上海社区文化活动中心绩效评估指标体系（试行）

上海社区文化活动中心绩效评价指标体系(试点)这个指标体系分为五个部分，共120个基本点。其中：一、特性指示器：24点二、能力指标：21分三、效率指标：20分四、利润指标：45分V.可持续发展指标：10点该周边设备最多有30分，总计150分以下的加分。第一指标二次指标第三次指标标准除以价钱计分说明特性指示器(24点)服务目的(3点)服务计划和摘要坚持先进文化发展方向。坚持以公益为主的服务原则。坚持以人为本、造福广大群众的服务理念。3请参阅：年度工作计划和汇总。组织(4点)*公共管理组织组织形式；有工作系统。定期开会。具有广泛的代表性。4有书面组织规定和工作制度。提供成员列表。按照日程举行定期会议，出席率不到2/3。要求会议记录。组织成员中，人大代表或政协委员每人要增加1分，最多不能超过3分。没有当地居民代表参与的2分减少。资金来源和使用(10分)*财政分配率(%)财政分配占总支出的80%8提供年度财务报表和最终报表。其中85%以上加2分，60%以下不能计分。(包括地区和县父资金)财政分配占总支出的70%。6财政分配占总支出的60%。4财务透明度定期发布有关预算和最终结算的财务报告。2要求公布收支金额。其中，收入部分公开政府拨款额和事业收入额，并明确指出，拨款额中有多少属于事业收入常缴金返还部分。支出部分分为3个项目，分别是运营费支出、公共资金支出及人员费用支出。保护设施功能使用(7分)*公益服务面积百分比(%)公益服务面积占总面积的90%。7公益服务面积是为当地居民提供基本文化服务的场所和与之相适应的机房面积，不包括行政办公场所，而是以平面图和房地产证书或测绘证明为基础。租赁非文化服务项目的酌情扣减1-3分。低于80%的百分比是不可分割的。行政办公室是指本中心用于行政内部管理的办公室、财务室、储藏室、会客室和内部会议室等。公益服务面积占总面积的85%。5公益服务面积占总面积的80%。3小计策能力指标(21分)管理能力(4分)资产管理情况资产管理系统，设备完成率为90%。2系统文本，需要主要设备购买列表。从10个主要设备中取样10个，确认完整性。场所安全卫生有安全保卫制度，有专人负责保卫工作，全年没有人员伤亡或财产损失。环境干净通风。2需要安全保卫制文本和相关单位检查合格证书、安全设备清单、现场观测。安全设施的卸货率低于90%，减去1分。卫生情况通过现场观察。注重公共服务场所和浴室的清洁和卫生。人力资源(5分)*管理员情况中心负责人具有大学学位以上或相关专业知识背景。管理者必须通过职业训练有资格。3必须提供员工名册及学历证书或相应的职业教育证书。其他管理者是指担任文艺、体育、图书、信息等职务的主要经营者。每年都要参加职业培训，取得资格证书。工作责任制有明确的工作和评价2请提供工作责任文本和评估情况。服务能力(12分)*展览12次/年2要求情况清单及相关说明和证明文件，金额不足的一分，没有低于60%的分。这里电影放映是指数字电影放映。文艺演出是当地文化活动中心组织的各种文艺演出，包括群众文艺组的演出(但不包括文艺组的日常活动)。网络浏览包括电子阅览室和社区信息来源的服务。*图书报纸每年有1000种新书，100种报纸2*电影放映百岁/年2文艺演出100场比赛/年2*社区教育3000课/年2*浏览互联网时间/年2小计策效率指标(20分)服务范围(13分)*场地服务(个)博物馆内的常设服务项目为7个，开馆时间平均每周56小时。4指阅读图书报纸、展览展示、网络浏览、教育和训练、团队活动、休闲和健身运动、电影和电视节目等。5个以下不能计分。相关活动室和活动项目材料应分类提供。没有为共享项目服务站设置扣减1点。每周开放不足56小时。馆内常设服务项目为5个，开馆时间平均每周56小时。2服务范围百分比(%)博物馆活动数占社区人口的50%。6这意味着中心接收的区内服务人员与社区居住人口的比例。接收者人数是根据各活动室内活动项目的最初统计数据。每年60%=人数。低于20%的情况下，必须提供室内场所基本位置服务统计的原始资料和每月报告，年度报告。(不包括在社区其他地方的活动)博物馆活动数占社区人口的40%。4博物馆活动数占社区人口的20%。2有影响力的活动项目有特色的服务项目，受群众欢迎，在本区(县)内有一定的影响。3“中心”组织执行的服务在区(县)有影响力。应提供活动目录及相关活动资料和社会公众评价。成本计算(7点)利用财政支出(年/元)30名恋人7表示单位财政支出提供的博物馆服务数量。计算方法：博物馆内服务用户的财务支出=财务支出利用率(100美元)，相关服务原始和每月报表，年度报表。(博物馆以外活动的支出费用必须扣除计算)每年20人/100韩元5每年10人/100韩元3每年5人/100韩元1小计策利润指标(45分)群众的满意(40分)*服务质量满意度(%)90%16根据问卷获得。每次从5%减去2分，不给低于60%的分数。*合理的收费满意度(%)90%12*社区居民和社区单位认识90%12社会影响(5分)信息发布情况有单独的网页发布文化服务信息。2包含中心发布信息的网页，定期更新内容。网页可以依赖地方政府或相关文化部门。独立网站的加分。请提供网址和主要部分。媒体报道情况市主要媒体报道。3市三大报纸、电视台、广播台等媒体报道中(同一内容的报道1次)获得了3分。一次以上每次加1分，最高不超过2分，减去3分的负面报道。提供相关新闻稿。小计策可持续发展指标(10分)财务保护(3点)*机构财政支持有明确规定的相应的拨款制度。2指政府或上级机关制定适当的财政拨款制度，纳入年度财政预算，具有正式文件规定，以一定比例或一定方式进行财政支持。其他收入来源有社会支持的比较稳定的收入。1企业，表示个人捐赠。存在相应的系统和实际收入，金额不受限制。宣传(3点)与社区企业和机构共同建设和共享项目的数量(个)共同建设和共享项目22可以享受当地企业和事业单位设施、设备，意味着双方可以作为证据签订合同。每加一个单位就加一分。最好不超过3分。志愿者队伍有长期服务的志愿者队伍1要求志愿者宪章、名单、联系方式及相关服务记录资料。(个人10人以上)自行构建(两点)中长期发展规划有3-5年的发展计划。2需要计划文本。社会评价(两点)上级主管机关或专门机关对评价情况进行评价。合格评定。2基于上一年度评估报告和结论。优秀加3分。小计策附加项目(相加或相减)(15分)获奖和重大事故等获奖等级事故的影响加