语、客套话。示例：家里来客人了，可你因事必须出去一下，你可以说“我出去一下，请稍等片刻”，也可以说“我失陪一下，请稍等！”（1）去朋友家做客，告辞回家时，朋友和家人送你出门，你可以说“不用送了”，也可以说“请！”。(2)托人办事，朋友答应了。分别时你可以说“我就等着你的好消息了”，也可以说“我就佳音了”。,留步,静候,5、下面是一则留言，其中有两处用得不够妥当，请将其序号填在横线上，并进行修改。小李同学：你好！今天，我于百忙之中，到你的班级致谢，不巧的是你不在，真是遗憾。那天，我丢失了钱包，十分着急，多亏你拾金不昧，使我的钱包得以璧还。我万分感谢.今略备薄礼笔记本,聊表谢意,望笑纳。祝：学业有成！高三（12）班王超年5月5日,删去,完璧归赵,D,6、下列例句中礼貌称谓正确的是（）A这是您家母托我买的，您直接交给她老人家就行了。B令爱这次儿童画展上获奖，多亏您悉心指导，我们全家都很感谢您。C我们家家教很严，令尊时常告诫我们到社会上要清清白白做人。D令郎不愧是丹青世家子弟，他画的马惟妙惟肖，栩栩如生。,1、D(A项“家母”是谦辞，指自己的母亲；B项“令爱”是敬辞，称对方的女儿；C项“令尊”是敬辞，用于称对方的父亲),初次见面说“”，好久未见说“”，请人批评说“”，求人原谅说“”，央人帮忙说“”，向人祝贺说“”，麻烦别人说“”，请人赴约说“”，求人解答用“”，请人指点用“”，托人办事用“”，赞人见解用“”，看望别人用“”，客人来到用“”，陪伴朋友用“”，中途先走用“”，等候客人用“”，请人勿送用“”，请改文章说“”，归还原物用“”，送礼给人说“”，老人年龄称“”，问人姓氏说“”，希望照顾说“”称人住处是“”，称己住处为“”，送人照片说“”，欢迎购买说“”。,久仰,久违,指教,包涵,劳驾,恭喜,打扰,赏光,请问,赐教,拜托,高见,拜访,光临,奉陪,失陪,恭候,留步,斧正,奉还,笑纳,高寿,贵姓,华居,寒舍,关照,惠存,惠顾,考考你,二、禁忌语,在语言交际中，有一些词语是不能随便说的，说出来就可能引起听话人的不快和反感，这就是语言学上所说的“禁忌语”。,禁忌类别,日常禁忌,避讳,国讳,言语禁忌,家讳,事物、行为禁忌,苏轼的祖父叫苏序，苏轼的父亲苏洵写文章时不写序字，而改用引字代替。,在沿海一带，到渔民家做客，不能说“翻”“沉”之类的词语，因为渔民出海捕鱼最忌翻船。,东汉时史家避汉明帝刘庄讳，改庄为严，庄忌遂改为严忌。,给新婚夫妻赠送礼物，不能送钟，因为送钟说起来像是送终。,小笑话,妻子出国留学，由于学业繁忙，写信较少。这天她打电话回家，对丈夫嘘寒问暖，最后问道：“亲爱的，我那只可爱的小猫怎么样了？”“死掉了！”“天哪，这消息太可怕了！这样悲伤的消息你怎么不婉转一点告诉我呢？比如说，小猫爬上大树去捉小鸟，不小心滑了下来，去了天堂，明白了吗？”“我懂了。”“亲爱的，老家有消息吗？我妈病好些了吗？”“她老人家也爬上了大树”,（1）生老病死的禁忌语（避讳说“死”，西方人忌讳称别人“老”，连“养老院”都叫疗养院）（2）节庆日的禁忌语（婚庆不说“分离”，喜庆不说“死”“病”）（3）职业的禁忌语（渔民忌“翻”、戏班子忌“散”、商人忌“干”“蚀”、和尚忌“秃”、秃子忌“光”，“电”“灯”“亮”“寸草不生”“一毛不拔”“癞”等等）（4）隐私的禁忌语（家庭情况、年龄、收入、情感生活）（5）生理缺陷的禁忌语。诸如耳聋，眼瞎，脸麻，背驼，腿短，五官违常，肥瘦失宜。如果彼此不是那么亲密无间，或对方不够开朗大度，说话时对上述种种都应当避开，不得已时只好采取间接表达方式。,日常生活中的禁忌,三、委婉语,委婉语是交际中与直接语或禁忌语相对应而存在的普遍语言现象。即表达者不直接说明本意，而是选择与直接语含义相同的说法来表达的一种语言现象。作为一种语言现象，其目的或是减少话语对听话人的刺激；或是委婉地指称某些事物；表达说话人对某人、某事的评价与态度；或是客气地向听话人提出某个要求。不同的语言社会，婉言法所利用的手段是不尽相同的，但从总的来看，使用得最多的有两类：一是利用同义词语或近义词语的替代，以及某些词语的特殊组合；二是利用不同的句式替换。,1、注意说话场合，讲究说话分寸,交际的场合包括时间、地点、人物、氛围等，这里主要说氛围。交际的场合各种各样，有喜庆、哀伤之分，有庄重、轻松之别等等，在这种情况下，语言表达要与环境气氛相协调。,喜庆,轻松,哀伤,庄重,讲求回避禁忌的具体方法,例如：在饭桌上客人的一碗饭就要吃完了，你不能问：“还要饭吗？”因为汉语中“要饭”与乞讨的“要饭”同音，会使人极不高兴，应委婉地说：“还要盛饭吗？”,有位老太太去世,亲属们怀着悲痛的心情围坐在一起商量后事。老太太生前嘱咐要土葬,但土葬有点不现实,老太太的孙子说:“这么办吧,人死了,埋掉不如烧掉,我看,干脆烧掉了吧,又省钱又省事。”,例：某饭店，老先生生日宴会。老友热情地点歌祝贺。掌声响过，歌声骤起，“西边的太阳快要落山了.鬼子的末日就要来到.”顿时主人容颜大变！尽管及时制止了乐曲继续演奏，但是，整个现场的气氛已十分尴尬。哪里不得体呢？为什么呢？,2、注意说话对象，改换说法，以防产生反感,对跛子讲客气，要说“你腿不方便，请先走！”对聋子表示照顾，要说就讲“你耳背，请往前坐！”老张长得胖，这是生得“富态”，老李长得瘦，这是长得“精干”，受伤流血是“挂了花”，为终老准备的棺木是“寿材”。,33、避俗就雅。各民族历来厌恶人体所排出的各种气味和污物，因而有关词语避讳不说而改用委婉语，汉族也不例外。人们把去厕所拉屎、撒尿说成方便一下、去洗手间、去卫生间、响应大自然的召唤、唱歌等。古代人则说更衣、宽衣、出恭、净手等。,4、,主人设宴请客，即使做了一桌好菜，主人总是习惯说：“没有什么菜，请多多包涵。”,讨厌某人或某事，说成“不感兴趣”，而这又被许多年轻人说成“不感冒”。对方请你吃你不喜欢的食物，不好拂却主人盛情，只好说“我不太习惯它的味道”。,讲究含蓄、崇尚谦逊,(二)如何使用委婉语,构成委婉语的两种方法,1、用同义词或近义词的替代构成婉言语,如，在汉语中把“厕所”叫做“一号”，把大、小便叫做“方便”“上一号”。又如，把老年人的死亡说成“老了”“归天”“百年之后”，把年轻人的死亡则说成“不在了”“去世”等等。,比如，本来是反对某种言行，说成是“对此感到遗憾”；实际上讨厌某人或某事，却说成“不感兴趣”。想拒绝别人的要求时，不说“不行”或“没有”“不愿意”，而是委婉地说：“我再想想看”，“我们再研究研究”。,甲问乙：我去行不行？乙：行乙：你去也未尝不可考虑乙：你去也不是不行,2、利用不同的句式构成婉言语,比如“请你站远点儿”就不如“你是不是可以站远一点儿”委婉。“你能不能把车借给我用一下”当然比“请你把车借给我用一下”更为有礼貌。,1、菜场上，一位营业员发现有位顾客买菜时，把菜叶剥掉许多。于是，她走上前去，和蔼地说了一句话。你想她应该怎么说才显得委婉？A、“同志，你不能把菜叶剥掉！”B、“你注意些，不能这样买青菜！”C、“请小心点儿，别把菜叶碰掉了。”D、“有这样的买菜吗？你剥掉的菜叶谁要？”,小试牛刀,2、一位自尊心极强的同学做错了某件事，建议他去道歉，最得体的一项是（）A、“这件事你做错了，该赔礼道歉去。”B、“这件事你也有做得不妥的地方，最好还是去向人家解释清楚。”C、“这事你难道没有做错吗？赶快去认错！”D、“这事你确确实实做错了，还不去认错？”,B,3、某宾馆公关部正草拟一份爱护客房内物品的公告，但总经理明确表示不能使用“如有损坏，照价赔偿”、“私自拿走，罚款处理”之类的话。请你用简洁得体的语言代宾馆拟写此公告。,参考：请爱护客房用品，您如有兴趣保留作纪念品时，请按下列物品价格选购。(下面开列客房用品的价目，所有物品的价格远高于市场价),5、一名学生到书店买读者，下面是他和售货员的对话学生：请问有没有最新出版的读者？售货员：卖完了。（1）学生：城里哪家书店可能还有？售货员：不知道！（2）学生：请问什么时候到货？售货员：不知道！（3）售货员的三次回答让这位学生很扫兴。请你为售货员设计三句回答，使学生感到亲切、满足，但不能改变原意。,2、对不起，这我说不准，不过我可以帮您联系一下,3、目前还没有消息，您如果愿意留下电话号码的话，书一到我就通