最新版企业宽带网络服务协议2016.1.8版(长宽)合同修改建议分析

天津长宽电信城域网服务有限公司装企业宽带网络服务协议订线合同编号：GWBN-TJ-SY-甲方名称：签订时间：企业宽带网络服务协议甲方： 乙方：天津长宽电信城域网服务有限公司 （以下简称甲方）为满足电信服务的要求，在平等互利、诚信合作原则的基础上，与天津长宽电信城域网服务有限公司经过友好协商，就甲方通信宽带网络接入服务等事宜达成一致意见，订立本协议并共同遵守。总则：本协议应遵从中华人民共和国合同法、中华人民共和国电信条例及其他有关法律法规和相关技术规范的规定。第一条服务内容：1.1 接入地址： 天津市津南区津沽线海河故道公园内 1.2 接入方式：乙方采用光纤接入方式将 商企迅能100M 宽带接口接到甲方的网络机房。 1.3 接入时限：乙方应在本合同签订并生效之日起 20个工作日 的时限内完成接入。完成施工接入以后，乙方应在甲方要求开通之日起开始计算网时。第二条费用标准：2.1 网络使用费资费标准为：￥ 1250 元/月；合计￥ 15000 元/年；施工管网费用￥10000元；增值服务费用￥ 15000 元；总计￥ 40000 元/年，协议优惠价：￥ 40000 元（大写： 肆万 元）/30个月2.2 计费时间网络预计开通时间为 双方协商 ；预计计费日期为 双方协商 ；实际计费日期以正式开通使用日期为准。2.3 IP地址 有 无2.4 增值项目无线覆盖 AIO系统 视频监控项目 云托管 易和讯 虚拟桌面 吸顶式AP，预计使用 12 个， 625 元/个/年；第二年起 625 元/个。 入墙式AP，使用 个， 元/个/年；第二年起 元/个。其他 （可多选）第三条结费方式：3.1 网络使用费A 付费方式（选择其中一种后在中打“”）： 现金 银行划拨 支票 来人交款 其 他 B付费模式（选择其中一种后在中打“”）： 一年付 二年付 三年付 其 他 C 电汇信息公司名称：天津长宽电信城域网服务有限公司账号：02-19000 10400 12302开户行：农行天津南开支行营业部 D网银汇款信息公司名称：天津长宽电信城域网服务有限公司账号：02-19000 10400 12302开户行：农行天津南开支行营业部第四条甲方的权利和义务4.1 甲方的权利4.1.1 享受乙方提供的符合约定标准的电信服务。4.1.2 享受乙方提供的使用本协议项下的电信业务所必需的业务培训。4.1.3 对乙方的业务人员及服务进行投诉，并对本协议相关业务进行咨询。4.1.4 为改善网络通信质量，乙方可能对网络设备采取扩容、调整、升级等措施，乙方将及时通知甲方，由此引起甲方服务中断而造成的损失，乙方不承担责任，但乙方可以网时形式向甲方弥补中断的网络时长。4.2 甲方的义务4.2.1 向乙方提供真实、有效的客户资料，本协议有效期内客户资料变更时应及时书面通知乙方，若因甲方提供的客户材料存在瑕疵所产生的不良后果由甲方自行承担。4.2.2 甲方应按照法律法规要求，取得享受乙方电信服务所需的许可和准许。4.2.3 甲方如发现乙方的通信网络线路、设备有损坏应于发现损坏之日起三日内书面通知乙方维修，并协同追究损坏方的责任。未经乙方书面同意，甲方不得允许第三方使用产权属于乙方的任何设施。甲方还应为乙方的维护工作提供便利条件。4.2.4 甲方应遵守国家相应的法律、法规、规范性文件及相关技术规范，不得擅自经营国际电信业务或涉港澳台电信业务，也不应在互联网上进行任何违反国家法律法规、干扰其他网络用户、破坏网络服务和网络设备的活动。否则，乙方有权终止服务，并由甲方承担由此产生的一切后果及相应的经济损失，因上述行为给乙方造成损害的，乙方有权主张赔偿。4.2.5 甲方使用乙方的宽带网络业务，只做企业的出口连接，不得另行他用，未经乙方书面同意不得转租或授权第三方使用或与其它方合作经营。4.2.6 甲方内部局域网络由甲方自行建设和维护。4.2.7 甲方应取得在其控制区域内进行本协议项下通信配套设施施工所需的许可和准许，并应为乙方的工程设计施工提供必要的施工图纸，如建筑物平面图、外网弱电图及其他乙方施工所必需的建筑图纸（凡有电子数据的应向乙方提供电子数据文件），以便于快速施工及日后维修。为保证工程顺利实施，甲方应为乙方提供施工所需的各种便利条件，包括但不限于委派相关人员配合乙方工作，保证室内外场地按期具备施工条件，并及时通知乙方开始施工，因甲方未尽上述主要配合义务致使施工延误的，乙方不承担责任。若乙方实际开始施工，则视为甲方对乙方施工行为的认可和授权。第五条乙方的权利和义务5.1 乙方的权利5.1.1 按照协议约定收取服务费用。5.1.2 甲方利用乙方提供的服务和平台造成第三方损害时，如该法律责任经判决或裁决由乙方承担，则乙方于承担责任后享有对甲方的追索权。甲方利用乙方提供的服务和平台进行的活动被有关主管机关处罚时， 如该法律责任经裁判由乙方承担，则乙方因此而受到的损失由甲方承担。5.1.3 无论何种原因甲方被有关行政或司法机关处以暂时关闭网站、关闭网站的处罚或其它限制互联网接入服务的强制措施，乙方有权立即暂停或终止向甲方提供互联网接入服务并不承担任何责任。5.1.4 本协议终止后，乙方有权收回甲方原使用的IP地址，并在一定期限后分配给其他客户使用。5.1.5 乙方保留因技术进步或国家政策变动等原因对电信业务的服务功能、操作方法、IP地址等做出调整的权利，但调整时应提前告知甲方并提供相应解决方案。5.1.6 乙方可以但不限于采用电话、广播、短信、电视、公开张贴、信函、报纸或互联网等方式进行业务公告及业务通知。5.2 乙方的义务5.2.1 乙方按照不低于信息产业部电信服务规范（中华人民共和国信息产业部令第36号）的标准提供电信服务，并及时提供技术支持及业务咨询，免费提供通信策划及方案。5.2.2乙方提供故障申告电话，每天24小时受理甲方的故障申告，甲方应积极予以协助配合修复专线故障。本合同约定的光纤接入速率为端口速率。由于受网站服务器、客户计算机及其它网络因素的影响，客户计算机接入互联网后实际获得的信息传输速率可能与端口速率不一致，不因此而判断乙方提供的服务不符合约定。5.2.3 如遇乙方网络调整，应提前通知甲方，乙方尽到通知义务的不承担违约或赔偿责任。5.2.4 受理甲方投诉，解答业务咨询。5.2.5 为甲方租用业务提供端到端的开通连接和调测。5.2.6 乙方对其提供的业务应依据相关规程和规范进行维护，甲方应给予必要的协助和配合。5.2.7 对甲方路由器前端至乙方网络段进行维护。5.2.8 为建立与甲方沟通渠道，改善服务工作，乙方可以使用本协议涉及的客户资料。第六条 违约责任6.1 甲方违约责任6.1.1 如甲方连续逾期15日不支付服务费，乙方有权向甲方催缴，甲方应在乙方催缴欠费之日起十日内足额支付服务费及滞纳金。如甲方连续逾期30日不支付服务费，乙方有权暂停提供服务并收取滞纳金；在暂停服务后30日内仍未补交费用的，视为甲方单方解除本协议，乙方有权终止服务，收取甲方滞纳金，并按照本协议7.3条约定要求甲方承担相应费用。滞纳金按甲方逾期支付金额的5/日计算，甲方欠费期间的增值服务费连续计算。6.1.2 甲方在欠费情况下，应补交欠费和相应的滞纳金后才能办理其它业务。6.2 乙方违约责任6.2.1 对电信服务瑕疵承担补救或赔偿责任。考虑到尽管乙方尽了合理的注意，电信服务仍不免因各种人为或非人为的因素受到影响，乙方的服务是针对公众的，乙方并不预知包括甲方在内的特定用户使用电信服务所从事的活动及其价值，因此，如有电信服务故障造成用户损失，乙方的赔偿责任仅限于中断网时的弥补，且乙方的赔偿责任不包括预期商业交易达成、利益获取、利润取得、资料数据丢失等其他任何预期利益及间接利益的损失；如甲方对特定时间或特定类型的电信服务有高于一般标准的特别要求，应予明示，双方另行协商提供服务的手段和收费标准。 6.2.2网时补偿标准由于乙方原因造成通信故障，超过规定时限未能修复的，乙方免收故障持续时间内的网络使用费。一个自然月内持续达到 240 小时的，乙方免收当月全部网络使用费；一个月内持续达到360小时的，甲方有权解除本合同。除免收网络使用费和解除合同外，乙方不再承担其他责任。故障持续时间以小时为单位，按照每月30天、每天24小时计算，不足1小时的按1小时计算。故障持续时间内应免除的网络使用费，计算标准以本合同协议优惠价格的月均网络使用费为基础。6.3 甲、乙双方违反本协议条款约定义务的，除协议内有特别约定外，应向对方承担违约责任，由双方另行补充约定。第七条 协议的中止、变更7.1 甲方有下列情形之一的，乙方可以暂停向甲方提供本协议约定的服务，并收取暂停期间发生的费用：提供资料不真实或无效的；安装未取得入网许可，或可能影响网络安全或网络服务质量设备的；未依法办理相关手续，自行改变电信业务使用性质的。7.2 本协议及附件与国家法律、法规及通信主管部门的规范性文件中的强制性、禁止性规定相抵触时，应依据国家法律、法规及规范性文件变更本协议。7.3 甲乙双方合同期期间，如甲方中途终止本协议，需赔付乙方工程建设施工费壹万元整。7.4 甲乙双方合同期期间，如甲方中途终止本协议，应按照乙方的退费标准核算。7.5 甲方应在合同终止后的10个工作日内归还租用或借用乙方的设备（如光纤收发器、ONU、微波设备等），如设备丢失或损坏，甲方应赔偿乙方同品牌型号的设备；如合同终止之日起30个工作日内甲方仍无法提供设备，乙方可选择放弃设备回收权并要求甲方按照市价进行赔偿。7.6 甲乙双方合同期期间，如甲方中途办理相关业务变更（如升速、移机、暂停等），须按照乙方收费标准进行支付。7.7 甲乙双方合同期期间，如因甲方原因造成线路破坏或设备损坏所产生的维修费用，甲方须按乙方收费标准进行支付。第八条 保密条款8.1 甲乙双方应对本协议条款保密，不得向第三方泄露。8.2 甲方提供给乙方的资料，包括项目计划、施工图纸等，乙方应予以保密，不得向他方泄露。8.3 乙方提供给甲方的信息资料、规划方案等，甲方不得向他方泄露。8.4 保密条款的效力不因本协议的变更、解除、终止而受影响。因违反保密条款造成的全部损失由泄密方承担。8.5 泄密的赔偿数额为泄密事实发生日前已实际发生的业务使用费或一方的实际损失，以二者当中较高者为准。第九条 不可抗力在协议履行过程中，由于不可抗力（如地震、洪水、台风、战争等因素）和政府行为，致使甲方或乙方无法继续履行协议或给对方造成损失的，甲方或乙方在取得有关部门证明后，可以免予承担由此所造成的相应违约责任，但甲方或乙方应及时书面通知对方，并尽力采取积极措施减少损失。对于因一方未能及时通知或采取措施不力而扩大的损失，不能免除赔偿责任。第十条 争议的解决基于本协议或执行本协议所发生的一切争议，双方应协商解决，如协商不成，依法向乙方所在地人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应继续履行本协议项下与案件争议无关的条款。第十一条网络与信息安全11.1 甲方需按照合同规定使用上网专线，不得有下列行为：对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改；利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动；故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施；将上网专线转租或提供给第三方使用。甲方若违反上述规定，乙方有权采取必要措施，关闭相关网络接入通道，直至解除合同，给乙方造成损失的，甲方应予赔偿。11.2 上网专线仅供甲方访问互联网使用，不开放建站服务端口。若在协议有效期间甲方需要建立网站，则应首先办理备案手续（非经营性网站）或者增值电信业务经营许可证（经营性网站），并将相关材料原件提交给乙方，备案审核通过后方能开办网站。11.3 若甲方建立网站，则应对所发布信息的内容和涉及的版权问题负责，并承担由此导致的政治、法律等一切后果。11.4 甲方要积极配合乙方查找、清除危害电信网络与信息安全的非法行为，直至处理完毕。第十二条 其他条款12.1 本协议替代此前双方所有关于本协议事项的口头或书面的约定、纪要、备忘录、协议、合同等。附件是协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等的法律效力。本协议替代此前双方所有关于本协议事项的口头或书面的约定、纪要、备忘录、协议、合同等。附件是协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等的法律效力。本合同未尽事宜，按照中华人民共和国电信条例等法律法规及相关行业规定执行。12.2 本协议有效期为 壹 年，自双方法定代表人或授权代表签字或加盖公章之日起生效。本协议有效期限届满前1个月，双方均没有提出书面异议的，本协议效力顺延一年，以此类推，顺延次数不限。12.3 本协议一式 叁 份，甲方执 壹 份，乙方执 贰 份，具有同等法律效力。12.4 本协议各标题仅为提示之用，应以条款内容确定双方权利、义务内容。本协议某一条款的无效不影响本协议其他条款的效力。12.5 除遵守5.1.6条的约定外，甲乙双方之间任何与本协议相关的通知，均使用并且只能使用下列甲方通信地址、接入地址和联系方式，乙方的法定地址和联系方式，否则，不能产生本协议项下的法律后果，如有更改须经对方书面确认。信函通知于EMS寄出后官方快递查询系统提示到达投递地址（无需实际签收）即视为已收到，其他方式的通知于通知发出后24小时即视为已收到。12.6本合同所有附件作为本合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等法律效力。在合同有效期内，甲乙双方对协议内容做出的任何修改和补充，均应另行订立书面协议。其它往来资料经双方书面确认后亦应作为合同附件，成为本合同不可分割的组成部分。12.7甲方需提供加盖公章的营业执照复印件、身份证复印件、网络文化许可证或特种行业许可证（指定行业用户需提供此证明）甲 方乙 方天津长宽电信城域网服务有限公司通信地址 通信地址天津市南开区仁爱濠景国际6-7层邮编邮编电话电话022-传真传真022-E-mailE-mail联系人联系人甲方（盖章）： 乙方（盖章）：经办人： 经办人： 电话： 电话：签署日期： 年 月 日 签署日期： 年 月 日 入网责任书甲方：乙方：天津长宽电信城域网服务有限公司 乙方按照双方签订的 企业宽带网络服务协议 ，为甲方提供优质的宽带网络接入服务。为避免甲方不必要的损失，乙方特对甲方进行如下告知，请甲方仔细阅读并严格遵守：1. 甲方在使用专网时应遵守国家的有关法律、法规和行