xx年国庆黄金周工作总结

Xx年国庆黄金周工作综述第11个黄金周圆满落幕。在县委和政府的高度重视和有力部署下，我军“十一”黄金周(golden week)在相关部门和接待单位的大力合作、共同努力下取得了好成绩，气氛愉快，旅游市场广阔，服务质量持续提高，收入大幅度增加的情况下，取得了比较圆满的“健康”(a)旅游规模和旅游收入在黄金周创下历史新高据统计，10月1-7日累计访客4.32万人，旅游总收入2865多万韩元，与xx年同期相比分别增加了11.2%和14.7%。数以万计的人员大幅转移，有力地提高了内需，促进了相关产业的发展。(b)安全情况一般良好加强安全管理，开展旅游安全检查活动，消除安全隐患，始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，进一步加强安全意识和安全观念，把人民和旅客的健康和生命安全放在第一位，因此，我们局专门开展旅游安全检查活动，及时调查全军旅重点部分的安全检查和各种安全风险，对有安全风险的单位发出纠正通知。同时，督促各接待处在发生火灾、盗窃、爆炸、食物中毒等事件时，制定和完善预防和控制计划，创造良好的旅游安全环境。(c)市场秩序的整体健康通过过去几周黄金周的实践，加强了以前容易造成交通堵塞和名胜古迹真实身份的弱点，为这黄金周的健康运行提供了条件。黄金周期间，我国进一步保障旅游秩序和质量，监督监察和执法。总的来说，“十一”黄金周期间主要旅游景点秩序井然，没有发生恶性停滞事故，旅游区(分公司)的旅游环境进一步优化。(d)提高旅游综合接待能力和服务质量“11”黄金周期间，旅游产品更加丰富多彩，* *塘州、*观幅、*塔营、古楼品茶、* *古代商场休闲室、乡村农舍味道等为游客提供了选择和选择的馀地，黄金周的旅游内容也大大丰富，旅游服务内容和服务质量也有了新的(a)旅游宣传和促销取得初步成果，增加了游客的辐射范围。随着利用电视、网络、报纸杂志、高速公路宣传卡等多种渠道的事前宣传，洞口旅游逐渐显示出了功劳。黄金周期间，广东回归客、长沙、湘潭、常德、怀化、衡阳的自驾游超过了过去黄金周的规模。(b)随着短期旅游继续增长，生态休闲旅游备受瞩目。自驾游，自助游引领假日旅游方式。改善交通条件，普及私家车，实施旅游法旅游服务规范，旅游商品价格多种上涨，推进公共汽车高速公路通行费免除政策，进一步个性化自助旅游。自由旅行、自驾、自助预约等旅行方式继续升温，规模进一步扩大。(三)假日市场健康繁荣，旅游综合效益主导。随着旅游线路的涌入，汽车、水马龙、旅游目的地人群的涌入，旅游市场的购买和销售变得活跃，旅游企业受益匪浅，带动了商业、餐饮、娱乐、交通、住宿等的发展。第一，住宿业大大增加。九开郡的平均客房租赁率达88.6%，县城的明星酒店都出现了一室难求的情况。第二，旅游购物蓬勃发展。县内各大商场开展多种形式的促销活动，增加了营业时间，各种商品、特色农产品也深受游客的欢迎。第三，客运再次创下新高。黄金周期间，郡内道路交通比去年同期增加了40%以上，出现了景区停车场停车空间不足的情况。吃饭、生活、旅行、享受、购买，连锁效应使旅游经济飞涨，强调旅游业的强大推动力。据不完全统计，在长假期间，外来访客的消费构成中，前三名为住宿、餐饮、购物，占总消费收入的63.9%，比去年同期上涨了约1.6个百分点。今年的“十一”黄金周整体实现了“健康、安全、秩序、质量”4统一的目标，但仍然存在一些不容忽视的问题。(a)旅游支持和接待设施建设相对滞后；旅游支持和接待设施还不能满足旅游开发的要求。特别是* *酒店的数量明显不足，道路窄，停车场少，吃饭招待不能跟上节拍。在“十一”庆典的头六天，县城星级酒店住宿相对紧张，很多现场游客找不到房子。另外，我军部分名胜的道路规划不好，在一定程度上严重影响了我军的旅游开发。通往* *的路，还有从兰到* *名胜的路窄，在“11”黄金周期间开车到该景区(分公司)的旅客有苦衷，交通堵塞严重的说法也是今年黄金周期间游客反映最多的问题之一。(b)旅游景点项目建设和基础设施建设不一致。我军美丽多彩的自然景观和独特的风土人情，使众多游人往来。但是我们的景点基础设施不完善，不合作。也就是说，我们没有充分调动吃饭、生活、旅行、旅行、购买、娱乐的6个要素。游客反映了厕所的设施和卫生问题，自驾游游客的停车难问题(3个水龙头旅游景点)。(c)必须进一步加强安全工作。“安全是旅游的生命线”，安全事业的责任重于泰山。因此，做好旅游安全工作是我们旅游工作的首要任务。_ _，_ _ _，县党委，政府对安全工作有很高的要求，县旅游局在黄金周前普遍进行了安全检查，并从旅游接待的各个方面细化了安全保障和监督工作。但是安全事故既有必然性，又有偶然性，所以我们的脑子里总是要拉紧旅行安全这个带子。任何时候都不能有丝毫的粗心和侥幸。(d)必须进一步提高服务质量11黄金周(golden week)集中揭露和反映了我们接收过程中服务意识低、服务质量差的现象。分析今年“11”黄金周期间各通道收集的情况，几乎相关。因此，加强职业道德训练和技术训练，全面提高旅游从业人员，特别是导游和讲解员的综合素质，是我们现在和未来都十分重要和紧迫的课题。现在我们的部分旅游服务人员不仅缺乏服务意识，服务技术也很有限，这个问题突出，集中在我们部分解说员的身体上，部分名胜地对部分旅游知识的叙述停留在皮相上，向客人说明的时候，就原封不动地宣传，把刻板的知识转变为自己的语言，集中自己的感情更是不可能的。有些社会知识很贫乏，对客人的提问几乎是三三两两，有些人甚至窃窃私语。在这种程度上很难承担旅游业快速发展的重任，所以从现在开始，我们必须考虑如何训练我们的服务人员，实际掌握他们适应旅游开发情况的僵化技术。“黄金周”已经落下帷幕，很多居民爆发了巨大的旅游热情，再次证明了我们县旅游开发的巨大潜力。进一步加强旅游事业的指导和管理，促进我国当前旅游业的发展，对扩大内需、促进经济