三维集成管理理论在南京龙湖地产公司中的应用.介绍

工商管理硕士研究生课程作业主题：三维集成管理理论在南京龙湖房地产公司的应用介绍1.1研究背景近年来，中国宏观经济稳步增长，人均可支配收入快速增长。随着城市化进程的不断加快，大中城市的人口密度迅速增加，对城市工作和生活空间的需求不断增加。虽然宽松的政策和稳定的经济复苏等宏观环境继续改善，但一级和二级城市的市场迅速升温，交易量保持在较高水平。各种一级城市和各种土地国王的记录被反复刷新。房地产公司正在争夺资本市场，并争相借壳上市或计划海外投资。随着市场成交量持续上升，七家房地产公司正在向“1000亿俱乐部”冲刺相应地，随着新一届政府的上台和十八届三中全会的召开，房地产业在未来必将面临新的政策挑战，整个行业也在孕育着未来发展的深刻变化。1.2研究目的和意义从企业管理的角度来看，如何使成功的三维集成管理理论更适合企业的应用，如何建立一套有针对性、可操作性和可执行性的成功三维集成管理理论项目的实施方法，是确保三维集成管理理论在龙湖地产成功应用的关键因素之一。笔者试图通过对该案例的研究，展示三维集成管理理论成功应用的优势。本研究的目的和意义主要在于：(1)龙湖房地产项目的实施活动引入了“一体化管理”的理念。整个项目实施过程以项目为导向，管理流程具体，可操作性强，实现了龙湖房地产实施的战略目标。(2)通过对龙湖地产成功企业三维集成管理理论的研究，熟悉龙湖地产的管理要求，从而更科学地进行需求管理。1.3研究方法成功的企业三维集成管理理论的研究往往涉及很多内容，如层次维度管理、领域维度管理、过程维度管理等。因此，结合本文的研究需要，采用理论与实践相结合、定性与定量相结合的研究方法。1.3.1理论与实践相结合的方法根据成功企业三维集成管理理论、项目管理理论等学科的知识，结合企业管理的现状和问题，本文进一步分析了南京龙湖房地产存在问题的原因，提出了具体的实施步骤，并在项目实施后，通过绩效评价，进一步证明了理论与实践相结合的重要性261.3.2定性和定量方法本文采用定性和定量相结合的分析方法，对南京龙湖房地产成功企业的三维一体化管理理论进行了研究。首先，从定性的角度，对南京龙湖房地产进行了多层次的环境分析和现状分析。其次，从定量的角度，对项目目标和项目实施结果进行分析。只有将定性和定量分析方法相结合，实现有效互补，才能对企业实施三维一体化管理的现状分析和实施绩效做出全面有效的评价。2理论与应用综述2.1成功企业三维集成管理理论研究综述所谓管理就是创造和维持一个良好环境的过程，在这个过程中，组织的不同层次(高层、中层、基层和员工等)都要进行管理。)和不同的领域(如生产、营销、人事和金融等。)可以协调运作，以实现效率和效果这两个目标。在组织的管理工作中管理主体是指从事管理活动的人员，也可以称为管理者。管理的主体通常按照不同的层次划分，如高级管理人员、中级管理人员和基层管理人员。管理对象是指管理职能的接受者，如企业内部的人力、财力、物力和信息资源。根据管理领域的划分，管理对象可以分为生产、营销、人事、财务等不同的领域。按照主流管理过程学校的划分，管理过程可以分为计划、组织、领导和控制。管理核心的三个方面对应三个管理维度：管理层次、管理领域和管理过程。这三个维度首先在各自的范围内进行整合，然后相互协调整合。最后，形成三维集成管理结构，如图1和2所示。2.2分层维度集成管理理论研究综述高层管理人员和底层管理人员之间存在着相互关联和相互作用。在一个组织的管理体系中，需要协调各个管理层次之间的关系，使它们相互配合，形成一个有机的整体，形成一个有效的多层次的综合管理体系。相反，如果最高管理层和最低管理层彼此分离，组织将无法按照既定的方向、目标和计划前进。这就像汽车的方向盘、控制装置、动力装置、传动装置和车轮等。如果它们彼此不协调，它们就不能正常运行。因此，我们必须正确理解和处理高层管理和底层管理的关系，通过实施战术管理和运营管理最终实现正确的战略计划。管理体系的五要素管理学科管理目标管理对象管理活动管理环境管理水平管理领域管理程序管理三维架构图1管理体系的构建思路图计划组织领导者控制操作控制器人力调配财务管理管理域维度管理流程维度图2管理三维集成架构图中层：战术基本水平：家庭作业管理级别维度顶层：战略2.3领域维度集成管理理论研究综述战略管理视角下的领域维度体系一般包括两个管理部分：管理战略和管理领域战略。业务方向战略是指为实现企业的总体战略目标，对企业及其机构的业务活动的方向、范围和道路进行长期、整体规划的战略。指各种管理策略的总体指导方案。管理领域战略也称为职能层面战略。指企业及其机构的各职能部门为指导各管理领域的活动而制定的战略。它是管理导向战略的具体化，是服务于管理导向战略的支撑系统。管理战略分为资源战略和业务战略。2.4过程维度集成管理理论研究综述过程维度的集成管理可以分为计划与实施阶段的集成管理和实施阶段的各过程的集成管理。规划实施阶段的集成管理主要包括规划与组织的集成管理、规划与领导的集成管理、规划与控制的集成管理。实施阶段每个过程的集成管理包括组织和领导的集成管理、规划和组织的集成管理以及控制和领导的集成管理。项目背景。随着房地产市场逐渐进入稳定增长阶段，未来房地产市场的竞争将更加激烈。在从卖方市场向买方市场的过渡时期，品牌和产品之间的竞争将是未来企业竞争的关键。同时，随着最终产品结构的调整和房地产市场的成熟，房地产市场仍有发展空间龙湖房地产于1993年在重庆成立，并在全国范围内发展。这是一家专注于产品和服务质量的专业房地产公司。其业务涵盖三大领域：房地产开发、商业运营和房地产服务。龙湖房地产有限公司(股票代码：960)于2009年在香港证券交易所主板上市。到目前为止，集团拥有10，000多名员工，业务覆盖中国西部、渤海、长江三角洲、华南和华中地区的23个城市。它已经开发了100多个项目，建筑面积超过2000万平方米。待开发土地储备约为3949万平方米。年销售额超过481亿元，经营规模和综合实力居中国房地产业之首。3.2南京龙湖房地产企业管理的主要难点2014年前三个季度，房地产市场呈下降趋势。地方政府和中央政府先后通过限购限贷政策改善了房地产政策环境。自去年10月以来，房地产市场已经回暖。如表所示，以南京为例，2014年10月，南京城市综合指数较上月略有上升，而其他城市有所下降。与上月相比，10个主要城市中有6个城市的住宅价格指数下降，南京的上升幅度在0.5%以内。然而，整体市场供大于求，库存仍有很大影响。房地产市场快速复苏的可能性很小。由此，我们可以看出房地产行业现在正处于一个平稳的时期。与此同时，房地产老大万科的降价引发了一线房地产市场的担忧。房地产股面临压力。凤凰地产股价下跌逾3%，招商地产、保利地产和一线股票下跌逾2%，万科、苏宁环球、中粮地产和金地地产下跌逾1%。面对房屋销售业绩的下滑，龙湖地产应该如何解决这个问题？4成功企业三维集成管理架构的构建4.1构建成功的企业三维集成管理系统架构的指导思想(1)在应用一个成功的企业三维集成管理系统之前，我们必须细化企业结构，对企业结构有一个很好的理解；(2)成功的企业三维集成管理系统是企业管理的根本性变革；(3)确保与企业发展战略相匹配的组织结构和绩效考核体系的相对稳定性；(4)明确高级管理层的角色和职责；(5)构建成功的企业三维集成管理系统架构；为了实现本文所列的研究目标，根据成功企业的三维集成管理，首先建立了南京龙湖房地产的管理模型。在管理系统的五大要素中，管理主体、管理客体和管理活动三大要素构成了管理的核心主体。管理目标为管理核心设定管理要求，管理环境与核心主体相互作用、相互影响。管理核心的三个方面对应三个管理维度：管理层次、管理领域和管理过程。这三个管理维度交织在一起，形成一个完整的管理体系。组织的管理系统是一个三维结构，包括管理层次维度、管理领域维度和管理过程维度。管理层次维度包括高级管理、中级管理和基础管理的功能。管理领域包括业务管理、人力资源管理和财务管理。管理过程包括决策、计划、组织、领导和控制职能。无论从管理人员的数量、总体工作量、工作的复杂性，还是从所涉及的信息量、信息处理量、信息的细化程度和使用频率来看，低层管理人员都比高层管理人员大得多。因此，管理系统具有金字塔结构。但是，高层管理通常具有难度大、影响大、风险大、综合性和系统性强的特点。m在管理导向战略的指导下，管理战略分为两类：业务战略和资源战略。在这两种战略下，战略管理的每一个子战略、战术管理的每一个战术计划和运营管理的每一个具体管理内容都相应地分为两大系统。这两个系统之间的内部相关性很强，而它们之间的交叉相关性相对较弱。每个子战略对应或指导一个或多个战术管理项目；每个战术管理项目都由一个或多个相关战略指导。同样，每个战术计划和实施管理在几个运营管理项目中起着指导作用；每个工作管理项目都由一个或多个项目策略指导。通过这些逐层的垂直管理，各种战略管理方案被逐步实施和实施，从而最终实现组织的总体战略目标。4.4层次-过程维度集成管理模型的构建战略管理根据组织的使命，运用swot分析法制定战略目标、战略计划及其实施计划。战略规划是通过战略组织和战略领导过程进行的。战略规划是通过战略组织和战略领导过程对战术管理进行的。战略控制是根据战术管理的反馈信息进行的。然后，根据战略规划的要求和本部门的任务，战术管理分析本部门的现状和问题，特别是上级战略的实施、本部门以前的战术和下级的作战管理，并制定战术目标、战术计划及其实施计划。通过战术组织和战术领导，战术计划落到运行管理层面实施，根据运行管理层面反馈的信息进行战术控制。但是，根据战术计划的要求和作业单元的任务，作业管理小组分析作业单元的现状和问题，特别是上层战术和单元前期作业计划的实施情况，制定作业目标、作业计划及其实施计划，通过作业管理的组织领导过程将作业计划实施到作业执行层，并根据作业执行层的反馈信息进行作业控制。可以看出，从战略管理的实施阶段来看，各级都在为实施战略规划而运行，进行着自己的管理控制。各管理层持续检测和评估实施情况，并分别与运营计划、战术计划和战略计划进行比较，找出实施过程中的问题和偏差；然后，根据偏差的性质，分别进行该层的反馈控制和上层的反馈控制。4.5领域-过程维度集成管理模型的构建无论哪种管理领域，其管理活动都是通过计划、组织、领导、控制等过程功能的协调运行来完成的。在营销管理领域，为了完成营销计划，必须建立和完善营销组织，激励营销人员，领导营销活动，并通过营销控制确保营销金额、销售成本和销售收入的最终实现。在生产管理领域，为了完成各种生产计划，必须设计和优化生产系统的组织结构，合理配置生产人员的力量，调动生产的积极性，控制生产进度、产量和质量管理目标的实现；在人力资源管理领域，需要确定人力资源的数量。质量和结构管理计划，建立和完善人力资源管理的组织保证，领导人力资源管理活动，监督和控制人力资源计划的实施；在财务管理领域，需要制定各种财务收支计划，建立组织机构自2005年以来，龙湖坚持“区域聚焦、多业态”的战略，启动了由西向东、由北向南、由核心经济圈中心城市向周边城市辐射的个全国性开发项目，利用业态和区域的双重平衡实现可持续发展。自2013年以来，集团发展战略升级为“深度扩张、贴近城市、控制规模、保持业务”，标志着全国发展进入新阶段。未来10-15年，龙湖将坚持成为中国房地产业最受尊敬和信任的全国市场领导者的愿景，继续致力于为客户提供高品质的产品和服务，影响他们的行为，并在此过程中成为优秀企业，创造机会。5.2龙湖房地产组织结构龙湖房地产战略管理公司是由董事长吴亚军及其下属公司领导的董事会成员。战术管理是由每个区域的项目经理领导的组织成员。基层管理者主要是各种项目的工作管理者。涉及的部门主要包括工程部、人力资源管理部、财务管理部、市场部等部门。5.3龙湖地产层面维度集成管理龙湖房地产高管战略规划是一个制定战略决策计划的过程，包括确定组织的使命、swot分析、建立组织的战略目标体系、制定多个备选战略计