教师沟通的艺术和方法PPT课件

. 1、故事：一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“来了拿工资的人！ 说。 卖柴的人不知道“拿工资的人”这个词，但是听到“过来”这个词就在秀才面前挑柴。 秀才问：“那个价格怎么样？ 问道。 卖柴的人不太懂这个词，但是因为懂“价钱”这个词，就教学者价钱。 秀才是这样说的。 “外实内虚，多烟少火，请亏损”(你的木材看起来很干，但里面很湿。 燃烧起来的话，浓烟会变小，请把价格降低。 卖柴的人不懂秀才的话，就扛柴走了。2、交流是传递信息、交换意见、建立共通性的过程。 交流是信息从始发者传达给接收者并被理解的过程。 从3、师生沟通的艺术与方法、4、沟通的角度来看教育的性能，在学校教育中，学生多喜欢教师，教师提供的教育。 他们重视对教师的感觉是“喜欢”还是“讨厌”，决定对教师的教育是“接受”还是“不接受”。 5、霍姆林斯基说：“教室里混乱和失败的原因，大多数情况下教师都忘记了。 上课，这是教师和孩子的共同劳动，这项劳动的成功首先取决于师生的关系。 事实上，如果师生关系问题没有首先得到解决，学生的主体地位、教学过程优化、有效教育、学生全面发展等都是奢侈的话题。 6、教育是一项特殊的交流活动，交流不仅仅是教育的途径和手段，它本身也具有教育价值。 师生沟通是教育交流的主要形式，由此建立的师生关系是教育效果的决定因素之一。 提高教学效果要从改善师生关系开始，首先教师要改善沟通技能。 7、教育是一种特殊的交流活动(1)人的发展是他直接间接交流的所有其他人的发展(马克思) (2)师生交流不仅是完成教育任务的工具和条件，而且本身具有教育的价值和意义(3)师生交流活动的教育学意义在学校教育中，学生与师生的交流具有重要意义首先，这种交往是代际交往。 通过这次交流传递人类的历史经验，把学生和前辈的生活经验结合起来。 第二，这次交流给了学生直接的生活经验。 与教师交往是学生生活的一部分，这种交流形成的体验使学生对他人、社会、自己有了基本的认识。 第三，这种交往关系促进了学生精神的发展。 8、师生沟通是教育交流活动的基本形式(1)师生沟通的特点1、师生沟通是人际沟通，人际沟通是积极的信息沟通，不同于机械设备之间的简单“信息传递”。 在人际关系交流中，所有参与者都是积极的主体，同时各主体要求自己的交流伙伴积极性，不能把交流伙伴看作是某个对象。 因此，在沟通过程中，一个主体在向沟通参与者传递信息时，必须分析对方的动机、目的和态度，推断出沟通伙伴有可能向自己传达信息的回答，这是人类沟通能够顺利进行的在成年人的交流中，很多人注意到了这一特征。 但是，在教育活动中，由于强调了各种原因，或者是教师和学生地位的不平等，或者是传统的教育观念，教师往往忽视学生作为沟通伙伴的主体性和积极性，忽视学生心理特征的分析和判断，因此影响了教师和学生沟通的顺利性和有效性.9、2、在人们的信息交流中，沟通伙伴之间可以通过符号系统相互影响。 这个和机械设备之间的信息交换也不同。 这里交流的影响，是以改变对方行动为目的的交流者的心理作用。 沟通效果的测定以达到这一作用的程度为准。因此，在教育活动中，师生沟通的效果取决于老师说了什么、说了什么、学生听了什么、接受了多少。 只有在发送信息的人和接收信息的人掌握统一代码的解码体系的情况下，才能实现信息交换结果对交流的影响。 这一点尤为重要。 由于交流者和接收者在交流过程中经常改变位置，他们之间的信息交流只能在符号共性的条件下实现。 这不仅意味着“大家应该用一种语言说话”，而且意味着交际者应该有同样的词汇体系和句法体系。 其实，即使知道这些或者这些词的意思，对于同一个表达，人们也有不同的理解，有可能引起沟通障碍。11、4、与人的沟通可能会引起特殊的沟通障碍。 这些障碍往往是社会性的，与某些通信信道的弱点无关，与代码和解码错误无关。 例如，沟通者之间的社会差异、政治差异、职业差异、年龄差异或心理上的差异，例如交往者之间的个性心理特征(内向、不善交往等)，交往者之间形成了特殊的心理关系(相互不符、相互不信任等)。 在教育活动中，师生之间的地位差异、年龄差异以及师生个人心理特征也是千差万别的。 因此，教师应理解可能发生师生沟通障碍的因素，灵活把握沟通过程，避免发生沟通障碍。12，(2)有效沟通是有效教育的前提，在教育实践中，有些教师觉得自己说了很多话，说了很多道理，但学生却不听，这是一种低效甚至无效的沟通。 其实，教师说的话不管是多么正确，只要被学生接受，不接受，就不能产生真正意义的教育。 教育的有效性不仅在于教育内容的正确性，也在于教育沟通的有效性。 没有有效的沟通，就没有教育。 13、要实现有效的沟通，1、沟通参与者具有平等人格，有自由沟通的平等机会。 差异是交流的基础，但是交流拒绝差异，不是为了消除差异，而是为了更好地理解差异，寻求差异。 14、2、改变共鸣和思考，共同创设交流的状况。15、3、沟通参与者都愿意吐露自己，尊重彼此接受的观点，积极接受对方。 16、你有没有对学生说过这样的话？为什么这么“没有没皮的脸”“没有没羞的脸”呢？脑子里有水吧？一点记不住！ 某如鼠粪，到处都是臭味。 你在想什么呢榆木头！ 回家调查一下，看看根绳是否缺，肺是否缺，头是否长，智力是否弱。 不学习就回家，好好玩吧！ 瞧，就这样你爸爸和妈妈哪儿也去不了。 看你写的字，就像鸡扒一样。 大家都不介意他，17、一个学生考试失败后，情绪非常低落，希望老师给予安慰。 此时，如何对这个学生作出反应呢？18，教师1 :为什么那么难过教师2 :你总是成绩很好，但我不认为这次考试失败了。 教师3 :这次考试不令人满意，令人失望和伤心。 教师4 :这次考试不理想，既沮丧又悲伤，不知道该怎么走前一条路，心里很混乱。 教师5 :你总是成绩很好，从来没有想过这次考试这么不好，既沮丧又难过，有点郁闷，害怕父母接受不了。19，(3)师生关系的演变与沟通模式的调整1，支配与支配的关系与上下，这种支配与支配在单向沟通模式传统教育中的关系，教师在教育交流活动中占有很高的地位，师生之间进行上下沟通与单向沟通这种上下、单方面的交流方式表现在教师的一定的语言模式中。20，规范式：如果教学方式等同于教师的优越感和对学生的诚实感情，规范式就接近于教师的优越感和对学生的道德宣传。 前者着重于感性的人，后者着重于理性的人。 这种语言模式的关键词是“应该”“应该”。21“教学方式”或“教学方式”:教师作为老年人、贤者、有识之士，善于邀请学生，以语言的重心讲话，教授知识，传授真理，警戒人生，兼顾教师自身的优越感和对学生的诚实。 这种语言模式总是表现温和、真挚、热心，最容易作祟、受到称赞，但其间隐藏的权力渗透很强，甚至可以通过教师的真诚来消除学生需要的疑问、反省。22，命令式：如果前两种权力渗透的形式被隐藏，这种模式是明显的权力表现，它经常不能商量，必须彻底执行，常用的关键词是“必须”“必须”“你们必须这样做”。 23、惩罚式：这种模式既没有情节也没有道理，是赤裸裸的权力再现，用祈祷文和“不不然”不然”这样的句式来表现。24，2，新师生关系与平等，双向沟通模式新师生关系的核心是把师生看作真正意义上的“人”。 民主的新师生关系要求师生之间平等、双向和多方向的沟通。 平等、双向交流意味着学生和教师有平等的发言权。 平等、双向交流具体体现了师生之间价值平等的对话关系。 “对话”是指师生相互尊重、信任、平等的立场，通过言语和倾听进行双向沟通的方式。25、3、提高教师沟通能力(1)仔细倾听是表现尊重的明确标志。 “听”是学生情感接受、重视、满足安全感需求的最重要工具。 倾听能让学生感受到自己的价值。 对于学生来说，听意味着被理解，感觉自己的思想和感情确实有意义。 但是，在现实的师生沟通中，老师总是中断学生的诉讼，急于回答学生的问题，或者直接要求学生“应该”处理问题。 如果老师喜欢从自己的愿望和主观判断出发，希望尽快发出自己希望的结果，让学生早点受到老师的影响，这样的话对解决问题没有帮助，也给学生带来消极的信息，学生认为老师对他说的比自己想对老师说的要重要，对老师什么都没有26、学生要理解。 特别是他们心烦意乱，心情不好的时候。 教师对学生的理解是，首先要倾听学生的心声，原谅自己的心情。 在倾听中，老师必须有花时间，倾听学生对你的诉求的态度。 乐于帮助学生。 准备接受学生的感情。 把学生看作有足够能力理解自己问题的人。27，(二)表现技术是学校教育，一些教师的语言表达是“学生应该遵守纪律，重视学习”“青年志向远大”等，停留在空洞的说教和戒备上，或者是“我认为那是错误的”“你傲慢”等简单的判断和评价“是班上成绩最差的学生”等，贴上标签。 这得不到好的沟通效果。 28、1、社会一般的道德标准和风俗习惯，不仅要体现自己作为教师的作用规范，也要同时体现自己作为“人”的真实感情。也就是说，教师要表现出“真正的我”，没有防御性的伪装，把自己隐藏在职业角色的后面，不戴假面具，扮演角色或完成例行工作，表里一致，真正投身与学生的关系。 这是师生“我-你”平等沟通关系的表现，也是师生真诚态度的表现。 教师一般讲道理，关于规范，只能常常教青白色的说教。 如果老师不想妨碍自己的身份表达自己的真实感受，学生很难开心地交流。 29、老师在教室巡视，请学生坐。 “你怕今天早上校长来看我们吗？ 学生说： (1)“今天老师要照常态度上课。 2 )“我应该不紧张。 他们只是一群人。 “有点紧张是很自然的事情。 (4)“我之所以紧张，是因为不相信你们能像平时一样表达”(5)“不必为我担心，请注意你自己的态度”(6)“是的，老师有点紧张。 希望能好好表达，帮忙。 在，30，以上的6个回答中，(1)和(2)表示教师想要隐藏自己真正的紧张。 (3)和(4)都承认了自己的真实心情，但是(3)只说明了普通人的情况，没有直接表达自己的心情的(4)对学生有一定的伤害。 (5)伤害了学生。 最好的表达方式是(6)，一边坦率地承认自己真正的紧张感，一边对学生抱有积极的期待。 这可以拉近师生的心理距离，使学生表现得更好。31、2、“你的信息”、“我的信息”代替“我的信息”来表达自己的心情，“你的信息”是对对方的认识、评价、判断。 学生有使教师不满意的行为时，教师直接批评、指责学生。 比如“你是个傻瓜”“你是个懒蛋”之类的提供“你的信息”。 在教育交流过程中，这种对学生的否定评价和判断会使学生感到窘迫、难以接受，甚至会出现相反的情况。 教师通过“我的信息”的话，表达自己的感情“我对你的行动感到生气！ “我对你的行为感到失望，而不是直接指责你！ ”等等，学生容易接受，通过教师的感情诱导对自己的行为感到内疚，多产生变化的动机。 很明显，以师生平等交流感情的形式来表达反馈比以判断和评价的形式来表达更容易让对方接受和应对。32、“你为什么不认真看书呢？ 你的行动适合赚学费的父母吗？ “你的成绩这么差，还没有用心学习。 什么？ “今天又迟到了，你为什么老迟到？ 33，你怎么这么懒？ 什么？ 不快点做下一个问题吗？ 交流的意图是“注意”(对信息的表现语气)“批判”，34，不知道你是怎么想的！ 交流的意图是“交流”“信息”的表达语气)“落空”，2222222222222222222222222652交流的意图是“指导”“信息”的表达语气)“指令”、36，如果不按时交作业，今后不上我的课交流的意图是“理解心理反应”(对信息的表现语调)“恐吓”、37，我不相信你能顺利进行。 沟通的意图是“鼓励学生”“信息”的表达语调)“怀疑”、38，你是否遵循我的话语，沟通的宗旨是“想帮助反省”(“信息”的表达语调)“提问”、39，比较以下两组的表达方式： (1)结论：“这个淘气的孩子比较：“对于你影响班级名誉的行为，我很痛心”(2)“你给老师做作业了吗？ ”问题比较：“不商量不做作业，我很高兴。 “我从来没有帮过老师。”“我明明给你们讲课，却听不到你们的意见，我觉得很痛苦。” . (4)讽刺地说：“今天你来上课，我感到很荣幸。 我很担心，因为这学期有好几天没来上课。 赞扬道(5)“太棒了！”。 “很高兴你的学习进步这么快。 (6)不赞成“可怜”的“你没有参加我们的课程活动的意识，很不安。 (7)批评“你太霸道了”的比较：“我不喜欢你欺负小学生。 40、“我来信息”比“你来信息”更有效地面对学生。 “学生很可能会想要改变自己的行为。”有这样的沟通效果。 对学生的否定评价包含在最小限度内。 不损害师生关系。 “我正在接触情报”，学生把教师看成是真正的人失望