培训与开发专员绩效考核体系设计

绩效评估系统教育发展专家绩效评价系统设计类：成员：目录1.公司简介.(3)1.1公司简介.。(3)1.2公司组织结构图.。(4)1.3人力资源部门概况.。(4)1.4公司的战略目标.。(4)2.预先准备绩效评估系统设计.。.(4)2.1调动评估系统设计.(4)2.2培训和开发人员工作说明书.。(5)3.相关理论概述.。(5)3.1绩效概览.。(6)3.2业绩管理概览.。(6)3.2主要绩效指标(KPI)简介.(6)4.绩效评估系统设计.。(7)4.1评估指标设计.(7)4.2评估指标标准.(10)4.3评估指标权重.(11)1.公司概述1.1公司简介：天津鹏灵软管有限公司创建于1988年，是国内最大、水平水平的汽车临终关怀支持企业之一，在主要事业中设计、制造和销售各类汽车软管和橡胶产品，目前形成了冷却管道系统、燃油管道系统、R134a制冷管道系统、转向管道系统、涡轮增压器管道系统、天窗排水管系统、成型产品7大系列生产基地主要分布在天津、成都、合肥，形成了“立足天津，辐射全国，面向世界”的事业布局。公司总部位于国家经济改革试验区-天津滨海新区，主厂房面积14.7万平方米，建筑面积7.6万平方米；花园工厂安装面积2万平方米，建筑面积8500平方米，合肥分公司安装面积2万平方米，建筑面积1万平方米；成都分公司占地面积2万平方米，建筑面积1万平方米。现有总资产4.55亿韩元，员工1050人。综合市场份额达28.01%。主要合作公司：美国福特、德国大众、一汽大众、通用汽车等20多家汽车公司。1.2公司组织结构图1.3人力资源部门概述：人事部由人事管理委员、教育发展委员、员工关系委员、职位和招聘人员、薪酬绩效官等6人、人事资源部长官和5名委员组成。公司正在发展的重要时期，人力资源部的工作量比较大。人力资源部的工作要合理有效地进行，才能保证公司正常有序的运营。人力资源部门负责为其他部门的员工提供服务，因此必须先合理准确地评估人力资源部门员工的绩效，才能准确地评估其他部门员工的绩效，因此评估结果很有说服力。1.4公司的战略目标扩大海外市场份额，巩固国内市场，使公司立足中国，成为放眼世界的国际化企业。2.准备绩效评估系统设计2.1调动评估系统设计人才培训是组织人力资源管理和开发的重要组成部分和核心功能是构成人力资源资产价值的重要途径和提高企业组织效率的重要途径1.员工教育是培养和形成共同价值，加强凝聚力的核心工作。2.员工培训是提高员工技能、能力水平，将人员与“工作”相匹配的有效方法。员工培训是激发员工热情的重要手段。4.员工培训是构建学习型组织的最好方法5.员工培训为企业现有人力资源的有效开发、调动员工的积极性、加强组织凝聚力、在企业未来发展阶段合理分配人力资源提供了基础支持作用。因此，对教育和发展专家绩效的合理标准评价对公司战略目标的实现和未来发展至关重要。2.2培训和发展专家工作说明书所属部门名称：人事部工作编号：RZB002部门主管：教育和发展专家直属上级：人力资源部长官直接下属人数：0工作类别：管理职责部门组织图人力资源部长官人事管理委员长教育和发展专家职员关系委员长薪酬绩效委员职位和招聘委员主营业务责任责任摘要：根据公司发展的需要，收集和分析公司员工的培训要求信息，制定和实施培训和开发计划。教育效果评价和培训报告的编写；负责员工培训文件的管理。负责联系各种教育机构。序号工作概述工作说明I. 11准备培训计划1.调查、收集、聚合企业各部门和员工的培训要求信息和数据。2.根据公司的发展战略目标，组织企业和各部门的年度、月度培训计划。3.安排计划和人员培训要求准备培训实施计划、教师，并明确费用预算。二.22培训组织和实施4.根据工作计划批准的培训项目，具体安排培训工作，确保培训工作的顺利完成。5.与讲师一起做好事前教育和相关工作。6.搞好内部讲师的培养，向内部讲师提供咨询和指导，提高教育质量。负责管理新员工入职培训。三.13教育效果评估8.收集有关人员关于教育实施情况的具体报告，准备进行教育效果评价。9.在每次培训结束后的一个月内，制作教育效果的评估报告。10.总结教育经验，改进教育工作，提高公司教育工作的整体水平。四。34管理教育信息11.收集国内外教育信息，了解该行业的教育趋势。12.收集、整理培训资料、培训课程，分类存档，每月统计分析培训成功率；13.创建员工培训文件以执行更新和存档操作。V.65外部培训管理14.为满足企业员工的外部教育需求，与外部教育机构建立良好的合作关系。15.调查分析与本企业建立合作关系的外部教育机构的教育能力和教育效果，提出必要的改善方案。16.根据公司各部门的工作需要，配置员工模型外部培训。六。其他任务17.负责和管理总公司领导指定的其他工作事项。18.在公司的各种规定中，负责人力资源部需要完成的其他工作。19.负责系统相关的审查和数据整理。业务关系内部1.接受直属上级的指挥和领导，安排本职务工作计划和临时工作。2.与招聘人员、薪酬绩效委员、人事负责人、员工关系负责人进行合作沟通；外部与组织相关的外部教育机构创造良好的沟通环境。在职资格最低学历大学专科以上学历专业知识具备人事管理、行政管理、企业管理、劳动法等相关专业知识工作经验一年以上人力资源管理工作经验，公司招聘工作经验。技术技巧1.熟练使用办公和相关人事管理软件；2.较强的文字表达能力，掌握正式文档的基本应用，独立写作，独立起草相关管理系统。熟悉或了解信息HR模块的基本知识和系统应用程序能力的质量奉献精神，努力工作，能把团队引向日常教育工作。优秀的表达能力，沟通能力，计划能力，思维敏捷。3.相关理论概述3.1绩效概览表现，单纯从语言学的角度来看，表现含有成绩和利益的意思。用于经济管理活动是指社会经济管理活动的结果和效果。用于人力资源管理，表示主体行为或结果的I/o比率。公共部门用于衡量政府活动效果的概念包括多元目标。绩效是组织或人员一段时间内的I/o状况。投入是指人员、物力、时间等物质资源，产出是指在数量、质量和效率方面完成工作。3.2业绩管理概览绩效管理是指各级经理和员工共同参与以实现组织目标的绩效计划、绩效咨询沟通、绩效评估评估评估评估、应用绩效结果、提高绩效目标、绩效评估结果评估和反馈的持续周期流程，绩效管理的目的是不断提高个人、部门和组织的绩效，最终实现组织战略。3.3主要绩效指标(KPI)简介关键绩效指标(Key Performance Indicator，KPI)系统通常通过基于策略的成功关键因素分析而构建，成功关键因素分析的基本思路是分析企业成功或处于市场领先地位的关键成功领域(key result areas，KRA)关键指标包括“特定”(Specific)、“测量”(Measurable)、“可到达性”(Attainable)、“相关”(Relevant)和“时间限制”(Time-based)4.绩效评估系统设计4.1评估指标设计六西格玛(Cause-effect diagram)通过提供对绩效管理起重大作用的鱼骨头图表，帮助分析因果关系和主要绩效指标。此次公司评价指标设计主要采用鱼骨图分析，以下是评价指标体系的设计过程。1.确定关键成功领域：扩大海外市场份额，巩固国内市场，使公司立足中国，成为放眼世界的国际化企业。科学研究和设计生产和质量管理占领市场财务管理人力资源客户服务和管理业绩管理扩大海外市场份额，巩固国内市场，使公司立足中国，成为放眼世界的国际化企业。响应速度服务质量员工培训发展企业文化高级核心技术产品创新设计新材料的研发生产效率成本管理质量监督市场份额国际化销售网络资产管理帐户管理利润分析科学研究和设计生产和质量管理占领市场财务管理人力资源客户服务和管理企业级关键绩效指标主要成功领域关键因素主要绩效指标财务管理利润分析产品总利润率总利润增长率投资回报率帐户管理资金周转资金沉淀率会计错误数资产管理资产负债比率占领市场市场份额目标市场份额销售增长率销售计划完成百分比国际化销售网络销售网络扩展率货款回收率业务扩展效率生产和质量管理质量监督进入批合格率产品合格率成本管理单位产值成本损耗率主要业务费用的间接费用比率生产效率生产计划完成百分比按时交货率科学研究和设计新材料的研发新材料研发计划完成率新材料研发数产品创新设计技术图形文件更改的及时性标准化审查的错误率技术绘图的时效性准确度高级核心技术取得专利数人力资源企业文化内部信息收集的及时性员工满意度员工培训和发展人力资源培训成功率受过培训的员工绩效增长率员工对培训的满意度教育参与率业绩管理绩效评估数据准确度绩效审核按时完成百分比评估结果反馈的及时性员工满意度客户服务和管理服务质量客户满意率客户投诉追溯比率客户投诉解决满意度响应速度解决问题的及时性客户回访率客户意见反馈及时率部门级主要绩效指标主要成功领域关键因素主要绩效指标人力资源企业文化内部信息收集的及时性员工满意度员工培训和发展人力资源培训成功率受过培训的员工绩效增长率员工对培训的满意度教育参与率业绩管理绩效评估数据准确度绩效审核按时完成百分比评估结果反馈的及时性员工满意度个人绩效指标主要绩效指标人力资源培训成功率受过培训的员工绩效增长率员工对培训的满意度教育参与率4.2绩效指标标准主要绩效指标的标准设计是根据公司具体职位的实际日常绩效和公司的战略目标设计的。以下是公司人力资源部门培训和开发主管的主要绩效指标标准：主要绩效指标标准指标标准优良中的差异100 80 60 40分数人力资源培训成功率98% 80% 60% 40%受过培训的员工绩效增长率10% 8% 6% 4%员工对培训的满意度100% 80% 60% 40%教育参与率100% 80% 60% 40%4.3绩效指标权重职位的工作目标和计划被公司的战略目标层层分解，职位不同绩效指标所占的比重必须符合职位的工作目标和计划，才能保证实现公司的战略目标。以下教育和发展专家的主要绩效指标权重。主要绩效指标加权主要绩效指标加权人力资源培训成功率30%受过培训的员工绩效增长率35%员工对培训的满意度是15%教育参与率20%220kV金斗变电站将于4月开工，施工期间进入雨季。我们项目部门在工程大、工程条件困难的