历年文秘考试基础知识真题库(打印版)

历年秘密考试的基础知识真题库(印刷版)特别选择题一元选择问题例题1 :秘书要做一些秘密工作。 为了写笔记最好用速记写。(a )笔记本(b )记事本(c )秘书(d )记事本例题2 :交流中开放友好的身体语言包括() (a )手势、动作、体态(b )语调、语速、用语(c )服装、服装、体态(d )表情、态度、动作的回答为a。例题3 :企业办公结构和工厂设计属于企业文化。(a )精神层(b )制度层(c )物质层(d )行动层的回答明显是c项。例题4 :某公司每天使用2箱A4复印纸，供应商从订单到送货需要4天时间，最小库存量为10箱，该公司的A4复印纸的再订货量必须为() 箱。(A)14包(B)18包(C)22包(D)26包分析：可用的计算法。 以再订购数量公式计算时再订货量(再订货量)=日使用量运输时间最小库存量。 答案b例题5 :会议文件审查修改后，在()中终审(a )主管秘书(b )主要领导或主管领导(c )文件起草人(d )办公室主任的答复为b。例题6 :上司决定访问后，秘书出发前必须做好充分准备。 这包括() 等的准备。(a )思想、组织、物质和资料(b )思想、物质和资料(c )环境、组织、物质和资料(d )物质和资料a项的回答是正确的。2 )多项选择问题例题7 :影响接待规格的因素是()(a )对方的要求b )对方和我方的关系c )突然的变化(d )上次的接待基准的回答是BCD。例题8 :确定会议住宿之前，必须对()的设备进行随意检查。 (a )商务室(b )双人房(c )单人房(d )套房的答案是BCD。 这个问题可以是类比法例题9 :可以用()填写介绍信。(a )笔(b )笔(c )圆珠笔(d )铅笔AB项是正确答案。例题10 :多边商务活动中经常采用的礼宾顺序是，按客人所在国家和地区名称的字母顺序排列。(a )按到达时刻顺序排列(b )作为客人排列(c )由于与东道主的关系远近排列的(d )不排列，随便坐下回答是ABD项。例题11 :下一篇文章的内容积极，预测性的是() (a )总结(b )计划(c )调查报告(d )可行性研究报告的回答是BD例题12 :会议记录和会议记录的区别主要是() (a )会议记录是行政文件，而会议记录不是行政文件；(b )会议记录是原始记录，会议记录是会议的综合和摘要(c )会议记录的作用是存档调查，会议记录的作用是向有关机构传达会议情况和协议事项(d )会议记录随会议进行记述会议内容，会议记录在会议结束时总结会议内容。答案是ABCD。第一部分职业伦理(第125题，共计25题)一、职业伦理基础理论和知识部分(第116题)的解答指导：这一部分都是选择问题，每个问题有四个选择，其中单一选择问题只有一个一个选项正确，多个选项两个以上的选项正确。请根据题意的内容和要求进行解答，在解答卡上用黑色填充选择的解答字母。错误的选择，少的选择，多个选择，这个问题是分不开的。(1)个别选择问题(第18题)1、职业道德是(a )职工特定行为规范b .企业上司的指导性要求c .工作人员自我约束d .职业纪律的最低要求关于道德和法律的关系，正确的是(a )内容上的交叉是(b )没有最终目的的指导性要求c .在实践上相互支持的d .适用范围内完全一致3、道德中“应该”的意思是： a .基于社会利益，按照自己的想法行动的b .考虑到自己的利益需求，按照自己的想法行动的c .基于状况，不断调整工作方式的d .从人际关系出发，一切都应该符合人情味4“科学技术是第一生产力”。 这个词的意思是() a .除了科学技术，别的都不属于生产力的范畴如果不掌握先进的科学技术，生产力d科学技术对于生产和经营管理至关重要5、关于企业规章制度，理解正确的是() a .规章制度，正确的是()b .规章制度之前，没有人不受特例或规章制度的约束c .规章制度之前，没有人不受特例或规章制度的约束d .员工无权制定规章制度6、正确理解企业形象的是(a .因为形象是外在的，企业形象是企业的“面子”项目b .企业形象是企业文化的综合表现c .企业形象往往是外在形象，一般不可靠d .企业的生存和发展是质量，不是企业形象7、企业员工调整与上司的关系，其正确做法是()如果上司认为委托自己的工作是不合理的，可以直接拒绝被上司任命为自己做不到或者做不到的工作，不能拒绝c .尊重上司的隐私，上司d .不要背后讨论对上司的错误指责，硬要当面讨论以保护自己的权利正确使用职业用语是()a .“不知道”b .“不合适，可以退货”c .“不买，不听”d .“不是被说过吗？”(二)多项选择问题(第九至十六题)9 .在服务领域，有办法满足职业道德要求()a .在柜台上抱着肩膀，放进口袋里，捡起客人的东西，交给有关部门，c .客人不在的时候，看书看报纸d .目视前方以迎接客人关于职业选择，有正确的观念和做法()a .择业是个人的事情，他人不得参与b .择业。 择业有助于促进广泛就业，实现人才科学配置c .职业选择有助于培养人的自主、自立精神d。 提倡职业选择，等同于鼓励“选择瘦身”11、企业信用是有正确理解的(a )企业信用是确立企业形象的关键b .良好的企业信用能带来经济效益c .企业信用能够通过有时间的大规模宣传迅速确立的社会信任心理d .企业信用与企业产品质量和服务质量密切相关12、符合工作公平要求的是() a .坚持真理，都按照书本要求b .当事人无论是谁，一旦发生问题，就要分别划清五十大板c .公私界线，说d .诚实的话，不要与公私混淆，做诚实的事，做诚实的人13 .对勤俭有正确的认识()a .生产发展的今天，社会需要勤奋而不是节俭。 勤俭节约是人们事业成功的两个重要方面c .勤俭和节俭是对立统一、互补的关系d .勤俭和节俭的形式可以改变，但精神不能改变14 .加强工作人员之间的团结合作。a .遵循“师徒如父子”的古老教训，促进老中青三代人之间的友好关系b .强化“主人翁”的观念，成为主角，消除配角意识c .重视合作，尊重竞争，平等互利d .搞好自己的工作，不给同事添麻烦15、创新的作用是： (a )创新能提高产品质量；(b )创新能降低产品成本；(c )创新是企业推出燕尾服的原动力；(d )创新所要求的是轰动的效果16 .加强职业道德修养的办法如下()a .学习职业道德规范b .自我约束c .先进典型的王型规模d .慎重独立二、职业道德个人表现部分(第17至25题)解答指导：这部分是选项，每个问题有4个选项，根据自己的情况只能选择1个选项。请在回答卡上将选择的回答的相应文字涂黑。17、如果你有同事，他工作能力突出，知识丰富，人品不好，你()做a .断绝和他的交往b .只要不得已，就不会和他交往c .和他正常交往d .多和他交往，提高自己18、如果你多年没见的同学从外地来到你的单位，想见你，但你的工作太忙，没有时间陪伴他。 你会()a .直接说明情况，对不起b .请去见同学，打个招呼c .去见同学，适当地d .马上陪同同学19、如果你是百货商店的电器销售员，客人不在的时候，你做()a .戴上耳机听音乐b .听报纸，按照新闻c .要求考虑地点d .工作结束后的事情20、你一般的工作心情是() a .兴奋的b .平静的c .低的d .压抑的21、你休法定假日，但公司要求立即回来处理紧急情况()a .没有请法定假，委婉拒绝服从公司的要求b .命令，立即返回c .处理紧急事务并考虑如何继续休假。 向公司说明情况，问问公司能支付多少加班费22、和年轻同事说话时，你常常称赞他们，因为a .很多人需要鼓励b .褒贬一半，批评一半，这是符合事实的表现c .批评也好，不表扬d .批评也好，有利于他们的进步23、你在你的朋友中，以为他们()a .一切都很了解你b .很多很了解你c .少数很了解你d .几乎没有人了解你因为你的上司病了，公司决定让你暂时代理上司的工作。 你呢？a .完全按照上司的想法开展工作b .修正上司的工作想法c .根据自己对工作的理解开展工作d .为了打开工作的新局面，多与上司进行交流25、职场上认为自己属于()的人。a .马上认识别人，可以成为朋友的b .虽然不能轻易地成为朋友，但是成为朋友的话关系就会一直持续下去c .除了小时候的朋友，下班后很难交到真正的朋友d。 只做自己的事，不太重视交朋友第二部分理论知识(26125题，共100题，满分100分)一、个别选择题(2685题，每题1分，合计60分，每小题只有一个最合适的答案。 请将回答卡上选择的回答的相应文字涂黑)。26、公文生效的标志为()a .领导人签字b .会议经c .盖章d .高级批准27、公文特定形式下的会议记录形式主要为： (a )国家行政机关事务会议b .企业机关召开的任何形式的会议c .大型会议d .党的系统召开的会议28、()不是版记部分的内容。a .印刷份数b.cc机构c .主题词d .笔记本29 .错误的文件操作可能会导致硬盘上的文件保存混乱或丢失。 在这种情况下，可以使用Windows ()功能检查和修复这些错误。a .磁盘清理b .碎片清理c .磁盘d .检查磁盘备份30、要在Word编辑状态下选择大范围的文本，请单击要选择的块的开头，然后按() 单击选定块的末尾。 A.Ctrl键B.Alt键C.Shift键D.Tab键31、在Excel中，如果C3单元格包含公式=B1 B2 D6，并且将公式复制到E3单元格，则公式为 。a.=d3d3f8b.=b3b4d8c.=c1c2e6d.=d1d2f 632、电子邮件的发送是通过服务器将用户创建的电子邮件递送到收件人手中的服务器称为()A.SMTP服务器B.POP3服务器C.TCPE服务器D.SLOP服务器33、在负责特定任务的工作组内进行的任何形式的通信都可以称为()a .“间接交流”b .“直接交流”c .“团队交流”d .“语言交流”34、在负责特定任务的工作组内进行的任何形式的通信可以称为()a .饮食习惯b .文化背景c .社会制度d .政治倾向35、非威胁的交流环境包括()a .座位安排、集体空间、光线要求b .秩序安排、私人空间、光线要求c .桌子布置、私人空间、音像请求d .座位布置、私人空间和光线请求36 .传统交流对感情和直接表达的要求很多，网络交流更多。a .注重效率和人机控制中的有效性b .注重成本支出和人机控制的有效性c .注重效率和团队成员控制的有效性的d .注重控制过程的有效性37、秘书要重视自己的建议，必须注意沟通。a .抓住话题要点，使用否定的语言b .决定内容的基础，看到差距发言c .说话中有话，含蓄地否定别人的意见d .看差距发言，不给别人机会38、速记是使用一种速记设备实时收集和生成语音信息的技术。a .书面记录b .视频资料c .电子文本d .录音资料39、李玲的日薪为80元，2006年10月1日至7日，公司使她这7天加班，并未计划休养。 根据劳动法规定，公司除了每天给王某80元外，还应该支付加班费。A.800元B.560元C.1120元D.1360元40、对公司组织机构的描述是正确的()a公司监督机关是董事会b .公司权力机关是职工代表大会c .公司执行机关是监事会d公司的权力机构是股东会41、在履行合同的保证方式中，属于法定保证的是()a .预付款b .留置c .抵押d .保证42、某百货公司设置了自动售货机，顾客只要按照要求投入硬币，就可以得到当天的日报。 这样的买卖合同成立的形式是() a .书面形式b .口头形式c .推定形式d .默认形式43、形成独特的企业文化和个性鲜明的企业形象要求企业在进行CIS企划时应遵循。a .两项利益原则b .不同创新原则c .全方位推进原则d .以公共为中心原则44、我国目前的生存期储蓄是()a .年利率b .单利c .实际利率d .复利45、海尔营销理念是销