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文档简介

互联网商业峰会会议事务主任:XXX会后在会上会前材料安排统计三十流程练习业务总监会议培训会后会议事务主任关闭链接在课程中主持互动游戏XXX被安排在登记台签到,欢迎客人,导游座位DJ设备布局签到台安排XXX座位安排跟踪确认电话号码梅双爽材料准备总结将在半小时后结束。时间: 10: 40-11: 20时间: 14: 10-17: 00时间: 14: 00-14: 10时间: 13: 10-14: 00时间333610: 40-11: 20领导小组:XXX欢迎团队:XXX,登录群组XXX时间:9: 30-10: 20时间:10: 20-10: 40根据以下材料清单,准备工作在会议前两天完成,会议负责人在会议前一天下午4点根据材料清单再次检查。XXX会议前两天材料制备互联网商务峰会材料准备表名字准备的数量准备量是多少评论名字准备的数量实际储备数量评论三方协议20尺子(一米)1授权卡15透明粘合剂(大)2货币计数器POS机11签到本、签到表3礼物:书等15签名笔3收据2邮票Shopex单页按客户数量Shopex产品包装计划30调查表按客户数量网上商店增值服务合同30邮票申请表50邮票信息授权15预留存款额度申请表15邮票客户信息注册列表12出席证书80座位号工作许可证20车牌座位表现场情况表11旗帜4绳索1长的易拉宝,夹钳3140红牛51放映机1照相机1激光笔1DV,三脚架11对讲机4咖啡,薄荷糖客人登记表按客户数量视频线11米计算机3空白座位号副组长:XXX团队成员:XXX,XXX,XXX,XXX9:30-10:20在安排之前,组长将举行一次五分钟的会议,分配每个人的工作项目,公布要求和标准,并进行演示。座位安排负责人:XX从上到下,将钢笔、客人登记表和纸放在每个位置。边缘与桌子边缘对齐。每人一杯茶。在每张桌子的中间是一副扑克牌,一个里面有薄荷糖的小骨盘。有一张书桌卡片同时,检查每个桌凳是否有缺陷。客人登记表用铅笔按照座位号在右上角编号。10: 10安排后,请现场负责人检查每一项,摆放是否规范,材料是否齐全。副组长:XXX团队成员:5-7人一楼大堂设有迎宾厅,司南和百里易拉宝被固定在一排,还有一百个城市附近的电梯.易拉宝签到台展示:李宁、微博、易拉宝和一个客户案例根据号码,场馆将按顺序摆放并支撑起来。每个走廊拐角处放置一个客户箱。照片区:阿忆拉宝,两边各有一个大花盆。所有易拉宝都用夹子固定在顶部,透明胶水固定在底部,保持直线。横幅:前面:领先淘宝世界,左边:网购传奇快速增长;右图:shopex最早也是最大的.服务提供商;后来:大淘宝XX站.计划。9:30-10:20易拉宝布局负责人:XXX在安排之前,组长将举行一次五分钟的会议,分配每个人的工作任务,确定标准,并演示支撑易拉宝时的注意事项。10点15分,请楼层主管检查易拉宝在各处的位置,看顺序是否正确,固定是否到位。9:30-10:20登记台的布置POS机、收银机、合同、三方协议、手电筒和授权卡依次放置(读卡器和收银机先放在下面)。POS机是预先测试的。团队成员:2负责人:XXX布局要求:课程开始前调试所有设备、音频和视频。所有与峰顶相关的电源插头必须用胶带固定。每节课开始前准备两个小麦换成新电池,并提前与老师沟通视频链接和老师的要求。老师被要求在入场前半小时尝试麦克风的音量,以确保没有漂移或缓慢的反应。查看计算机电池图标是交流供电还是电池供电。将电脑音量调到中间。这会后,所有DJ材料将被收集并移交给材料团队。预先制作一个四方形的小盒子,测试完声卡后,用盒子作为盖子加强固定。9:30-10:20DJ设备布局负责人:XXX10: 20布置完成后,请XXX根据要求逐一检查设备布置依次为签到签、签到本、名片托盘、座位号和考勤卡(准备更多空座位号)在桌子右上角的标志牌上签名,并以45度角放置。标志牌上的标志与桌子的边缘在同一水平线。打开标志牌,面向顾客。将笔以45度角放在标志牌上。注册卡的挂绳垂直挂在里面。登记台的布置9:30-10:20负责人:XXX团队成员:XXX,XXX签到台布局:签到人员的标准坐姿:材料准备:签到签、签到复印件、考勤证明、三支笔、座位表、A4纸、铅笔、托盘Gfd:化淡妆,留长发,短发不遮住眉毛但不遮住肩膀,指甲不超过手指。坐在凳子的一半,背部挺直,三个人在同一排。领导:XXX签到培训团队成员:XXX10:20-10:40主要签字人:“我可以知道你的序列号吗?”根据序列号找出客户的公司名称。“头儿,你带名片了吗?”写着“请给名片”“头儿,请在这里签名。”在顾客不知情的情况下我们的工作人员给你发了一条信息,请查看短信.请给我看看,我们需要核对一下。当顾客走出电梯时,总登记员站起来,点点头,微笑着用眼睛看着顾客:“下午好,请在这里登记。”左手指着这个牌子。当顾客走近签到台时,他可以坐下来。这时,另一个人“下午好”地看着顾客。座位要求:不合作的人不会向前坐,30岁以下和50岁以上的人不会向前坐。非决策者不会坐以待毙,商店老板会坐以待毙男女双方的主要顾客和潜在顾客应该向前看。坐在同一家公司的一群来自不同行业的人不会坐在第一排。孕妇晚一点做,远离音响。当客户报告会议号码时,另一个人很快找到相应的客户座位号,填写座位号,装入会议卡,然后站起来双手将会议卡交给客户。“这是你的考勤卡。请穿好它。在这里休息一下。我们将在1: 30进入体育场。”培训结束后,晚上10: 35,请到江北进行一次步入式练习,以规范口语技巧和程序。异议处理:1.非与会者没有提前报告:“你好,XXX,因为我们的座位是提前预订的,然后你们公司临时请你过来,没有提前告诉我们。请在这里坐一会儿,我会邀请我们的会议经理过来。”2.来自一个家庭的人数与报道的人数不同:“你好,我们所有的座位都是提前预定的,所以你们这边的很多人没有提前通知我们。请先在这里坐下,我会邀请我们的会议经理来。”领导:XXX长发盘卷,眉毛前面没有短头发,但肩膀后面没有短头发,穿着工作服,穿着黑色鞋子,化着淡妆。站立姿势标准:右脚向前迈三分之一的丁字步,左手握住右手,小腹微向左,自然大方,保持微笑。戴上欢迎丝带欢迎培训10:20-10:40副组长:XXX。团队成员:XXX按电梯:下午好,淘宝峰会,请到二楼。如果电梯没有到达,“请稍等”并随意与顾客交谈。电梯到达后,用一只手握住电梯,让顾客前进,用一只脚踩住电梯,为顾客按下二楼。大厅里的第一个人:“下午好,这是淘宝峰会吗?”请这边走。同时引导电梯入口,左后后,右手伸直,五指并拢,向下15。欢迎团队在13: 10准时上班,销售人员在14: 00返回会场,留下两个人迎接没有到达的顾客。二楼电梯入口:“下午好,这边请,参加淘宝商务峰会。”一只手b(顾客进来后直接看到座位号,不管这句话)定向训练团队成员:XXX,XXX,XXX,XXX,XXX,XXX,XXX10:20-10:40“请跟我来,头儿。”一只手半在背后握紧拳头,一只手伸直,五指并拢。在行走过程中,速度稍快,与顾客保持3步的距离。“为了更好地为您服务,请填写客人登记表”(当谈论最后三个词时,指向登记表)门神集团:XXX着装要求:工作服、黑色裤子和黑色皮鞋。门卫组在13: 10被分配到岗位,当有顾客时,门卫将提前到达。到达岗位,在进入前用一只手握住手柄,并以跨坐姿势直立。10:20-10:40导师培训团队成员:XXX,XXXXXX开始进入大门的人群迅速打开了门。如果顾客没有带出席证明请让我为你戴上考勤卡.并且帮助顾客拿好,必须每个顾客入场都要佩戴好考勤卡。(只认卡不认人,坚决拒绝无证入市)与此同时,顾客被要求将他们的手机静音“请静音或振动你的手机”如果情况不正常,客户会受到轻微阻碍,并再次提出请求。顾客走出来问道:“喂,是洗手间吗?”(引导顾客)在顾客离开的情况下,手势(确定)指示非现场拦截器进行拦截。签到欢迎基础地位10:40-11:20桌长游戏转移主持人进行游戏和互动工艺演练负责人:会议事务主任第一次举手第二次举起手。关闭链接顾客上台并取消订单化淡妆,留长发,短发不遮住眉毛但不遮住肩膀,指甲不超过手指。提前熟悉签到表上的注册客户。坐在凳子的一半位置,挺直背部,两个人站在同一排。首席签约官站起来,点点头,微笑着看着顾客:“下午好,请在这里签字。”左手指着这个牌子。当顾客走近签到台时,他可以坐下来。这时,另一个人“下午好”看着顾客。主签名人:“请出示你的邀请函”和“我可以知道你的序列号吗?”头儿,请在这里签名。“这是你的考勤卡和座位号。请戴上您的考勤卡,将手机调到静音或振动状态。在这里休息一下。我们将在1: 30进入体育场。”邀请函上没有“我可以知道你的序列号吗?”等待客户的回答,辨别决策者是否,引导登录。签字后,给顾客一张好的学生卡或引导顾客佩戴学生卡。签到13:10-14:00领导:XXX13:30-14:00基础地位Gfd:长发盘卷,短头发不覆盖在眉毛前面,但不覆盖在肩膀后面,穿工作服,穿黑鞋,穿肉袜,化淡妆。站立姿势标准:右脚向前迈三分之一的丁字步,左手握住右手,小腹微向左,自然大方,保持微笑。欢迎13:10-14:00领导:XXX顾客进入体育场后,将收集客人登记表,楼层主管将安排人员登记每张桌子的顾客信息图。如果顾客没有按照要求进入座位,引座员必须聪明地微笑着说:“你好,总统先生,座位都提前安排好了,今天来的所有公司老板都和你一样有名。你认为如果别人取代你的位置,你会感到不舒服吗?”领导:XXX副组长:XXX桌子的头1.XXX3.XXX2.XXX4.XXX5.XXX6.XXX12.XXX10.XXX11.XXX9.XXX8.XXX7.XXX互动游戏14:00-14:10主持人走上舞台。场馆主任:XXX测量:XXX记录:XXX游戏结束时,有奖主持人:XXX2.XXX1.XXX4.XXX5.XXX9.XXX7.XXX8.XXX3.XXX6.XXX表格长度课程之间14:10-17:00场馆主任:XXX10.XXX12.XXX11.XXX餐桌领班:XXX主管的职责:阻止顾客自由交流。请出去接电话。当顾客睡觉时,礼貌地提醒他们。不要遵守纪律来阻止。老师在暂停和喝水时鼓掌。对老师大声回应。为参加讲座的活跃客户在信息表上做记录。在课程中,维努的所有顾客与此同时,当顾客填写表格时,他站起来喊道:“老师,我这边的某个公司总是申请名额”(一个接一个,他要求就职后立即换职业以刺激)并指导客户填写(公司、行业、营业额、申请表、淘宝账号)在客户信息

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