汽车市场营销专业教学指导方案

山东省中等职业学校 汽车营销专业教学指导方案 一 专业名称 汽车营销 作为一门新兴的课程，包含了市场营销的传统理论，同时添加了许多汽车方面的专业知识和技能，将管理类的知识与汽车工程领域的知识进行了结合 二 招生对象与学制 1. 招生对象 高中 中职毕业生 2. 学制 三年 三 培养目标与人才规格 1. 培养目标 培养德、智、体、美全面发展的、具有较强的事业心、责任感和职业道德， 具备本专业的文化科学基础知识和专业知识，掌握汽车技术服务与汽车销售 的技能,具有与接受的高等教育水平相符的管理沟通与协调能力，在汽车售后 技术服务领域、汽车销售等行业从事汽车销售、营销策划与管理方面工作的 高技能人才。2. 对应职业和工作岗位 汽车市场以及知名汽车品牌的特约经销企业从事销售、售后服务、仓库管理等技术工 作； 汽车维修企业从事业务接待、索赔、理赔、仓库管理等相关工作； 汽车贸易和旧机动车车交易、汽车租赁等部门从事业务和管理工作； 汽车金融和其他金融管理工作； 在汽车行业里进行营销策划和执行监控。 3. 对应职业资格证书 全国高等学校英语应用能力考试合格证书； 全国计算机等级考试合格证书； 普通话二级乙等及以上水平证书； 汽车驾驶证； 汽车维修等级证； 汽车营销师资格证。 四 职业能力要求 1. 基本知识要求 掌握本专业所需的文化基础知识和专业基础知识; 能快速查阅与本行业相关的各种法律法规。 能快速查阅汽车维修工艺、工时及零配件价格。 能够辨别各种汽车标志和生产厂家，懂得车辆识别代码的含义。 能快速查阅汽车构造和工作原理的各种资料。 能快速查阅汽车常见故障及故障诊断的基本方法。 能快速查阅汽车维修工艺流程及技术要求。 能快速查阅汽车板金、喷漆和汽车美容的工艺流程及技术要求。 能快速查阅汽车零配件和配件物流的常识。 非常熟悉汽车维修业务接待流程。 具有初级水平的二手车交易流程和估价方法的知识与能力。 熟练掌握汽车销售流程、汽车信贷规则和业务流程。 2. 基本技能要求 具有与客户、领导、下属及其他部门在工作上进行高效率沟通的能力。 具有能在工作过程中准确描述、推理和归纳的思维能力和语言表达能力。 具有能有条理的把需要阐述的问题通过文字准确、清晰的与合作者进行协调并通 过合作完成各类办公事务的能力。 具有能正确识别和判断人际关系的能力，能够在工作中妥善处理各种人际 关系 事务。 能熟练使用计算机办公软件，进行文字处理、编辑排版和数据处理。具 网络运用技能。能够熟练使用企业管理软件。 具有国家英语3级水平，能熟练掌握1000个以上常用汽车专业英语词汇。 在汽车技术报务、汽车销售、汽车保险、二手车经营方面具有初、中级职业能力。 五 课程设置与教学要求 1. 公共文化基础课程设置及要求 语文 英语 数学 计算机 音乐 体育 劳动 这些文化课程占总课时的百分之三十 专业课程占百分之六十 百分之五是学生自主活 动 再有百分之五是学校组织活动 要求：学生在学好专业的同时，要学好文化知识；为实现素质教育，保障学生德智体美 劳全面发展。为实现学生在本校毕业后走向社会能更好的融入社会，学校在抓好学生专 业课程的同时，更注重学生的职业道德修养，以及学生的交际能力，和更为有力融入社 会的能力。 2. 专业课程（含技能实训）设置及要求 （一）发动机拆装实习 熟悉汽车发动机的总体结构，各机构与总成之间和总成内部各机件之间的装 配关系，掌握发动机及其总成附件的拆装顺序、操作、调整、维修要点，进 一步加深和巩固理论知识，使学生具有发动机装配、调整的初步能力。掌握 发动机维修作业的工艺过程、零件检验方法和技术标准、大修竣工检验标准； 熟悉发动机常用维修机、工具、仪表和量具的使用方法。 （二）底盘拆装实习 熟悉汽车底盘的总体布置，各总成之间和总成内部各机件之间的装配关系， 掌握汽车底盘及其总成的拆装顺序、操作、调整、维修要点，进一步加深和 巩固理论知识，使学生具有汽车及其总成装配、调整、维修的能力，掌握主 要底盘维修作业的工艺过程、零件检验方法和技术标准、大修竣工检验标准； 熟悉底盘常用维修机、工具、仪表和量具的使用方法。 （三）汽车驾驶实训 掌握安全驾驶常识、道路交通管理法规。掌握汽车驾驶的基本操作技能和汽车日常维护及行车中简单故障的诊断与排除。考取中华人民共和国机动车驾驶执照。 （四）汽车机械基础 主要介绍机构的组成原理及各种机构的类型、特点、功能和运动设计方法，包括: 机构的组成和结构，连杆机构，凸轮机构，齿轮机构，轮系，间歇运动机构，其他常用机构，组合机构，开式链机构；介绍机械运转过程中所出现的若干动力学问题以及如何通过合理设计和试验来改善机械的动力性能，包括:机械的平衡，机械的效率；同时介绍机械系统方案设计的内容、过程、设计思想和设计方法。 （五）汽车专业英语 本课程主要讲授以汽车构造知识为基础，主要选编有关汽车构造与汽车维修等方面的内容，按发动机、汽车底盘、汽车整车分类进行编排。全书共分25个单元，每个单元包括课文、词汇、注释、中文翻译。本教材作为汽车技术运用专业、汽车保险与估价专业和汽车销售专业的专业英语训练用。 （六）汽车构造 本课程讲授汽车基本原理；包括发动机、汽车底盘等构造与维修；冷却系构造与维修；润滑系构造与维修；汽油机和柴油机燃料供给系构造与维修；发动机装配、调试；汽车传动系（离合器、手动变速器、自动变速器、驱动桥）构造与维修；汽车行驶系构造与维修；汽车制动系构造与维修等方面知识，使学生能对底盘主要零部件进行故障分析，具有初步故障诊断能力。 （七）汽车销售 本书系统介绍了现代汽车市场营销的作用、汽车市场营销的基本理论和汽车营销实务。全书共分10章，分别为市场营销概论、汽车营销市场和分类、汽车营销市场调研与预测、汽车营销方式、汽车市场营销方式、汽车市场营销策略、汽车销售实务、旧国营评估与销售、汽车产品的售后服务、国际汽车市场营销概况、汽车营销公关等。本课程时汽车技术服务与营销专业学生的岗位能力培训课，直接面对岗位需求进行授课的。 （八）顶岗实习 本实习在校外实习基地进行，目的是让学生深入实际开阔眼界，深化与充实现代汽车营销知识，以及汽车零配件的选购、销售，汽车销售企业的企业管理和技术管理等多方面的综合训练。 3. 选修课程设置及要求 普通话 职业生涯规划 职业道德与法律 要求：为以后学生能更好的融入社会，学校开设了普通话 职业生涯规划 职业道德与法 律等选修课程，使学生的个人素质以及业务素质得到更好的培养 要求：专业素质 1 树立现代的专业思想观念 2 掌握丰富的专业知识 3 具备扎实的业务基本功 4 具有熟练的专业技能技巧 个人素质 1 良好的语言表达能力 2勤奋好学的精神 3广泛的兴趣 4端庄的仪表 5健康的身体 6良好的心理素质等 六 教学时间安排及课时建议 （一） 教学时间安排表 汽车营销课程一个班级一周四节课 一个活动一节课时 平均每三节课学完一个项目 学完三个项目结束进行期中考试 学完整个教材进行期末考试 到本校的实习基地进行专业实习. （二） 授课计划安排表 项目 理论课时 实践课时 项目一汽车市场营销开发 10 2 项目二汽车营销技巧 20 12 项目三汽车营销实务 20 14 项目四汽车产品质量法规 8 2 项目五电子商务知识 6 2 总计：96课时 64 32 七 教学实施建议 1课程开发 通过学习使学生了解汽车营销市场的形成和发展掌握汽车营销的技巧并学会实务操作 理解汽车产品质量对汽车生产 销售企业以及客户的重大意义，并能借助电子商务平台进行汽车营销活动 以科学发展观为指导，以服务为宗旨，以就业为导向，以能力为本位，以岗位需要为依据，体现职业和职业教育发展趋势，满足学生职业生涯发展和适应社会经济发展的需要 其功能把传授知识和培养实践技能结合起来，强调理论知识的应用性，培养学生的逻辑思维和分析能力，使之具备从事汽车营销的基本职业能力。 教材选用 1、学校应制定教科书选用及教材编写有关规定，以利教师编选合适的教科书或教材。 2、学校应鼓励教师针对学生程度编选适合教材，以利学生学习。 3、教材内容由简而繁、由易而难，逐次加深广程度与内容，以减少学习困扰及课程重迭，提高学习效率。 4、教材的选择需要重视横向统一，相关科目彼此间需加以适当的组织，使其内容与教学活动能统一，便以结合运用于实际工作中，并有利于将来学生自我发展。 教学实施 1、教师应依据专业培养目标、课程技能能力要求、学生能力与教学资源，采用适当的教学方法，以达成教学的预期目标。 2、各课程教师于每学期开学之前应拟妥教学计划，并应备妥教学所需器材及相关事项。 3、教师在教学过程中应注意同时学习原则，不仅要达成各单元的认知及技能目标，也应注意培养学生的敬业精神和职业道德。 4、教师应透过教学过程，培养学生具有主动学习及独立、客观的判断能力，以适应多变的社会环境。 教学评价 1、教学应作客观的评价，而评价内容应兼顾认知、技能、情感等方面，评价方法应采用多元评价方式，如观察、口试、笔试与实践等评价，教师可按单元内容和性质，针对学生的作业、演示、心得报告、实际操作、作品和其他表现，相互配合使用。 2、教学评价在实施形成性评价与总结时，应考虑学生的资质及原有知能，以建立学生兴趣与信心。 3、未通过评价的学生，教师应分析、诊断其原因，并适时实施补救教学；对于资质优异或能力强的学生可增加教学项目，使其潜能获得充分发挥。 八.专业师资设置标准 1由具备一定专业能力的教师任教 2采用多媒体教学或现场式教学 3留出更多的时间组织学生参与参观活动和社会实践活动 九.专业技能实训室及仪表设备配备标准 采用多媒体教学或现场式教学。学校配备汽车供学生实习 十.专业课程（项目）教学基本要求 汽车营销课程（项目）教学基本要求 （一）课程性质与任务 通过学习使学生了解汽车营销市场的形成和发展掌握汽车营销的技巧并学会实务操作 理解汽车产品质量对汽车生产 销售企业以及客户的重大意义，并能借助电子商务平台进行 汽车营销活动 以科学发展观为指导，以服务为宗旨，以就业为导向，以能力为本位，以岗位需要为依据， 体现职业和职业教育发展趋势，满足学生职业生涯发展和适应社会经济发展的需要 （二） 课程教学目标 把传授知识和培养实践技能结合起来，强调理论知识的应用性，培养学生的逻辑思维和分析 能力，使之具备从事汽车营销的基本职业能力。 （三）教学实施建议 教学方法 1. 充分利用现代教育技术，利用实物、图片资料、动画、计算机仿真，使教学内容直 观形象。通过课件演示，使学生在较短的时间内建立准确的物理概念，化解教学难点。 2. 在设计课程内容时，注重理论教学与实际应用相结合，激发学生的学习兴趣，调动 学生的积极性 3. 加强基本概念、基本分析方法的应用，尽量减少数学推导过程，合理组织教学内容， 简化学生的认知过程。 4采用启发式、互动式教学，加强教学方法研究，个别难点教学单元课程组织集体备 课。 5在教学过程中，要创设工作环境，加大实践操作机会，并紧密联系学生所学的专业 特点。 6在教学过程中，教师应根据汽车电子电工发展的趋势，适当加入一定的新的课外知 识，以扩大学生的知识面。 7在教材处理方面，教师可以根据不同专业方向进行适当处理，以够用为度。 评价方法 1.强化实践操作能力考核，采用项目考核和总体考核相结合的原则 2.单项测验、平时作业、小组竞赛相结合，综合评定学生成绩。 3 教学条件 1.编写实训指导书和实训标准。 2.改造理实一体教室，利用多媒体软件和实物教学，以提高学生学习的兴趣和课堂教学效率。 3.模拟工厂生产组织教学。 4.在组织教学过程中，要求小班化教学，配备5-8人一台（套）的教学设备。教师与学生的 比例不超过1：20，助教与学生的比例不超过1：10 。 采用多媒体教学或现场教学 4 课程教学资源开发 1注重汽车营销实训课程的开发和应用。 2发挥网络资源的作用。现代信息技术的发展正在突破各种资源的时空