《管理学原理》复习资料答案肖伟

一、判断问题(F错误T对)1 .管理的主要目的是最小化资源成本，管理的最重要目的是追求效率。 (f )2、企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应商、政府机构、利益集团。 (f )3、管理学反映管理过程的客观规律，具有显着的科学性。 但是，由于管理过程中的许多不确定因素不能完全量化管理本身，因此只是一门不正确的科学。 (t )4 .管理的主要目的是最小化资源成本，管理的最重要目的是追求效率。 (f )5、计划按明确性分为战略计划和行动计划。 (f )6、与决策调整对象相关的时限，可以将决策分为战略决策、战术决策和业务决策。 (t )7、不确定型决策是指虽然有很多未来状态和相应的结果，但是只要确定各状态发生的概率，就很难得到足够可靠的信息的决策问题。 (f )8、上层为下层制定的计划越完善，集权化趋势越明显。 (t )9、部下执行的计划本身越不完善，主管对部下的有效管理幅度就越小。 (t )10、费德勒的模式认为，某些领导力的有效性与他所处的环境是否适应无关。 (f )二要素理论认为，消除人们工作中的不满意要素，就能满足工作的结果。 (f )13 .双因素理论表明，保健因素没有激励作用，只有激励因素发挥激励作用。 (t )14 .激励理论表明，增加职工工资可以提高他们工作的积极性。 (f )非正式交流应该通过传播谣言来根除。 (f )16、非正式协商是指正式组织渠道以外的信息流通，这种协商往往会给组织带来负面影响，应该消除非正式协商。 (f )17 .非正式交流是正式交流的重要补充形式。 (t )18、控制过程一般分为三个步骤： a .衡量业绩的b .比较绩效和标准的c .采取行动纠正偏差。 (t )19、一般标准应来自计划，计划应先行管理。 (t )20 .做好工作，就能完全防止管理失误。 (f )21、反馈控制的最大缺点是管理者在实施纠正措施前发生偏差、产生损失、工作无意义，无需进行反馈控制。 (f )22 .严格的控制，在实际工作过程中缺乏灵活性，大大限制了人的工作积极性。 (t )23 .如果没有计划和控制系统，就无法实现组织内的交流，组织内的信息流就会中断。 (t )二、选择问题1 .根据目标要求将管理要素结合在一起，体现了管理的(b )功能。a .规划b .组织c .领导力d .控制2 .必须确保“人有事，人有事”的工作得到人，人得到工作”，管理中的(b )工作要做好。a .规划b .组织c .领导力d .控制三、一艘船要顺利开到目的地。 船长的角色功能是设计方向导航，实际控制方向和舵手的轮船设计者或选项者，全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。 这些是组织的(a )职能。a .计划、控制、组织和领导b .计划、组织、领导和控制c .领导、计划、组织和控制d .领导、组织、计划和控制4、某研究所的一位管理员对自己的好朋友说，他在职场上的主要作用是为软件开发人员分配具体的工作任务，指挥和监督各具体的工作任务的完成。 由此推断该管理人员为(c )a .上层管理者b .中层管理者c .下层管理者d .不能推测5、有一个管理者的水平越高，面临的问题越复杂，前所未有，越需要具备(c )。a .领导技能b .组织技能c .概念技能d .人力资源技能6 .在管理的基本职能中，第一位是(a )a .规划b .组织c .领导力d .控制七、规划职能的主要作用是(d )a .确定目标b .管理c .确定实现目标的手段D. A和c8、企业计划可以从上到下分为多个层次，通常越是低层次的目标越具有以下特征(d )。a .定性和定量结合b .定性c .模糊不可控制d .具体可控制9 .明确企业计划的外部条件，(c )至关重要a .定量预测b .定性预测c .环境预测d .销售预测十、组织在未来特定时限内执行任务的程度标志为(a )a .目标b .可行c .选择d .满意11、下列特点是非理性决策(d )a .知识完备b .价值观一致c .偏好d .信息有限12 .非确定性决策问题的主要特征是(b )a .各方案面临的自然状态未知b .各自然状态发生的概率未知c .各计划在各自然状态下的损益未知d .各自然状态发生的概率是已知的13 .乐观决策原则的理论基础是(a )a .假设未来状态下一定会出现最有利的情况b .假设未来状态下一定会出现最不利的情况c .假设未来状态下最有利的情况一定不会发生d .假设未来状态下的各种情况可能同等发生某公司的总经理要求部下全体按照他的要求工作，副社长也要求部下。 毕竟部下不知道该怎么办，问题在于(c )a社长和副社长不相信部下b社长和副社长不知道这个做法的不好处c .总裁和副总裁统一指挥原则d .总裁和副总裁有矛盾15、企业人员繁杂，这违反了组织设计的(a )原则。a .原因设定者b .产品设定者c .用命令统一d .协调原则16、在某企业中下层管理层的管理者做出的决策数量多而重要，决策时限制少的情况下，那个企业可以认为是(d )a .管理人员素质高b .高级专员开放的c .组织集权度高d .组织分权度高17、比较严酷的外部环境在一定程度上助长(c )。a .授权b .分权c .集权d .弃权18、过去企业内部的各工厂(工厂)之间“无偿”提供零部件和半成品，现在企业内部的管理体制改革，各工厂独立计算，各工厂(工厂)之间的零部件半成品的转移按照内部的结转价格计算。 这所展示的组织管理思想是(b )。a .集权管理b .分权管理c .劳动分配d .经济责任制19、某公司总经理批准采购部经理完成物资采购工作，结果发生采购错误，给公司造成很大损失。 如下(a )所述是正确的。a社长和采购经理对损失负责b社长对损失负责c .采购经理对损失不负责任d .只有采购经理对损失负责20、摩西带以色列人离开埃及时，成千上万的人直接接受指导，他很忙，睡觉的时间很少。 他岳父把十个人分成小组，十个人分成小组，十个人分成小组，只有大队长直接接受指导。 现在摩西可以工作，也有休息时间。 这主要应用了管理的(b )原则。a .统一指挥原则b .分权原则c .控制幅度原则d .分工原则21、矩阵结构这种组织形式适用于(c )a .工作内容变动频繁的组织b .工作内容比较稳定的组织c .完成各项工作需要技术知识比较单一的组织d。 完成各项工作需要人手多的情况22 .汇总类似的工作任务形成一个单位，(c )按部门分列a .时间b .人数c .职能d .过程23、领导人使用权力的最重要原则是(b )a .慎重原则b .公正原则c .例外原则d .有权逾期作废24、“士为知己者死”的古老教训反映了有效领导开始于(d )a .上司和下属的友谊b .为下属设定崇高目标c .不为下属的利益而牺牲自己。 了解部下的欲望和需求25、有些领导做好自己的工作，累了，但管理效果不理想。 这可能主要是因为他忽略了(c )。a .提高自己领导能力b .充分利用现代办公设施c .过度集权的弊端和分权的重要性d .锻炼身体的重要性26、管理方格理论表明，我们应该(c )使领导工作有效a .重视聘用集权领导人完成任务b .重视和谐的人际关系c .重视实现组织目标和充分发挥员工关注d .激励作用27、某部门主管注意完成任务，但不太关心部下的心理因素、士气和发展。 根据管理方格理论，该主管的领导力属于(b )a .贫穷型b .任务型c .中庸型d .战斗集团型28、权利变化理论表明，领导人是否有效取决于(c )a .稳定的领导能力b .领导的质量权威c .领导者能否适应其所处的具体环境d .是专制型领导者还是民主型领导者现在很多工厂都没有人干脏活，所以必须让临时工做。 从必要水平的理论说明这种现象(c )。a .正式工人认为这种工作丢了面子，不想干b .正式工人希望实现更好的自我价值c .临时工更加考虑生理需求，赚钱养家d正式工人技术力量强，做这些工作浪费人才30、敦促人们做某事的激励力之大取决于(c )a .目标价值b .实现目标的可能性c .前两者之积d .前两者之和31、关于非正式协商的以下说法中，哪个是正确的(b )a .非正式协商应当包括发信方和收信方两个要素，所传达的内容并不重要b .非正式协商必须同时包括始发者、接收者和所传达的内容的三个要素c .非正式协商的流程是由上而下的d .非正式协商的趋势是自底向上的32、参与民主组织环境中通常存在的交流方式是(b )a .自上而下的信息交流b .自下而上的信息交流c .横向信息交流d .交叉的信息交流33、某企业领导直接管理若干部门的控制系统交流形式为(c )a .环式B. Y式c .轮式d .全通道式34 .组织解决复杂问题最有效的沟通方式是(b )A.Y型通信网络。 b .全信道型通信网络。c .轮式通信网络。 d .环形交流网络。35、管理需要信息交换，信息交换需要的三个重要要素是(c )a .传达者、接受者、信息渠道b .发言者、传达者、信息内容c .发件人、收件人、信息内容d .发件人、传达人、收件人36 .开展控制工作的先决条件是(a )。a .确立控制标准b .分析偏差原因c .采取纠正措施d .明确问题的性质37、一般来说，预算管理属于(b )a .反馈控制b .前馈控制c .现场控制d .实时控制38、为了控制企业的生产经营，必须制定业绩标准作为衡量的依据，这个标准(d )a .应具有弹性以适应情况的变化b .越高越好，遵