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1/3变革思维管理也要重视软福利美国财富杂志曾邀请数万名企业职工评选出最受欢迎的100家公司。上榜公司不仅在报酬和技能培训方面做得很好，而且都十分重视“软福利”。所谓“软福利”，就是能够进一步协调工作和生活之间关系的各种便利。如在公司内部提供理发和修鞋等杂项服务，以及免费提供早餐、旅游休假等。这些福利虽然看起来都不太起眼，却使公司在严格的制度管理以外表现出富有人情味的一面。相比之下，有部分国内企业往往只重视硬福利，不注重“软福利”，有的甚至借口企业效益不好，大肆削减硬福利。有些员工因此对企业产生不信任感，对前途不抱信心，故而身在曹营心在汉，有技术的加紧跳槽，没技术的利用业余时间给人打计时工，上班时间则没精打采。更有甚者，将企业的技术资料和市场营销方面的秘密拿去换钱他们为自己留下一条后路，却加速了企业的衰落。由此可见，职工福利不是可有可无的“阑尾”。相反，凡是注重长远效益的企业都十分注重为职工谋福利。软福利不是小恩小惠，用得好，它具有凝聚人心、维护企业形象、缓解职业压力等诸多功效。国有企业的工资虽然与私企有距离，但由于它有一些充满人情味的福利，因此能给人以安全感。难怪在现在的2/3就业市场上，有相当部分人员还是对国企情有独钟。有一家老国企，尽管这些年奖金发得少，却鲜有跳槽者，因为企业的经营者们廉洁奉公，努力开拓市场，不仅保住了工资，还将原有的福利一直维持下来，包括免费为职工理发等细节小事。职工走到外面依然有归属感和自豪感。人心齐、泰山移，企业越困难越需要凝聚人心。而另外有一家名牌家电企业考虑到外勤维修人员出勤很辛苦，弄得不好，就会接受用户的吃请。LOCALHOST为此，该企业特意为外勤人员安排了午餐，要求他们中午必须回到各地的维修分支机构用餐。如果确实因下乡路远，就发给一桶方便面。这样，外勤人员在帮助用户解决售后服务问题后，最多只是麻烦用户提供一杯开水，在用户中留下了较好的社会形象。软福利还具有缓解职业压力的作用。当前的就业问题是一个全球性的社会问题，在职者往往担心失业或担心不能胜任本岗位而降职，忧心忡忡，积劳成疾。日本有一家社会调查机构曾对此作了专项调查，发现日本国内80以上的在职人员患有或轻或重的职业恐惧症，影响了身心健康。为此，一些日本企业拿出部分利润，为职员提供旅游机会，借山水之美解除身心疲劳；有的针对部分职工借酒消愁已嗜酒成瘾，专门开办了“戒酒俱乐部”；有的办起“职工谈心部”，聘请专家为员工解除心理压力，企业负责3/3人也抽出时间直接与
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