电子商务是未来趋势PPT课件

,电子商务是未来的趋势主讲人：杨可,1,电子商务是未来的趋势,一、电子商务概述二、电子商务基本架构三、利用互联网络、电子商务,我们从中可以获得什么？,2,一、电子商务概述,1电子商务的含义2电子商务的特征3电子商务的应用与影响4电子商务在中国,3,电子商务的英语称谓：ElectronicCommerceE-Commerce(eC)InternetCommerce(iC)DigitalCommerce(dC)E-Trade(eT)InternetTrade(iT)E-business(eB)EDI(ElectronicDataInterchange)电子数据交换、无纸贸易,1电子商务的含义,电子商务的中文称谓：电子贸易无纸贸易电子商务电子业务,4,关于电子商务的一些不同定义：1、电子商务（e-commerce）是指对整个贸易活动实现电子化。Theworldbusinessagendaforelectroniccommerce,Paris,Nov.6-7,1997,国际商会2、电子商务（e-commerce）是通过电子方式的商务活动。电子商务欧洲动议，欧洲议会3、电子商务（e-commerce）是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。全球信息标准大会，欧洲经济委员会，1997年10月,5,4、电子商务（e-business）是在Internet网络上进行的广义的商业交易。e-business=IT+Web+business电子商务是在Internet等网络的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种动态商务活动。-IBM公司5、电子商务（e-business）是指在从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。-HP公司,6,6、电子商务（e-commerce）是利用Internet网络进行的商务交易。-SUN公司7、电子商务（e-commerce）是一种支持商务交易和涉及价值交换的商业事件的处理过程。-安盛AndersenConsulting公司8、电子商务（e-commerce）是EDI在Internet上的推广使用。-GE咨询公司,7,9、电子商务（e-commerce）是一个以Internet/Intranet网络为构架，以交易双方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据库为依托的全新商业模式。-COMPAQ公司10、电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来。R.Calcott&A.B.Weinstone,电子商务前沿11、通过电子方式并在网络基础上实现物质、人员过程的协调，以进行商业交换活动。-Dr.EmmelhainzinEDI全面管理指南,8,12、电子商务是利用现有的计算机硬件、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境中进行各种各样商务活动的形式。-（美）沈鸿，电子商务基础篇13、电子商务是ElectronicAssemblyLineofData的横向集成。-（加）Jenkins&Lancashire，电子商务手册,9,相同点：采用或源于同一个术语电子商务；强调电子工具，强调在现代信息社会，利用多种多样的电子信息工具；工具作用的基本对象都为商业活动。不同点：技术的涵盖面不同（其中均包括运用Internet技术）；商务的涵盖面不同（其中均包括交易）,10,电子事务电子商务概念的再拓广,1、政府的电子事务电子政务2、教育的电子事务电子教务3、医疗的电子事务电子医务,11,电子商务与传统商务的不同,从交易方式角度，电子商务是电子化交易从经营方式角度，电子商务是网络化经营从运作方式角度，电子商务是商务自动化从服务方式角度，电子商务体现高效服务,12,2电子商务的特征,Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。,13,低成本：电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本。高效率：电子商务突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。开放性和全球性：电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。,14,平等的机会：电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。新型的模式：电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。革命性影响：电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。,15,电子商务时代的经济特征:有人称为网络经济、信息经济，也有人称为数字经济、虚拟经济，还有人称为非摩擦经济、零距离经济、“新经济形态”、“新经济形态”有很多的特征与传统的经济形态存在着巨大的差别，探讨“新经济形态”的特征将有助于我们真正认识电子商务。,16,(1)电子商务是结合经济（直接经济）电子商务运用互联网络联系由生产到消费的各个环节，缩短它们之间的差距。具体表现在：它缩短了生产到消费的信息流距离。它缩短了生产到消费的商流距离。它缩短了生产到消费的物流距离。,17,(2)电子商务是网络经济广泛沟通全球开放动态更新整体关联,18,(3)电子商务是信息经济信息经济资源信息拥有，信息技术经济效益电子商务信息技术在商务活动中的应用电子商务的发展，扩大了人们信息搜集范围，减少了经济活动的不确定性；降低了信息收集的成本，提高了经济活动的效益；提高了信息加工的速度，保证了信息应用的及时性；这一切使得生产、销售、消费相辅相成，充分实现信息的价值。,19,(4)电子商务是知识经济知识经济以知识为基础的经济知识生产生产力、竞争力和经济成就的关键因素电子商务是掌握当代信息技术和商务技术的人与代表当代科学技术的电子工具，以及当代商务活动全过程的完美而有机的结合，所以它是当代商务活动先进、优秀的生产力。,20,(5)电子商务是数字经济数字经济全部社会经济活动的肢体、行为和成果均用数字表示电子商务，就其技术实质来看就是在Internet上传输的各种数字。实物、货币、数字是经济运行的三个层次。数字货币实物企业消费者实物货币数字,21,商务模式转化,文秘型管理关注后台（企业内部）关注业务记录（报表）地区性推销产品为中心（卖方市场）,自我服务型管理关注前端（客户关系）要求商业智能（分析）全球化客户为中心（买方市场）,传统商务,电子商务,22,旅行服务行业，例如旅店、宾馆、饭店、机场、车站、出版社和电子书刊、音像出版部门网上商城、批发、零售商品、汽车、房地产、拍卖等计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商进行金融服务的金融机构、证券公司，持有各种电子货币或电子现金者政府机关部门的电子政务，如：电子税收、电子商检、电子海关、电子政府管理信息公司、咨询服务公司、顾问公司分布全世界的各种应用项目和服务项目等,3电子商务的应用与影响,23,电子商务在中国的发展(基于网络)第一阶段（1989-1993）以E-mail为主要应用的国际互联网间接连接；第二阶段（1993-1995）与国际互联网的全功能直接连接，即国际Internet开通；第三阶段（1995-现在）-中国Internet建设的全面铺开。,4电子商务在中国,24,上网用户数：1997年11月：62万1998年7月：117.5万1998年底:210万,1999年630万CN下注册域名数:1997年11月:4066个1998年7月:9415个1998年底:18396个国际出口带宽:1997年11月:18.64Mbps1998年7月:84.64Mbps1998年底:143Mbps,25,二、电子商务基本架构,1电子商务的内容与分类2电子商务的支撑技术,26,1.1电子商务涉及内容,服务售前：网上商情广告宣传、咨询洽谈售中:服务传递售后：信息反馈、售后支持及意见征询交易网上选购、定货或交易电子交易凭证的交换和相互确认支付电子支付与电子结算管理交易管理和帐户管理电子商务活动中的纠纷处理、,27,1.2电子商务参与实体,顾客(个人消费者或企业)商户(包括销售商、制造商、储运商)银行(包括发卡行、收单行)认证中心政府、,28,1.3电子商务组成要素,信息网：提供电子商务参与各方之间的信息传送与处理功能金融网：提供交易各方的在线或离线的支付功能运输网：当商品是实体时，如何从一方传递到另一方,29,1.4电子商务交易类型,企业与个人(BtoC)：网上购物(实物，信息，服务)网上交费（电信、水电、煤气等）企业与企业(BtoB)：电子数据交换EDI、电子订货系统EOS、银行间电子资金转账EFT、网上企业采购个人与个人(CtoC)：网上交易(实物，信息)其它：企业与政府：网上报关个人与政府：个人报税、资料处理企业内部,30,网上黄页,1.5电子商务系统分类,(按功能完整程度),网上黄页简单eB系统完整eB系统,31,网上黄页功能:信息发布、信息检索特点：费用低廉、功能单一简单eB系统功能:+网上定货特点：实现方便、功能有限完整eB系统功能:+网上支付与结算特点：实现复杂、应用方便、功能齐全,32,2电子商务的支撑技术,电子商务的支撑系统Internet技术Internet发展TCP/IP体系结构TCP/IP应用Web体系结构信息安全对象技术面向对象技术JAVA组件技术,33,三、利用互联网络、电子商务我们可以获得什么？,34,写作,35,看书,36,音乐,37,电影电视,38,学外语,39,网上购物,40,交友,41,股票,42,培训,培训,43,今天不管我们喜欢与否、参与与否，你都要接受：,互联网时代的到来！,44,这是个随时变化的世界唯一不变的就是“变化”,有些单位没有了有些行业萎缩了有些制度改革了有些观念更新了,45,这是个不进则退的世界主观不想变，客观也在变,不变落后没有危机感的人不想变一步赶不上，步步赶不上,46,二八定律,5%先知先觉倡导者15%后知后觉经营者,80%不知不觉消费者,47,没有人为你的贫穷负责却有人为你的富有喝彩,48,出路在哪里？,49,第一、改变观念的绝对性,观念决定命运,二道贩子,商人,投机倒把,经商,重新想象,50,人类社会就是一个推陈出新、新旧交替、与时俱进的社会，新事物代替旧事物是必然规律。,从经济领域的形态来看：集市贸易店铺商场、百货大楼大型超市网上购物,第二、要看到事物发展的必然性,51,从时代的交替来看：是以工具转变为标志的。,网络经济时代,农业革命时代农具,第一次工业革命时代蒸汽机,第二次工业革命时代电,互联网,52,第26次中国互联网络发展状况调查统计报告,53,1986年互联网大事记1986年8月25日，瑞士日内瓦时间4点11分24秒（北京时间11点11分24秒），中国科学院高能物理研究所的吴为民在北京710所的一台IBM-PC机上，通过卫星链接，远程登录到日内瓦CERN一台机器VXCRNA王淑琴的账户上，向位于日内瓦的Steinberger发出了一封电子邮件。我国网民规模达到4.2亿商务类应用显著提升2010年7月15日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了第26次中国互联网络发展状况统计报告（以下简称报告）。报告显示，截至2010年6月底，我国网民规模达4.2亿人，互联网普及率持续上升增至31.8%。手机网民成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力，半年内新增4334万，达到2.77亿人，增幅为18.6%。值得关注的是，互联网商务化程度迅速提高，全国网络购物用户达到1.4亿，网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右，远远超过其他类网络应用。,无“网”不胜,54,互联网时代创造新的财富传奇,55,互联网具有深远意义的发展变化,2从web1.0时代进入web2.0时代,3跨国公司全面介入电子商务,1开始向移动互联网发展（三网合一）,56,网络经济时代，充分利用互联网现成的资源是一种能力。能否在互联网上占有一席之地，在互联网上获利更是一种能力。,网络经济目前主要商业运作模式：,a注意力经济,b拇指经济,c搜索力经济,d电子商务,电子商务是网络经济的主要运作模式,57,电子商务：通过互联网买卖商品和服务,1要有软件，有网络操作平台。2要有好的产品，与产业相结合。3要创造交易平台，要有市场。4要有支付系统。5要有诚信系统。,58,全球网民突破15亿,中国的互联网应用空间，网民的增长空间比发达国家大得多。,中国,4.2亿,23%,美国,2.16亿,71%,网民数,美国电子商务销售总额占社会总销售额67%中国电子商务销售总额占社会总销售额0.73%,时间差+地域差+观念差=利润,上网购物,59,第三，要看到财富变化的规律性。不同时代的财富在不同人的手里。奴隶社会的财富在奴隶主手里，资源是奴隶；农业社会的财富在地主手里，资源是土地；工业社会的财富在资本家手里，资源是厂房机器；网络时代的财富在谁手里？,在“网商”手里。因为他们运了用互联网，比别人占有更多的信息资源，创造着更大的财富。,60,中国最具影响力的经济人物（前十名）“中国财富论坛”评选结果李彦宏总裁百度张朝阳董事局主席、CEO搜狐任正非总裁华为技术刘永好董事长新希望集团马云董事局主席、首席执行官阿里巴巴丁磊首席构架设计师网易马化腾董事长深圳腾讯严介和董事局主席中国太平洋建设集团宗庆后董事长娃哈哈集团陈天桥董事长、CEO盛大网络,61,因为工具变了，规则也会随着改变，改变创造新的机会。今天，互联网这个人类社会新工具的出现，它所改变的不只是一两个行业财富重新分配的规则，它将改变的是几乎所有行业财富重新分配的规则。在财富重新分配的时候，我们应该做什么？,财富会随着资源形态的转变而重新分配，这就是财富变化的规律。,62,第四，要看到成功机会的选择性,这个世界唯一不变的就是“变化”，变化带来了新的危机，同时也产生了新的机遇。危机也是一种机会！眼光比能力重要，选择比努力更重要。眼光就是思路，选择才有机会。昨天的选择决定了今天的结果，今天的选择决定了明天的生活。,63,21世纪要么电子商务，要么无商可务。,世界最大的连锁超市沃尔玛,中国最大的电器连锁商店国美电器,电子商务创造了中国的富豪陈天桥,马云，一个被认为是“疯子”、“狂人”、“骗子”的人。,网上购物,电子商务连锁经营网上购物给世界带来了什么？,64,富迪电子商务平台：电子商务，网上购物，积分消费，信息集成,开创了更有威力的新经济形态,这个电子商务平台的价值，远远超过它所拥有的产品的价值。,代表了新商业模式的发展趋势,代表了新一代电子商务模式,65,丹尼斯魏特利博士，当选为2000年国际演讲学会首席企业演讲家。曾与美国总统、阿波罗号太空人有过多次合作，担任过多届美国奥运会医疗心理学会会长，还担任过许多美国五百强企业的顾问。是美国身价最高并且家喻户晓的畅销书作家之一，他的著作和录音带在全世界以12种语言创下销售两千万套的记录，是许多报纸、杂志、电视等媒体的常客，全球每年听他演说的人数超过100万。他预言，未来有六大创造财富的趋势。只要符合