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文档简介
欧莱雅公司战略的实施1 .战略实施原则作为化妆品行业的领导企业,欧莱雅公司的市场领导战略始终以严格、科学的研发事业为基础。 这使所有品牌都能够以创新、高效、实用、舒适、质量和安全最严格的标准提供生产出来的产品,极为重视诚实和明确。 她诚实开展业务:尊重所在国家的法律,遵循良好的企业管理实践,在会计和报告方面维持高标准,支持与腐败作斗争,保护和利用公司资产,为股东创造长期、持久的价值。欧莱雅支持的中国青年科学技术女性“诺贝尔奖”第九届“中国青年科学家奖”颁奖仪式在北京钓鱼台国宾馆隆重举行,来自全国的10位青年科学家获奖。 她们通过将创新方法引入自然科学的基础研究,在各个科学领域取得了独创性的成果,帮助人类获得新材料,解决生物学医学难题,在应对环境和气候挑战方面取得更新进展,给整个科学界带来了新的构想和突破。在颁奖仪式后的论坛上,十位杰出女性就“科学“她”的能量”和“科学“她”的成长”主题,分享各自的科研成果和心理历史,强调科学对人类可持续发展的重要性和女科学家的“美丽”使命。15年前,欧莱雅与教科文组织合作,以雄心勃勃、积极的项目“投身科学的女性”为首,推进科学研究,支持从事科学工作的女性。 作为该计划在中国的发展和发展,欧莱雅中国和全国妇联、中国科学协会和教科文组织于2004年设立了“中国青年科学家奖”。 9年来,该奖项证实了我国女科研团队的成长和科研能力的稳步提高。 第九届“中国青年女性科学家奖”颁奖典礼就像是与美丽科学的约会,在新材料、气候变化、生命科学和疾病治疗等方面有十位优秀的女性科学家作出了贡献。“她”的能量之所以绽放,是因为对科学的不懈追求。 每个获奖者奋斗、挫折、坚持、胜利,取得今天骄傲的成就。 在颁奖仪式后举行的中国青年女性科学家论坛上,获奖的科学家们分享了一百多名青年学子不为人知的科学背后的故事,使现场的所有青少年都感受到了女性科学家们对自己的科研事业的热爱。青年是科学的未来。 中国青年女科学家论坛是为科学家和青少年建立交流的桥梁,希望更多的年轻人以示范的力量感受科学的魅力投身于科学。 欧莱雅(中国)副社长兰珍珍珍表示,我们希望通过“中国青年科学家奖”,关注科学世界“她”的成长,努力使女性在多样化的科研领域应对挑战,提高人类的生存质量。 我们希望借此将科学纳入大众视野,通过科学家们的表现,改变人们的传统观念,让更多的青少年热爱、关注科学,投身科学这一美好事业。“中国青年女科学家奖”成立9年来,鼓励和发现了中国女性的科学创造力,表彰了女科学家的卓越贡献,为中国科学事业的可持续发展作出了巨大贡献。 迄今为止,来自全国20个省(直辖市、自治区)和香港特别行政区的76名妇女获得了这一荣誉,资助总额达到610万元。 “中国青年科学家奖”在中国全面发展,见证了女科研人员队伍的繁荣。 以这次为例,候选人更加年轻,代表新生力量的“80后”女科学家再次进入其中,最年轻的候选人只有30岁,最年轻的获奖者也只有35岁。在欧莱雅,继续推动世界和中国科学事业的可持续发展,鼓励妇女投身科学的背后,是坚定不移的“美丽信念”在科学中发现美,用科学创造美。欧莱雅(中国)的盖波尔总裁说:“每年在中国青年女性科学家奖的颁奖仪式上,我都能从年轻的女性科学研究者那里想起当初欧莱雅的创始人创立公司时的热情和干劲。 一个世纪前,欧莱雅是化学家建造的。 从此,欧莱雅一直把研发创新视为发展的核心。 作为化妆品行业的领导者,欧莱雅重视科学研究,希望通过创新技术为所有女性和男性提供最高品质、最高性能和最安全的产品。”欧莱雅的企业理念之一是,只有把持续的科研投入和创新、创新精神注入到业务运营的各个环节,才能有馀地应对行业和社会的发展变革,引领美好的事业。 女性是欧莱雅非常重视的服务对象,是最受关注和鼓励的社会群体,并且,欧莱雅自身发展的中坚力量,在欧莱雅科研团队中,女性科研人员占55%,实现了科学与美的共存。目前,欧莱雅集团在世界上有19个研发中心和16个评估中心。 仅2011年,欧亚集团的研发投资就达到了7.21亿欧元。 同年,欧莱雅集团的新注册专利为613项,是注册专利数量最多的法国企业之一。 中国市场在欧莱雅集团全球战略中一直占有重要地位。 2005年,欧莱雅集团继巴黎、纽约、东京之后,在上海成立了世界领先的研发与创新中心。 该中心从事中国人的皮肤、毛发、中国原材料和配方等研究开发,为中亚消费者提供最佳、最佳的护发、护肤和化妆等产品,致力于在创新过程中深化绿色化学、生物技术和可再生原料的运用。 其产品26%的原材料符合绿色化学原则,植物原材料利用率达到40%。 未来,欧莱雅将继续以研发和创新为动力,满足中国消费者多样化的美好需求。作为雇主,他们努力使欧莱雅成为最好的雇主,雇员是最宝贵的财产。 让他们享受安全和健康的工作环境,创造激励员工的环境,为他们提供良好的个人发展机会,同时让所有员工自由地提出自己的意见、担心和不满。作为一个有责任感的企业公民,要创造一个美丽公平的世界,为自己关心自然环境、经营自然环境的国家和社会做出积极贡献,尊重当地的文化习俗,尊重人权,提倡本行业不使用动物的实验,致力于替代方法的开发和推进。2 .所有权与经营权的分离使欧莱雅管理层能够放手经营,保证了企业发展的持续性法国蓝筹股的领导人历史喜欢嘲笑这样浮躁的人:当初被认定为旧经济时代停滞企业的象征的欧莱雅(Loreal )今天松了一口气,但曾经喧嚣的法国高科技傲慢子:法国电信、阿卡特尔,以及从旧经济时代插入新经济的威光迪联合会世界上最大的化妆品公司法国欧莱雅创造了奇迹:以2001年的数字为例,收入137亿美元,利润12亿美元,利润比去年增加了19.6%。 预计这将使17年连续利润保持2位数的增长,今年利润也将保持2位数的增长。 从过去三年的数字来看,法国蓝筹股指数下降了24%,欧亚股比指数高65%。 此外,法国电信、酒店、声望日全球等都下降了70%以上。 这个时期,欧洲非周期性的商品股价指数下降了10%,欧洲股价增加了44%。在许多投资者看来,欧莱雅的股票是最可放心的。 那决不是什么大错误,是拥有最高国际知名度的法国品牌,是投资的安全岛。 当然,法国国际知名品牌还很多,法国气液化公司(Lair Liquide )是工业用气体,珊瑚班(Saint-Gobain )是玻璃制品,拉法叶(lalalagage )是建筑业,路易威登(LVMH )是奢侈品行业等这些公司近年的经营状况也几乎没有超过欧莱雅的家庭。成功的品牌经营战略欧文中(lindsayowen-jones )自1984年担任CEO以来,欧亚的开拓革新开始全面推进全球化。 另一方面,他继承了过去的品牌推广战略,收购了品牌,制作了法国式的优雅包装,进军了国际市场。 同时,欧莱雅也加大了研发力度,积极推出对时尚敏感的新产品。 欧莱雅对旗下的所有品牌都进行了正确的市场定位,极不一致,可以得到不同的形象,接触到差异很大的不同顾客群体。 在过去的十年里,欧莱雅收购了五个美国品牌,其中改造最成功的是美宝莲(梅贝尔线)和Soft Sheen/Carson。美宝莲创立于1915年,这百年老字号曾经只是美国中部田纳西州生产唇膏和指甲油的中级化妆品公司。 1996年欧莱雅收购时,3.5亿美元的年销售额中只有7%来自美国以外的市场。 据欧文报道,美宝莲要进入国际市场,首先必须从自己的老臼里出发。 1996年,欧莱雅将美宝莲总部从孟菲斯迁到纽约。 从那以后,在海外市场上美宝莲的商标后面追加了“纽约”这个文字。 这是模仿欧莱雅的主力产品,以凯瑟琳戴夫为形象的“欧莱雅巴黎”。 在世界许多地区的消费者看来,纽约这个大苹果是西方花朵世界的象征,它的产品应该代表最新的时尚。 横跨美宝莲研发实验室的一些成果迅速进入市场。 各种奇怪的陆离、色彩不同的唇膏,如冰柠檬和胡椒薄荷色的麦芽菜上市后,狂热地购买。 这一战略被证明是无与伦比的成功。 2001年,美宝莲创造的10亿美元的销售额中,56%来自包括90个国家在内的海外市场。 现在美宝莲在西欧的中价化妆品市场占有2成的份额,成为这个市场最好的品牌。以美宝莲的“水晶闪亮的唇膏”(Water Shine Diamonds )为例,能清楚地看到欧亚的全球化程度。 两年前,美宝莲在日本试销润唇膏时发现市场反应冷淡,调查结果显示,日本女性认为这种润唇膏湿度还不够。 欧莱雅立刻增加了润泽成分,改名为“水晶闪亮的唇膏”。 其结果,不仅仅是日本市场,很快也被销往亚洲和世界其他地区。 现在,在莫斯科的街道上,涂上了闪亮水晶光辉的模特,在巨大的招牌上微笑着。 美宝莲在莫斯科的品牌经理谢尔盖沃尔金说:“市场反应非常活跃,几种颜色的水晶闪闪发光,嘴唇断裂。”1998年和2000年,奥利亚收购并合并了软沉和卡森。 Soft Sheen/Carson是面向非裔美国人的洗发水制造商,前者没有进入国际市场,后者已经立足于南非,但陷入了债务危机。 欧莱雅首先喜欢非洲市场,其背后包括随着人口流动向世界各地扩展的非洲裔移民有潜力的金矿。 对于这个市场,欧莱雅首先在芝加哥设立了研究实验室,研究黑人的发质,直接去南非露营训练当地的美容师。 去年,在非洲年销售额为9000万美元的美容用品市场上,软沉/卡森已占41%的份额,比收购前增加了11%。 欧莱雅乘胜追击,向北前进,不仅关注原法国殖民地塞内加尔和科特迪瓦,还关注巴黎和伦敦等欧洲黑人子孙居住的社区。在扩大的同时,欧莱雅注重收购的品牌具有本质和传统。 Kiehls原本是纽约的一个小化妆品牌。 穿着白大褂的研究助手亲自推销护肤品,在当地确立了独特的品牌认知度。 另外,创业者Morse家族传达的做法也给店铺带来了引人注目的风格。 Kiehls的零售店装饰着登山用品和旧飞机模型,店内的角落停放着摩托车。 这些都和欧莱雅的风格有很大的不同,但没有想到欧文也有Kiehls的做法,他最终决定保留这些特色和传统,在开设新零售店时严格遵守Kiehls手册的规定。 Kiehls不做广告、促销活动或改变产品,但是Kiehls的分店目前正在旧金山、巴黎、伦敦进军。国际化的欧莱雅欧莱雅是1907年由欧仁舒铁路(Eugene Schueller )成立的。 作为药剂师,他曾经在街上卖过自己配置的染发剂。 欧莱雅(LOreal )这个名字来源于他创立的第一个品牌劳蕾尔。 施莱尔于1957年去世,助手特许卡达尔担任公司的会长和最高经营责任人。 1963年,欧莱雅上市后,当时法国左翼政治家喜欢干预法国大公司的管理,达莱开始思考如何国际化公司的所有权结构。 1973年,达勒劝说公司的主要股东施莱尔的女儿和继承人莉莉安贝廷康奈尔,使她的股票淡化。 通过相当复杂的交易,瑞士食品巨人雀巢公司在Gesparal控股公司持有51%的股份,而贝都因人持有49%的股份。 通过Gesparal,内斯莱反而购买了欧莱雅公司50%以上的股票,其馀部分流通,该股票结构至今仍然存在。 所有权与经营权的分离使欧莱雅管理层能够放手经营,保证了企业发展的持续性。 持有欧莱雅27.3%股份的贝都因人现在首次在欧洲发财,她的约200亿美元财产,大部分来自欧温雅公司后的股票上涨。欧文出生于英国利物浦附近一个着名的城市Wallasey。 在牛津大学读书时,在欧文认识的法国同学(法国前总统的弟弟)鼓励我去世界上最优秀的Insead商学院。 在这里,欧文认识了法国女友,是决定留在巴黎的理由之一。 另外,他加入欧文层,今后也会和模特们一起考虑“一起为她们填补发票”,这并不是玩笑,但今年56岁的欧文,天生就有喜欢玩耍、喜欢冒险的基因。 他很喜欢骑摩托车,参加过法国的拉面摩托车大会,平时驾驶自己的直升机,夏天周末在圣洛佩斯海岸驾驶帆船。欧文从耶路撒冷的末端开始。 最初在诺曼底美容店销售产品后,到1978年开始管理欧亚意大利的业务,1981年开始管理美国分公司。 当时,巴黎的同事害怕美国。 欧莱雅的波子汽水(Lancome )想进入雅沙德拉和莱龙支配的美国高级化妆品市场,被认为几乎不可能。 但欧文说服了当时美国最大的百货商店之一梅西百货商店(Macys ),在其主要化妆品卖场,获得了与雅诗兰黛相同的销售面积。 这一年,兰寇达到了25%的销售额增长。1988年,欧文担任欧莱雅会长。 这在当时被认为是相当冒险的行动。 因为欧文当时是法国大型企业门手中唯一的外国人。 他面临的强烈挑战是,世界大型化妆品企业如何在全球化潮中,让欧莱雅脱离法国。十多年过去了,欧莱雅转
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