上海通用-2011年度新车车主研究(ncbs) upper-med sedan细分市场报告

致上海通用汽车有限公司由益普索（中国）市场咨询有限公司提供,2011年度新车车主研究(NCBS)-Upper-Med Sedan细分市场报告,日期:2012年3月,2,目录,项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价,3,目录,项目简介,4,NCBS（新车车主调研）作为一个系统的新车购买行为追踪体系，能够帮助厂商及时了解市场发展方向，掌握消费者的需求变化趋势，从而为产品整合与发展提供长期的营销战略决策支持上海通用持续多年进行新车车主调研（NCBS)，力图通过广泛的消费调研了解消费者需求变化趋势和不同人群、不同细分市场的差异性，为产品开发和市场营销工作提供广泛的消费者数据支持和具有针对性的洞察2011年度新车车主调研的主要目的： 了解新车车主的特征了解不同细分市场和不同车型的差异化了解新车购买者的购买过程和决策影响因素了解车主对车的使用和体验,调研背景和目的,5,2011年度新车车主调研几乎涵盖了整个乘用车市场及主流车型,涉及的细分市场及车型,注：*标注表示该车型样本量少于30,6,本地人或当地居住3年以上拥有驾驶执照汽车购买的主要决策者（在购买时决定品牌和型号者）和主要使用者可以包括私人用车或企业用车的车主和潜在车主，但专职司机和营运用车（如出租车）不包括在内本人及家人、亲密朋友非从事市场研究、广告和汽车的相关行业过去3个月内没有参加过有关汽车的市场研究活动在过去3-5个月间购买了配额车型（正规渠道销售的新车），对于难度较大的豪华轿车和豪华SUV细分市场，考虑到每年的市场增量适当放宽到6-9个月,调研对象,7,研究设计,数据收集方法：中心定点拦截面访预约面访：主要针对市场保有量较低的车型覆盖区域：执行时间：2011年10月23日-2012年1月8日,8,本报告为Upper-med Sedan细分市场报告，涵盖车型如下,样本完成情况,Upper-med Sedan细分市场样本完成情况如下：,9,目录,项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价,10,Upper-med市场总体特征,Upper-med消费者以个人用户为主，公司用户较少四线城市用户中公司用户占比相对较高(6%)各车型中，帕萨特领驭公司用户占比最高(10%)，而新帕萨特则基本全部为个人用户(98%)新君威和新君越基本全部为个人用户(99% & 98)首购用户仍是Upper-med市场的主体，但二次购车用户增长明显相比2010年，Upper-med市场二次购车用户占比增长了5个百分点，而这5个百分点全部来自替换用户一线城市替换用户(22%)最多，四线城市增购用户最多(24%)东北和西北用户更倾向于把Upper-med车型作为他们的第二辆车(二次购车占比49% & 52%)在用户基本特征方面，Upper-med用户相比2010年并无明显变化男性仍然占据主导地位，女性用户较少。睿翼(43%)和新君威(35%)女性用户相对较多相比2010年更为年轻，50%集中在31-40岁。致胜和新君威用户相对年轻(中位数34岁)，帕萨特领驭和新君越用户年纪相对较大(中位数36岁)受教育程度较高，本科及以上学历者占35%。越往四线城市(高中及以下40%)，低学历者越多。各车型中睿翼和新君威用户受教育程度较高(本科及以上48% & 41%)多数已婚且有小孩(80%)，三口之家居多(67%)。家庭月收入平均为17,908元，其中一线城市最高，四线城市最低多服务于私营企业(39%) ，或为自由职业者/个体户(28%) 。越往四线城市服务于国有企业的用户越多，用户中个体户老板也越多,用户类型,用户结构,用户年龄,性别,11,用户需求特征,个人需求是Upper-med用户购车的主要驱动一线城市和四线城市用户工作/业务需求(17% & 20%)驱动较家庭需求更为明显三线城市用户家庭需求(20%)驱动明显各车型中，凯美瑞和致胜用户家庭需求(21% & 21%)较为突出，而新君越、帕萨特领驭和新帕萨特用户则是工作/业务需求(19% & 20% & 19%)更为明显在具体需求方面，外观、安全、舒适性是Upper-med消费者最主要的理性需求动力操控、价格和空间对Upper-med用户的购买决策影响更为明显越往一线城市，品牌/口碑对消费者购买决策的影响越明显一线城市用户更容易受动力操控的影响，二线城市用户更容易受价格影响，而四线城市用户受外观和舒适性的影响更为明显华北用户受空间和质量影响较为明显，华东用户则主要是品牌/口碑、价格和油耗影响，华南用户受舒适性影响最为突出而在感性需求方面，Upper-med用消费者更偏向于时尚一线城市消费者对大气、豪华、有科技感的车型风格偏好明显三四线城市消费者对实用的需求更为突出东北用户对成熟稳重和大气的偏好最为突出，华北用户则更偏向实用，偏好可靠、家用型的车型风格，华东和华中用户更追求时尚，偏好经典的车型风格，华南用户则偏好豪华、有品位和优雅的车型风格，西北用户更倾向于实用，对适合多用途偏好明显Upper-med用户对黑色外观、米色内饰的偏好十分明显用户越年轻，对白色和银色外观的偏好越明显华南用户对银色外观(16%)和浅灰色内饰(27%) 的偏好较为突出女性用户对红色外观(11%)和浅灰色内饰(24%)的偏好较为明显22-30岁的年轻用户对黑色内饰(15%)的偏好也较为明显,%,主要理性需求,%,主要购买原因,%,主要购车驱动,%,感性需求,12,二次购车,Upper-med Sedan市场二次购车用户占1/3，相比2010年增长明显四线城市、东北以及西北二次购车用户占比相对最高，表明四线城市、东北以及西北用户更倾向于购买Upper-med车型作为他们的第二辆车天籁二次购车用户(49%)相对更多，新索纳塔、致胜和凯美瑞则更受首购用户欢迎(首购用户75% & 75% & 72%)新君越二次购车用户要多于新君威(36% vs. 32%)Upper-med Sedan二次购车用户大多来自原Low-med用户，其次是原Small用户西南二次购车用户更多来自原Small用户(43%)一线城市二次购车用户来自原Small用户的也较多(35%)雅阁二次购车用户来自原Low-med和原Small用户的都较多(35% & 35%)新君威和新君越二次购车用户都有较多来自原Upper-med用户(16% & 12%)从车型来看，Upper-med Sedan二次购车用户主要来自原捷达、普桑、凯越和伊兰特用户一线城市、东北和西南Upper-med二次购车用户更多来自原凯越用户(8% & 11% & 10%)华东Upper-med二次购车用户更多来自原普桑用户(10%)华中Upper-med二次购车用户则更多来自原比亚迪F3用户 (8%)新君越二次购车用户有19%来自原凯越用户，而新君威这个比例为7%,用户结构,%,之前车型细分市场,%,之前车型,13,别克车型市场表现,%,主要购买原因,新君威,新君越,外观、安全、舒适性以及动力操控是消费者购买新君威和新君越最主要的原因新君威和新君越在安全和动力操控方面都有较突出的表现，尤其是安全。其中新君威的安全装备对用户的购买决策影响十分突出新君威在外观和品牌/口碑方面的表现相对更为突出新君越则在空间和内饰方面更为出色外观方面新君威的优势主要在于其外观颜色，而新君越的优势在更在于其外部尺寸外观也是消费者放弃购买新君威和新君越最主要的原因，而油耗和价格则是最突出的原因舒适性和内饰也是消费者购买新君威和新君越较为突出的障碍具体而言，新君威的操控性、优惠促销、车身比例以及前排空间对消费者的购买阻碍比较明显,新君威和新君越的车型满意度相对一般，低于新帕萨特、致胜和天籁新君威各方面满意度明显低于新君越，使用便利性、操控性以及动力性能是其满意度排名相对靠前的属性新君越则是座位舒适性、主动安全装备、后排空间及外部尺寸满意度相对更高越野性、载货能力、二手车残值以及车载信息系统是新君威和新君越用户满意度最低的属性，而新君威用户对优惠促销的满意度相对更低,%,%,%,主要放弃原因,新君威,新君越,%,%,14,目录,项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价,15,目录,用户特征-用户类型-用户背景信息,16,和2010年一样，个人用户也仍是Upper-med新车市场的主导力量，而且三线城市个人用户占比增长十分明显,新车购买情况,S7. 请问这辆车的购买情况具体属于以下哪一种？ 【单选】,17,各车型中，帕萨特领驭相对更受公司用户青睐，其公司用户占比相比2010年出现明显增长；而新君越则相对越来越受到个人用户的偏爱，其个人用户占比增长明显,新车购买情况,S7. 请问这辆车的购买情况具体属于以下哪一种？ 【单选】,18,Upper-med消费者仍以首购用户为主，但其二次购车用户占比相比2010年增长明显。相对来说，一二线城市首购用户对Upper-med车型的接受程度更高，而三四线城市则有更多的用户在二次购车时才会考虑Upper-med车型,B1.请问这辆_(读出S11题的答案)符合您家庭的以下哪种情况？,新车用户结构,19,各车型中，新索纳塔、致胜、凯美瑞以及帕萨特领驭相对更容易被首购用户所接受，而天籁则更受二次购车用户的青睐,B1.请问这辆_(读出S11题的答案)符合您家庭的以下哪种情况？,新车用户结构,20,目录,用户特征-用户类型-用户背景信息,21,Upper-med用户以男性为主，四线城市以及华北尤为突出,S1.记录性别【单选】,新车用户性别,22,各车型中，睿翼、新君威、新索纳塔及新帕萨特女性用户相对较多，而新君越则女性用户相对最少,S1.记录性别【单选】,新车用户性别,23,相比2010年，2011年的Upper-med新车用户相对更为年轻，且有50%集中在31-40岁,S3.请问您的实足年龄是多少岁?,新车用户年龄,24,各车型中，新君越用户年纪相对较大，30岁以下用户占比最小；新君威用户相对较为年轻，35岁及以下的将近60%,S3.请问您的实足年龄是多少岁?,新车用户年龄,25,Upper-med用户受教育程度相对较高，拥有本科及以上学历者超过1/3。其中华东用户受教育程度相对最高。整体而言，越往四线城市，用户中低学历者占比越高,L1.请问您的教育程度是？【单选】,新车用户教育背景,26,各车型中，睿翼和新君威用户的受教育程度相对更高；而天籁、帕萨特领驭及凯美瑞低学历用户占比相对较高,L1.请问您的教育程度是？【单选】,新车用户教育背景,Upper-med用户多数已婚且有小孩，四线城市以及华南尤为明显。三线城市和华东单身用户相对较多,L2.请问您的婚姻状况是？【单选】,新车用户婚姻状况,27,锐志和新君越用户大多已婚且有小孩，睿翼则有较多单身用户,L2.请问您的婚姻状况是？【单选】,新车用户婚姻状况,28,Upper-med用户多为三口之家，四线城市以及华南用户家庭规模相对较大,L3.包括您自己在内，您的家庭中现在有多少位家庭成 员住在一起呢？,新车用户家庭人口数,29,各车型中，帕萨特领驭、天籁以及锐志用户的家庭规模相对较大,L3.包括您自己在内，您的家庭中现在有多少位家庭成 员住在一起呢？,新车用户家庭人口数,30,Upper-med用户收入水平相对较高，平均家庭月收入将近2万元。其中一线城市用户相对最高。而各区域中，华东和华南用户收入水平相对最高，西北用户相对较低,L6.请问您的家庭平均月收入大约是多少？请包括您家所有家庭成员的收入。【单选】,新车用户家庭月收入,31,各车型中，锐志用户收入水平相对最高，其次是新君越用户；而迈腾和帕萨特领驭用户收入水平相对较低,L6.请问您的家庭平均月收入大约是多少？请包括您家所有家庭成员的收入。【单选】,新车用户家庭月收入,32,Upper-med用户多服务于私营企业，或为自由职业者/个体户，其中四线城市用户更多为个体户。一线城市、华东和华南用户有较多服务于中外合资企业，东北、西北、华北以及华中用户有较多服务于国有企业，越往四线城市，服务于国有企业的用户越多,L7.请问您单位属于以下哪种所有制类型？【单选】,新车用户单位类型,33,相对来说，迈腾用户更多为自由职业者/个体户。而迈腾和帕萨特领驭用户中服务于国有企业的相对较多，新索纳塔和睿翼用户中服务于中外合资企业的相对较多,L7.请问您单位属于以下哪种所有制类型？【单选】,新车用户单位类型,34,Upper-med用户主要从事于批发和零售业、工业制造业及建筑业。相对来说，一线城市及华东和华南用户从事IT业较多，三线城市和华北用户从事建筑业较多，四线城市用户从事住宿和餐饮业较多，东北用户从事能源开采和供应业较多，而西南用户则从事建筑业以及住宿和餐饮业都较多,L8.请问您单位属于以下哪个行业？【单选】,35,新君越和新君威用户从事建筑业及住宿和餐饮业都较多。锐志用户更多从事建筑业，而新索纳塔用户更多从事IT业。此外，迈腾、锐志和睿翼用户从事金融业的都相对较多,L8.请问您单位属于以下哪个行业？【单选】,36,Upper-med用户主要为个体户老板及企业中层管理人员。相比2010年，用户中企业中层管理人员明显增多，而私营企业主则明显减少。相对来说，一线城市和华东用户中外资/合资企业中层管理人员较多，而四线城市及东北用户中国企中层管理人员较多,L9.请问您的职业是？【单选】,37,新君威和新君越用户都以个体户老板为主，其中新君威用户中私营企业中层管理人员较多，而新君越用户中则是私营企业主相对更多,L9.请问您的职业是？【单选】,38,39,目录,项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价,40,目录,新车购买考虑-购买动机-需求特征-购买/放弃原因-对其他车型的考虑,41,个人需求也是Upper-med用户最主要的购车驱动。相对来说，四线城市和一线城市用户受工作/业务需求驱动较为明显，而三线城市用户受家庭需求的驱动较为明显。而二次购车用户的工作/业务需求驱动也相比首购用户更为突出,B6.其中最主要的是哪个原因？【单选】,42,各车型中，凯美瑞和致胜用户的家庭需求驱动相对更为突出，而新君越、帕萨特领驭以及新帕萨特用户的工作/业务需求驱动相对更为突出,B6.其中最主要的是哪个原因？【单选】,43,目录,新车购买考虑-购买动机-需求特征-购买/放弃原因-对其他车型的考虑,44,外观也是Upper-med用户最主要的理性需求，其次是安全、舒适性和质量。相对来说，一线城市用户更重视动力操控和品牌/口碑，二线城市用户关注价格更多，三线城市用户对安全、价格、油耗及内饰都考虑较多，四线城市用户则更多关注舒适性。增购用户对动力操控和空间的需求更为突出，替换用户则是舒适性、品牌/口碑及油耗更突出,E1. 请问您购车时都会考虑以下哪些方面的因素呢？还有吗？还有吗？【复选】,基数：所有用户，N=1464,%,主要理性需求,N=481,%,一线城市,N=506,%,二线城市,N=341,%,三线城市,N=136,%,四线城市,N=989,%,首购用户,N=219,%,增购用户,N=256,%,替换用户,45,华北用户在安全、质量、动力操控、空间以及油耗方面的需求十分突出，华东用户则更关注品牌/口碑和价格，华南用户则更多集中于舒适性，华中用户在外观、价格和内饰方面的需求相对突出，西北用户则在安全、舒适性、内饰和油耗方面的需求都较为明显，西南用户则是品牌/口碑的需求相对较为明显,E1. 请问您购车时都会考虑以下哪些方面的因素呢？还有吗？还有吗？【复选】,基数：所有用户，N=1464,%,主要理性需求,N=95,%,东北,N=308,%,华北,N=426,%,华东,N=240,%,华南,N=165,%,华中,N=52,%,西北,N=178,%,西南,46,相对于质量，新君威用户对动力操控和品牌/口碑的需求程度更高。所有车型中，天籁用户对舒适性的需求最为突出，而睿翼用户对动力操控和价格的需求最为突出，帕萨特用户对品牌/口碑的需求相对最为明显，雅阁用户则是在空间方面的需求相对明显,E1. 请问您购车时都会考虑以下哪些方面的因素呢？还有吗？还有吗？【复选】,47,在感性需求方面，Upper-med用户对时尚的需求更为明显。相对来说，一线城市用户在大气、豪华、有科技感、优雅及商务方面的感性需求更为突出；三四线城市用户对实用的需求相对更为突出。首购用户对时尚的需求相对更为明显，增购用户则偏好豪华、商务、有力量，替换用户则主要偏好成熟稳重、大气,E5. 请问您在购车时比较喜欢什么风格的车型呢？还有吗？还有吗？最多选5项。【复选】,基数：所有用户，N=1464,%,感性需求,N=481,%,一线城市,N=506,%,二线城市,N=341,%,三线城市,N=136,%,四线城市,N=989,%,首购用户,N=219,%,增购用户,N=256,%,替换用户,48,相对来说，华东、华中和华南用户对时尚的需求更为明显，而华北、西北和西南用户对实用的需求更为突出。,E5. 请问您在购车时比较喜欢什么风格的车型呢？还有吗？还有吗？最多选5项。【复选】,基数：所有用户，N=1464,%,感性需求,N=95,%,东北,N=308,%,华北,N=426,%,华东,N=240,%,华南,N=165,%,华中,N=52,%,西北,N=178,%,西南,49,新君威用户相对更偏好时尚、经典的车型风格，而新君越用户则更倾向大气、豪华、有科技感的车型风格,E5. 请问您在购车时比较喜欢什么风格的车型呢？还有吗？还有吗？最多选5项。【复选】,50,在外观颜色方面，Upper-med所购车型中有超过一半为黑色外观，四线城市尤为突出。相对来说，华南用户对黑色外观的偏好最弱，而对银色外观的偏好相对最明显,B7. 请问您的这辆_(读出S11题的答案)车身是什么颜色的？ 【单选】,外观颜色偏好,51,整体而言，用户越年轻，对银色和白色外观的偏好越明显，而用户年纪越大则越倾向于购买黑色外观车型。女性用户对红色外观的偏好较为明显,外观颜色偏好,B7. 请问您的这辆_(读出S11题的答案)车身是什么颜色的？ 【单选】,52,Upper-med用户对米色内饰的偏好十分明显，其次是浅灰色。其中，越往四线城市，用户对米色的偏好越明显；越往一线城市，用户对浅灰色的偏好越突出。相对来说，东北用户更偏好双色及深灰色内饰，华北和西北用户对黑色内饰的偏好更为明显,B8. 请问您的这辆_(读出S11题的答案)内饰是什么颜色的？,内饰颜色偏好,53,相对来说，女性用户以及31-40岁的用户对浅灰色内饰的偏好明显更高；而22-30岁的年轻用户则对黑色内饰的偏好更为明显,内饰颜色偏好,B8. 请问您的这辆_(读出S11题的答案)内饰是什么颜色的？,54,目录,新车购买考虑-购买动机-需求特征-购买/放弃原因-对其他车型的考虑,注：此部分数据表中红色标识数据表示该数据与总体数据存在显著性差异,55,外观仍然是Upper-med用户购买其目前车型最主要的原因，其次是安全、舒适性、动力操控和价格,E12 请问您当初选择购买您目前这辆_而不是别的车是出于以下哪些方面的考虑呢? 还有吗？还有吗？【复选】,基数：所有用户，N=1464,%,主要购买原因,2011,基数：所有用户，N=1903,%,2010,注：由于2011年问卷相比2010年问卷在选项设置与归类以及具体询问方式上都有变化，因此这里只针对选项较为一致的因素进行总体排序上的比较，结论仅供参考2010年询问方式：只询问具体细项，根据细项答案归纳主要因素2011年询问方式：先询问主要因素，再根据主要因素询问具体细项,56,相对来说，一线城市用户购买决策受安全和动力操控的影响最为突出，而二线城市用户则主要是价格，四线城市用户则更多是外观和舒适性，便利性的影响也较为突出；总体来说，越往一线城市，用户受品牌/口碑的影响越明显。首购用户受安全和价格影响更为突出，增购用户则是动力操控和空间，替换用户则相对更容易受舒适性和油耗的影响,E12 请问您当初选择购买您目前这辆_而不是别的车是出于以下哪些方面的考虑呢? 还有吗？还有吗？【复选】,基数：所有用户，N=1464,%,主要购买原因,N=481,%,一线城市,N=506,%,二线城市,N=341,%,三线城市,N=136,%,四线城市,N=989,%,首购用户,N=219,%,增购用户,N=256,%,替换用户,57,华北用户的购买决策相对受动力操控、空间及质量的影响最突出，华东用户则相对更容易受品牌/口碑和价格的影响，华南用户则是舒适性更为突出，华中用户受外观。安全和内饰的影响相对突出，而品牌/口碑对西南用户购买决策的影响相对较为明显,E12 请问您当初选择购买您目前这辆_而不是别的车是出于以下哪些方面的考虑呢? 还有吗？还有吗？【复选】,57,E12 请问您当初选择购买您目前这辆_而不是别的车是出于以下哪些方面的考虑呢? 还有吗？还有吗？【复选】,基数：所有用户，N=1464,%,主要购买原因,N=95,%,N=308,%,N=426,%,N=240,%,N=165,%,N=52,%,N=178,%,东北,华北,华东,华南,华中,西北,西南,58,外观、安全、舒适性及动力操控也是用户购买新君威和新君越最主要的原因。相对来说，新君越在安全方面的表现较为突出，而新君威在品牌/口碑方面也有较好的表现,E12 请问您当初选择购买您目前这辆_而不是别的车是出于以下哪些方面的考虑呢? 还有吗？还有吗？【复选】,59,外观方面，华北用户受外观颜色的影响较为突出；而刹车性能则是对Upper-med用户购买决策影响最大的安全性因素，而华北用户受安全装备的影响也十分突出；动力操控方面Upper-med用户相对更重视操控性,E13 针对_（依次读出E12的答案），具体是哪些原因促使您最终购买了这辆_呢？【复选】,60,而在品牌/口碑方面，车型口碑对Upper-med用户购买决策的影响更为明显；空间方面Upper-med用户相对更重视前排空间，华北用户对后排空间的重视程度相对较高,E13 针对_（依次读出E12的答案），具体是哪些原因促使您最终购买了这辆_呢？【复选】,61,外观颜色以及安全装备对新君威用户的购买决策影响十分明显；相对来说，外部尺寸对新君越用户的影响较为明显。而帕萨特领驭则在刹车性能、安全装备及动力性能方面都有突出的表现,E13 针对_（依次读出E12的答案），具体是哪些原因促使您最终购买了这辆_呢？【复选】,62,凯美瑞用户受前排空间的影响较为明显，而后排空间则对新索纳塔用户的购买决策影响明显,E13 针对_（依次读出E12的答案），具体是哪些原因促使您最终购买了这辆_呢？【复选】,63,外观、价格、油耗和动力操控是消费者放弃购买新君威的主要原因，其中油耗的影响最为突出，其次是优惠促销和车身比例；而消费者放弃购买新君越的原因则主要是外观、价格和舒适性,E15. 针对_（依次读出E14的答案），请问具体是什么原因使您最终放弃了那辆_？【复选】,64,目录,新车购买考虑-购买动机-需求特征-购买/放弃原因-对其他车型的考虑,65,有将近60%的Upper-med用户在购买目前车型是曾经考虑过其他车型，其中华南用户这个比例更是将近80%；华中及西南用户考虑过其他车型的用户相对较少。各车型中，锐志、新索纳塔及睿翼用户考虑其他车型较多，而帕萨特领驭和凯美瑞用户考虑较少,E7. 在您最终决定购买这款新车之前，您是否考虑过购买其它新车型呢？,是否考虑过其他车型,66,Upper-med用户考虑过的其他车型以大众车型居多，其次是丰田和本田车型，别克和日产车型也较多。其中，华东用户对别克车型的考虑仅次于大众车型,E8. 那您都考虑过哪些车型呢？,67,Upper-med用户考虑过的其他车型以雅阁、凯美瑞等Upper-med车型为主，速腾、朗逸以及科鲁兹等Low-med车型也较多。相对来说，二线城市及华东用户考虑新君威较多,E8. 那您都考虑过哪些车型呢？,68,新君威用户主要考虑雅阁、睿翼和凯美瑞，考虑新君越也较多；新君越用户则主要考虑过雅阁和凯美瑞和新君威。其他车型中，帕萨特领驭、锐志和睿翼用户较多地考虑过新君威，此外，帕萨特领驭用户考虑新君越也较多,E8. 那您都考虑过哪些车型呢？,69,新君威和新君越用户最终对比车型都主要为雅阁、凯美瑞。同时，新君威用户对比睿翼较多，而新君越用户则对比新君威较多。此外，新君威也是锐志和睿翼用户最主要对比的车型，帕萨特领驭用户最终对比新君威也较多,E9. 如果您没有购买现在的这辆新车，则在您考虑过的车型中，您最可能购买的是哪一款车？,70,Upper-med用户基本没考虑过购买二手车,E16. 在您决定购买您目前的这辆_(读出S11题的答案)之前，您是否考虑过购买一辆二手车呢？ 【单选】,是否考虑过购买二手车,71,目录,项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价,72,Upper-med用户中二次购车用户占1/3，其中四线城市、东北以及西北用户中二次购车用户占比更高,B1.请问这辆_(读出S11题的答案)符合您家庭的以下哪种情况？,新车用户结构,73,各车型中，天籁、锐志、新帕萨特、新君威以及雅阁用户中二次购车用户相对更多,B1.请问这辆_(读出S11题的答案)符合您家庭的以下哪种情况？,新车用户结构,74,Upper-med二次购车用户主要来自原Low-med用户，占到将近一半；其次是原Small用户。相对来说，西南二次购车用户更多来自原Small用户,75,新君威和新君越二次购车用户都有较多来自原Upper-med用户，而雅阁二次购车用户则有更多来自原Small用户,76,Upper-med二次购车用户主要来自原4门式三厢轿车用户。相对来说，一线城市、三线城市以及华东和华南二次购车用户有较多来自原两厢轿车用户,之前车型车型样式,77,有将近80%的新君越二次购车用户来自原4门式三厢轿车用户，而雅阁和致胜二次购车用户中则有较多来自原两厢轿车用户,之前车型车型样式,78,原捷达、普桑以及凯越用户是Upper-med二次购车用户的主要来源。其中一线城市二次购车用户更多来自原普桑和凯越用户，东北和西南二次购车用户更多来自原凯越用户，华东二次购车用户更多来自原普桑用户，华中二次购车用户则更多来自原比亚迪F3用户,79,原凯越用户是新君越和新君威二次购车用户最主要的来源，凯美瑞二次购车用户则主要来自原伊兰特用户，而帕萨特领驭用户则更多来自原捷达用户,80,目录,项目简介管理摘要用户特征新车购买考虑二次购车购买、使用和评价,81,81,目录,购买、使用和评价 -购买经历-新车使用-新车评价,82,4S店/专卖店亲自看车是Upper-med用户获取汽车信息最主要的渠道，其次是口碑及使用经验，而专业汽车网站也扮演着越来越重要的角色。相对来说，华南用户会较多通过试乘试驾来获取汽车信息,D15. 其中您最主要通过哪个渠道来收集信息呢? 第二主要的呢？第三主要呢？【每列单选】,83,Upper-med用户主要通过现金方式支付购车款。华东用户相对会较多地采用贷款的方式支付购车款。各车型中，锐志和睿翼用户采用贷款方式支付购车款的相对较多,D5.请问这辆车是通过什么方式支付的？【可复选】,84,Upper-med用户的购车考虑时间平均为48天，一线城市和华南用户的卡率时间相对较长，超过了两个月。而各车型中，天籁用户的购车考虑时间最短，其次是雅阁用户,D10. 请问您这次从开始真正考虑购买一辆车到最后付款订车，中间一共花了多长时间？,购车考虑时间,（单位：天）,85,提车时间方面，Upper-med车型的提车时间平均为10天，四线城市相对最短，华东和西北相对最长。各车型中，新君越的提车时间相对最长,D11请问从您下订单购买这辆新车，到车子最终送到/取到，之间总共有多长时间的间隔？,从下订单到提车所需时间,（单位：天）,86,86,目录,购买、使用和评价 -购买经历-新车使用-新车评价,87,Upper-med车型主要被用于日常生活代步。其中西北用户会较多将其用于接送家人/孩子，而华南用户则较多将其用于公商务会议/活动,C2. 请问您使用这辆车进行的最多的活动是？【每行单选】,Upper-med车型出行时有将近70%的时间其乘客人数不超过2人。相对来说，凯美瑞和迈腾乘客人数在2人以上的时间稍多,C4. 那您这辆新车的平均每次出行的乘客人数是多少呢？请把您自己包括在内。【单选】,新车每次出行乘客人数,88,Upper-med车型出行时，其后排有乘客的时间不到40%；新索纳塔、天籁以及新帕萨特后排有乘客的时间稍多,C5. 根据您购车以来的使用经验，请问您这辆车后排有乘客和没乘客的比例