现代礼仪培训课程(完整版)PPT课件

.,1,艺术团礼仪队,礼仪培训,校区艺术团,.,2,站姿礼仪,女士基本站姿要求1头部：抬头若悬，勿往前或下垂。2下颚：下巴与地成并行线，不宜高扬下颚或过分收下颚。3脖子：脖子应伸直，与身体形成一直线4肩膀：两肩宜平衡、勿高耸，肩应自然并稍微往后。5背脊：背脊立直。6胸部：胸直挺，不宜勉强高耸。7腹部：应收腹部、不可突出，保持肋骨上升的姿态。8腰部：保持腰部挺直，才能显得有精神。9臀部：收缩臀部的肌肉并往前提，使臀部有结实感。10.双腿：夹紧，膝盖紧紧依靠11.双脚：站成“丁”字脚,.,3,男士站姿1两脚跟相靠，脚尖展开4560，身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。2两腿并拢直立，腿部肌肉收紧，大腿内侧夹紧，髋部上提。3腹肌、臀大肌微收缩并上提，臀、腹部前后相夹，髋部两侧略向中间用力。4脊柱、后背挺直，胸略向前上方提起。5两肩放松下沉，气沉于胸腹之间，自然呼吸。6两手臂放松，自然下垂于体侧。7脖颈挺直，头向上顶。8下颌微收，双目平视前方。,.,4,.,5,站姿：,.,6,.,7,.,8,走姿抬头目视前方双臂自然摆动，前摆约35度，后摆约15度，手掌朝向体内挺胸收腹引领领导要走在领导的前方约1米处（若引领距离较远，要适当回头指引一下）,.,9,移动引领,在陪同引导对方时，应注意方位、速度、关照及体位等方面，如：双方并排行走时，陪同引导人员应居于左侧。如果双方单行行走时，要居于左前方约一米左右的位置。当被陪同人员不熟悉行进方向时，应该走在前面、走在外侧；另外陪同人员行走的速度要考虑到和对方相协调，不可以走得太快或太慢。这时候，一定要处处以对方为中心。每当经过拐角、楼梯或道路坎坷、照明欠佳的地方，都要提醒对方留意。同时也有必要采取一些特殊的体位。如请对方开始行走时，要面向对方，稍微欠身。在行进中和对方交谈或答复提问时，把头部、上身转向对方。,.,10,.,11,礼仪工作期间所用到的语言：领导，您好！这边请。领导，请入座。领导，请留步。(一般是用在引领领导上台讲话、颁奖等的时候)领导，请留步合影！领导，请留步等待下一轮的颁奖。（用于当同一个领导颁N轮的奖状的时候）,.,12,坐姿礼仪,男士坐姿：坐椅子的三分之二脚与肩同宽，并放直，不可以外八或者内八身体挺直目视前方面带微笑,.,13,女士坐姿：坐椅子的三分之二从右边上座，也是从右边离座撩裙摆（裤子）坐下之后整理服装左手压右手，放在腿之间双脚倾斜（左右皆可）,是否可以翘腿呢？,可以，但是要注意那规范的动作，否则弄巧反拙哦！,.,14,颁奖礼仪,.,15,礼仪小姐引领颁奖领导上台同时托盘跟上引领的礼仪小姐递过奖品给领导合影的时候，礼仪小姐后退合影完毕，引领领导回到座位上（注意位置问题）,.,16,剪彩礼仪,注意：有几个领导剪彩就有N+1个彩球托盘要平齐彩球摆放要整齐剪刀摆放要统一礼仪小姐行进间距离要保持一致记得空出位置给领导剪彩完之后要后退一步合影留念记得要保持笑容,.,17,.,18,签约礼仪,注意有几个签约的本子礼仪小姐负责递笔和本子必要时候必须要指示一下签约的地方交换本子的时候礼仪小姐负责（特殊情况例外）照相的时候礼仪小姐要后退一些,.,19,.,20,礼仪小贴士：微笑：面带三分笑，礼数已