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,小组成员：洪创彬，罗宇雯 马茵妮，张文佳 张 翼,80后最喜欢消费品之手机,有一句话说的好。80后出门必带三样宝：手机，钥匙，钱。,对80后消费群的手机消费调查问卷,1.您的收入：1000以下 8 10002000 9 20004000 3 4000以上2.手机的购买时间：1）目前不购买 5 2）在最近半年已购买，暂时不准备更换 10 3）已购但在未来3月准备更换 5 4）在未来三个月准备购买第一部3.购买手机的主要用途：方便与家人沟通 8 工作需要 追求时髦 10 其他 24.买手机的次数： 首次购买 3 二次购买 2 三次购买 8 三次以上购买 75.购买决策时间有多长 ： 三天内 一周内 7 一个月内 8 一个月以上 56.您认为最理想的手机价格： 1000以下 10002000 5 20003000 11 30005000 47.您想购买的手机的最主要的因素（多选）：价格 10 外观 8 功能 9 质量 9 售后服务 多种因素8.您最喜欢的品牌：诺基亚 13 摩托罗拉 1 爱立信 6以上的调查目标人数 是20位。,一：80后市场的特点,1.易变性：80后消费者一般有喜新厌旧、标新立异，对产品的品种、款式、性能等要求多样化。2.情感性：缺少对商品的专门知识，他们标榜“我就喜欢”，崇尚“我有我风格”、“我的地盘我作主”，喜欢个性化、独一无二的产品3.伸缩性： “80后”超前消费意识崛起，花钱没有节制，挣多少花多少，很少考虑为将来而储蓄，敢于“花明天的钱，圆今天的梦”。,二、80后消费者市场参与购买角色,倡议者影响者决策者购买者使用者,三、影响消费者行为的主要因素,1、文化因素2、社会因素3、个人因素4、心理因素,80后购买决策过程一，确认需要。,对于80后来说，他们对于物品是否需要。不外乎这两点。一，物品外表是否很诱人。2，物品本身具不具备特殊的地方。,80后购买决策过程二，搜集信息。,80后获得信息的方法为QQ，网络，朋友。,80后购买决策过程三，选择评价。,80后们对产品的质量，品牌形象的评价看得很重。因此，手机商家们必须做好你的品牌形象和产品质量。,80后购买决策过程四，购买决策。,80后的购买意向最终决定的还是他人的态度和意外因素。因此。因此，手机商家们要规定好产品的价格，服务，还有产品形象。,80后购买决策过程五，购后行为。,如80后购买了你的产品，你就必须要让他对你的产品满意。因为满意的顾客是企业最好的广告。,总结“80后”从小处于家庭核心，形成了独立、自我的个性，不满足于标准化、模式化，有独立的思考方式和价值观，追求个性彰显、与众不同。他们标榜“我就喜欢”，崇尚“我有我风格”、“我的地盘我作主”，喜欢个性化、独一无二的产品。与上一辈克勤克俭、量入为出的消费观念不同，“80后”超前消费意识崛起，花钱没有节制，挣多少花多少，很少考虑为将来而储蓄，敢于“花明天的钱，圆今天的梦”。他们潜在的消费能力和膨胀的消费欲望使得商家越来越重视这个群体。近几年，厂商在迎合年青人市场上做出很多努力，音乐、拍照、游戏等多媒体手机迅猛增长，年青人市场