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文档简介
营业部营业员职务说明书职场名称营业员工作地点编号所属部门营业部工作岗位名额直属上司销售经理直属部下管辖人本行业:进行市场开发,跟踪签订销售合同的订单,为客户提供售后服务职务和工作任务:职务负责任一个责任表达:协助销售区域经理制定销售计划干活儿任务协助销售经理制定本部门的年销售计划,制定个人的年销售计划收集并分析本销售地区的销售信息,为公司决策提供参考意见职务负责任二责任表达:有责任寻找代理店,开发和维护销售地区的市场代理店干活儿任务有责任查找并理解代理商的信息,向代理商提出评价意见,制定代理商的合作协议有责任持续把握代理店的状况,维持与代理店的关系,代理店和公司之间进行信息交换根据公司销售政策提出本区域内代理的政策建议,监督代理实施公司销售政策职务负责任三责任表达:负责销售工作,实现销售目标干活儿任务有责任向代理商传达公司的产品信息、企业文化和销售政策积极获得代理订单,达到销售目标负责与代理商商务谈判的组织和参与,制定销售合同在履行销售合同时有责任与代理商谈判,促进货款回收职务负责任四责任表达:负责收集销售市场的信息干活儿任务有责任协调代理人定期收集市场信息有责任定期访问市场,自己了解相关国家的政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息负责寻找各种渠道,获取有关销售市场的信息职务负责任五责任表达:负责销售地区的营销干活儿任务针对本销售地区的特点,提出营销建议根据公司的营销方案,有责任协调参与本销售区域内的实施,收集评价数据职务负责任六责任表达:支持产品创新干活儿任务针对本市场的特点,提出新产品开发建议协助试销和营销新产品开发中的产品,进行信息反馈职务负责任七责任表达:参加售后服务工作干活儿任务参与协调代理商的退货参与质量问题分析,协调回收或检查代理商交换货物原件有责任组织代理人技术培训,实施简单技术培训职务八责任表达:完成营业部长提交的其他工作权力:经理认可范围内的合同签订权客户服务条款的推荐权新产品开发提案权推进方案的提案权工作合作关系:内部协调关系营业部长、运营支援部、会计部、技术品质管理部等外部协调关系代理店、销售区域内的相关政府机关、行业协会等工作资格:教育水平大学专科以上专家市场营销管理专家训练经验营销管理、销售管理、公共关系、销售技能培训经验2年以上工作经验,1年以上行业或近行业营销或管理经验知识通过业务知识,掌握市场营销相关知识,具备财务管理、法律等方面的知识,了解公司经营的产品的技术知识技能技巧熟练运用WORD、EXCEL等办公软件,具备基本的网络知识,具备熟练的英语应用能力个人素质具有一定的判断和决策能力,人际关系能力,沟通能力,规划和执行能力,顾客服务能力其他:使用工具/设备计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、互联网/内联网)、通信设备工作环境工作场所、各市场地区工作时间特征加班很多必要的记录文件报告文件、报告、总结等评估指标:销售额、利润率、市场占有率、客户满意度、应收账款拖欠天数和注销率、关键任务完成情况遵守考勤、安排,遵守制度判断和决策能力、人际关系能力、沟通能力、计划和执行能力、顾客服务能力、专业知识和技能注释:职场名称总经理助理工作地点编号所属部门相应部门工作岗位名额直属上司该部门的经理直属部下管辖人本业:协助本单位工作良好的部门经理监督,协调部门经理直接下属工作职务和工作任务:职务负责任一个责任表达:协助部门经理制定部门发展计划和部门年度工作计划干活儿任务协助部门经理制定部门发展计划和部门年度工作计划协助部门经理制定部门相关工作制度职务负责任二责任表现:部门经理监督该部门相关制度的执行情况,协调部门经理直属下属的工作,保证部门内部工作顺利进行干活儿任务协助部门经理监督本部门有关制度、有关工作程序的执行情况协助部门经理协调部门经理以外的人员工作协助部门经理监督部门人员阶段工作计划的执行职务负责任三职务表现:根据工作分工,对分工负责的下级单位的工作负责指导职务负责任四职务表现:完成自己的工作干活儿任务完成地道的工作职务5责任表达:完成部门经理和公司其他领导提交的其他任务权力:分工所需的提案权、评价权、审查权、检查权等对本部门工作程序、制度执行的监督权在分工权限范围内,有权对本部门人员工作中的争议进行协调解决对分工范围内人员阶段工作计划执行的监督权有权评估分工范围内人员的业务水平和业绩工作合作关系:内部协调关系公司有关部门外部协调关系与本部门相关的外部机构等工作资格:教育水平大学本科以上专家本行专业训练经验与本业有关的训练经验3年以上本业相关工作经验知识相关知识技能技巧能熟练使用各种办公软件有基本的网络知识熟练地使用英语个人素质具有较强的领导能力、判断和决策能力、人际关系能力、沟通能力、规划和执行能力其他:使用工具/设备计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、互联网/内联网)、与本部门工作相关的工具/设备工作环境办公室或相关工作场所工作时间特征取决于工作场所的情况必要的记录文件报告文件,总结,
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