二级及以上医院(新聘一年内)护士考核方案2018年版

2018年 XXXXX医院（新聘一年内）护士考核方案为了使新进的护理人员了解我院护理队伍的基本状况，树立以爱岗敬业、以病人为中心的理念，自觉遵守职业道德和护士行为规范，履行护士岗位职责，掌握护理知识技能，从提高新进护理人员的自觉素质、技能要求和言行规范入手，护理部结合新护士培训方案制定考核方案。一、具体方案如下：（一）、各科成立新聘护士考核领导小组（二）、考核对象：新聘一年内护士（三）、考核部门及考核内容：1、临床科室：考核小组根据新护士岗位考核细则进行考核(附表1)，占考核总分70%。2、科室医护人员：根据新护士考核表进行考核(附表2)，占考核总分10%。3、护理部：根据培训计划组织理论、操作考试，各占考核总分的10%4、护理部定期与不定期查房。（发现一次不合格直接扣除总分1分）二、考核方法：（一）试用期三个月内：科室每月进行一次考核，平均分不达标者黄牌警告，试用期满后以三个月平均分为最后得分，不达标者视为不适合我院护理工作，按留优劣汰原则自觉辞聘。（二）试用期满后考核：每季度进行一次考核，季度不达标者黄牌警告。试用期满一年后进行分数汇总，平均分不合格者视为不适合我院护理工作，按留优劣汰原则自觉辞聘或降为助理护士岗，按助理岗再次考核一年。三、考核分值：总分100分，85分为合格，90分为良好；95分以上为优秀。附表1、XXXXX医院新护士岗位考核细则及评分标准（考核小组考核）附表2、XXXXX医院新护士考核表进行考核（科室医护人员考核）（本方案从2018年3月新入院护士开始实行考核） 附表1：XXXXX医院（新聘一年内）护士岗位考核细则及评分标准考核时间： 考核人：项目考核内容标准分考核标准扣分原因总分仪表仪容 组织纪 律1、仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。 2、 衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色 浅袜。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。 3、头发不过肩、长发带发网、不染彩 妆，不留长指甲，不染指甲。4、上班不迟到、早退、无故请假。 5、上班不打私人电话、干私活、打电 脑游戏，不带家属值班，不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。10 分1、在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1 分； 2、上班迟到、早退，每次扣1 分； 3 、上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣 1 分； 4、上班时间离岗、睡觉，每次扣 2 分； 5、不参加学习每次扣 2 分； 6、未经科护长同意私自调班，每次扣 2 分；7、无故请假，每次扣 2 分。工作态度 工作质 量1、工作积极、认真、细心、主动， 按质按量完成本班工作任务。2、准确及时执行各项医嘱，认真指 导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。 3 、认真落实有关按次数、时段收费 标准规范，及时、准确进行各项收费。 4、 细心观察病情，及时了解病情变 化并及时通知医生及作出处理。10 分1、工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣 1 分； 2、在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣 1 分； 3、未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2 分；4、辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2 分；5、因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣 2 分； 6、因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣 3 分； 7、不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣 5 分；服务质量热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声）；三认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。10分1、 未做到起立接诊或接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知，解释不详细造成病人投诉，每次扣3 分； 2 、接听电话时未使用文明用语或语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣 2 分； 3 、对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及（如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等），导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣3 分； 4、 因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣 5 分。沟通与协调团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。 5 分1 、缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣 2 分； 2、 在需配合工作中，不主动，每次扣1 分； 3、 因推诿或不配合造成不良后果，每次扣 2 分。成本意识节省物力，避免浪费5 分不节约用水，不按时关灯、浪费物品、人力、财产每发现一次扣1 分。病区管理对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。当班时向病人、家属解释物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。交接班前病区管理有序，陪护床椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。10 分1、 治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范， 每次扣 1 分 2 、有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣 1 分； 3、 床单有血迹、污迹没及时更换每次扣 1 分； 4、 科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5 分。规章制度严格落实核心制度（查对制度、交接班制度、分级管理制度、消毒隔离制度、危重病人抢救制度）。15 分1、 违反制度中的每一项，按情节轻重予以扣2 分， 无查对一次扣 1 分； 2、 因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣 2分；3、 床头交接班少一次扣 2 分；4、 因交班不认真导致护理缺陷扣责任者2分；5 、分级护理制度不落实不按要求巡视扣2 分； 6 、出现护理缺陷或纠纷不上报扣 5 分。7 、巡视马虎导致病情变化不及时发现扣5分；8、 不认真执行危重病人抢救措施扣10 分； 9、 非抢救时执行口头医嘱一次扣 3 分；基础护理危重病人护理落实尽责任护士职责，晨、晚间护理落实到位，按要求更换床单病服，病人生活护理落实到位。护理常规及技术规范，无非预期压疮发生。15分1、未尽责任护士职责，每次扣2 分；2、晨、晚间护理落实不到位，每次扣2 分；3、病人胡须长、指甲长，每次扣 2 分；4、 危重病人（术后）没有翻身每次扣1 分；5、发生1例非预期压疮扣5分。科内仪器设备使用熟练掌握科内仪器设备10分仪器设备操作不熟练，每一种仪器不熟练扣2分。护理记录书写按要求客观、准确、及时填写各种护理表格。5 分1、 一个项目不符合要求扣除 1 分； 2、 记录不真实、准确、及时、完整，不按时间顺序重 点记录；每次扣 1 分； 3 、与执行时间不一致，每项扣 1 分。消毒物品管理各种消毒液按要求定时更换。无菌物品按消毒时间先后顺序摆放。对无菌物品应有名称、消毒日期、有效期。各种物品按要求做好消毒、隔离。5 分1 、各种消毒液不按要求定时更换，每次扣1 分； 2 、无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放，每次扣1 分； 3、 无菌物品无名称、消毒日期、有效期，每次扣1 分；4、 各种物品（区域）不按要求做好消毒、隔离（如袖 带、听诊器、各种管道、引流瓶及需消毒的区域），每次扣1 分。附表2： XXXXX医院（新聘一年内）考核表科室： 时间： 年 月 日项目姓名服务态度25分工作质量25分业务水平30分团队精神5分劳动纪律10分着装仪表5分得分10025-2019-1514-025-2019-1514-030-2423-1817-05-43-21-010-87-6