企业文化需延伸到消费者_0_第1页
企业文化需延伸到消费者_0_第2页
企业文化需延伸到消费者_0_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1/3企业文化需延伸到消费者大多数人的消费价值观，随可能达到的经济承受能力的变化而变化。在人们的消费水平比较低，还停留在温饱线时，决定其购买某商品或接受某服务时主要考虑的是价格。他们把价格作为消费与否的尺度，总是希望花尽量少的钱，能够买到尽可能多尽可能好的东西。为了少花钱多办事，市民们可以多跑几条街，农民可以翻山越岭多跑几十里山路。花了相同的钱，他们总是货比三家、价比三家，至于时间和精力的耗费是无所谓的。当人们的生活水平超越温饱时，时间就成为他们的消费尺度，消费心理的主流转向方便舒适，要求及时高效。人们在购买某商品或接受某服务时，除了质量和品质要绝对安全优质可靠外，如何省时、及时、方便、舒适成为了消费中要考虑的主要因素。人们总是预先制定购买计划、预先确定购买商品的品牌，尔后径直去逛商店或超市。中国人的“面子文化”相当丰富，人们在消费时，要求周到、及时、准时、方便的上门服务以及能够体现身份、地位、个性、阶层的服务等。这样的消费不仅仅在于满足自然的需求，很大程度上是在满足一种精神的需求。对于价格，不再是消费与否的惟一主要因素。当社会生活水平进一步提高，人们不再为一般的衣食住行所制约时，文化消费心理越来越突出，很大程度上2/3消费转向受审美观点和个性价值观支配。审美和个性成为消费的尺度。哪怕是价格昂贵点，只要能潇洒当上帝，满足审美的要求和个性的时尚，也无所谓了。正如风靡全球的肯德鸡、麦当劳，价格是其他食品的好多倍，但却有亿万消费群体情有独钟，因为它给顾客提供的不仅仅是美味可口的安全食品，更是一种时尚的消费文化。LOCALHOST文化时代的消费市场全面受到美学观念的冲击，人们对生活质量中的美学要求日益提高。产品中美的追求，不仅仅要求质量和品质的完美，也在乎外在的艺术形式，也就是说既是消费品也是难得的珍藏品；产品结构和消费组合要求文化审美学和美学生态特征，赏心悦目。文化心理消费的主流化，呼唤企业开发具有鲜明时代气息和个性张扬的新产品、新服务，要求企业在产品的构思、造型、款式、风格、包装等方面，体现美学的价值，把美学注入到产品中去，既要满足主流消费心理文化，又要引导、创造新的文化心理消费。由于中国经济水平多元化和消费结构本身的多样化，以上四种消费价值观在国内市场普遍存在，共容互补，形成了异质性消费市场。对它们的研究，不仅是企业营销的课题，也是企业文化延伸的新课题。企业文化建设的一个主要内容就是围绕本企业的行业特点、发展战略、产品定位、消费群体等因素提供营销理念和市场战略支持，发展3/3营销文化，以强有力的文化力量传递到消费者并影响他们的消费价值观。在这里，不讨论究竟是“生产决定消费”，还是“消费决定生产”，总之这个世界没有上帝，企业要学会对顾客说“不”，好的企
人人文库> 全部分类> 办公材料 > 思想汇报

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论