如何带教新员工(连锁药店)

如何教授新员工？ 运营部：王强，应聘者首先要在新员工到达的第一天，我们热情接待，积极交流，充分体现团队的亲和性。 介绍店的人员状况、工作时间、工作流程、工作时间。如何带领新员工尽快适应新环境，融入我们的团队，不仅影响新员工的成长和对企业的赞同，也直接影响企业的产生和发展。 以下是个人想法和观点，利用这个和大家交流。 如果有不方便的地方，请指出来。 提高员工工资解决员工短缺和稳定问题是一个方面，但绝对不是最好的手段，治疗方法是根本性的。 企业要从培养公司内部开始，要从培养员工的归属感开始，首先要从教育新员工的工作开始，“如果不想花太多时间录用人员，必须花更多的时间”这是以前的想法，现在“对新员工太多而且，我们的一贯见解是“德才兼备的人优先使用，没有德才的人训练使用，没有德才的人坚决不使用”，现在也不得不缓和，没有德才的人也必须改造使用。 由此可见，人员短缺是零售业目前的大环境。 企业能做的就是稳定和培养老员工，教每个新员工。加入新员工，首先要肯定新员工对企业的认可。 本公司新员工现在的试用期为1个月，在此期间，如果能顺利引导的话，可以确保该员工在企业中的稳定性。 相反，后续的管理工作变得困难。 为了引导新员工，作为管理者，有必要了解新员工的心理状态和各职场的心理动向。 只有把握了这一点，教学工作才能顺利进行。无论是没有从事过药品销售业的新人，还是有经验的老员工，进入新的工作环境都不可避免地会产生压力。 个人认为，该压力计目前有四个方面。 第一，因为害怕失误而在工作中不熟悉本公司的工作流程、药品和企业的运营状况，所以在日常工作中担心、发挥异常或者担心过多。 多数情况下，越是这样，错误就越多。第二，害怕没有面子的情况下，如果同事和分店店长批评异常的错误，自尊心强的新职员就会感觉没有面子，特别是对于有工作经验的旧职员来说。 这些批评和指责对他来说是打击。 削弱他对新工作的信心。 第三，担心失去不被人接受的自信，担心自己的工作效果不会被期待，会产生看不见的工作压力，增加自信。第四，一旦有工作不能忍受的恐怖的思想压力，自己就会觉得无法忍受新的工作，做好了撤退的准备。 这4种心理压力表现，作为管理者要及时观察，如果不进行适当的引导，新员工很难选择留下。 企业认为不适合他还是不适合企业。 这种压力是环境的适应力，随着时间的推移而变化，适应力强的话，压力会随着时间的推移而增大，反而会变小。再次理解新员工4个心理周期的第一、快乐时期，是新员工在进公司前和进公司初期通过企业的理解对企业抱有的高期待值。 这种期望在企业的正面宣传中调动和积极。 员工在愉快的时期，部门领导人通过培训和沟通积极传达员工企业的真实情况，带有正面信息和负面信息，避免员工对公司和自己的未来抱有合理的期待，减轻员工的冲击，使员工的心理差距过大。同时，也避免了非正式渠道成为新员工的主要信息来源。一般来说小路信息以负信息为主，负信息在传播中被夸大、夸大。 其次，令人惊讶的是，新员工的工作经过了一段时间后，通过自己听到的事情或者听到的事情，企业会想到这样的问题或者这样的问题。 会产生心理上的差距。 如果这个差距不能马上调整的话，新进员工的心理会变得非常不安。 新进员工为什么会有休克期的心情，主要原因有以下三点：一， 听到坏消息和传闻：老员工的牢骚，对个人公司的不满，内部矛盾，黑帮关系等二，看到不良现象，比如随意升级，不公平，管理问题多的三，老员工的拒绝，不配合欺负，没有上司的关心等，心情不平静的打击，想象着企业的管理规范和文化氛围一变好，新员工的打击就会比较低。第三、调整期合理的新员工坦率地面对这些问题，正因为企业有这样的问题，才感到自己的价值存在。 他认为这是发展的机会，相反，他认为这样的企业没有理由应该留下来。 调整期间是价值观选择的博弈。 决定离开还是留下。 这个时期，我们必须指导新员工做出合理的决策。 展示企业不断发展的发展空间和发展机遇。第四，收心期的收心期，也就是说稳定期，随着时间的推移，新员工逐渐适应工作环境，心情也变得平静，一部分人留下，一部分人被淘汰。 当然，剩下的不一定是金钱，很有可能被企业的坏习惯同化了。 被淘汰也不是能力差，只是不适应企业的环境，不认为“道路不同”。 管理者必须正确看待这个问题。 不能轻易错过对企业有用的人，也不能轻易留下阻碍企业发展的人。休克期和调整期是决定新员工去的两个重要时期，作为管理者必须掌握两种引导方法。 第一，必须真实介绍企业情况，让新员工有合理的期待。 比如介绍企业目前的管理现状和需要解决的问题，是企业需要大量引进人才的原因。 第二，要多方面培养和关心员工，展示企业的发展方向和员工的发展空间，使新员工有发展的信心。 对于、每个新员工来说，对新环境都有各种各样的期待，很多人都想问以下的问题。 1、我受到大家的欢迎和重视吗？ 2、企业对我的具体期望是什么？ 3、我可以在单位工作吗？ 4、我可以在这里学点东西，赚点钱吗？ 5、我能在这里做稳定的工作晋升发展吗？ 为了尽快使这些新员工保持良好的心情，进入工作状态，我们需要在四个方面帮助和指导他们：1.各级领导必须给新员工充分的训练2 .同事和各级领导给新员工工作、学习、 在生活方面给予更多的关注和指导3 .给予新员工的能力、表现的反馈，帮助新员工迅速找到提高工作能力的方法。 对于从未从事过药品行业的新员工，要帮助他们选择有优秀指导经验的药剂师。 我相信、以上都是自己的想法，大家都有更好的想法。 因此，只要我们用心去做，就能配合公司的新员工有秩序地全面教育。 一定能带领团结、和谐、有活力、有强烈竞争力的团队。谢谢.即日以内：分店店长收到派遣发票后由分店同事指定员工，或者自己是新员工的入社指导者的入社指导者介绍公司，分店的基本情况简单介绍公司的规章制度，阅读工作时间和日程表的方法与乘坐巴士路线的方法合作， 解决住宿问题在餐饮时间和方式店中说明店铺入场手续，向卫生担当区域说明防范对策的重要性，说明GSP编号的重要性，次日中：分店环境卫生作业流程分店记事本的药品分类管理方法和分店商品陈列的广阔区域说明库存整理， 介绍日常补充方法分店药品陈列管理制度三米原则介绍日本存货方法日本贵重商品存货方法，教你如何准确测量体温，教你如何准确测量血压，教你如何正确接待客人(抗感染药需要处方销售) 根据社会保险卡消费的基本规定，介绍中医中药人员调配中药的流程.第三天内：促销、指导购买、竞争品种和相关产品知识， 介绍说明销售品种的产品知识的商品代码的区别方法说明商品批次和批号的区别需要记住的一般代码阅览总部的发表方法介绍本周的新产品， 告知今后的工作不要放松重视新产品拆卸零部件的销售程序. 第四天以内：制作货签的方法和重要的末端陈列的方法会员卡的发行程序和相关销售的技术说明检查程序配送中心保管架的规则定价机的使用方法说明更换定价机的定价条件的方法说明定价机的方法说明第一周以内：说明烘箱的使用方法说明磨粉机的使用方法说明煎蛋机的使用方法，说明如何更换电脑小票机的色带，填写发票的具体要求强调防盗内容写跳跃卡的方法说明分店接待人员的基本礼仪，说明投药程序在第二周内：说明如何更换POS机的纸张。 接受实行文件的手续，销售参茸滋补品的卖点，说明养护参茸滋补品的方法，箱子在跟进区经理的邮件之前要知道会的内容。第一个月内：注册程序培训接管接管人的过程，简单识别接管人书籍如何填写银行存款证明书，识别注册过程中常见折扣，用清零的方法训练POS机卡的使用方法，说明用简单的电脑故障处理传输数据的过程。 说明保险柜的使用方法，特别是在收银台服务用语中说明与电脑开关交换基本维护知识的过程，强调把握医疗保险卡的流程等：互调票的处理是将采购处理流程的奖品管理流程的基本市场调查方法交给会计部，集中检查销售本发票， 向会计部交换发票检查有效期的流程(代理销售、购买品种的划分)的第三个月：分店长和/或分店长指定授权人每周一次现场审查，写8个档案盒的内容的海报和公告方法，熟悉销售商品的陈列场所和效果，对全店的同事进行一次分店长指定药品知识培训， 对全店同事进行一次分店长指定保健食品知识培训，顾客投诉处理过程掌握交换电脑主机和打印机的能力，掌握邮寄商品的能力，给全店同事做近一次近三个月的回顾报告，考试方式分笔试和现场答疑方式，各占50%。 改正后，需要进一步掌握的内容是，商品报损流程总结了真正的假药社区活动的规划、组织、执行以及活动后处