七天模式详细操作流程

工作流程前期准备：一、人员到位明确人员分工：1. 会务组：5人(我方提供)，负责会场布置，音响投影设备调试，座位铭牌摆放，会场设备应急维修。准备物料:课件、视频、音乐、翻页笔、白板及白板笔、电脑两台、会场所需表格、展示所需产品。2. 主持人：1名（合作厂家提供），负责现场控制，氛围调动，应急事件的协调处理。辅助主讲和助讲顺利的展开工作。3. 讲师: 主讲1名、助讲1名（合作厂家提供），负责7天内会议过程中所讲内容的准备。4. 咨询专家：8-10人（合作厂家提供），负责所有客户的咨询，看病，以及开单销售工作。5. 工作人员：20-30名（我方提供），负责客户的邀约，参会期间的跟踪服务，配合专家咨询以及后期的销售工作和收款工作。6. 督导人员：督导经理1名，负责所有事宜的协调和各职位人员工作的安排。二、物料准备：1.会场物料：条幅、宣传展架、投影音响、电脑、锦旗、荣誉牌（做好应急备份）。2.参会所需要的表格：体质调查表、咨询反馈表、试服产品申请表。3.会议所需要的课件、视频、音乐等。4.饮水设备：饮水机、纸杯等。三、客户工作的准备：1.销售人员，了解自己的客户所有信息包括：家庭基本情况、收入情况、现有疾病、以前疾病病史、服用过的药物、亟待解决的问题等。2.每个客户都写出相信的客户情况分析表，语言简单易懂。第一天工作流程一、第一天主要目的：1.打开客户心态，树立客户对中医养生的认可和对中医养生信心。2.主讲老师通过自我包装和辅助包装抬高身份。树立专家形象。3.主讲老师通过现场看病让客户真正体验到中医养生的神奇。4.认知了解本次活动是公益性的大型健康养生教育活动。二、基本流程：会前部分（6:007:20）1.最后一次检查会场设备，确保万无一失。（6:00-6:20）责任人：会务组成员。目的：确保会议的高质量完成。2.客户有序进场，根据自己的参会牌和座次对号入座（6:30-7:15）责任人：销售人员负责留意自己的客户进行引导。目的：有利于维护好会场的秩序，有利于专家讲课过程中现场看病。3.主持人会前五分钟提示，强调会场秩序（7:15-7:20）责任人：主持人目的：为会议开始做准备，确保会议的正常召开。4.所有工作人员到位，各尽其职，做好会议开始的准备（7:15）责任人：参加本次活动的各工作人员。目的：确保每个环节的衔接有序进行。5.播放相关保健操，让已经就坐的客户之间不要闲聊（6:30-7:15）责任人：会务组视频播放人员会中部分（7:2010:00）1.播放开场倒计时视频（7:187:20）责任人：会务组视频播放人员2.主持人上场，寒暄问好，介绍本次活动的主办方承办方（7:20-7:25）。责任人：主持人目的：让客户初步了解本次活动。3.播放国家关于公众健康重视并持健康教育的视频（7:25-7:30）责任人：主持人、会务组视频播放人员目的：通过视频让客户进一步感知本次活动的公益性，提高认可度。4.主持人引入讲师，播放讲师包装视频（7:30-7:35）责任人：主持人、会务组视频播放人员目的：通过主持人的包装，和视频包装第一次抬高讲师形象。5.主持人邀请讲师上场，音乐配合，礼仪人员引领（7:35-7:36）责任人：主持人、会务组音乐播放人员、礼仪人员、现场员工目的：营造主持人上场的大气氛围6.讲师上场，简单寒暄问好，做简单自我介绍（7:36-7:38）责任人：讲师7.讲师带领大家互动“3秒钟判断谁有小脑萎缩”（7:38-7:40）责任人：讲师目的：调动现场氛围，破冰拉近讲师和客户之间的距离。8.讲师通过火车上看病的故事讲自己的恩师（7:40-7:45）责任人：讲师、会务组音乐播放人员目的：通过报装恩师，进而包装自己。9.讲师讲中医的发展历史和中医的神奇，现场看病一人（7:45-8:05）责任人：讲师目的：让客户了解中医文化的发展，通过现场看病，抬高自己的形象，建立起客户对中医看病、治病的信心和认可度。10.讲师讲人的五种体质，现场看病10人左右，现场开方。（8:05-9:40）责任人：讲师目的：了解中医文化，通过现场看病，再次抬高自身的形象和中医的神奇，多互动能集中客户的注意力。11.讲师告知明天注意事项，和客户告别。（9:40-9:45）责任人：讲师目的：讲师号召力强，要求今天所有的人带老伴过来，为以后的销售做铺垫。12.主持人上场，告知明天注意事项，客户有序离场。（9:45-10:00）责任人：主持人、现场工作人员目的：人员多，维持好现场离场秩序，防止意外事件发生。会后部分（14:00-17:00）1.整理本次参会的客户，分析原因。（14:00-15:00）责任人：销售人员、督导人员2.筛选参会客户信息并分类 ，安排明天下午的咨询（15:00-15:30）责任人：销售人员、督导人员目的：划分客户等级有助于明天咨询专家的咨询，有助于后期销售的展开。3已经参会客户的回访，确定明天是否参会。（15:30-16:00）责任人：销售人员、市场督导人员目的：统计明天参会数量、提醒客户不要忘记参会4未到会优质客户的回访和邀约（16:00-16:30）责任人：销售人员目的：确保优质客户尽量都参会。5.填写已参会人员的详尽的资料表格，以便专家咨询（16:30-17:00）责任人：销售人员目的：填写清楚客户的家庭情况和疾病病史，有助于专家看病的准确率和后期的销售开单。第二天工作流程一、 第二天主要目的：1. 打开开心态（夫妻之情的珍贵，目前儿女大多不孝顺，人生要懂得舍得之道）。2. 通过介绍烘托包装咨询专家组各专家。3. 通过中医知识的讲解和现场看病再次抬高讲师自身形象。4. 引入产品，包装产品，抬高产品高度和稀缺性，可免费申请试服。二、 第二天基本操作流程：会前部分（6:007:20）1.检查会场设备，确保万无一失。（6:00-6:20）责任人：会务组成员。目的：确保会议的高质量完成。2.客户有序进场，根据自己的参会牌和座次对号入座（6:30-7:15）责任人：销售人员负责留意自己的客户进行引导。目的：有利于维护好会场的秩序，有利于专家讲课过程中现场看病。3.主持人会前五分钟提示，强调会场秩序（7:15-7:20）责任人：主持人目的：为会议开始做准备，确保会议的正常召开。4.所有工作人员到位，各尽其职，做好会议开始的准备（7:15）责任人：参加本次活动的各工作人员。目的：确保每个环节的衔接有序进行。5.播放相关保健操，让已经就坐的客户之间不要闲聊（6:30-7:15）责任人：会务组视频播放人员会中部分（7:2010:00）1.播放开场倒计时视频（7:187:20）责任人：会务组视频播放人员2.主持人上场，寒暄问好。（7:20-7:25）。责任人：主持人目的：让客户集中注意力，进入听课的状态。3.主持人带领大家做互动小游戏。（7:25-7:35）责任人：主持人、会务组音频播放人员目的：调动会场现场氛围使大家进入兴奋状态。4.主持人引导本次活动专家组所有专家上场。（7:35-7:35）责任人：主持人、会务组音频播放人员、礼仪人员。目的：营造大的氛围，让客户深感本次活动的正式和规模的宏大。5.专家组专家上场，播放专家包装视频，主持人介绍专家（7:36-8:10）责任人：主持人、专家组、会务组视频播放人员、礼仪人员目的：通过主持人介绍和视频辅助包装抬高本次活动，抬高专家形象，为下午的专家诊病咨询做准备。 6.专家离场，主持人引导主讲讲师上场（8:10）责任人：主持人、会务组音频播放人员。 7.讲师上场简单寒暄，并再次讲本次活动的专家组阵容（8:10-8:15）责任人：讲师目的：再次抬高专家组阵容的强大和本次活动的规模宏大。8.讲师开心态“天枰的故事”讲夫妻之间感情的重要性（8:15-8:25）责任人：讲师目的：让客户认识到夫妻之间感情的重要性，要舍得为老伴花钱，为以后的销售做准备。 9.回忆昨天所讲的知识继续讲五种体质，并现场看病。（8:15-9:40）责任人：讲师目的：再次抬高自身形象，和对中医的好奇和认知度。 10.开心态，讲目前大多数儿女都不孝顺的社会现状。（9:00-9:15）责任人：讲师目的：让客户认识到养儿防老是错误的，要懂得为自己着想，要舍得为自己花钱，为以后的销售工作做铺垫。11.介绍本次活动的主办方，引入产品，介绍产品。（9:45-10:10）责任人：讲师目的：对两大协会进行包装，突出活动的公益性。介绍产品的研发人，产品的作用机理，产品的稀缺性。让客户意识到产品的珍贵，为产品的试服做铺垫。 12.引导安排填写试服申请表，让客户申领试服产品（10:10-10:20）责任人：讲师、现场工作人员目的：让客户正确的试服产品，为明天的产品效果反馈做铺垫。13.安排下午咨询看病注意事项和明天参会的注意事项（10:20-10:30）责任人：讲师目的：保证下午咨询诊病工作的顺利进行和明天工作的顺利展开14.主持人上场，安排下午需要咨询的留下，不咨询的离场（10:30）责任人：讲师、销售人员目的：销售人员安排好自己客户，排好咨询顺序。会后部分：1. 咨询的客户留在会场，播放健康养生视频（10:35-12:00）责任人：销售人员、会务组视频播放人员目的：安排客户有序的咨询。深化学习中医知识。2. 客户继续咨询看病，已经咨询完的客户安排离开（13:00-17:00）责任人：专家组专家、销售人员目的：诊断出客户的每种疾病，制造危机感，引导客户试服产品，建立起客户对产品的信心，引导客户有效果一定要写感谢信，为以后的销售工作做准备。3.客户回访，安排好今天晚上的试服和明天的参会（17:00-17:30）责任人：销售人员目的：确保客户按时服用产品，明天准时参会。4.客户分析，明天需要咨询的客户分配（19:00-20:00）责任人：销售人员、专家组专家、督导目的：为明天工作的顺利展开做好准备。5.会务组工作人员调试好设备第三天工作流程一、 第三天主要目的：1. 通过读感谢信和反馈表现场互动，烘托专家的形象和产品的神奇效果，调动客户服用产品的欲望。2. 继续深化产品，深化强调产品的珍贵。3. 打开心态（要懂得相信别人，这样才能相信自己，疾病的危害）二、 第三天基本操作流程：会前部分（6:007:20）1.检查会场设备，确保万无一失。（6:00-6:20）责任人：会务组成员。目的：确保会议的高质量完成。2.客户有序进场，根据自己的参会牌和座次对号入座（6:30-7:15）责任人：销售人员负责留意自己的客户进行引导。目的：有利于维护好会场的秩序，有利于专家讲课过程中现场看病。3.主持人会前五分钟提示，强调会场秩序（7:15-7:20）责任人：主持人目的：为会议开始做准备，确保会议的正常召开。4.所有工作人员到位，各尽其职，做好会议开始的准备（7:15）责任人：参加本次活动的各工作人员。目的：确保每个环节的衔接有序进行。5.播放相关保健操，让已经就坐的客户之间不要闲聊（6:30-7:15）责任人：会务组视频播放人员6.安排客户填写试服产品反馈表和感谢信（6:30-7:10）责任人：销售人员、主持人目的：为今天读感谢信做准备。会中部分（7:2010:00）1.播放开场倒计时视频（7:187:20）责任人：会务组视频播放人员2.主持人上场，寒暄问好。（7:20-7:25）。责任人：主持人目的：让客户集中注意力，进入听课的状态。3.主持人带领大家做互动小游戏。（7:25-7:30）责任人：主持人、会务组音频播放人员目的：调动会场现场氛围使大家进入兴奋状态。4.主持人引导讲师上场。（7:30-7:35）责任人：主持人、会务组音频播放人员、礼仪人员。目的：营造大的氛围，让客户深感本次活动的正式和规模的宏大。5.讲师上场，简单的寒暄问好（7:36-7:38）责任人：讲师目的：暖场，控制现场氛围。 6.讲师读感谢信和反馈表，并现场互动（7:38-8:05）责任人：讲师，现场工作人员目的：通过读感谢信和反馈表再次抬高专家形象。凸显出产品的效果。 让所有客户都感觉到，这是在通过事实说话。7.讲师再次简单讲解产品的相知识（8:05-8:15）责任人：讲师目的：趁热打铁，继续深化产品效果 8.讲师讲病理，心脑血管疾病与危害（8:15-9:00）责任人：讲师目的：讲心脑血管疾病讲疾病的危害深化危机感，现场看病继续抬高自己。 9.开心态，讲财富与人生和养儿不能防老。（9:00-9:25）责任人：讲师目的：让客户认识到养儿防老是错误的，要懂得为自己着想，要舍得为自己花钱，为以后的销售工作做铺垫。10.回忆昨天所讲的内容，并进而深化产品。（9:25-9:40）责任人：讲师目的：继续突出产品的珍贵和效果好。 11.做产品承诺，查出西药成分一粒赔10万（9:40-9:55）责任人：讲师、现场工作人员目的：让客户彻底的信服产品的正规性 12.安排下午咨询看病注意事项和明天参会的注意事项（9:55-10:10）责任人：讲师目的：保证下午咨询诊病工作的顺利进行和明天工作的顺利展开13.主持人上场，安排下午需要咨询的留下，不咨询的离场（10:20）责任人：讲师、销售人员目的：销售人员安排好自己客户，排好咨询顺序。会后部分：3. 咨询的客户留在会场，播放健康养生视频（10:35-12:00）责任人：销售人员、会务组视频播放人员目的：安排客户有序的咨询。深化学习中医知识。4. 客户继续咨询看病，已经咨询完的客户安排离开（13:00-17:00）责任人：专家组专家、销售人员目的：诊断出客户的每种疾病，制造危机感，引导客户试服产品，建立起客户对产品的信心，引导客户有效果一定要写感谢信，为以后的销售工作做准备。3.客户回访，安排好今天晚上的试服和明天的参会（17:00-17:30）责任人：销售人员目的：确保客户按时服用产品，明天准时参会。4.客户分析，明天需要咨询的客户分配（19:00-20:00）责任人：销售人员、专家组专家、督导目的：为明天工作的顺利展开做好准备。5.会务组工作人员调试好设备第四天工作流程一、 第四天主要目的：1. 通过感谢信和反馈表，继续烘托专家和产品效果。2. 包装助讲讲师为后两天讲课工作做准备。3. 开心态（好的生活习惯和坏习惯）二、 第四天操作流程会前部分（6:007:20）1.检查会场设备，确保万无一失。（6:00-6:20）责任人：会务组成员。目的：确保会议的高质量完成。2.客户有序进场，根据自己的参会牌和座次对号入座（6:30-7:15）责任人：销售人员负责留意自己的客户进行引导。目的：有利于维护好会场的秩序，有利于专家讲课过程中现场看病。3.主持人会前五分钟提示，强调会场秩序（7:15-7:20）责任人：主持人目的：为会议开始做准备，确保会议的正常召开。4.所有工作人员到位，各尽其职，做好会议开始的准备（7:15）责任人：参加本次活动的各工作人员。目的：确保每个环节的衔接有序进行。5.播放相关保健操，让已经就坐的客户之间不要闲聊（6:30-7:15）责任人：会务组视频播放人员6.安排客户填写试服产品反馈表和感谢信（6:30-7:10）责任人：销售人员、主持人目的：为今天读感谢信做准备。会中部分（7:2010:00）1.播放开场倒计时视频（7:187:20）责任人：会务组视频播放人员2.主持人上场，寒暄问好。（7:20-7:25）。责任人：主持人目的：让客户集中注意力，进入听课的状态。3.主持人带领大家做互动小游戏。（7:25-7:30）责任人：主持人、会务组音频播放人员目的：调动会场现场氛围使大家进入兴奋状态。4.主持人引导讲师上场。（7:30-7:35）责任人：主持人、会务组音频播放人员、礼仪人员。目的：营造大的氛围，让客户深感本次活动的正式和规模的宏大。5.讲师上场，简单的寒暄问好（7:36-7:38）责任人：讲师目的：暖场，控制现场氛围。 6.讲师读感谢信和反馈表，并现场互动（7:38-8:05）责任人：讲师，现场工作人员目的：通过读感谢信和反馈表再次抬高专家形象。凸显出产品的效果。 让所有客户都感觉到，这是在通过事实说话。7.讲师再次简单讲解产品的相知识（8:05-8:15）责任人：讲师目的：趁热打铁，继续深化产品效果 8.讲师包装助讲讲师，引导助讲上场（8:15-9:00）责任人：讲师目的：助讲上场，为后3天的讲课做准备。 9.助讲讲师简单介绍自己，自我包装并现场治病。（9:00-9:35）责任人：助讲讲师目的：通过现场治病，和自我包装抬高自身形象，为后三天助讲的讲课做铺垫。10.助讲分开讲病，深化疾病危机。（9:35-10:15）责任人：助讲讲师目的：继续深化疾病，树立危机意识。 11.安排下午咨询看病注意事项和明天参会的注意事项（9:55-10:10）责任人：助讲讲师目的：保证下午咨询诊病工作的顺利进行和明天工作的顺利展开13.主持人上场，安排下午需要咨询的留下，不咨询的离场（10:20）责任人：助讲讲师、销售人员目的：销售人员安排好自己客户，排好咨询顺序。会后部分：5. 咨询的客户留在会场，播放健康养生视频（10:35-12:00）责任人：销售人员、会务组视频播放人员目的：安排客户有序的咨询。深化学习中医知识。6. 客户继续咨询看病，已经咨询完的客户安排离开（13:00-17:00）责任人：专家组专家、销售人员目的：诊断出客户的每种疾病，制造危机感，引导客户试服产品，建立起客户对产品的信心，引导客户有效果一定要写感谢信，为以后的销售工作做准备。3.客户回访，安排好今天晚上的试服和明天的参会（17:00-17:30）责任人：销售人员目的：确保客户按时服用产品，明天准时参会。4.客户分析，明天需要咨询的客户分配（19:00-20:00）责任人：销售人员、专家组专家、督导目的：为明天工作的顺利展开做好准备。5.会务组工作人员调试好设备第五天工作流程一、 第五天主要目的：1.烘托咨询专家，烘托产品效果，为下午的销售做铺垫。2.讲师哭场，体现大爱的精神。感动客户，为销售做铺垫3.咨询专家现场送药，客户感恩，树立和抬高产品和专家形象。二、第五天基本操作流程：会前部分（6:007:20）1.检查会场设备，确保万无一失。（6:00-6:20）责任人：会务组成员。目的：确保会议的高质量完成。2.客户有序进场，根据自己的参会牌和座次对号入座（6:30-7:15）责任人：销售人员负责留意自己的客户进行引导。目的：有利于维护好会场的秩序，有利于专家讲课过程中现场看病。3.主持人会前五分钟提示，强调会场秩序（7:15-7:20）责任人：主持人目的：为会议开始做准备，确保会议的正常召开。4.所有工作人员到位，各尽其职，做好会议开始的准备（7:15）责任人：参加本次活动的各工作人员。目的：确保每个环节的衔接有序进行。5.播放相关保健操，让已经就坐的客户之间不要闲聊（6:30-7:15）责任人：会务组视频播放人员6.安排客户填写试服产品反馈表和感谢信（6:30-7:10）责任人：销售人员、主持人目的：为今天读感谢信做准备。会中部分（7:2010:00）1.播放开场倒计时视频（7:187:20）责任人：会务组视频播放人员2.主持人上场，寒暄问好。（7:20-7:25）。责任人：主持人目的：让客户集中注意力，进入听课的状态。3.主持人带领大家做互动小游戏。（7:25-7:30）责任人：主持人、会务组音频播放人员目的：调动会场现场氛围使大家进入兴奋状态。4.主持人引导讲师上场。（7:30-7:35）责任人：主持人、会务组音频播放人员、礼仪人员。目的：营造大的氛围，让客户深感本次活动的正式和规模的宏大。5.讲师上场，简单的寒暄问好（7:36-7:38）责任人：讲师目的：暖场，控制现场氛围。 6.讲师读感谢信和反馈表，并现场互动（7:38-8:05）责任人：讲师，现场工作人员目的：通过读感谢信和反馈表再次抬高专家形象。凸显出产品的效果。 让所有客户都感觉到，这是在通过事实说话。7.讲师再次讲解产品的